[ DEBATE ] Problema en el sensor de algunos HTC One. [VOLUMEN II]

micaello · #**861** 17/03/14, 09:31:51

Cita: Originalmente Escrito por ertt

micaello a ver quien gana la carrera hacia el arreglo del HTC ejejejejeje

Device is coming.... Para ir actualizando la carrera

erodrper · #**862** 17/03/14, 10:27:31

Una pregunta, que hay algo que no me ha quedado muy claro leyendo este post, es como saber en qué proceso de la reparación está el móvil o si realmente les ha llegado? Tuve que enviar el de mi novia al dar y me lo recogieron el jueves, y no he recibido ningún correo de su parte...algún consejo?

htcgabi · #**863** 17/03/14, 10:52:09

Cita: Originalmente Escrito por erodrper

Una pregunta, que hay algo que no me ha quedado muy claro leyendo este post, es como saber en qué proceso de la reparación está el móvil o si realmente les ha llegado? Tuve que enviar el de mi novia al dar y me lo recogieron el jueves, y no he recibido ningún correo de su parte...algún consejo?

A finales de la semana te llegará el correo,espero.Paciencia,yo las dos veces que lo he mandado en ocho días lo tenía en casa.

erodrper · #**864** 17/03/14, 10:56:39

Cita: Originalmente Escrito por htcgabi

A finales de la semana te llegará el correo,espero.Paciencia,yo las dos veces que lo he mandado en ocho días lo tenía en casa.

Ok gracias, entonces no te mandan ningún correo diciéndote estado de reparación o que lo han recibido, si no que llega uno diciendo que ya te vuelve y ya no?

micaello · #**865** 17/03/14, 11:02:13

Cita: Originalmente Escrito por erodrper

Ok gracias, entonces no te mandan ningún correo diciéndote estado de reparación o que lo han recibido, si no que llega uno diciendo que ya te vuelve y ya no?

Eso parece. Lo que me extraña que en 2 dias me lo apañen. O son eficientes, están ociosos o me envian otro aparato.

Veremos a ver que me traen....

vaifer · #**866** 17/03/14, 11:16:22

el mio lo recogieron el martes, y la chica me ha dicho que esta en 'reparación'

tronco746 · #**867** 17/03/14, 12:36:31

Bueno pues segundo dia que me dicen que " El terminal esta en proceso de recibir el componente para la sustitucion por el componente en mal estado" me estan empezando a tocar los cojones por que ni siquiera me dejan nada claro, les he preguntado que cuanto tardaría el componente y me a dicho que no lo sabe....en fin

tursey · #**868** 17/03/14, 12:37:38

El mio también lo recogieron el martes y siguen diciéndome igual que la semana pasada que están esperando un componente necesario para la reparación... -.-
Pd. por lo que veo parece que no soy el único, así que seguramente ese componente sean carcasas o la cámara en si, no tienen previsión para pedir más cuando vean que les quedan menos de 50 por ejemplo cojones? que no es el todo a 100 de mi pueblo, que hasta que no se le acababan las cartulinas no pedía más...

vaifer · #**869** 17/03/14, 12:48:05

acabo de recibir el correo.... que rapido y que mal me huele

vaifer · #**870** 17/03/14, 12:54:32

David Lucena: Por lo que me aparece en el sistema, al terminal le cambiaron la cámara.
David Lucena: Han reseteado el software tambíen.

Bua lio! mi movil tenia problema de camara y que los botones no me funcionaban! y solo me lo han reseteado cuando eso lo hice yo..

Alias79 · #**871** 17/03/14, 13:01:42

Cita: Originalmente Escrito por vaifer

David Lucena: Por lo que me aparece en el sistema, al terminal le cambiaron la cámara.
David Lucena: Han reseteado el software tambíen.

Bua lio! mi movil tenia problema de camara y que los botones no me funcionaban! y solo me lo han reseteado cuando eso lo hice yo..

Ostia! Te ha atendido el mismo tío que acaba de atenderme a mi!!! Me dice que todavía está "pendiente de pieza."

Desesperaíco estoy desde el 27 de febrero que vinieron a recogerlo

. El David este me ha dicho que va a hacer un seguimiento especial... ...

erodrper · #**872** 17/03/14, 13:01:57

Cita: Originalmente Escrito por vaifer

David Lucena: Por lo que me aparece en el sistema, al terminal le cambiaron la cámara.
David Lucena: Han reseteado el software tambíen.

Bua lio! mi movil tenia problema de camara y que los botones no me funcionaban! y solo me lo han reseteado cuando eso lo hice yo..

Todo esto donde lo consultáis? Como os ponéis en contacto con htc sin llamarles? Hay algun tipo de chat para reparaciones?

vaifer · #**873** 17/03/14, 13:03:24

Cita: Originalmente Escrito por erodrper

Todo esto donde lo consultáis? Como os ponéis en contacto con htc sin llamarles? Hay algun tipo de chat para reparaciones?

http://www.htc.com/es/contact/chat

erodrper · #**874** 17/03/14, 13:05:46

Gracias ha sido ponerlo en Google y ya me ha aparecido, gracias de todas formas por la rapidez

Alias79 · #**875** 17/03/14, 13:13:07

Ahora veo que lo del tema del "componente" es un mal que se está extendiendo. Bueno, eso al menos significa que sí nos están cambiando la cámara...

Los que han enviado primero sólo reseteándolos... ¿sería por no tener suficientes cámaras para instalar? Lo mismo son muy listos; si funcionan como otros SAT, HTC les paga una vez han realizado la primera reparación, si no exceden un tiempo determinado. Puede que ellos ya sepan que el terminal va a volver (que se lo vamos a enviar otra vez) cuando hacen un simple reseteo, pero así al menos ya se aseguran cobrar (más vale pájaro en mano...). Luego, cuando un equipo viene una segunda vez por el mismo problema, no cobran por la reparación de esa avería, ya que, en este caso HTC, considera que es el mismo problema que se ha reiterado (por no reparar correctamente la primera vez).

Vaya, que puede que estén a sabiendas los estén devolviendo sin reparar para cobrar antes la reparación por parte de HTC... He trabajado con SATs, y se de algunos que han hecho eso...

erodrper · #**876** 17/03/14, 13:27:48

Lo mismo, en espera de un componente...en el sat de Madrid lipic global, que creo que es el de regenersis.
Lo dicho a ver si los reciben pronto y lo arreglan bien

tronco746 · #**877** 17/03/14, 14:15:08

A mi tambien me ha atendido el mismo jajajajaj

Silvereds · #**878** 17/03/14, 14:53:33

A mí me lo recogieron el día 11 de marzo y hoy he preguntado como va, aquí la respuesta, que como veo es la misma que a vososotros;

PD: me dijeron que estaba en Regenersis también.

tursey · #**879** 17/03/14, 15:10:34

Porque siempre indicáis que está en Lipic global si eso es solo una agencia de transporte??

ZaWoK · #**880** 17/03/14, 15:40:56

Cita: Originalmente Escrito por heve

Por intentar no se puierde nada , ya que cuando enviamos el ONE al SAT escribimos una carta del desperfecto , a lo mejor escribiendo una carta con muy buenas palabras agradables y dándoles gracias de antemano 😉😉😉 , quien sabe !!!!!

Da gracias de que lo arreglen bien... De cambiarlo sería un reemplazo de terminal, no van a cambiar las carcasas porque si.