Odisea del Umi Zero. Envíos y estado.

neocomp · #**101** 04/12/14, 20:17:56

Mi resumen...

Directamente no me ande con tonterias y abri una disputa en paypal ante la poca claridad en general del tema de este tlfno... basicamente me contestaron al final esto

"Hello we will send it to you tomorrow, you will get the phone in 4-7 days, okay?

would you please close the dispute?

have a nice day

Les dije que cerraria la disputa cuando mandaran los 2 tlfnos y me dieran el track y me contestaron esto
Hello
yes, we would send you 2 phones soon

Total les llevo 3 mensajes escritos pq han pasado los 2 dias y no me han mandado nada... y ya no se dignan ni a contestar a los mensajes.... subire mi disputa a reclamacion y a tomar vientos....

La pagina en cuestion es coolicool

kaiser_soze · #**102** 04/12/14, 20:28:21

No entiendo lo de esta gente.
En la mayoría de las páginas pone preventa, envío a partir de 20, 25 o incluso 30 de diciembre.
Antelife dice que tiene stock incluso en España, y claro está que sólo se lo creen ellos.
Ya me marearon una vez con un xiaomi, pero tardaron poco en solucionarlo al exigir la devolución del importe.
Me parece que en cuanto a stocks, son de los menos fiables.
Lo estaba mirando para mi hijo menor, pero le corre prisa para el trabajo, y esto va a irse a mediados de enero me temo.
Suerte.

Capi666 · #**103** 04/12/14, 20:32:46

Alguien sabe a ciencia cierta donde hay stock? Lo digo por reclamar en paypal que me devuelvan el dinero y comprarlo donde haya stock...

neocomp · #**104** 04/12/14, 20:34:13

Cita: Originalmente Escrito por Capi666

Alguien sabe a ciencia cierta donde hay stock? Lo digo por reclamar en paypal que me devuelvan el dinero y comprarlo donde haya stock...

Jajajajajajaj esa es mi intencion.... me uno a la pregunta, pero dudo mucho que este en stock en algun sitio

miyazaki79 · #**105** 04/12/14, 20:34:38

a mi me contestaron hoy esto:
Estimado cliente,
Hola.
Gracias por su correo.
Si es un regalo de Navidad, es mejor que cambiar otro modelo envio desde España
http://www.myefox.es/stock-en-europa-c-1002246
Lo siento, no podemos determinar la fecha
La fecha de envio depende de la orden de los pedidos y la cantidad total de los móviles llegados.
Tememos 2000 pedidos no envio, sólo podemos obtener unos cientos desde fábrica.
y antes de envio, nuestro servicio técnico necesita detectar para usted, después de la detección del servicio técnico, si su móvil es de buen estado. podemos enviarle rápidamente.
si no quiere esperar, podemos devolverle el dinero, ok?
Estamos a su servicio en cualquier momento.
Que tenga un dìa bueno.
Rita1667

la verdad es que es desesperante.. Sera una inocentada esto del Umi Zero? ._.

Capi666 · #**106** 04/12/14, 20:52:30

Cita: Originalmente Escrito por miyazaki79

a mi me contestaron hoy esto:
Estimado cliente,
Hola.
Gracias por su correo.
Si es un regalo de Navidad, es mejor que cambiar otro modelo envio desde España
http://www.myefox.es/stock-en-europa-c-1002246
Lo siento, no podemos determinar la fecha
La fecha de envio depende de la orden de los pedidos y la cantidad total de los móviles llegados.
Tememos 2000 pedidos no envio, sólo podemos obtener unos cientos desde fábrica.
y antes de envio, nuestro servicio técnico necesita detectar para usted, después de la detección del servicio técnico, si su móvil es de buen estado. podemos enviarle rápidamente.
si no quiere esperar, podemos devolverle el dinero, ok?
Estamos a su servicio en cualquier momento.
Que tenga un dìa bueno.
Rita1667

la verdad es que es desesperante.. Sera una inocentada esto del Umi Zero? ._.

Si myefox dice eso coolicool lo mismo... cada uno que responde hay una respuesta distinta...

Khure · #**107** 04/12/14, 21:00:29

A mí me dijeron en Antelife hace 4 días que me lo enviarían en 2 días.

