[ CONSULTA ] ¿estafa del seguro movistar?

loporron · #21 26/09/10, 08:53:13

Cita: Originalmente Escrito por McNathan

Mira a ver si el mismo tipo de tienda, porque donde yo vivo en ninguna te hace el seguro obligatorio, bueno me lo dicen, pero ya les he dicho que yo tengo mi seguro, y no necesito otro y tan feliz. Así a las malas cambia los puntos en online porque otra cosa no se me ocurre. Saludos.

Son tiendas de diferentes dueños y empresas, porque en cada una me dan la tarjerta y pone las tiendas que tienen y no coinciden. Tienes suerte de que donde vives no te mareen como a mi.

Y el canje no es por puntos, es porque me iba a orange y me ofrecieron el galaxy a 0 para quedarme con movistar

Gracias y saludos

estraperlista · #22 26/09/10, 10:01:51

hola, yo iria a la tienda y les pediria las clausulas del seguro, y me miraria la clausula donde pone "cancelacion o anulacion del seguro" normalmente esta siempre al final de la biblia, y fijarte si puedes anularlo, si es asi "la mayoria de seguros te dan 15 dias" anulalo, de hecho los seguros no te cubren una rotura en los siguientes 15 dias a la contratacion, por eso de "hostia, se ha roto, le saco un seguro y digo k se me rompe mañana" asi k seguramente lo podrias anular inmediatamente, de hecho el movil esta asegurado por el seguro de vivienda, si se te rompe el movil flasheando x ejem. podrias decir al seguro que en un salto de tendion estando cargando, se quedo inmovil el telefono, y que al quitar la bateria y ponerla no funciona, y el seguro te lo repara. o en una tormenta electrica o algo asi.

realmente las tiendas no hacen nada ilegal, movistar si. pues la distribuidora es movistar y deben decirte donde ir a buscar "TU OFERTA", la cual no esta asociada a ningun seguro ni nada, tu oferta es "VES A TAL TIENDA Y COGE EL MOVIL A 0 EUROS" y eso es lo que tienes que hacer. las tiendas estan en un pais de libre mercado, lo que significa que pueden tener el telefono y asociarlo a un seguro, pero eso es decision de la tienda y estan en todo su derecho.

PD. y sino llamas a movistar y les dices, hola, soy perico de los palotes con DNI talytal, como consumidor y ejerciendo mi derecho voy a grabar esta llamada, aceptas? y aceptan siempre, esntonces les preguntas por tu oferta, y que te la confirmen, y que te confirmen que no tiene ningun seguro ni nada, y luego vas a la ocu y multa al canto, y no solo eso sino que tu saldras ganando algo.

throwk · #23 26/09/10, 10:51:22

Yo haria lo que te han dicho por arriba: leer la clausula de cancelacion antes de firmarlo y si te pone lo de los 15 dias pues adelante. Así lo hice yo y ningún problema. Llamé al número que aparece en la clausula (es un 902) y en un minuto me dijeron que para darlo de baja tenia que enviar un faz o un email. Por cierto, el cobro de los 87€ no te lo hacen de inmediato sino que tardan unos 10 días, tiempo suficiente para darlo de baja. Y si te lo cobran lo devuelves y veras como te hacen caso.

cercata_ · #24 26/09/10, 11:06:32

Cita: Originalmente Escrito por morut

Como ellos te quieren meter un seguro si o si tu aceptas. En las condiciones de todo seguro hay una claúsula mediante la cual puedes darlo de baja. Para ello te indican un número de teléfono y hay un plazo para darlo de baja. Pillas el móvil, aceptas el seguro, sales a la calle, vuelves a entrar en la tienda y con un par das de baja el seguro y le lees al de la tienda la clausula de las condiciones donde pone que puedes darlo de baja.

Eres un crack.

En la clausula 6, apartado primero de las condiciones del seguro, pone que se puede Cancelar en los 15 dias siguientes.

Y en el contrato pone que para cancelaciones y demas cosas se puede hacer a traves de:
[email protected]

Y como dice el del post de arriba, tambien se puede hacer llamando al 902 54 60 80. Acabo de llamar y solo atienden en horario de oficina.

exitido · #25 26/09/10, 12:08:52

Cita: Originalmente Escrito por estraperlista

hola, yo iria a la tienda y les pediria las clausulas del seguro, y me miraria la clausula donde pone "cancelacion o anulacion del seguro" normalmente esta siempre al final de la biblia, y fijarte si puedes anularlo, si es asi "la mayoria de seguros te dan 15 dias" anulalo, de hecho los seguros no te cubren una rotura en los siguientes 15 dias a la contratacion, por eso de "hostia, se ha roto, le saco un seguro y digo k se me rompe mañana" asi k seguramente lo podrias anular inmediatamente, de hecho el movil esta asegurado por el seguro de vivienda, si se te rompe el movil flasheando x ejem. podrias decir al seguro que en un salto de tendion estando cargando, se quedo inmovil el telefono, y que al quitar la bateria y ponerla no funciona, y el seguro te lo repara. o en una tormenta electrica o algo asi.

realmente las tiendas no hacen nada ilegal, movistar si. pues la distribuidora es movistar y deben decirte donde ir a buscar "TU OFERTA", la cual no esta asociada a ningun seguro ni nada, tu oferta es "VES A TAL TIENDA Y COGE EL MOVIL A 0 EUROS" y eso es lo que tienes que hacer. las tiendas estan en un pais de libre mercado, lo que significa que pueden tener el telefono y asociarlo a un seguro, pero eso es decision de la tienda y estan en todo su derecho.

