Desesperada ya con la factura de Vodafone

**kike1982** · #41 01/08/14, 15:47:28

Cita: Originalmente Escrito por jotaerrei

Yo sé lo que es sufrir con Vodafone. Siete años... Uffff no se cómo pude aguantar tanto! 😡

Yo con Vodafone estoy muy contento solo q con esto de la factura si nos están mareando mas, según me indicaron el sistema al realizar un pedido o canje... crea una factura automaticaménte y que en algunos casos por diversas circunstancias no se generan correctamente y que al solicitarlas ellos se crean en htm porque no se necesita ningún programa especifico para su apertura y que la consideran universal y en caso necesario siempre se podría exportar a pdf si es en ese formato en el que se quiere.
Yo siempre he solicitado factura imei y ha llegado pero no como la que quiero y tengo de otros móviles, 2 paginas en la que en la primera venga el terminal con pvp, iva... y la segunda el teléfono y su imei.
Como dije en mensajes anteriores han quedado en creármela con todos los datos solicitados y en pdf solo que tardará una semana aproximadamente, cruzare los dedos.

Maria2000 · #42 01/08/14, 17:11:42

Cita: Originalmente Escrito por tupie

Tienes privado otra vez María 2000, tu también LokendoALC2

Gracias, privado contestado

rollospillo · #43 01/08/14, 18:13:28

Yo también tengo una odisea con Vodafone por la factura llevo 2 semanas para que me hagan la factura y siempre me mandan la que no sirve, ayer contacte con ellos por Twitter y según me comentaron ya me mandaron la factura por corre ordinario a la espera de que llegue para saber si es la correcta, un saludo

**Marcosuper7** · #44 01/08/14, 20:08:11

Os cuento mi experiencia con la factura y os digo que me ha pasado de todo con Vodafone, ya que este móvil es el número xxxxxxx...

Pido el movil un martes, lo recibo al día siguiente, ahora se que tienen un tiempo para digitalizar la factura.

Me pongo en contacto con ellos el jueves, la chica de potabilidad española y muy maja me dice que todavía no está en la basé de datos y ella misma me la hace en el momento con todos mis datos, a continuación me la manda por .pdf y verificando el email con ella esta todo perfecto, (esa misma tarde me inscribí en la promoción) a parte le digo que me la mande también por correos.

Cuando a los 2 días siguiente llega, le falta el IMEI, llamo y a los siguientes 2 días me la vuelven a enviar, esta vez correctamente.

Pues ahora es cuando viene la gracia, cada 2 siguientes de tantas veces que llame, empezó a llégarme facturas 1 cada 2 días.

Jajajaja... al final me vi con 3.pdf y 4 en papel.

Esa es la paradoja, o no te la envían, o se cuelan,

gragoon · #45 02/08/14, 18:22:26

Yo estoy igual que tú, estoy pensando tirar la toalla porque me tienen quemado. Creo que lo hacen a caso hecho para que no lo pidamos porque no le encuentro la lógica a lo que hacen.
He llamado más de 10 veces y lo mismo que os pasa a vosotros, una vez en pdf 1ª pagina sin imei, varios html, pero ninguna la buena.
Ya no se que hacer con ellos la verdad.

Edito: Cansado de esperar, les he mandado en pdf en archivo HTML que manda Vodafone, en el que aparecer el IMEI a ver si cuela. Saludos

kelvyn · #46 02/08/14, 20:05:54

A que llaman. Factura buena ?

kelvyn · #47 02/08/14, 20:19:20

Yo me inscribí con esta ..

kelvyn · #48 02/08/14, 20:24:18

Cita: Originalmente Escrito por kelvyn

Yo me inscribí con esta ..

Fue en tienda física

. Los de la tiendan me dijeron que ellos no inscriban en la promoción tenías que hacerlo tu y esta fue la factura que me dieron junto con el contrato de permanencia y encima no sabía que el código EAN. Empezaba con 8

gragoon · #49 02/08/14, 20:37:11

kelvyn ... LG te ha aceptado esa factura??
Es que es parecida a la HTML que manda Vodafone, que no sale en ningun lado el logo

kelvyn · #50 02/08/14, 21:09:08

Cita: Originalmente Escrito por gragoon

kelvyn ... LG te ha aceptado esa factura??
Es que es parecida a la HTML que manda Vodafone, que no sale en ningun lado el logo

Esta la mande aún no me han dicho si no vale o si vale ni eh recibos respuesta de LG pero yo soy cliente diamante y me dijeron que las facturas son iguales que al comprarlo en tienda está es la que me dan la pida otra vez en la tienda saldrá igual y que por Internet no pueden hacerla . en teoría es lo que hay y siempre se puede retocar con photoshop

kelvyn · #51 02/08/14, 21:23:49

Aunque siempre se puede ir ala tienda y explicarle todo y Aló mejor te hace una factura con lo que necesita uno

gragoon · #52 03/08/14, 08:39:25

Kelvyn espero que tengamos suerte y LG la acepte. Menudo calvario con la dichosa factura

arzakillo · #53 03/08/14, 11:50:55

Cita: Originalmente Escrito por kelvyn

Aunque siempre se puede ir ala tienda y explicarle todo y Aló mejor te hace una factura con lo que necesita uno

El problema es que si vas a una tienda lo primero que te dicen es lo siguiente: donde lo has comprado en la tienda online, entonces no te puedo dar nada lo siento... Y por mucho que te pongas o les digas no se mueven, es decir una vergueza vaya.

kelvyn · #54 03/08/14, 11:55:34

Cita: Originalmente Escrito por arzakillo

El problema es que si vas a una tienda lo primero que te dicen es lo siguiente: donde lo has comprado en la tienda online, entonces no te puedo dar nada lo siento... Y por mucho que te pongas o les digas no se mueven, es decir una vergueza vaya.

En mi caso lo compre en tienda física , en todo caso podrías intentar llamar ala servicio de algún amigo diamante y te los solucionan yo lp hago así tengo u a línea totalmente nueva y para cualquier duda siempre llamó desde el número diamante así evitas incompetentes