Mentira, obviamente.

marijuli · #**108** 04/12/14, 22:13:14

Pues les acabo de abrir una disputa. Asi, sin anestesia. Hay que ser un poquito mas serios:
i. Si quieren cobrar una reserva no se cobra todo el terminal
ii. Si me van a enviar desde China directamente lo encargo donde mas barato es, y no son ellos
iii. A un envio "en diferido" de lo que pormete acabar siendo un mes no se le llama envio express, es un envio postal de lo habituales
iv. Si me lo envian desde China el importador soy yo, asiq eu yo respondo porla garantia, yo pago aduanas y tramitacion
v. Estoy ya mas que encendida de ver como nos han tomado el pelo en masa

marijuli · #**109** 04/12/14, 22:17:39

...

Jose_Tattoo · #**110** 04/12/14, 22:56:04

Cita: Originalmente Escrito por neocomp

Jajajajajajaj esa es mi intencion.... me uno a la pregunta, pero dudo mucho que este en stock en algun sitio

Es "gracioso" porque en Amazon España venden un UMI Zero, pero un ayer estaba a 225€+4€ de envío y hoy está a 255€. Cómo está el mercado, amigos.

Nebrit · #**111** 04/12/14, 23:08:35

Con este video entendereis porque van tan lentos fabricando...me he quedado a cuadros, pulseras de descarga de carga estática para no provocar cortocircuitos, un sistema de calidad flipante. Testing completo de todos los componentes, minucioso cuidado desinfectando con alcohol las zonas de montaje...increible solo por este video vale la pena comprarlo. Verlo entero varias veces e ireis viendo detalles. Por cierto...solo fabrican mil al dia con 23 lineas de montaje...la prisa mata jajajaj

miyazaki79 · #**112** 04/12/14, 23:57:54

el problema no es esperar, el problema es que nos mareen con fechas.. Si sigue así la cosa, cancelo y miro a ver si el iuni u2 si que lo tienen...

rickymanx · #**113** 05/12/14, 04:14:32

coolicool me dijo que desde el 20 de diciembre lo enviaría, a pesar que les comenté que era para regalo y lo había comprado el 25 que era fecha limite para su falsa "preventa" más encima lo pedí con DHL y seguro. Creo que esperaré 1 semana para escribir a PayPal por la devolución del dinero.

Capi666 · #**114** 05/12/14, 07:42:35

Otra contestación de Coolicool:

Dear customer,

We do not have it in Europe warehouse now. And te order will sent after December 30 when we will get it. Thank you for your understanding.

If you do not want to wait, we will issue full refund for your order.

Look forward to your confirmation.

Sincerely,
Kathy

Un saludo,

crashmini · #**115** 05/12/14, 08:28:50

contestacion al correo de antelife "españa"

Dear valued customer,

Thanks for your email.
Really sorry to tell you that for the phone is hot sale and the first stock has been sold out, now we are having the second restock this week, would you mind to wait for it patiently if you are really interested in it, or you can change to others for the same price and i can give a little discount.

Sorry for the inconvenience caused to u.
I f you have any question, you can contact me any time you like.
Best regards,
cally
antelife customer service

juanalbertosb · #**116** 05/12/14, 08:31:40

Buenos días, aunque se que no es el foro, yo estoy como vosotros, pedí el día 28 de noviembre. Un Inew v3 plus para mi hijo hay no ponía preventa ni nada, a día de hoy en la página pone que hay stock, pero sigo con el pagado no enviado y muy cabreado, me dice lo mismo que lo enviaran lo antes posible, en fin. Coolicool nunca más.

crashmini · #**117** 05/12/14, 09:03:08

NUEVA CONTESTACION DEL CHINO DE ANTELIFE en la disputa de paypal:

(parece que algo de verdad exite en sus palabras, fijaros el numero de seguimiento, curiosamente coincide con al contestacion por correo anterior):

I am sorry that because UMI ZERO is a presale product and a very hot sell product, we usually send the orders according to the ordering date. Some of our customers' UMI ZEROs have been sent out.

We are sending to Spain now from HONGKONG.

Our big parcel tracking number: 1Z3V976E044629**** www.ups.com.

Kindly wait please. we think the goods will be delivered in Spain soon. then we will arrange send it out.

