Problema reinicios en HTC Desire

[Albervk]

Una pregunta ... sí cambian el imei a efectos legales es como sí te cambian el terminal ?

[yoesk]

 Cita: Originalmente Escrito por Albervk

Desde luego , es alucinante Lo mal qué está gestionando HTC este problema . El caso es qué quién envie Su desi ya se puede despedir de ella durante mucho tiempo ,qué pena qué esto no nos halla pasado en los primeros 15 días.

en los primeros 15 días Orange actua PEOR, reservan el stock a los nuevos clientes que vienen de otra compañia, y seguramente a nuevas permanencias antes que a cambios. LLEVO 2 MESES esperando el cambio, que por cierto me daban el Iphone4 (el cual me dijeron que me tocaría esperar igual o más).

EDITO: he vuelto a llamar después de 10.000 veces y me han buscado una Desire y el miercoles me la traen u.u.

[miliko1]

Como veo que esto va a mas, propongo hacer una queja o denuncia conjunta a htc por que este problema tan generalizado y encima con un pesimo postventa no puede quedar asi.

[weee]

 Cita: Originalmente Escrito por miliko1

Como veo que esto va a mas, propongo hacer una queja o denuncia conjunta a htc por que este problema tan generalizado y encima con un pesimo postventa no puede quedar asi.

Hola, estoy muy interesado en ésto.

Yo sé que al final (la semana que viene la mando al SAT) les denunciaré a la OCU y les mandaré un burofax.

Son unos sinvergüenzas, están vendiendo un teléfono que saben que está defectuoso y cuando les llamas te marean con sus hard resets y demás.

un saludo.

PD: sigo pidiendo a los admins una chincheta para este post, no creéis que sería lo correcto informar claramente a los futuros compradores que puede que después de gastarse casi 500 € tengan un aparato defectuoso.

[faust1986]

 Cita: Originalmente Escrito por miliko1

Como veo que esto va a mas, propongo hacer una queja o denuncia conjunta a htc por que este problema tan generalizado y encima con un pesimo postventa no puede quedar asi.

Estoy totalmente de acuerdo con tu inniciativa. ¿Cual es el procedimiento que hay que serguir para realizar dicha denuncia conjunta?

[yoesk]

 Cita: Originalmente Escrito por faust1986

Estoy totalmente de acuerdo con tu inniciativa. ¿Cual es el procedimiento que hay que serguir para realizar dicha denuncia conjunta?

Si hay que gastarse poco dinero o nada yo me apunto, si me sale el miércoles mala la nueva le dan por el culo ya

[Albervk]

Qué pasos seguiriais vosotros para qué i bien me den otra desi nueva u otro terminal sin tener qué esperar mínimo un mes ? No estoy dispuesto a esperar tanto

[yoesk]

 Cita: Originalmente Escrito por Albervk

Qué pasos seguiriais vosotros para qué i bien me den otra desi nueva u otro terminal sin tener qué esperar mínimo un mes ? No estoy dispuesto a esperar tanto

Si estás en estado de garantía, llamar a tu compañia y demostrarles tu insatisfacción y sobre todo madurez al hablar, y tener paciencia porque seguramente topes con mil impresentables antes de que te hagan caso de verdad, mi caso puede ser de los más graves que se vean, 2 meses para una sustitución de garantía, y han sido 2 meses porque al final he dado con alguien competente.

El tema es que tienen un stock limitad, y de ese stock un % muy elevado como es lógico es para la gente que viene de otra compañia, uno mucho más pequeño irá para los que intentan irse, y lo restante para la gente que desgraciadamente les ha salido malo el terminal.

[miliko1]

 Cita: Originalmente Escrito por yoesk

Si estás en estado de garantía, llamar a tu compañia y demostrarles tu insatisfacción y sobre todo madurez al hablar, y tener paciencia porque seguramente topes con mil impresentables antes de que te hagan caso de verdad, mi caso puede ser de los más graves que se vean, 2 meses para una sustitución de garantía, y han sido 2 meses porque al final he dado con alguien competente.

