Problema de encendido nexus 5

m59 · #1 29/07/14, 14:37:39

Hola, buenas tardes, veo algunos tema parecido referente a mi tema, pero no sobre una cuestión en comun, mi nexus 5 ayer por la tarde parece que murio, estaba tan tranquilo en explorador chrome, y de repente se me reniciar el móvil, como me ha pasado un par de veces espero que se inicie de nuevo, pero esta ves no ejecuta mas de la pantalla google, lo vuelvo a encender, y vuelve a no pasar de la pantalla google, digo voy a ponerlo a cargar, aunque la bateria la tenia mas 80%, y cuando lo pongo en carga, se me enciende y se me apaga solo el móvil hasta la pantalla google, y he intentado entrar en bootlooder, pero no me dejar hacer nada ya que se me apaga del tirón, y se vuelve a reniciar, lo que más me preocupa en sacar la información que tengo dentro del móvil, porque no me gustariá mandar mis datos a google, cuando le mande el telefono, sabeis alguna solución?,saludos y gracias.

celestino7 · #2 29/07/14, 16:35:27

envialo al SAT

log30 · #3 29/07/14, 16:38:49

Cita: Originalmente Escrito por m59

Hola, buenas tardes, veo algunos tema parecido referente a mi tema, pero no sobre una cuestión en comun, mi nexus 5 ayer por la tarde parece que murio, estaba tan tranquilo en explorador chrome, y de repente se me reniciar el móvil, como me ha pasado un par de veces espero que se inicie de nuevo, pero esta ves no ejecuta mas de la pantalla google, lo vuelvo a encender, y vuelve a no pasar de la pantalla google, digo voy a ponerlo a cargar, aunque la bateria la tenia mas 80%, y cuando lo pongo en carga, se me enciende y se me apaga solo el móvil hasta la pantalla google, y he intentado entrar en bootlooder, pero no me dejar hacer nada ya que se me apaga del tirón, y se vuelve a reniciar, lo que más me preocupa en sacar la información que tengo dentro del móvil, porque no me gustariá mandar mis datos a google, cuando le mande el telefono, sabeis alguna solución?,saludos y gracias.

Me acaba de pasar lo mismo..... Sin motivo aparente, a mi si que me deja entrar al bootloader pero le flasheo una imagen stock y esta como muerto dice que mi memoria interna son 128 mb ybal rato se apaga...... Me huele a que a petado el hardware

basquebear · #4 29/07/14, 17:19:07

A mi me paso algo parecido como ya puse en un tema. Este apagón y varios reinicios desde que actualice a la 4.4.4

NinoRastaman · #5 29/07/14, 18:32:25

A modo de opinión... Últimamente os pasa a muchos, parece preocupante. Reinicios, bricks, "problemas hardware", ... No sé si tendrá que ver con KitKat o a mayores algo instalado por el usuario. Pero alguien ajeno que entre aquí y vea todos los problemas que da el teléfono referente de Android no sé qué sensación se llevará.
A mí nunca me ha pasado nada, ni reinicios espontáneos, ni bricks severos (alguna vez la he liado un poco) ni bootloops, ni nada. Hace unos días sufro FC de sustemUI, pero creo que es por Xposed.

Espero que se solucionen vuestros problemas, ya sea remplazo o de alguna otra forma. Saludos.

**jramix** · #6 29/07/14, 22:31:34

En todos los foros siempre se publican los problemas...es normal ....

Truebaj · #7 29/07/14, 23:23:52

Llama al SAT y pide un remplazo. A mi me empezó a pasar el jueves pasado y el sábado pedí el remplazo.

m59 · #8 30/07/14, 14:01:36

Gracias por las respuesta, si , el remplazo me lo hacen, pero el problema es los datos que tengo dentro del telefono, que no quiero enviaserlo a ellos cuando reciban el nuevo, habrá que tener una protección de datos creo yo,saludos.

