[ ARTICULO ] Todas las dudas sobre Vodafone y la DHD

casvil · #**621** 17/12/10, 11:36:22

si asi es, estos pasos son los mismos que me han dicho en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones. Primero reclamar a la compañia y 30 dias despues si no contestan o no creemos que nos lo hayan solucionado poner una reclamacion en una oficina de arbitraje.
Es decir el lunes comienza todo el periplo. Yo ire el lunes a la central de vodafone (dia 20, dia de mi portailkidad) por si puedo ponerla en persona y por escrito.

JCPPLAY · #**622** 17/12/10, 11:36:45

Bien, por lo visto CUTREFON ya pertenece a este nuevo organismo de mediacion solo para reclamaciones de operaciones comerciales online.
Encontrareis el logo que lo prueba al final del todo de la pagina principal de JOETEFON. Si lo prefereis pinchar aqui http://www.confianzaonline.es y no tendreis que buscar.
Desde esta web y facilmente, sin que nos pidan firmas digitales y sin que nos hagan tener desplazarnos a ningun sitio, podremos reclamar y realizar todo el proceso solo rellenando un cuestionario. Es un organismo de intermediacion y arbitraje, por lo que sus decisiones tienen validez juridica... vamos... que lo que dicen va a Roma.

Os pego tambien el encabezamiento de una de las noticias que publican en la misma web:
El 62% reclamaciones tramitadas sobre compras online y publicidad interactiva se resuelven por acuerdo de mediación en menos de diez días.

Yo por mi parte preparo el escrito de reclamacion para mandarlo el mismo lunes por la mañana.

Suerte y ar toro

Shoon · #**623** 17/12/10, 11:38:15

leed mi post en la pagina anterior... hace solo 1 minuto....

ahora miro y sale esto:

17/12/2010 10:51:32 Pedido en proceso de envío 17/12/2010 10:49:44 null 17/12/2010 10:48:47 null 17/12/2010 10:47:24 null 17/12/2010 10:46:12 Pedido en proceso de activación de SIM 17/12/2010 10:46:11 Pedido en proceso de envío 17/12/2010 09:57:26 Pedido en proceso de activación 17/12/2010 09:57:25 Pedido en proceso de activación de SIM 17/12/2010 09:57:25 Pedido en proceso de envío 17/12/2010 09:15:30 Pedido en proceso de activación 17/12/2010 08:04:50 Pedido en proceso de activación de SIM 05/12/2010 08:30:42 Pedido en proceso de validación de datos 05/12/2010 08:30:02 null 05/12/2010 08:29:00 Pedido en Prerreserva pendiente de stock 03/12/2010 20:26:42 Pedido en proceso de validación de datos
solo repsonden si hay denuncia?

puedo creerlo?????

semifer · #**624** 17/12/10, 11:41:57

q fuerte q pasa q si vas de buenas te la meten doblada no?¿

cris_atleta · #**625** 17/12/10, 11:44:26

impresionante
a mi me sigue poniendo validacion de sim
voy a llamar de nuevo a darle la vara, ya que no me sale en envio
y me ha dicho un operador que esta en proceso de envioo

ventu · #**626** 17/12/10, 11:50:47

A ver gente un momento de atención, he llamado de nuevo a vodafone, esta vez me lo ha cogido un chico, latino, con siglas M.G. (no voy a poner su nombre) le he soltado todo, me ha pedido el DNI ha estado confirmando y me ha dicho que finalmente aparece como que ya esta en proceso de envio al cliente, pendiente de que seur o correos me confirmen día y hora, no se si creermelo pero el chico parecia no estar intentando tomar el pelo ni colgarme rapido, es más me ha dicho que lo volvia a consultar para corroborar y que le salía lo mismo, no se si es una nueva táctica para calmarnos o q realmente comienzan a enviarlas, ya os contaré si me llega el SMS.

Pedido el día 2, dia 17 primeras apariencias de entrega(aún por ver), día 20 portabilidad, jodo que 10 dias más largos no? jajaja

Por cierto en la web aún pone en proceso de activación de SIM...

Htc Andromeda · #**627** 17/12/10, 12:07:38

.............Portabilidad Tienda Online...............

Lo tengoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo oooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Portabilidad hecha tienda online el dia 2. Hoy me llegó por correos (no seur).
Hoy ya soy padre de un bebé HD

estoy por repartir puros jajajajaja!!!!

Para aquellos que en el estado de su pedido en la web tienda online quieran saber sobre el estado del paquete a enviar, llamen al 1444

La tapa de la bateria es la ostia, no pude sacarla con las uñas y tube que recurrir a mecanica de granja jeje! :P Uff! acojona la jodía.

Suerte! ;)

jiajoe · #**628** 17/12/10, 12:12:38

Aleluya! Acabo de recibir el mensaje de Movistar... voy a mandarles a hacer gárgaras jejeje

Nitin22 · #**629** 17/12/10, 12:13:25

Cita: Originalmente Escrito por Htc Andromeda

.............Portabilidad Tienda Online...............

Lo tengoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo oooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Portabilidad hecha tienda online el dia 2. Hoy me llegó por correos (no seur).
Hoy ya soy padre de un bebé HD

estoy por repartir puros jajajajaja!!!!

Para aquellos que en el estado de su pedido en la web tienda online quieran saber sobre el estado del paquete a enviar, llamen al 1444

La tapa de la bateria es la ostia, no pude sacarla con las uñas y tube que recurrir a mecanica de granja jeje! :P Uff! acojona la jodía.

