notificaciones en barra superior con pantalla bloqueada

[itaca_]

hola, desde ayer tengo en mis manos un mi3, y más o menos ya lo tengo configurado a mi gusto, excepto esto. no hay manera de conseguir que me salgan en la barra superior el icono de whatsapp o de correo electrónico con la pantalla bloqueada. En el momento la desbloqueo, sí me aparecen arriba.
a ver si podeis ayudarme a configurarlo. gracias!