[ CONSULTA ] Lumia arranca y se traba en la pantalla de Nokia

jhonnyquest · #1 29/01/14, 12:32:39

Buenos Días.

Amigos, desde el día de ayer mi lumia RM-801 no enciende, cuando conecto el cargador me indica cargando con el gráfico de la batería al mínimo y no hace nada, incluso dejándolo mas de 1 día conectado, sigue indicando lo mínimo de la batería, luego cuando trato de encenderlo arranca, pantalla movistar, luego letras de nokia y nada mas, luego de unos segundos se reinicia, vibra y sigue igual.
he probado flashear con nokia care suite, he bajado el ultimo firmware disponible y cuando intento flashear, inicia el proceso y a los segundos muestra el mensaje de error recovery y se reinicia el teléfono.

agradezco, cualquier orientación para poder salvar el móvil..

gracias

peporras · #2 31/01/14, 21:59:31

Te lo reconoce el zune?

marianfb · #3 02/02/14, 18:37:23

El mio me hizo lo mismo, tuvieron que cambiarme la placa, que se había quemado.

jhonnyquest · #4 10/02/14, 14:05:27

El zune solo lo reconoce si esta en modo recovery, y como no hice una copia de seguridad no puede restaurar.

Colety · #5 24/03/14, 09:51:17

Buenas, prueba a forzarle la actualización a través del Nokia Care Suite.
Te explico un poco como se hace (aunque a lo mejor ya lo sabes):

1º Abre el Nokia Care Suite y ves a la pestaña de "file" y ábrela.
2º Te vas a donde pone "open product" y ahí pones RM-801 y lo abres.
3º Seguidamente con tu lumia 800 apagado (pero que tenga carga), lo enciendes manteniendo el pulsador de volumen + pulsado a la vez que el de encendido (VOLUMEN + y POWER a la vez), te ara una vibración corta.
4º Nada mas que te haga esa vibración lo conectas al USB del ordenador (sin tardar mucho) y le das al "star"en el Care Suite.
5º Ahi te empezará a actualizar el teléfono, si te saliera un mensaje diciéndote como ponerlo a actualizar nada mas empezar el proceso, dale rápidamente al RETRY y seguirá con la actualización.

Si ves que te da algún fallo así, prueba a hacerlo varias veces porque puede ser fallo de que el PC o el programa no te lo hubiera reconocido bien.

Si ves que después de eso te sigue fallando, es fallo de la placa y eso seria cambio de esta en SAT, siempre que este se encuentre en garantía aún.

Un saludo, y espero que te sirva de ayuda.