[SSmoviles] Siempre responde

[RinCEWinG]

 Cita: Originalmente Escrito por RinCEWinG

Hola a todos,
Me acaba de llegar mi primer pedido y efectivamente también tengo el problemilla de la base (que por cierto, es guapisima!)

- Si lo enchufo a la red y no tengo ni la DIAMOND ni la BATERIA NUEVA puesta en la base, el transformador de la misma emite un pitido un poco alto y molesto.

He enviado un email a ssmoviles comentando la situación. Espero que haga honor a su reputación, jeje Esta tarde también comprobaré el soporte del coche y el cargador por si tengo que mandar todo junto.

Un saludo a todos!

IMPRESIONANTE! Me han contestado en 15 minutos!! Para que no quede lugar a dudas de lo profesionales que son en SSMoviles, voy a pegar un trozo del eMail que me han mandado:

Te vamos a enviar una base y cargador de red nuevos. Por lo que leo en
tu email la batería no tiene defectos ni presumiblemente el resto de
las cosas (si luego no fuera así tambien nos haremos cargo). Empaqueta
la base y cargador de red defectuosos para que el mensajero se los
lleve cuando te entregue los nuevos. Sentimos las molestias ocasionadas.

Como digo, impresionante. Un claro 10 para SSMoviles !!

[satyr]

Siento el retraso, pero ha sido un dia de curro de la leche. Mande el mail anoche y me contestaron a las 10 de la mañana. La solucion que me han dado me parece de 10/10. He mandao otro correo diciendo de nuevo todo lo que no esta correctamente. Y si me lo cambian todo como dicen pues la verdad que el servicio es realmente eficiente. Ahora estoy esperando su respuesta. Por lo visto el mensajero trae el material que indicas defectuoso, y tu le das lo que esta en mal estado, sin coste alguno.

Ya os comentare que tal.

[Tonni]

Yo he comprado en ssmoviles todos los accesorios que tengo de mi preciosa y flamante diamond y sólo puedo decir que olé por el servicio y la atención de ssmoviles, si TODAS las tiendas (ya sean de internet o tienda física) tuvieran esa calidad, los que tramitan reclamaciones irían todos al paro. Un 10 para ssmoviles y aqui tienen a un cliente pa los restos

[egroc]

Hola! Yo he comprado un cargador de sobremensa y una batería adicional para el diamond. El cargador estaba roto y me mandaron otro en 24 Hrs!! Realmente impresionante, me contestaron al mail a los pocos minutos y solucionaron mi problema rápidamente.

Ojalá todas las tiendas tuviesen este servicio post-venta.

Un 10! para SSMOVILES!

[piotr]

Buenas a todos!. Este es mi primer post, aunque llevaba ya tiempo siguiendo este magnífico foro (es que soy un poco tímido...). Se lo dedico a SSmoviles por su estupenda respuesta ante un problema con una de las bases de sincronización compatibles (no cargaba correctamente la batería de la Diamond): el lunes mismo me envían una nueva a casa... sencillamente genial!
Por lo que veo en otros posts parece que están habiendo problemas con las últimas bases de sincronización...

[ssmoviles]

Ninguna empresa se libra de tener parte del material defectuoso. Esto tambien ha pasado porque hemos estado mucho tiempo sin enviar material debido a que no teníamos stock y todo lo atrasado ha sido enviado en 2 días, por tanto de los 300 o 400 pedidos enviados pues han salido todos los defectos juntos y claro.. parece que sólo vendemos material defectuoso jejejeje...

De todos modos para evitar estas situaciuones en el futuro hemos establecido un control de calidad del 100% del material previo al envío. Así que a partir de ahora todo el material que enviemos estará testeado por nosotros y de esta manera nosotros ahorramos en pérdidas por los segundos envíos y ustedes recibís material 100% probado.

Saludos!

[sergy330]

Creo que una gran empresa es la que sabe adaptarse a las necesidades de sus clientes, y vosotros, una vez más, lo acabais de demostrar.

Y tranquilo David, que aquí todo el mundo sabe que el material que vendéis es de calidad, hay cientos de foreros que pueden corroborarlo.

Un saludo malagueños

[Doble-C]

Lo mismo yo pedi una base de esas que cargan la bateria y un protector de pantalla y un fmtalk y todo 100 %. Un saludo Ssmoviles.

Gracias

[tuno]

ssmoviles tiene el mejor servicio post-venta de todas las tiendas del mundo!!!
jejeje parece exagerado pero es totalmente cierto, al minimo problema responden y siempre haciendo que te sientas bien con tu compra. yo desde luego siempre confiaré en ellos

[Juanmha]

yo todavía no he tenido oportunidad de pedir porque estoy esperando a la batería extendida para movistar pero un par de dudas que he tenido para ir preparando mi pedido no han tenido problemas en respondérmelas en un plis!

100% recomendables!

[sorrillo]

Efectivamente, 100% profesionales y 100% recomendables.... he pedido muuuuchas cosas por internet y hasta ahora no había encontrado ninguna empresa con un servicio tan cojonudo...... pude incluso variar los componentes del pedido por teléfono al momento sin ponerme ninguna pega... y hasta la empresa de transportes con la que trabajan se merece un 10, en apenas 24 horas lo tenía en casa....

Ole, sí señores...

[pablopc]

Doy fe de su servicio post-venta.

Por desgracia tuve que descambiar un par de cosas y no hubo el más mínimo problema.

Chapeau

[lobocamp]

sin duda, una empresa como pocas hay que vendan por la red...
muy rapidos y diligentes..
les indique acerca de la promocion para los foreros y como en el pedido llevaba stylus y fundas, etc... me mandaron un par de protectores de pantallas universales que me vienen de perlas para mis dispositivos...

he comprado mucho por la red y ssmoviles son recomendables al 120%...

saludetes

[diablopery]

a mi me llego todo y al probar el cargador, no me iba.....


mando un privi y me dijeron q revisara todo y mandase un email, q ellos se encargaban de todo

curiosamente, lo probe en otro enchufe y ahora funciona, asi q me parecio el trato cojonudo


ademas en mi caso las baterias q me han mandado me duran mas q la original