log30 · #9 30/07/14, 14:12:42

Yo ya se mi problema, brick de la emmc..... Al SAT de cabeza, lo malo es se ni puedo cerrar el bootloader

jamess · #10 30/07/14, 16:57:45

Buenas tardes.
Tengo el Nexus 5 desde diciembre, todo original, no le he hecho absolutamente nada al movil. Esta nuevo, unicamente he instalado aplicaciones de google play y las actualizaciones de android.
Pues bien, ayer por la noche de repente empieza con los continuos reinicios. No para de reiniciarse una y otra vez.
Me he puesto en contacto con el SAT a traves de chat y supuestamente me van a mandar un e-mail, que estoy esperando, para que pruebe a ver...
A ver si desde aqui alguien mas puede ayudarnos con este problema...
Saludos.

aavvaallooss · #11 30/07/14, 17:14:48

Cita: Originalmente Escrito por jamess

Buenas tardes.
Tengo el Nexus 5 desde diciembre, todo original, no le he hecho absolutamente nada al movil. Esta nuevo, unicamente he instalado aplicaciones de google play y las actualizaciones de android.
Pues bien, ayer por la noche de repente empieza con los continuos reinicios. No para de reiniciarse una y otra vez.
Me he puesto en contacto con el SAT a traves de chat y supuestamente me van a mandar un e-mail, que estoy esperando, para que pruebe a ver...
A ver si desde aqui alguien mas puede ayudarnos con este problema...
Saludos.

Te van a pedir 2 cosas. Que reinicies en modo seguro y/o que restaures a valores de fabrica

m59 · #12 30/07/14, 17:15:52

Cita: Originalmente Escrito por jamess

Buenas tardes.
Tengo el Nexus 5 desde diciembre, todo original, no le he hecho absolutamente nada al movil. Esta nuevo, unicamente he instalado aplicaciones de google play y las actualizaciones de android.
Pues bien, ayer por la noche de repente empieza con los continuos reinicios. No para de reiniciarse una y otra vez.
Me he puesto en contacto con el SAT a traves de chat y supuestamente me van a mandar un e-mail, que estoy esperando, para que pruebe a ver...
A ver si desde aqui alguien mas puede ayudarnos con este problema...
Saludos.

Exactamente igual que el mio, puedes entrar en bootloader?, me parece bastante raro que le esté pasando ultimamente a muchos.saludos.

alberto30 · #13 30/07/14, 17:51:56

A mi anoche de madrugada me paso lo mismo. Se quedo semibloqueado. Lo apagué y volví a encender y no pasaba de la animación de los circulos uniendose, es decir, no llegaba a pedir el PIN. La gente de Google me ha comentado que acceda en modo seguro o restaure los valores de fabrica. Si no pasa de la animacion, como accedo al modo seguro ?
Me pùeden explicar que es entrar al bootloader ?

jamess · #14 30/07/14, 19:19:48

Buenas otra vez, me han mandado un e-mail de respuesta, pero las posibles soluciones que me dan no son posibles, ya que el movil no para de reiniciarse.
Por si acaso a alguien le son utiles, pego el e-mail:
"Si el dispositivo se reinicia de forma aleatoria, puede deberse a una aplicación externa o a otro contenido que hayas instalado. A continuación se indican tres pasos para detener los reinicios aleatorios:

Paso 1: Comprueba si hay actualizaciones del sistema y de las aplicaciones.
- Para actualizar el sistema operativo, accede a Ajustes > desplázate hasta la opción Sistema > haz clic en Información del teléfono (o del tablet) > haz clic en Actualizaciones del sistema.
- Para actualizar aplicaciones, accede a la aplicación Play Store.

Paso 2: Prueba a utilizar el dispositivo en modo seguro (y a desinstalar aplicaciones en modo seguro).
- Mantén pulsado el botón de encendido mientras el dispositivo está activo para que aparezca la opción "Apagar".
- Mantén pulsada la opción "Apagar".
- Selecciona "Aceptar" para reiniciar el dispositivo en modo seguro.

- Para desinstalar una aplicación, accede a "Ajustes" y, a continuación, en la sección "Dispositivo", selecciona "Aplicaciones".
- Selecciona las aplicaciones instaladas y se mostrará la opción para desinstalarlas.

- Para salir del modo seguro, apaga el dispositivo con normalidad y vuelve a encenderlo.

