[ CONSULTA ] ¿Que pasa si pedimos sustitución cuando ya no hay stock de nexus5?

NinoRastaman · #**481** 27/10/14, 16:23:49

Cita: Originalmente Escrito por VlRUS

A mi me hace gracia eso. Si resulta que creen que la garantía no me cubre eso ME VAN A COBRAR 350€?????????????

No te cobrarían el importe completo exactamente. Si por ejemplo, hubieras dañado la pantalla o roto ligeramente la tapa trasera, seguro que te informarían de que tienen que cobrarte los daños. Pero eso sería un caso remoto y especial, ya que normalmente hacen remplazos de defectos de fábrica. Mas como te dije, ya no hacen retenciones, a lo mejor ha variado algo el proceso, pero debe ser algo así.

Cita: Originalmente Escrito por SONIQUE

Muchas gracias compañero, eso haré, por lo visto uno de los papeles tiene que ir dentro del paquete y otro fuera pegado como dijiste ¿no?

Sí, creo que el de fuera es el que llaman RMA (será para ser procesado y tal, un identificativo) y el otro que debe ser como una factura o información del remplazo va dentro.

SONIQUE · #**482** 27/10/14, 16:26:59

Muchas gracias amigo. Pues esperando email de google para mandar mañana mismo o esta tarde el amarillento de vuelta!!!!

erdiego7 · #**483** 27/10/14, 16:30:51

Cita: Originalmente Escrito por foratnegre

No se de cuando es ese articulo, no le veo la fecha. Pero si yo tuviera que dar la opinion sobre postventa de cuando me lo hicieron en el anterior cambio, en el mes de Julio, también les daria un 10, fue claro, rapido y sin problemas. Y la operadora quie me antendió muy amable y sabia de que hablaba. En 4 dias tuve el telefono nuevo y hice el cambio sin problemas.

Pero claro, ahora las tornas han cambiado. Estan desbordados por que se quedan sin stock, y supongo que por la probable salida a la venta del nuevo Nexus 6. No te envian una nuevo sino un remanufacturado, y ademas no se sabe si lo recibes en 2 dias o en 2 meses. En este caso ahora mi opinion seria muy muy muy diferente de la de hace tres meses.

24 de octubre pone, es decir, que aquí ya llevábamos algunos un tiempo liado...

noremlas · #**484** 27/10/14, 16:33:06

Me acaba de llegar el movil. Pedido el lunes pasado. Negro de 32.ImageUploadedByTapatalk1414423909.444144.jpg tiene todo los protectores como si fuera nuevo. Abría alguna forma de saber lo que tubo este movil, el porque lo cambiarían? Yo ahora mismo lo examinare todo aver si detecto algo

knives · #**485** 27/10/14, 17:08:05

version de android? si es 4.4 o 4.4.2 como mucho, puede que sea nuevo

noremlas · #**486** 27/10/14, 17:27:45

Era 4.4.3. Me salto una ota de unas 2,5megas creo y lo actualizado a la 4.4.4

xisss90 · #**487** 27/10/14, 17:34:03

Cita: Originalmente Escrito por noremlas

Me acaba de llegar el movil. Pedido el lunes pasado. Negro de 32.Archivo Adjunto 604392 tiene todo los protectores como si fuera nuevo. Abría alguna forma de saber lo que tubo este movil, el porque lo cambiarían? Yo ahora mismo lo examinare todo aver si detecto algo

En serio? El lunes pasado? Jajajaja para morirse... Y hay gente esperando... Tela... No se que criterio utilizan estos de Google

kevinmotero · #**488** 27/10/14, 17:53:51

Por aquí uno pedido el 18 y salia el 21... Aun esperando

noremlas · #**489** 27/10/14, 17:55:25

De verdad, no tengo porque engañar, sino si perdon me confundí, fue el martes. Y el viernes aquí era festivo sino incluso llegaba ese diaImageUploadedByTapatalk1414428874.712399.jpg
21 de octubre fecha de envío.

xisss90 · #**490** 27/10/14, 17:57:20

Cita: Originalmente Escrito por noremlas

De verdad, no tengo porque engañar, sino si perdon me confundí, fue el martes. Y el viernes aquí era festivo sino incluso llegaba ese diaArchivo Adjunto 604444
21 de octubre fecha de envío.

