[ IDEA ] Queja masiva de usuarios Desire HD y Desire "NO HD"

[yoda2007]

Queridos compañeros:

Los usuarios de la Desire HD se han quejado en masa a HTC y han recibido una actualización que por lo visto soluciona definitivamente los problemas de grabación en video en sus terminales.
Personalmente, sería feliz si HTC también mandara una actualización para las Desire "NO HD" y que también solucionara el problema de grabar video a 25-30 fps, sea a la resolución que sea (el hardware no es tan diferente de la HD, y recuerdo que tenemos un procesador de 1 ghz).
Ya he mandado mi queja, e invito a todos los compañeros que hagan lo mismo, a ver si sacan un parche parecido para la Desire "NO HD", ya que la actualización que saltó ayer en nuestras desis (la mia es una Orange no-branded) no soluciona nada de esto.
También voy a abrir -tal y como hicieron ellos- una entrada en el foro de coches FC (el más grande de habla hispana en la red).
Si ese problema se solucionara, sería sencillamente FELIZ y creería que tengo el mejor terminal del mercado.

Gracias, un saludo.

[Wyccasepp]

No es mala idea. A quién hay que escribir?

Saludos

[bitelmaniaco]

me apunto a la propuesta!!!!


como se hacen estas cosas???

[nekronarf]

Yo también me apunto!

Que hacemos? una plantilla y la mandamos todos por mail o nos quejamos todos a la vez?

Un saludo!

[julbrit]

Otro que se apunta

Lo suyo sería redactar una carta como han comentado ya por ahí, y cambiando un par de cosas, nombre, dni, imei (por si acaso) se pueda mandar cada uno la suya.

Otro más! aunque no utilizo la grabación, pero... me aburro



OD: de todas maneras a lo rooteados, no creo que se tarde mucho en implementar dicho parche.

[zeka]

Me apunto, como lo hacemos? Carta comun como comentais? a quien se lo has mandado yoda2007??

[yoda2007]

A ver, señores:
Escribí en http://www.htc.com/es/CS_Mail.aspx (Es decir, en la página oficial de HTC, Customer Service, email) aunque también es puede escribir en http://www.htc.com/es/about_htc_bymail.aspx (Es decir, la página oficinal de HTC, Contacte con Nosotros, email)
y les puse lo siguiente:

"Hi,
I am the owner of a HTC Desire and this letter is to issue a formal complaint based on the following grounds:

1- Desire is advertised as having the capability to record and play video content of up to 720p quality after the upgrade to Android 2.2 (Froyo)

2- After having the phone totally upgraded, I find the quality of 720 video recording to be abismal in comparison with other similarly priced android handsets. I use a 16 Gb class 6 MicroSD card in my handset. Issues with recording include (but are not limited to)

a) very low framerate in less than perfect lighting conditions.

b) brightness changes abruptly during recording.

c) lots of grain in picture.

These problems have persisted even after tweaking the settings of the camera application. Some of them also affect pictures (grain)

3- My complaint about video playback issues consists mostly of the absolute impossibility to have decent playback of 720p files encoded in x264 or included in a mkv container. This handset is supposed to have quite a powerful GPU which should make 720p video playback possible. I suspect a poor implementation of the graphics driver. Please pass this onto the proper department so that a fix can be investigated.

Thank you and regards."

Es lo mismo que se ha puesto en el foro de la Desire HD, solo que quitando cualquier referencia a la HD, y para nuestra Desire. Lo puse en inglés, porque creo que llegará a instancias más altas.
Esta es la carta que yo he mandado, pero que cada uno haga lo que quiera: o bien que copypegue esto con sus datos, o bien que lo ponga en español, o que lo ponga en inglés con la fórmula que quiera, o lo que sea. El caso es cacharrear y armar "ruido" para que HTC nos haga caso. Iba a colgar el tema de la queja en ForoCoches, pero no puedo hacerlo ya que no estoy registrado, y para hacerlo tiene que invitarme alguien del foro. Si alguien está registrado, que ponga allí también el tema (es el foro más leído de lengua española) o que me invite, y ya lo pongo yo.

