[ CONSULTA ] Compra en hdcmobile

Ramonmj96 · #1 07/08/14, 15:28:56

buenas, como indica el titulo he realizado una compra en hdcmobile de un Note 3 Max. La realize el dia 29 de Julio y la tienda me ha dado un track que el paquete supuestamente va a italia y creo que ya esta en reparto en italia. (pongo unas imagenes) Pues en mis datos esta claramente que tiene que ir a España, todo correcto. Ya que esta todo muy bien indicado. He intentado contactar con la tienda y pasan de mi. Mediante email no contestan y en la tienda tiene una opcion que pone online y que esta un comercial para poder hablar con el, pues les hablaba y se desconectaban. Lo que hize fue hablarle con otro nombre y otro correo preguntando por un telefono para realizar una compra y me contestaron, cuando lo hicieron les volvi a preguntar por el track y mi caso y de nuevo ofline. Realize la compra por paypal, no se si puedo abrir ya una disputa y que me devuelvan mi dinero porque esto es una tomadura de pelo.

Lo comento por si alguno de ustedes pueden arrojar algo de luz a este caso.

Ramonmj96 · #2 07/08/14, 15:31:07

Aqui dejo unos pantallazos. Como veran en el correo me indican el track que es el mismo de la web.

coree358 · #3 07/08/14, 18:47:35

Mala pagina la de hdc mobile...
Te han enviado el paquete mal, a italia!
En el tracker de correos no sale nada eso quiere decir que para correos ese paquete no existe.. solo comprueba los paquetes que llegan a españa
No se como funciona... igual el que lo ha enviado mal a sido el cartero de china, o la maquina se ha equivocado al leer la direccion nose...
Si tienes suerte cuando llegue a Italia igual te lo reenvian a españa no se como va

Ramonmj96 · #4 07/08/14, 18:58:32

Cita: Originalmente Escrito por coree358

Mala pagina la de hdc mobile...
Te han enviado el paquete mal, a italia!
En el tracker de correos no sale nada eso quiere decir que para correos ese paquete no existe.. solo comprueba los paquetes que llegan a españa
No se como funciona... igual el que lo ha enviado mal a sido el cartero de china, o la maquina se ha equivocado al leer la direccion nose...
Si tienes suerte cuando llegue a Italia igual te lo reenvian a españa no se como va

Voy a abrir disputa en paypal, y que el vendedor conteste y de una solucion. Porque a mi por email no me contesta. Si esto no funciona pedire la devolucion y listo.

alikindoy221676 · #5 07/08/14, 19:24:55

Estimado amigo yo tambien pique en esta pagina y compre una copia HTC del HTC M8 y para que me llegara el telefono tuve que esperar varios meses y pagar hasta 280 euros por algo que valia en la pagina 185 $.Lo mejor que te puede pasar es que no te llegue el articulo y que Paypal te devuelva el dinero.
La copia era malisima pues solo simulaba que llevaba dos altavoces y tan solo lleva uno,la maquina es de una calidad malisima y para colmo normalmente despues no encuentras baterias para este tipo de smartphone.

khaosjimena · #6 08/08/14, 14:59:52

Es posible que se confundieran al enviarte el número de seguimiento y ese pertenezca a otra persona pero de todas formas deberían darte soporte y no huir de ti como están haciendo. Abre una disputa, así seguro que te hacen caso y te dan una solución o de lo contrario pides el reembolso.

Ramonmj96 · #7 08/08/14, 20:31:43

Cita: Originalmente Escrito por khaosjimena

Es posible que se confundieran al enviarte el número de seguimiento y ese pertenezca a otra persona pero de todas formas deberían darte soporte y no huir de ti como están haciendo. Abre una disputa, así seguro que te hacen caso y te dan una solución o de lo contrario pides el reembolso.

He abierto una disputa. Y me han dado otro track el cual la salida era el dia 27 de Julio, mi pedido se hizo el 29 y encima pone que ya ha sido entregado. Lo he puesto en paypal y me vuelven a decir que se han vuelto a confundir que el mio es otro track y me han vuelto a dar el que va para Italia. He vuelto a poner en paypal que ese track su destino es Italia y no España. Y ahora estoy a la espera de que vuelvan a contestar con otro track seguro que tambn sera falso. Una cosa mas, han contestado uno de los imnumerables email que les envie y me han pedido que les diga el numero de pedido, se lo he dado y ya no han vuelto a contestar.

No recomiendo a nadie comprar jamas en esta tienda, nunca he tenido tanto problema y mira que he comprado cosas en web chinas y algunas no muy fiables pero esta es que se rie de mi.

Ramonmj96 · #8 19/08/14, 15:08:24

Buenas, tengo puesta una reclamacion para la devolucion del dinero desde hace 3 dias ya el que el track sigue en Italia y hoy me ha llegado el telefono pero con un track diferente que ni el chino sabe cual, que harian ustedes seguir con la reclamacion ya que el track que el chino tiene esta en italia y supongo que ganare yo. Ganaria el dinero y el telefono, pero tambien me sabe mal por el. Que harian ustedes?

nayro · #9 19/08/14, 21:05:31

Cita: Originalmente Escrito por Ramonmj96

Buenas, tengo puesta una reclamacion para la devolucion del dinero desde hace 3 dias ya el que el track sigue en Italia y hoy me ha llegado el telefono pero con un track diferente que ni el chino sabe cual, que harian ustedes seguir con la reclamacion ya que el track que el chino tiene esta en italia y supongo que ganare yo. Ganaria el dinero y el telefono, pero tambien me sabe mal por el. Que harian ustedes?

Sigue adelante con la disputa de paypal..pero ya solo las malas maneras el rato que te han echo pasar...como han pasado de ti¡¡ y te cortaban en el chat¡¡ ahora simplemente haz tu lo mismo ¡¡¡¡¡
Cuando te pida chat el chino y le cortes tres veces..como te han echo a ti..a lo mejor empieza a pensartelo
y si no que aprendan que no cuesta tanto¡¡¡¡ y delpobre italiano que..?? que esta el hombre buscando un telefono por españa¡¡¡¡