En caso de persistir dicha incidencia vamos a realizar un restablecimiento del teléfono móvil. Ten en cuenta que al restablecer los datos de fábrica del dispositivo, el teléfono volverá a su estado original.

Antes de restablecer los datos de fábrica, asegúrate de que tus contactos estén sincronizados con tu cuenta de Google. Para ello, inicia sesión en Gmail desde un ordenador y comprueba que tus contactos aparezcan en esa página.

Si no has sincronizado los contactos, te recomendamos que actualices la configuración de sincronización en Ajustes > Cuentas y sincronización y que selecciones la opción de sincronización automática o la cuenta que quieras sincronizar y, a continuación, "Sincronizar contactos".

Asimismo, realiza una copia de seguridad de todos los ajustes o los datos de aplicaciones importantes. Para ello, accede a Ajustes > Copia de seguridad y selecciona las opciones "Copia de seguridad de datos" y "Restauración automática". Igualmente, transfiere a otro equipo toda la información que quieras conservar.

Para realizar el restablecimiento de los datos de fábrica, tan sólo tienes que seguir las instrucciones contenidas en el siguiente enlace:

https://support.google.com/nexus/answer/4596836?hl=es

Si el problema se soluciona siguiendo estos pasos, responde a este correo electrónico para comunicárnoslo.

Si el problema no se soluciona después de seguir todos estos pasos o necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo, no dudes en responder a este correo electrónico directamente.

Saludos, "

Alguien por aqui nos puede ayudar?

Gracias y SaLuDoS

alberto30 · #15 30/07/14, 19:27:38

Lo unico que tengo que decir es que veo que somos unos cuántos con este problema. La verdad cuando esto me ocurrio anoche me puse cardíaco y sudando aunque lo cubra la garantía estas cosas no dejan de asustar porque estos dispositivos valen un pasta para que den tantos problemas..

jamess · #16 30/07/14, 19:58:48

Asi es, muchos inconvenientes.
La unica solucion que me dan en estos momentos desde el S.A.T. es enviarme uno nuevo.

Lo cual tambien seria una putada, ya que este movil esta completamente Nuevo, lo tengo configurado a mi gusto de launcher, de aplicaciones,....,tengo fotos, videos, datos,.... Vamos que es una putada de cualquiera de las maneras.

¿como lo veis? ¿que me aconsejais?

Gracias y SaLuDoS

#17 30/07/14, 21:33:21

¿Habéis probado a apagarlo complétamente?, eso tiene pinta de ser un bootloop.

mantener pulsado el botón power el tiempo necesario hasta que se apague complétamente, después pulsa -vol + power (no al mismo tiempo, primero -vol y a continuación power) y debe entrar al recovery.

Tiene toda la pinta de haberse corrompido el boot.img (el kernel).

Incluso puede pasar que al restaurar un nadroid se instale el boot.img corrupto y como no tengas otro nandroid a mano te toca instalar encima una rom para que arranque.

log30 · #18 30/07/14, 21:44:00

Cita: Originalmente Escrito por emialicante

¿Habéis probado a apagarlo complétamente?, eso tiene pinta de ser un bootloop.

mantener pulsado el botón power el tiempo necesario hasta que se apague complétamente, después pulsa -vol + power (no al mismo tiempo, primero -vol y a continuación power) y debe entrar al recovery.

Tiene toda la pinta de haberse corrompido el boot.img (el kernel).

Incluso puede pasar que al restaurar un nadroid se instale el boot.img corrupto y como no tengas otro nandroid a mano te toca instalar encima una rom para que arranque.

En mi caso al menos no es eso porque no deja ni flashear una imagen stock

Sebita7.u · #19 30/07/14, 22:15:28

Valla con todo esto me da un miedo, tengo un Nexus 5 , pero soy de chile y no existe garantía ni sat. No quiero que me pase eso que estoy encantando con el móvil :c

#20 30/07/14, 22:21:22

Cita: Originalmente Escrito por log30

En mi caso al menos no es eso porque no deja ni flashear una imagen stock

qué recovery tienes?

tienes el bootloader abierto?