El tema es que tienen un stock limitad, y de ese stock un % muy elevado como es lógico es para la gente que viene de otra compañia, uno mucho más pequeño irá para los que intentan irse, y lo restante para la gente que desgraciadamente les ha salido malo el terminal.

Yo compre la desire por el programa de puntos de la web de orange hace 3 meses, y hace 1 mes que la lleve al sat de htc¿le puedo exigir a orange un telefono nuevo? pq segun me comentaron dan 1 plazo de 1 semana para devolver el telefono por la razon que sea, que despues te tienes que apañar con htc.

[Josiñ0]

Comentar que desde el principio me ha pasado esto, sobretodo cuando le daba algo de uso al terminal, se calentaba apresuradamente y se reiniciaba.

Estuve 20 dias con el terminal y lo tuve que llevar al servicio tecnico, ahi se quedo 3 semanas donde lo que hicieron fue actualizar el software, mi sorpresa antes de salir de la tienda es que se volvia a reiniciar y revisando el software era el mismo que tenia la desi cuando me llego por primera vez qa mis manos. Lo volvi a mandar y estuve casi 4 semanas sin el, ahora el servicio tecnico le ha cambiado la placa, el terminal se calienta mucho menos y NO se me reinicia en ningun momento.

[yoesk]

 Cita: Originalmente Escrito por miliko1

Yo compre la desire por el programa de puntos de la web de orange hace 3 meses, y hace 1 mes que la lleve al sat de htc¿le puedo exigir a orange un telefono nuevo? pq segun me comentaron dan 1 plazo de 1 semana para devolver el telefono por la razon que sea, que despues te tienes que apañar con htc.

Tú mismo te has contestado, si durante los primeros 15 días a contar desde la recepción del móvil le pasa algo tienes derecho a tirar de garantia y que te lo cambien por otro, sino solo puedes o que lo recoja Orange y lo mande a HTC o mandarlo directamente al SAT/tener un SAT cerca y llevarlo en persona.

[ibersun]

Hola a todos!

Después de leer este Hilo y el resto de POST fuera de HTCMANIA, como XDA, etc.

Quisiera preguntaros:

¿Habéis comprobado si persisten estos problemas después de bajar la frecuencia máxima de trabajo en MHz de Micro?

Es la única prueba que me queda por hacer, el micro de mi Desire está casi siempre a 998Mhz, nunca a 1000mhz.

Mi HTC Desire, adquirida, sobre el 15 de Jul, a los 15 días de huso ya presentaba estos síntomas.

He cargado varias ROOM Oficiales con diferentes Radios persistiendo el fallo, siempre son reseteos continuados y esporádicos por alto consumo CPU:

Siempre de caliente en la parte trasera justo debajo de las ranuras MicroSD y SIM. También por la misma zona pero en la parte frontal de la pantalla.

- Empezó al usar el software GPS con Copilot Live 8.
- Creí que era problema de software y poco espacio de memoria interna.
- Limpie todo y empecé a utilizar sólo lo Oficial en ROM de Orange.
- Después seguía ocurriendo con el GPS de Google Navigation y al usar Google Maps.
- Empeoró n uso intensivo de Google Maps y de teléfono.
- Y cada vez más continuo y da igual el software que tenga cargado o la versión ROM y Radio que cargue.

Sólo me queda hacer pruebas bajando el consumo y velocidad de la CPU con SetCPU , por ejemplo.

Ahora tengo la ROM y Radio limpias:

RUU_Bravo_Froyo_HTC_WWE_2.10.405.2_R_Radio_32.44.0 0.32U_5.09.05.30_2_release_142828_signed.exe (sin rootear)

No consigo rootear por el método UnrEVOked:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=109530

Se detiene en el paso “Waiting for root …(safe to restart if doesn’t Woks”, caliente en dicha zona y bloqueada en booloader, tengo que dejarla en reposo para proseguir.

Por favor alguien pude hacer la prueba la prueba que propongo bajar los mhz y ajustar configuraciones de uso max. De CPU.

Mi HTC Desire se irá para el SAT, pero no me decido, en vista de vuestras experiencias con el SAT de Orange.