PD. y sino llamas a movistar y les dices, hola, soy perico de los palotes con DNI talytal, como consumidor y ejerciendo mi derecho voy a grabar esta llamada, aceptas? y aceptan siempre, esntonces les preguntas por tu oferta, y que te la confirmen, y que te confirmen que no tiene ningun seguro ni nada, y luego vas a la ocu y multa al canto, y no solo eso sino que tu saldras ganando algo.

Como curiosidad, no tienes porque avisar de que vas a grabar la llamada.
Eso solo se tiene que hacer si es una tercera persona la que va a grabar la llamada.

loporron · #26 27/09/10, 14:17:07

Bueno, pues despues de 5 días puedo decir bien alto:

¡¡¡¡ YA TENGO MI PROPIA GALAXIA !!!!

Al final, sin seguro ni nada asociado canjeandolo en el Corte Inglés, sin problema alguno.
Así que doy el post como solucionado (que alguien me diga como se cambia lo de consulta por solucionado si lo tengo que hacer yo o aviso a moderadores)

Así que si alguien más tiene este problema ya sabe, la opción de cancelar el seguro y si no quieres rollos El Corte Inglés, pero que no nos tomen el pelo a nadie.

Muchas gracias a todos por vuestros consejos y sugerencias!
Nos seguimos leyendo,
Un saludo

Tinokoxrz · #27 27/09/10, 17:36:01

Pues nada, otra mas en contra de los consumidores, gracias por citarme :P jejeje lo que si queria que supieras es que aunque no te lo digan como tal, cuando te ofrecen un movil a 0€ canjean todos los puntos que tuvieras anteriormente pasandote a la zona azul de movistar, cuando vas a la tienda, para el que te da el movil es como un canje por puntos.

Si miras tus puntos ahora sera una cifra muy redonda...tan redonda como un CERAPIO...

ediskrad · #28 27/09/10, 19:27:42

Pues sinceramente, yo me pillaría el seguro. Tube un Magic con Vodafone, y me lo robaron, y es una putada... Pagas 90 euros, pero al menos ahora voy con algo mas de seguridad; si me roban el SGS no quiero estar pagando tarifa de datos sin poder usarlas...

Total, si el movil te sale a 0 euros, 90 euros por un seguro es igualmente una ganga... y os repito lo de la seguridad que da.

BelialGalaxyS · #29 28/09/10, 10:02:54

yo adquiri mi Galaxy S el 17 de Agosto (en verdad lo pille el 10 de agosto pero me llego el 17) y nada de seguros ni similares timos ya que el movil estaba como quien dice recien salidito del horno. Lo que pasa es que ahora ha salido en la TV y esta de moda asi que los listillos quieren aprovechar el tiron de la fama del movil para sacar lo que puedan. Reclamad y buscad en tiendas, lo del seguro me parece una poquisima verguenza.

raulunzue · #30 28/09/10, 12:27:22

Depende de las tiendas. Si vais al corte inglés o centro comercial grande no os pasará. Son una panda de txorizos. A mi me dijeron que sino no ganaban ellos dinero...EN FIN!!

cercata_ · #31 30/09/10, 15:00:16

Por telefono me han dicho que no puedo cancelar el seguro, yme ha dicho que lo haga por email, y por email no me responden, así que voy a tener que ir al Banco para que echen para atras el recibo.

Cita: Originalmente Escrito por ediskrad

Total, si el movil te sale a 0 euros, 90 euros por un seguro es igualmente una ganga... y os repito lo de la seguridad que da.

Puede que sí, pero el hecho de que te engañen para vendertelo, me parece mal, y hay que cancelarlo, por principio. Si quiero un seguro, ya me buscare uno, y podre elegir condiciones y precio.

albertromero81 · #32 30/09/10, 15:19:14

Yo creo que son los de las tiendas los que te la están intentando meter doblada. El seguro de movistar es totalmente voluntario.

elegend · #33 23/11/10, 23:04:03

Yo también tuve problemas para conseguir el Samsung Galaxy S, primero no me mandaban el código y aunque estaba fuera de plazo me decían que tenía que esperar el día entero después de varias llamadas largas conseguí que me mandaran el código de canje, llegué a la tienda y había un señor delante al que obligaron a contratar el seguro o un modem usb tenerlo de alta al menos 2 meses lo cual supone 19 € mas IVA cada mes, una barbaridad, pero el señor no se si engañado firmó o es que le parecía bien, era una persona mayor y yo creo que se la clavaron.

Luego tocó mi turno, y discutí que eso no era legal, que era imposible, me decía que me hiciera el seguro, que dijera que me habían robado el móvil, que hiciera una denuncia y me darían 500 € pero claro perdería el galaxy porque lo bloquearían, después de mucho renegar el chico me dijo que por no se que de mi cuenta bancaría no podía hacermelo, me preguntó que si tenía aquí la libreta, le dije que no y me dijo que tenía que hacerme el seguro en los próximos 7 días, y le dije y si no... y me dijo nada, así que tuve suerte, me aseguraba que en todas las tiendas ocurría lo mismo y hasta en el corte ingles.

Anteriormente hacía un año hice el canje por un iPhone en el corte ingles y cuando no tenían en ningún sitio en el corte inglés me lo consiguieron en un día, me avisaron por teléfono y estoy seguro que actualmente no obligan a seguros ni modems usb ni nada.

También era lamentable que yo le indicaba que el modem usb no lo iba a utilizar y me decía que se lo diera a algun primo o familiar o algo... vamos increíble....