[ CONSULTA ] Han cambiado los reemplazos?

[atomo89]

 Cita: Originalmente Escrito por ermariox

Pues pone que reconditioned status NO. Así que supongo que significa que es nuevo?
Sea lo que fuere, va perfecto.
Un saludo

Y que tipo de pantalla te ha llegado??? Amarilla o palida

[bloot]

Acabo de mirar y mi reemplazo pone refurbished = NO.

[ZePi]

los que habéis pedido reemplazo lo habéis hecho por teléfono? o a través de correo electrónico?

[aitorvarfer]

¡Buenos días! Yo hice reemplazo por mail y me llegó la semana pasada un nuevo terminal (habiendo comprobado el famoso método por RTN) fabricado en noviembre. Está perfecto: pantalla no amarillenta, buen funcionamiento de GPS, teclas bien ensambladas, etc. ¡Estoy encantado con el cambio!
Saludos!

[ZePi]

y donde está el formulario?? porque yo no lo encuentro por ningún sitio...

[Mr.Jay]

Gente me podéis decir cómo habéis conseguido entrar en el menú RTN? Es que lo he intentado y no lo consigo

[jlmcr87]

Menu RTN. Donde pone reaconditioned YES o NO

http://www.groovypost.com/howto/howt...android-phone

[stani]

 Cita: Originalmente Escrito por kapucho19

Gente me podéis decir cómo habéis conseguido entrar en el menú RTN? Es que lo he intentado y no lo consigo

A ver ,yo tengo Nova-----------------------
1-accesos directos
2-actividades
3-service programu
4-rtn

En cuando crea el acceso directo,entras y le das a view detail y buscas reconditioned status

ahora pongo capturas

[stani]

 Cita: Originalmente Escrito por stani

a ver ,yo tengo nova-----------------------
1-accesos directos
2-actividades
3-service programu
4-rtn

en cuando crea el acceso directo,entras y le das a view detail y buscas reconditioned status

ahora pongo capturas

uploadfromtaptalk1399293950332.jpguploadfromtaptalk1399293967681.jpg

[Mr.Jay]

Ya lo he conseguido, muchas gracias compi 👍

[bloot]

Compi quita la útlima captura anda...

[aavvaallooss]

 Cita: Originalmente Escrito por kapucho19

Gente me podéis decir cómo habéis conseguido entrar en el menú RTN? Es que lo he intentado y no lo consigo

Lo tenias en el comentario #12

[jlmcr87]

Bueno pues acaba de llegarme el reemplazo. Todo perfecto nuevo y es un 402, incluso me he dado cuenta de que habia más fallos en mi antiguo nexus, como por ejemplo la vibración que era muy floja. La camara delantera esta centrada en el agujero y no a un lado, la pantalla no tiene ninguna fuga de luz. Tiene los agujeritos un poco mas grandes pero vamos que suena igual, eso es una tonteria. En fin ya tengo un nexus en condiciones.

[mhevia]

Perdonad mi ignoranica... Que es una fuga de luz? Es algo que se ve fisicamente o es un problema interno del movil?

[jlmcr87]

 Cita: Originalmente Escrito por mhevia

Perdonad mi ignoranica... Que es una fuga de luz? Es algo que se ve fisicamente o es un problema interno del movil?

Si pones el fondo negro y subes el brillo, se ven manchas de luz en vez de negro.

[etilius]

 Cita: Originalmente Escrito por fernan13malaga

Que yo tenga entendido nunca han asegurado que te hagan el cambio por uno nuevo, puede ser nuevo o no, y es perfectamente lógico, ocurre con todos los aparatos electrónicos, pasado el tiempo de devolución, la garantía pasa por una reparación, no por una sustitución por otro nuevo. La cuestión es que te lo cambien por uno que funcione y, obviamente, tenga tu fallo solucionado.