El SAT de HTC me ha contestado que me dirija a Orange si no quiero perder garantías de Orange (después que me recomendaran que probara el terminal en SAFE MODE y hacer HARD RESET), y se me decantara por dirigirme al SAT de HTC y fuera problema de software, estos me cobrarían la reparación y claro está perdería la Garantía de Orange.

En fin a ver como narices le cargo ahora la ROM y Radio original de Orange para devolverla al SAT de Orange si es que no aguanta un uso de CPU alto y no puedo utilizar unrEVOked.

Tendré que dejarla como está mas un HARD RESET y mandarla a al SAT HTC quedándome sin móvil durante vete tu a saber, y a ver que se iventan para cobrar.

Agradecería vuestra ayuda.

Saludos!

[jujo1]

Se reinicia de nuevo, ya mandé un mensaje al SAC de HTC.

[fozzy]

 Cita: Originalmente Escrito por ibersun

Hola a todos!

Después de leer este Hilo y el resto de POST fuera de HTCMANIA, como XDA, etc.

Quisiera preguntaros:

¿Habéis comprobado si persisten estos problemas después de bajar la frecuencia máxima de trabajo en MHz de Micro?

Es la única prueba que me queda por hacer, el micro de mi Desire está casi siempre a 998Mhz, nunca a 1000mhz.

Mi HTC Desire, adquirida, sobre el 15 de Jul, a los 15 días de huso ya presentaba estos síntomas.

He cargado varias ROOM Oficiales con diferentes Radios persistiendo el fallo, siempre son reseteos continuados y esporádicos por alto consumo CPU:

Siempre de caliente en la parte trasera justo debajo de las ranuras MicroSD y SIM. También por la misma zona pero en la parte frontal de la pantalla.

- Empezó al usar el software GPS con Copilot Live 8.
- Creí que era problema de software y poco espacio de memoria interna.
- Limpie todo y empecé a utilizar sólo lo Oficial en ROM de Orange.
- Después seguía ocurriendo con el GPS de Google Navigation y al usar Google Maps.
- Empeoró n uso intensivo de Google Maps y de teléfono.
- Y cada vez más continuo y da igual el software que tenga cargado o la versión ROM y Radio que cargue.

Sólo me queda hacer pruebas bajando el consumo y velocidad de la CPU con SetCPU , por ejemplo.

Ahora tengo la ROM y Radio limpias:

RUU_Bravo_Froyo_HTC_WWE_2.10.405.2_R_Radio_32.44.0 0.32U_5.09.05.30_2_release_142828_signed.exe (sin rootear)

No consigo rootear por el método UnrEVOked:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=109530

Se detiene en el paso “Waiting for root …(safe to restart if doesn’t Woks”, caliente en dicha zona y bloqueada en booloader, tengo que dejarla en reposo para proseguir.

Por favor alguien pude hacer la prueba la prueba que propongo bajar los mhz y ajustar configuraciones de uso max. De CPU.

Mi HTC Desire se irá para el SAT, pero no me decido, en vista de vuestras experiencias con el SAT de Orange.

El SAT de HTC me ha contestado que me dirija a Orange si no quiero perder garantías de Orange (después que me recomendaran que probara el terminal en SAFE MODE y hacer HARD RESET), y se me decantara por dirigirme al SAT de HTC y fuera problema de software, estos me cobrarían la reparación y claro está perdería la Garantía de Orange.

En fin a ver como narices le cargo ahora la ROM y Radio original de Orange para devolverla al SAT de Orange si es que no aguanta un uso de CPU alto y no puedo utilizar unrEVOked.

Tendré que dejarla como está mas un HARD RESET y mandarla a al SAT HTC quedándome sin móvil durante vete tu a saber, y a ver que se iventan para cobrar.

Agradecería vuestra ayuda.

Saludos!

El problema del unrevoked no tiene nada que ver con lo otro, (a mí me ha dado el mismo error y no tengo reinicios) que por cierto no es un error, dice que si no funciona el reinicio, hay que reiniciar a mano, si lo haces el unrevked termina el proceso de rooteo con normalidad, una cosa es el problema del reinicio (que existe) y otra el problema con el rooteo, por desconocimiento o por el susto que te llevas. Los problemas de rooteo, en su hilo por favor...