Creo que pueden hacerlo sin problemas , porque tocando la ISO de cámara de fotos a manual, se consigue con buenas condiciones de luz hasta 26 fps. ¿Por qué no pulen los drivers y el softare para que no tengamos que comernos el coco nosotros y todo funcione a la perfección?

Cuantos más nos quejemos, antes tendrán una actualización como han hecho para la Desire HD, así que a ver si nos ponemos las pilas y en poco tiempo recibimos ese upgrade en nuestras Desires, como ha sucedido con la HD, y nos dan el gran regalo de estas navidades!!!

[Lo_RaT_PeNaT]

otro que se apunta, y no digo de la licencia divx, que se suponia nos iban ha dar con la desire porque tampoco quiero desviar el asunto, asi es que estoy con lo que dice loqo, que alguien redacte una carta, y nos diga donde mandarla y el resto a piñon.

[Mr. Denisse]

Esta mañana me ha pasado algo supercurioso que no se si a alguien mas le ha pasado, resulta que se me ha reiniciado 2 veces por arte de magia la Desi, a podido ser que fuese por la traya que le estaba metiendo poniendo y quitando el cable usb del ordenador ya que estaba haciendo unas cosas en el curro.
Pero lo curioso es que tras el segundo reinicio, me sale un cartelito en pantalla diciendome que hay una actualizacion de sistema de 4.82mb version 2.29.405.2...
Lo curioso es que hace ya meses que no soy root y lo mejor de todo es que la rom que llevo es la 8.1.4 de Neo con el Data2ext con lo que no deberia recibir la actualizacion...

¿Habrá venido Papá Noel?

[yoda2007]

 Cita: Originalmente Escrito por Mr. Denisse

Esta mañana me ha pasado algo supercurioso que no se si a alguien mas le ha pasado, resulta que se me ha reiniciado 2 veces por arte de magia la Desi, a podido ser que fuese por la traya que le estaba metiendo poniendo y quitando el cable usb del ordenador ya que estaba haciendo unas cosas en el curro.
Pero lo curioso es que tras el segundo reinicio, me sale un cartelito en pantalla diciendome que hay una actualizacion de sistema de 4.82mb version 2.29.405.2...
Lo curioso es que hace ya meses que no soy root y lo mejor de todo es que la rom que llevo es la 8.1.4 de Neo con el Data2ext con lo que no deberia recibir la actualizacion...

¿Habrá venido Papá Noel?

Yo no soy root ni me interesan las roms cocinadas (hasta ahora, ninguna soluciona este problema, para mi el mayor de la HTC Desire), y he recibido esa misma actualización de la que hablas, y que NO SOLUCIONA este problema de grabación de video.
A ver si se enrrollan de una vez y lo solucionan. Pero insisto, ¡¡hay que dar caña!!

[Sk0r]

Vuestra queja no tiene sentido.

No existe actualización posible para que nuestra Desi grabe a una tasa de frames de 25-30fps ya que queda limitada por el hardware. La desi lleva un procesador grafico adreno 200 a diferencia del adreno 205 que lleva el desire HD. Además el procesador de desire HD es de 45nm lo que hace que consuma menos y por tanto se caliente menos pudiendose explotar este procesador mucho mas que el nuestro.

Con adreno 200 movemos 22 millones de triangulos por segundo, para que os hagais una idea, POWER VR 560 que lleva Samsung galaxy S mueve 90 millones de triángulos por segundo, por tanto no resulta raro que grabe a 720@30fps. Desire HD con adreno 205 mueve 44millones de triangulos por segundo, no llega a la capacidad de samsung galaxy S por tanto no llega a los 30fps en 720p.

Aceptemoslo, HTC no pone buenos procesadores gráficos a sus terminales y muchisimo menos, buenas lentes para grabar.

Un saludo feliz navidad

[Banville0]

 Cita:

Vuestra queja no tiene sentido.

No existe actualización posible para que nuestra Desi grabe a una tasa de frames de 25-30fps ya que queda limitada por el hardware. La desi lleva un procesador grafico adreno 200 a diferencia del adreno 205 que lleva el desire HD. Además el procesador de desire HD es de 45nm lo que hace que consuma menos y por tanto se caliente menos pudiendose explotar este procesador mucho mas que el nuestro.