Yo entiendo que la Ignorancia es atrevida...... pero la ley de consumo que impera en España y repito en España dice que:
La Ley 23/2003

La sustitución de un bien al amparo de esta Ley no puede quedar supeditada a que el consumidor haya conservado el embalaje del producto. Y ello, con independencia de que se informe o se publicite este extremo, toda vez que supone una limitación no prevista por la Ley. En el supuesto de que el producto sea reparado y quedara en perfectas condiciones de uso, éste no debe ser comercializado como producto nuevo sino como producto usado y, por lo tanto, el embalaje original no tiene razón de ser. La comercialización como nuevo de un producto reparado supondría un fraude al consumidor.

Para la efectiva aplicación de esta Ley, no cabe pactar cláusulas entre consumidor y vendedor que excluyan o limiten los derechos conferidos al consumidor, siendo estas cláusulas nulas de pleno derecho, al igual que los actos realizados en fraude de la misma. Por lo tanto, los derechos reconocidos en esta Ley son imperativos y, por ello, el vendedor está obligado a respetarlos.

Si el producto no responde a las características anunciadas, puede optar entre la reparación del bien o su sustitución, salvo que esto resulte imposible o desproporcionado.

Un problema muy común es que el producto vuelva a fallar después de una reparación o incluso de su sustitución por otro nuevo. Según la Ley se barajan varias posibilidades. En primer lugar, si el consumidor eligió la sustitución de un producto con fallos por otro igual, puede solicitar al vendedor una nueva sustitución, la reparación del bien, la rebaja en el precio o la devolución del dinero.

Por otro lado, si ante el fallo en el producto se eligió la reparación, el consumidor puede exigir un cambio, una rebaja en el precio o la devolución de todo el dinero desembolsado. Cuando reparación o sustitución no son posibles, o resultan desproporcionadas, el usuario puede optar por una rebaja adecuada en el precio o por la resolución del contrato, es decir, la devolución del precio.

Detectada la falta de conformidad del bien a lo pactado en el contrato dentro del plazo de dos años de responsabilidad del vendedor, la Ley le reconoce al consumidor el plazo de tres años, desde la entrega del bien, para reclamar el cumplimiento de lo establecido en los artículos 1-8 ( reparación, sustitución, rebaja del precio, etc.).

- Por último, se dice en la norma que el consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Se recoge una presunción a favor del consumidor de que, salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

El albarán de entrega en ningún caso puede liberar al vendedor de su responsabilidad por la falta de conformidad del bien según lo establecido en la Ley de Garantías, cuyos preceptos son de irrenunciabilidad previa (artículo 4). Lo único que prueba dicho albarán es la entrega del bien. Así, la pretensión de convertirlo en prueba vinculante puede llegar a constituir un comportamiento abusivo por parte del vendedor.

La garantía comercial, que no debe confundirse con la garantía legal, debe poner al usuario en una posición más ventajosa y superar los derechos concedidos por la Ley y que se entiende como un mínimo exigible. En resumen, la garantía comercial se establece en la Ley como un grado superior de seguridad para el comprador.

Bueno y ahora que ya podemos leer un poco nuestros derechos como consumidores , no importa lo que nos parezca lógico sino lo que marca la Ley, es decir o sustituir o reparar tu móvil no que te den el de otro reparado............

Y Google o el churrero pueden decir misa.......

Salu2

Y ya esta bien de lo que nos parece a cada uno, lo que importa es lo que debe ser.

[jlmcr87]

Por cierto lo del audio cortado en los videos tambien lo hace el nuevo, vamos que es problema de software...

[antuan42]

 Cita: Originalmente Escrito por jlmcr87

Bueno pues acaba de llegarme el reemplazo. Todo perfecto nuevo y es un 402, incluso me he dado cuenta de que habia más fallos en mi antiguo nexus, como por ejemplo la vibración que era muy floja. La camara delantera esta centrada en el agujero y no a un lado, la pantalla no tiene ninguna fuga de luz. Tiene los agujeritos un poco mas grandes pero vamos que suena igual, eso es una tonteria. En fin ya tengo un nexus en condiciones.

Hola,Y la bateria te dura lo mismo?

[jlmcr87]

Pues supongo, lo tengo desde hace 5 horas no te puedo decir.

[germao]

Cuanto tardaron el liberar el bloqueo d ela tarjeta de crédito con el reemplazo?