[ibersun]

 Cita: Originalmente Escrito por fozzy

El problema del unrevoked no tiene nada que ver con lo otro, (a mí me ha dado el mismo error y no tengo reinicios) que por cierto no es un error, dice que si no funciona el reinicio, hay que reiniciar a mano, si lo haces el unrevked termina el proceso de rooteo con normalidad, una cosa es el problema del reinicio (que existe) y otra el problema con el rooteo, por desconocimiento o por el susto que te llevas. Los problemas de rooteo, en su hilo por favor...

Efectivamente no es problema de UnrEVOked 3.2, si no del terminal y de la correcta instalación de los drivers para poder hacer unrEVOked, como bién dices. No habia eleminado todos los drivers de HTC Sync v3 (última).

Puede UnrEVOkear ayer después de escribir el POST. Perfecto acceso root y probando SetCPU con perfiles de uso escalado de la CPU sobre la ROM comentada ayer, hoy sonre ROM "AuraxTSense_7.6.1_Official_OTA_2.2_FRF91__new_Nex TSense.zip".

De momento con ajustes del SetCPU aguanta bastante más.

Los problematica viene por el HARD placa, CPU y temperatura!

Vaya! que nos tocarón un partida de algún turno en las cadenas de montaje HTC/Terceros, de Lunes de mañana o alguna noche de fiesta en Taiwan!!!! Como estaba el personal!!! Están las placas para pasarles el infrarojo al BGA de nuevo!!!

Esto viendo un compartamiento bastante curioso, la semana que viene os comento resultados.

De todas formas esta se va para HTC!

Muchas gracias FOZZY!

[bubillo]

Hola a todos.

Despues de mas de un mes con el terminal en el servicio tecnico esto es lo que me dicen por mail:


Estimado cliente/a
Le adjuntamos el presupuesto de su terminal. Ruego, por favor, nos informe en un plazo máximo de 72 horas de la aceptación o rechazo del mismo.
NOTA INFORMATIVA : Este presupuesto es orientativo, esto es, el valor del mismo se ha determinado tras una primera evaluación de la avería comunicada por el cliente. En el proceso de reparación del Terminal se pueden encontrar averías relacionadas con un uso no apropiado del mismo como:
" Humedades
" Torsión de placa principal
" Rotura de pistas en conexiones de alimentación
" Etc..
En estos casos, siguiendo normativas del fabricante, la reparación del mismo no es viable, pasándose entonces a presupuestar un Terminal o Placa nueva y comunicando este nuevo presupuesto por el valor correspondiente al cliente.
Muchas gracias.
Reciba un cordial saludo,
ARVATO SERVICES AFTERSALE, S.A.
C/ Cerrajeros, nº3, 2ª planta
Pol. Ind. de Urtinsa
28923 Alcorcón. Madrid

[email protected]
Phone: +34.91.641.64.67
Fax: +34 916 75 25 52


Esto es la hostia!!! No se ha llevado ningun golpe ni torsion ni nada por el estilo, ha tenido un trato esquisito desde que lo saque de la caja y se lo envie solo con 16 dias de uso, si esta deteriorado de alguna manera, sera por el transporte, pues lo envie en un sobre de burbujas tal y como me dijeron. Me quieren clavar 180 € estando en garantia.

Estoy totalmente indignado y no se que hacer que no sea acercarme a la nave y prenderles fuego por H.P.

¿Alguien sabe como meter mano a esta gentuza?

[faust1986]

 Cita: Originalmente Escrito por bubillo

Hola a todos.