I'm sorry that we can not arrange shipping during the dispute. Sicne I del your order status. so my colleagues could not deal with your order in the normal order. would you mind close the case first? then I will change your order status and mark as priority.

What's your idea?

Looking for hearing from you soon. Thanks

Español traducido.

Lamento que debido UMI CERO es un producto pre-venta y un producto de venta muy caliente , enviamos generalmente los pedidos de acuerdo a la fecha de pedido . Algunos de CEROS UMI de nuestros clientes han sido enviado .

Estamos enviando a España ahora de Hong-Kong .

Nuestro gran parcela número de seguimiento : 1Z3V976E044629**** www.ups.com .

Favor espere por favor . creemos que las mercancías se entregarán en España pronto. entonces arreglaremos lo mandemos.

Lo siento que no podemos arreglar el envío durante la disputa . Sicne I del estado de su pedido . así que mis colegas no podían hacer frente a su pedido en el orden normal. ¿te importaría cerrar el caso por primera vez? entonces voy a cambiar el estado del pedido y marcar como prioridad.

¿Cuál es tu idea?

Buscando escuchar de usted pronto . gracias

Suponiendo que el paquete pone que pesa casi 10 kilos a una media de unos 250 gr por caja son 40 telefonos..... 40 telefonos para atender todas las peticiones? poco me parece....

(he eliminado algunos digitos del localizador del envio por respeto al chino y por que dada la poca profesionalidad de las empresas de trasporte alguien a cuenta de que pueda cambiar la direccion de envio (en principio no se puede hasta que convences al operador al otro lado del telefono) , adjuntare capturas segun avance el paquete.)

victorzijka · #**118** 05/12/14, 09:38:37

Les mando un email diciendo que debido a la falta de información les abriré disputa si no lo mandan en 2 días, y me contestan que si es un regalo, que me elija otro del almacén de españa, que tarda 3 días en llegar. Y me pone el link de un clon del s5 peor y más barato.
Muy bien muy serios.

Tucucu · #**119** 05/12/14, 09:49:26

Son 5 paquetes en total de 9,2kg., con esas cuentas salen 200 teléfonos.

Que desde luego tampoco son suficientes.

...

Lo increíble es que siguen vendiendo sin tener stock ni para cubrir los pedidos que ya tiene pagados. Lo de coolicool es de traca:

Cita:

15 days money back guarantee,1 year product warranty.
(2-5 Days Delivery&No tariff, Welcome to buy from Local warehouse in Europe)

.. y si miras más abajo..

Cita:

This item is available to pre-order, all the orders will be shipped out on 30th December, 2014 after the pre-sale period.

.

En fin, yo que no tengo prisa, confío como un pardillo en lo que dice UMI en su facebook, asumiendo las culpas por una mala previsión de ventas... y que con paciencia al final llegará, a ver si vale la pena.

marijuli · #**120** 05/12/14, 11:17:39

Cita: Originalmente Escrito por crashmini

NUEVA CONTESTACION DEL CHINO DE ANTELIFE en la disputa de paypal:

(parece que algo de verdad exite en sus palabras, fijaros el numero de seguimiento, curiosamente coincide con al contestacion por correo anterior):

I am sorry that because UMI ZERO is a presale product and a very hot sell product, we usually send the orders according to the ordering date. Some of our customers' UMI ZEROs have been sent out.

We are sending to Spain now from HONGKONG.

Our big parcel tracking number: 1Z3V976E044629**** www.ups.com.
....

A mi me han enviado el mismo correo o muy similar. La cuestion es la siguiente pone que entrega prevista, entiendo que en Antelife Spain, el dia 9. En el supuesto, que nadie nos garantiza que asi sea, de que cubran todos los pedidos que tienen desde España tienen que refacturar los paquetes a destino asi que nos metemos con toda probabilidad en la semana del 15 de diciembre. Por otro lado dicen que lo hacen por fecha de pedido (cosa que entiendo razonable siempre y cuando se hubiese advertido algo cosa que no se ha hecho). Envio express? a partir del 30 de noviembre? Juer un poco mas y nos lo trae en chino en mano.
Vamos que hasta que no lo tenga en mano no les quito la disputa y si se demora demasiado directamente reclamacion.