Incidencias en los pedidos NEXUS 6, desde Google Play

Bueno
Ya se puede reservar el bicho.
Si queréis podemos poner aquí las incidencias sobre los pedidos para poder tener en un sitio solo lo relativo a la compra y poder ayudarnos.

Google Madrid
Torre Picasso
Plaza Pablo Ruiz Picasso 1 Madrid 28020
Teléfono: 34 91-748-6400
Fax: 34 91-748-6402

Si necesitáis poner una reclamación online, desde esta dirección
https://support.google.com/wallet/co...omplaint?hl=es

Web de UPS para los seguimientos
http://www.ups.com/content/es/es/ind...WT.svl=BrndMrk

Vía de los Poblados, 1 - Edificio Alvento 2
28033 Madrid
España
Tel.: 902-88-88-20

[hekatombe]

Yo tengo uno de 64Gb en azul que a la hora de hacer el pago salio un mensaje de error de que google payments estaba saturado o algo asi y no me lo han cobrado por ahora, pero si miro en "mis pedidos" de google play ahí aparece el pedido todo correcto, pero pone "RESERVADO" en lugar de "EL PEDIDO DEJARA NUESTRO ALMACEN EN 3-4 SEMANAS".
¿A alguien mas le ha pasado?

[zookydoo]

Debajo de reservado pone "Información". Pícale ahí y entonces te aparecerá lo del "pedido dejará...... bla bla bla"

[jon_valle]

 Cita: Originalmente Escrito por hekatombe

Yo tengo uno de 64Gb en azul que a la hora de hacer el pago salio un mensaje de error de que google payments estaba saturado o algo asi y no me lo han cobrado por ahora, pero si miro en "mis pedidos" de google play ahí aparece el pedido todo correcto, pero pone "RESERVADO" en lugar de "EL PEDIDO DEJARA NUESTRO ALMACEN EN 3-4 SEMANAS".
¿A alguien mas le ha pasado?

Pero será de 32 GB,!! el de 64 No creo haya estado nunca disponible en Google Play España.
Y actualmente no deja pedirlo..solo incluirlo en la LISTA DE LOS DESEOS.

[pikkolo]

 Cita: Originalmente Escrito por jon_valle

Pero será de 32 GB,!! el de 64 No creo haya estado nunca disponible en Google Play España.
Y actualmente no deja pedirlo..solo incluirlo en la LISTA DE LOS DESEOS.

Te equivocas el de 64gb azul si estuvo disponible.... Es más es el que yo me pedí por la ausencia del blanco de 64gb XDDD.....
El de 64gb azul fue en primero en agotarse.....

[hekatombe]

 Cita: Originalmente Escrito por zookydoo

Debajo de reservado pone "Información". Pícale ahí y entonces te aparecerá lo del "pedido dejará...... bla bla bla"

Tengo 2 Nexus comprados... uno de 32 y uno de 64.
Y en el de 32Gb, justo encima de "INFORMACION" pone "el pedido dejara el almacen...." y el dinero ya me lo han retenido.
Pero en el de 64, justo encima de "INFORMACION", donde en el otro pone lo de que enviara tal dia, en este pone "RESERVADO" y todavía no me han retenido el dinero.

¿Sera quizás pq justo en el momento en que lo compre debia ser justo cuando se agotó? Ni idea...

puede ser que estén sin stock, pero hasta la fecha de salida, que queda casi un mes, según ellos, lo tendrás y te llagará como el otro, incluso quien compre dentro de dos semanas verá como la fecha de entrega prevista se ajustará a la fecha prevista que puedes ver hoy

[henry-rock]

Yo me gustaría que alguien me explicara lo del dinero retenido. A mi en el pedido no he tenido ningún problema pero a mi no me han retenido nada en el banco. En google wallet me pone que he hecho la compra y pone en estado pendiente. También me mandaron el email diciendo que no se cobraría nada hasta que no reciba el pedido

[Edu_Asturies]

Me han retenido/cobrado el dinero y encima de informacion pone: RESERVADO

Al final retenido o cobrado es lo mismo ya que el dinero no lo tienes disponible.
Si cancelas tarda lo mismo el llegar a tu cuenta si esta retenido o cobrado. 10 días hábiles más o menos

[davidmd]

No es lo mismo porque por ejemplo yo que he pagado con American y mi ciclo de facturación es hasta el 2 de diciembre . Si lo envían después el dinero retenido no se me cobra ....

por norma, con tarjes de débito bloquean el dinero, tarjetas de crédito no lo se, nunca he pagado con tarjeta de crédito (a crédito). Pero lo normal es que se bloque el dinero para asegurar el cobro.
Que otras entidades tengan otro "método" ni idea, en mi caso, BBVA, desde luego bloquea el dinero

[cach_ondo]

Buenas, acabo de ver mi cuenta en el banco y sorpresa ya no tengo el dinero retenido.... He mirado en google play y parece q todo está correcto. OS ha pasado a alguno de vosotros?

[Shinji Mikami]

 Cita: Originalmente Escrito por cach_ondo

Buenas, acabo de ver mi cuenta en el banco y sorpresa ya no tengo el dinero retenido.... He mirado en google play y parece q todo está correcto. OS ha pasado a alguno de vosotros?

¿Quieres decir que te ha vuelto a tu cuenta?

[cach_ondo]

Sip, estoy hablando con ellos. Ahora os cuento

[cach_ondo]

Bueno me han cancelado el pedido, fallo del departamento de logística


Q no!!!! Q todo esta correcto. El pedido sale en 3/4 semanas. Nada nuevo.

[Shinji Mikami]

 Cita: Originalmente Escrito por cach_ondo

Bueno me han cancelado el pedido, fallo del departamento de logística


Q no!!!! Q todo esta correcto. El pedido sale en 3/4 semanas. Nada nuevo.

jejej.. jope, 3/4 semanas eran también hace casi 2 semanas...

[cach_ondo]

Noooo la fecha sigue igual el 16/12. 3 semanas exactas

[valandilin]

yo e llamado ayer y me han dicho que para dentro de dos semanas puedo tenerlo que esta en proceso

[henry-rock]

 Cita: Originalmente Escrito por cach_ondo

Buenas, acabo de ver mi cuenta en el banco y sorpresa ya no tengo el dinero retenido.... He mirado en google play y parece q todo está correcto. OS ha pasado a alguno de vosotros?

A mi me ha pasado lo mismo. Estaba retenido y ya no está retenido. Pero me han dicho que todo está correcto.En el pedido sale como pendiente