Despues de mas de un mes con el terminal en el servicio tecnico esto es lo que me dicen por mail:


Estimado cliente/a
Le adjuntamos el presupuesto de su terminal. Ruego, por favor, nos informe en un plazo máximo de 72 horas de la aceptación o rechazo del mismo.
NOTA INFORMATIVA : Este presupuesto es orientativo, esto es, el valor del mismo se ha determinado tras una primera evaluación de la avería comunicada por el cliente. En el proceso de reparación del Terminal se pueden encontrar averías relacionadas con un uso no apropiado del mismo como:
" Humedades
" Torsión de placa principal
" Rotura de pistas en conexiones de alimentación
" Etc..
En estos casos, siguiendo normativas del fabricante, la reparación del mismo no es viable, pasándose entonces a presupuestar un Terminal o Placa nueva y comunicando este nuevo presupuesto por el valor correspondiente al cliente.
Muchas gracias.
Reciba un cordial saludo,
ARVATO SERVICES AFTERSALE, S.A.
C/ Cerrajeros, nº3, 2ª planta
Pol. Ind. de Urtinsa
28923 Alcorcón. Madrid

[email protected]
Phone: +34.91.641.64.67
Fax: +34 916 75 25 52


Esto es la hostia!!! No se ha llevado ningun golpe ni torsion ni nada por el estilo, ha tenido un trato esquisito desde que lo saque de la caja y se lo envie solo con 16 dias de uso, si esta deteriorado de alguna manera, sera por el transporte, pues lo envie en un sobre de burbujas tal y como me dijeron. Me quieren clavar 180 € estando en garantia.

Estoy totalmente indignado y no se que hacer que no sea acercarme a la nave y prenderles fuego por H.P.

¿Alguien sabe como meter mano a esta gentuza?

Tu lo tenias en el SAT por el problema de los reinicios?????

[miliko1]

 Cita: Originalmente Escrito por bubillo

Hola a todos.

Despues de mas de un mes con el terminal en el servicio tecnico esto es lo que me dicen por mail:


Estimado cliente/a
Le adjuntamos el presupuesto de su terminal. Ruego, por favor, nos informe en un plazo máximo de 72 horas de la aceptación o rechazo del mismo.
NOTA INFORMATIVA : Este presupuesto es orientativo, esto es, el valor del mismo se ha determinado tras una primera evaluación de la avería comunicada por el cliente. En el proceso de reparación del Terminal se pueden encontrar averías relacionadas con un uso no apropiado del mismo como:
" Humedades
" Torsión de placa principal
" Rotura de pistas en conexiones de alimentación
" Etc..
En estos casos, siguiendo normativas del fabricante, la reparación del mismo no es viable, pasándose entonces a presupuestar un Terminal o Placa nueva y comunicando este nuevo presupuesto por el valor correspondiente al cliente.
Muchas gracias.
Reciba un cordial saludo,
ARVATO SERVICES AFTERSALE, S.A.
C/ Cerrajeros, nº3, 2ª planta
Pol. Ind. de Urtinsa
28923 Alcorcón. Madrid

[email protected]
Phone: +34.91.641.64.67
Fax: +34 916 75 25 52


Esto es la hostia!!! No se ha llevado ningun golpe ni torsion ni nada por el estilo, ha tenido un trato esquisito desde que lo saque de la caja y se lo envie solo con 16 dias de uso, si esta deteriorado de alguna manera, sera por el transporte, pues lo envie en un sobre de burbujas tal y como me dijeron. Me quieren clavar 180 € estando en garantia.

Estoy totalmente indignado y no se que hacer que no sea acercarme a la nave y prenderles fuego por H.P.

¿Alguien sabe como meter mano a esta gentuza?

Esto ya es de cachondeo, como despues de 1 mes me salgan con esas los de htc les meto una denuncia y a orange les doy de baja las 3 lineas que tengo. Averigua si ha sido mala manipulacion en el transporte y pon una queja a los de asm.

[bubillo]

Si, lo mande al SAT por los reinicios, pero viendo lo que me cuentan no creo ni que encienda, seguramente lo hayan jodido en el transporte, otro motivo no me lo explico.

[faust1986]

 Cita: Originalmente Escrito por bubillo

Si, lo mande al SAT por los reinicios, pero viendo lo que me cuentan no creo ni que encienda, seguramente lo hayan jodido en el transporte, otro motivo no me lo explico.

Que mala suerte, habrá sido del transporte seguramente.. La embalastes bien? Enterate porque la compañia de transporte debe de tener un seguro asociado al envío... Saludos!