Entiende la ironía... Perdón si te ha molestado... Me refiero mas a Google y su forma de tratar la "lista de espera"

VlRUS · #**491** 27/10/14, 18:04:55

Me acaban de enviar el teléfono :

Gracias

¡Buenas noticias! Se ha enviado tu pedido de recambio en Google Play.*

Importante:*Ten en cuenta que el número de seguimiento de tu pedido puede tardar hasta 24 horas en activarse. Una vez que se haya activado, podrás comprobar el estado del envío en la página

xisss90 · #**492** 27/10/14, 18:07:51

Cita: Originalmente Escrito por VlRUS

Me acaban de enviar el teléfono :

Gracias

¡Buenas noticias! Se ha enviado tu pedido de recambio en Google Play.*

Importante:*Ten en cuenta que el número de seguimiento de tu pedido puede tardar hasta 24 horas en activarse. Una vez que se haya activado, podrás comprobar el estado del envío en la página

Enhorabuena e Increíble... Jajaja
Vaya unos gafados algunos de los aquí presentes.

noremlas · #**493** 27/10/14, 18:08:10

No te preocupes, a lo mejor pude parecer molesto pero no. La verdad que no entiendo qué criterios daran, o si le darán a ellos mas importancia a unas averías que a otras, ni idea vamos. Lo que me gustaría es saber lo que pregunte, no se os ocurre nada de como saber lo que le pasaría a este movil "nuevo" no?

pables_85 · #**494** 27/10/14, 18:10:47

Está claro que a algunos nos han visto la cara... No obstante, enhorabuena y ojalá TODO te vaya bien con el nuevo terminal

VlRUS · #**495** 27/10/14, 18:14:06

Cita: Originalmente Escrito por xisss90

Enhorabuena e Increíble... Jajaja
Vaya unos gafados algunos de los aquí presentes.

Me siento molesto por esto... Sinceramente

Cita: Originalmente Escrito por noremlas

No te preocupes, a lo mejor pude parecer molesto pero no. La verdad que no entiendo qué criterios daran, o si le darán a ellos mas importancia a unas averías que a otras, ni idea vamos. Lo que me gustaría es saber lo que pregunte, no se os ocurre nada de como saber lo que le pasaría a este movil "nuevo" no?

Lo mío es el módulo de la cámara

Cita: Originalmente Escrito por pables_85

Está claro que a algunos nos han visto la cara... No obstante, enhorabuena y ojalá TODO te vaya bien con el nuevo terminal

Gracias y a que te refieres con que "os han visto la cara" ??

pables_85 · #**496** 27/10/14, 18:17:07

Me refiero a que si yo me quejo, y llevo apenas una semana de espera, no quiero imaginar cómo estarán otros compañeros y la mala suerte que estamos teniendo :S

NinoRastaman · #**497** 27/10/14, 18:19:23

Cita: Originalmente Escrito por VlRUS

Me acaban de enviar el teléfono :

Gracias

¡Buenas noticias! Se ha enviado tu pedido de recambio en Google Play.*

Importante:*Ten en cuenta que el número de seguimiento de tu pedido puede tardar hasta 24 horas en activarse. Una vez que se haya activado, podrás comprobar el estado del envío en la página

Pero eso es que has pedido un remplazo, no que te hayan enviado uno

no?

VlRUS · #**498** 27/10/14, 18:20:00

Cita: Originalmente Escrito por NinoRastaman

Pero eso es que has pedido un remplazo, no que te hayan enviado uno

no?

Efectivamente

erdiego7 · #**499** 27/10/14, 18:25:06

Aleluyaa!!! me acaban de mandar también el correo diciendo que ya ha salido con el número de seguimiento, ya era hora... ahora espero que llegue todo correcto y sin problemas y que os lo envíen a todos ya!!!

xisss90 · #**500** 27/10/14, 18:28:49

Cita: Originalmente Escrito por erdiego7

Aleluyaa!!! me acaban de mandar también el correo diciendo que ya ha salido con el número de seguimiento, ya era hora... ahora espero que llegue todo correcto y sin problemas y que os lo envíen a todos ya!!!

Desde cuando estas esperando?