Con adreno 200 movemos 22 millones de triangulos por segundo, para que os hagais una idea, POWER VR 560 que lleva Samsung galaxy S mueve 90 millones de triángulos por segundo, por tanto no resulta raro que grabe a 720@30fps. Desire HD con adreno 205 mueve 44millones de triangulos por segundo, no llega a la capacidad de samsung galaxy S por tanto no llega a los 30fps en 720p.

Aceptemoslo, HTC no pone buenos procesadores gráficos a sus terminales y muchisimo menos, buenas lentes para grabar.

Un saludo feliz navidad

Hombre te dire que si graba a 720p con una tasa de 30fps.


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[yoda2007]

Sk0r, yo también pensaba que era un tema de hardware, pero cual o fue mi sorpresa cuando al cambiar manualmente la ISO en la cámara de fotos y luego pasarlas a video, se graba con luz a 25-27 fps, ergo poderse grabar se puede. Bastará con exprimir y optimizar el hardware con unos buenos drivers y una buena gestión de recursos (buenos o malos).

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[kleo]

 Cita: Originalmente Escrito por Sk0r

Vuestra queja no tiene sentido.

No existe actualización posible para que nuestra Desi grabe a una tasa de frames de 25-30fps ya que queda limitada por el hardware. La desi lleva un procesador grafico adreno 200 a diferencia del adreno 205 que lleva el desire HD. Además el procesador de desire HD es de 45nm lo que hace que consuma menos y por tanto se caliente menos pudiendose explotar este procesador mucho mas que el nuestro.

Con adreno 200 movemos 22 millones de triangulos por segundo, para que os hagais una idea, POWER VR 560 que lleva Samsung galaxy S mueve 90 millones de triángulos por segundo, por tanto no resulta raro que grabe a 720@30fps. Desire HD con adreno 205 mueve 44millones de triangulos por segundo, no llega a la capacidad de samsung galaxy S por tanto no llega a los 30fps en 720p.

Aceptemoslo, HTC no pone buenos procesadores gráficos a sus terminales y muchisimo menos, buenas lentes para grabar.

Un saludo feliz navidad

Llevas toda la razón con los datos que aportas, pero también es cierto que podrían si quisieran, apurar un poco mas el hardware para que grabara sin saltos aunque fuera a menor resolución.

[fozzy]

A ver, si se logra algo (decente o no) por mi que no quede, escribo a quien querais... si sale cojonudo y si no pues tambien (no es que me importe demasiado que grabe o no a 720) contra mas cosas haga pues mucho mejor....

felices fiestas a todos....

[Tayson1984]

Pues uno que va a enviar la queja. Por intentarlo no se pierde nada.

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[valenciano65]

Hola, yo también me uno y voy a enviar la queja ya que si vendes diciendo que hace algo que no hace......mal asunto para HTC. Mala mierda de vídeos que me ha hecho cada vez que giraba la cámara.

[Lo_RaT_PeNaT]

bueno, pues vayamos organizando el asunto, a ver alguien que redacte una carta mas o menos recogiendo nuestras inquietudes y demas, la copie aqui, y el resto a enviarla a HTC, y a esperar, el no, ya lo tenemos, el caso es que seguramente a muchos el tema de la camara o videocamara sea secundario, pero estamos hablando de un aparato que barato no es y que menos que como minimo tome fotografias y grabe como minimo decentemente, ademas se suponia que la desire iba a actualizarse al nuevo sense, se suponia que ibamos a tener licencia divx, y de momento, ni graba bien, ni hay sense ni hay licencia, eso sin hablar de las actualizaciones a android 2.3 que se estan actualizando otras marcas, incluso propias de htc, y la desire la tienen abandonada esa es mi opinion, asi es que lo dicho, que alguien redacte una carta y a mandarla, yo al menos si lo hare. Un saludo.

Por cierto al que ha apuntado que ni la desire ni la desire HD podrian grabar a 30fps que lo pregunte ahora a los de la hd, que opinan tras la actualizacion que han tenido.

[bombones]

Yo no uso el vídeo pero contar conmigo en cuanto se decida como hacer la protesta.
Feliz Navidad