Suerte! ;)

Que estado te ponia en la tienda de vodafone cuando llegó??Aun te ponía en proceso de activación??yo la hice el dia 1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

:e nfadadisimo:

**leonevo** · #**630** 17/12/10, 12:17:44

Naa,esta visto,hay que ponerse agresibo......

Htc Andromeda · #**631** 17/12/10, 12:28:45

Cita: Originalmente Escrito por Nitin22

Que estado te ponia en la tienda de vodafone cuando llegó??Aun te ponía en proceso de activación??yo la hice el dia 1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

:e nfadadisimo:

14/12/2010 14:58:35 Pedido en proceso de envío
14/12/2010 14:55:34 null
14/12/2010 14:54:42 null
14/12/2010 14:53:25 null
14/12/2010 14:53:05 Pedido en proceso de activación de SIM
14/12/2010 14:53:04 Pedido en proceso de envío
14/12/2010 14:45:14 Pedido en proceso de activación
14/12/2010 14:45:14 Pedido en proceso de activación de SIM
14/12/2010 14:45:13 Pedido en proceso de envío
14/12/2010 14:36:47 Pedido en proceso de activación
14/12/2010 14:25:55 Pedido en proceso de activación de SIM
03/12/2010 18:31:35 Pedido en proceso de validación de datos
03/12/2010 18:30:54 null
03/12/2010 18:30:04 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
02/12/2010 06:28:39 Pedido en proceso de validación de datos

Aun sigue asi, y mi telefono en la mano :P

semifer · #**632** 17/12/10, 12:29:12

bueno ya hay uno q le llego, q no se diga q la han cagado con todos; ahora desde el dia 2 hasta el 17 van 15diitas y ahora a esperar q le hagan la portabilidad uffffff esto es horrible

vjeta · #**633** 17/12/10, 12:40:03

bueno, pues yo acabo de hablar con otra persona en la tienda online y nada, muy malas noticias, vamos, que no hay stock, me lo ha dicho textualmente, y que el dia 20 me quedo sin linea, eso tb me lo ha dicho tal qual.
lo unico que he podido decirle es que estaba indignado y que el mismo lunes pondria una denuncia en consumo pq esto era inadmisible, pero a joderse toca.
menudo CABREO LLEVO

vjeta · #**634** 17/12/10, 12:49:18

TU y sólo TU, eres el elegido, Neo... digo... Htc Andromeda ! XD

Cita: Originalmente Escrito por Htc Andromeda

14/12/2010 14:58:35 Pedido en proceso de envío
14/12/2010 14:55:34 null
14/12/2010 14:54:42 null
14/12/2010 14:53:25 null
14/12/2010 14:53:05 Pedido en proceso de activación de SIM
14/12/2010 14:53:04 Pedido en proceso de envío
14/12/2010 14:45:14 Pedido en proceso de activación
14/12/2010 14:45:14 Pedido en proceso de activación de SIM
14/12/2010 14:45:13 Pedido en proceso de envío
14/12/2010 14:36:47 Pedido en proceso de activación
14/12/2010 14:25:55 Pedido en proceso de activación de SIM
03/12/2010 18:31:35 Pedido en proceso de validación de datos
03/12/2010 18:30:54 null
03/12/2010 18:30:04 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
02/12/2010 06:28:39 Pedido en proceso de validación de datos

Aun sigue asi, y mi telefono en la mano :P

Shoon · #**635** 17/12/10, 12:52:07

Cita: Originalmente Escrito por Htc Andromeda

14/12/2010 14:58:35 Pedido en proceso de envío
14/12/2010 14:55:34 null
14/12/2010 14:54:42 null
14/12/2010 14:53:25 null
14/12/2010 14:53:05 Pedido en proceso de activación de SIM
14/12/2010 14:53:04 Pedido en proceso de envío
14/12/2010 14:45:14 Pedido en proceso de activación
14/12/2010 14:45:14 Pedido en proceso de activación de SIM
14/12/2010 14:45:13 Pedido en proceso de envío
14/12/2010 14:36:47 Pedido en proceso de activación
14/12/2010 14:25:55 Pedido en proceso de activación de SIM
03/12/2010 18:31:35 Pedido en proceso de validación de datos
03/12/2010 18:30:54 null
03/12/2010 18:30:04 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
02/12/2010 06:28:39 Pedido en proceso de validación de datos

Aun sigue asi, y mi telefono en la mano :P

Te tengo envidia... y no es sana....

jajajaja disfrutalaaaaaa

semifer · #**636** 17/12/10, 12:56:45

q ganas tengo de q llege y dejar de comentar en este hilo para poder comentar cosas de la dhd ufffffff

iao80 · #**637** 17/12/10, 13:11:47

pero q gañanes los de vodafone. no tienen stock y siguen tramitando portabilidades online. yo tengo la portabilidad para el 27, como no me llegue el terminal antes usus vais a giñar vodafone

Finwindel · #**638** 17/12/10, 13:15:46

Acojonado me "HAYO", que chapuza con la falta de stock, yo la tengo para el 27 pero seguro que también nos salpica pq van de culo, habrá que empezar a estudiarse la legislación y los sistemas de denuncia que comentaba jcpplay.
saludos!

PD: felicidades HTCAndromeda, eres la envidia de todo el hilo!

jiajoe · #**639** 17/12/10, 13:20:03

Cita: Originalmente Escrito por semifer

q ganas tengo de q llege y dejar de comentar en este hilo para poder comentar cosas de la dhd ufffffff

me lo has quitao de la boca macho...

semifer · #**640** 17/12/10, 13:21:28

yo tb lo tengo xa el dia 27/12 y no tengo muchas esperanzas