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#101
17/02/14, 14:54:42
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 Cita: Originalmente Escrito por tasadarf
Tu tienes q ceñirte a los procedimientos léete muy bien para asegurarte q has elevado la disputa y allí te pondrá plazos y demás, de todas formas me lo echare un ojo q últimamente estoy comprando bastante a aliexpress
 Definition: If the products sold by Supplier are fake or infringe intellectual property rights, and AliExpress.com has received a complaint from Buyer or the right holder or the authorized agent of the relevant brand, differing degrees of consequences may apply. Serious breach for sale of fake products: the fake or infringing products sold by Supplier involve any brand listed in the well-known brand list posted on the Platform. Documents Required: Buyer should confirm which brand the products in question might have infringed on, and also provide supporting documents such as the photos of the products Buyer has received, and the photos in the relevant product listings in Supplier's Company Website on the Sites to prove that the products received are fake products. Customer Service Actions: AliExpress.com will then request Supplier to provide the proof of authenticity that the products it sells are genuine products within 3 days (e.g., certificate of authorization issued by the right holder or its authorized agent of the brand, permit for sales and operations). Principles: If Supplier provides the proof of authenticity within the prescribed time limit, AliExpress.com will handle and make the decision on the dispute like other normal trade disputes. If Supplier fails to provide the proof of authenticity within the prescribed time limit, Supplier will be considered as selling fake products, and accordingly AliExpress.com will refund the funds to Buyer according to Buyer's request. Sí ahí pone que tiene 3 días para contestar y ahí no contesta nadie y no pasa nada... no pone nada más de plazos en la web de aliexpress... En cuanto a lo de la policía es un farol... pretendía acojonar un poco al chino, que ya está bien de cachondeo... Sinceramente como no se solucione el tema bien con aliexpress no volveré a comprar ahí y mira que he comprado cosas sin apenas incidencias... 
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#102
17/02/14, 15:14:51
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Igual tiene q ver el año nuevo chino q estuvieron 15 días de fiesta y tengan trabajo acumulado, no te pone nada en el estado de la disputa o algo?? Xq todo el mundo las consigue arreglar antes o despues
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#103
17/02/14, 15:27:03
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Cita: Originalmente Escrito por tasadarf
Igual tiene q ver el año nuevo chino q estuvieron 15 días de fiesta y tengan trabajo acumulado, no te pone nada en el estado de la disputa o algo?? Xq todo el mundo las consigue arreglar antes o despues
Status Details Action Processing Case substantiated – Pending s... Cancel Complaint Abro Details y pone: Case substantiated – Pending supplier's response with required evidence within 3 working days. Desde el 29/1... :O quizás le den 15 días hábiles al chino... y si del 30/1 al 5/2 fue festivo... No se que pensar ya.
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#104
18/02/14, 10:24:06
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Es raro lo que te esta pasando. Normalmente cuando te pone lo del tiempo tambien sale una cuenta atras, en tu caso seria de 3 dias, esta cuenta se detiene si el vendedor hace lo que pone o llega a 0 y te da la razon a ti.
En mi caso dio igual que fuera el año nuevo chino o que sea fin de semana. ¿No hay ninguna manera de ponerte en contacto con la gente de Aliexpress?
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#105
18/02/14, 10:32:04
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No se si ya habras mirado esto, lo mismo te puede valer:
http://help.aliexpress.com/file_claim.html Te pone como actuar cuando escalas la disputa. Espero que te sirva.
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#106
18/02/14, 11:06:05
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Cita: Originalmente Escrito por spichi
No se si ya habras mirado esto, lo mismo te puede valer:
http://help.aliexpress.com/file_claim.html Te pone como actuar cuando escalas la disputa. Espero que te sirva.  Dispute info Details Did you receive your order Yes Do you want to return goods No Dispute Reason: Different in material,color, size, design, functionality, etc. Dispute Order Total: EUR € 293,23(EUR € 293,23Product Price andEUR € 0,00Shipping Fee) Refund Request: EUR € 314,19 Dispute Opened: Jan. 25 2014 Returning Goods: No Evidentemente si ha aceptado mi propuesta y en dispute info pone claramente que no lo voy a devolver... Spichy cuanto tiempo te tardo en llegar el dinero a la cuenta? Última edición por ro0lzy Día 18/02/14 a las 11:12:26.
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#107
19/02/14, 10:41:48
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Cita: Originalmente Escrito por ro0lzy
mirad lo que me responde hoy el vendedor.. lo mismo que te insinuó a ti spichi...:
Dispute info Details Did you receive your order Yes Do you want to return goods No Dispute Reason: Different in material,color, size, design, functionality, etc. Dispute Order Total: EUR € 293,23(EUR € 293,23Product Price andEUR € 0,00Shipping Fee) Refund Request: EUR € 314,19 Dispute Opened: Jan. 25 2014 Returning Goods: No Evidentemente si ha aceptado mi propuesta y en dispute info pone claramente que no lo voy a devolver... Spichy cuanto tiempo te tardo en llegar el dinero a la cuenta? Si ha aceptado la propuesta te llegara un mail de aliexpress diciendo que te harán el ingreso entre 7-13 días, en 2 días laborables yo lo tenía en mi cuenta, me pillo el fin de semana entre medias. Vete a la orden de compra y en la pestaña finacial te saldrá un apartado que pone refound information, si ahí sale la cantidad que has pedido que te devuelvan es que ya está hecha la transferencia. Y al de la tienda contéstale que cuando tengas el dinero te pensaras si se lo envías y así te dejara en paz, es muy pesao e intentara darte pena. Yo no se lo mande, pase de perder mas dinero. A ver si termina ya esta mala experiencia. 
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#108
21/02/14, 12:02:10
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Cita: Originalmente Escrito por spichi
De lujo!!!
Si ha aceptado la propuesta te llegara un mail de aliexpress diciendo que te harán el ingreso entre 7-13 días, en 2 días laborables yo lo tenía en mi cuenta, me pillo el fin de semana entre medias. Vete a la orden de compra y en la pestaña finacial te saldrá un apartado que pone refound information, si ahí sale la cantidad que has pedido que te devuelvan es que ya está hecha la transferencia. Y al de la tienda contéstale que cuando tengas el dinero te pensaras si se lo envías y así te dejara en paz, es muy pesao e intentara darte pena. Yo no se lo mande, pase de perder mas dinero. A ver si termina ya esta mala experiencia. Muchas gracias crack, por fin, hoy ya tengo el dinero... 1 mes y 10 días después de hacer la compra y casi 25 días después de abrir la disputa... Ya no se que hacer con este móvil, la verdad, porque no está mal pero tengo un htc one x y es parecido al falso xiaomi... Y la verdad me apetecia cambiar a algo mejor... estoy viendo el TCL Idol X+ S960 con boomband... es una pasada por menos de 300€...
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#109
23/02/14, 14:22:41
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Cita: Originalmente Escrito por ro0lzy
Muchas gracias crack, por fin, hoy ya tengo el dinero... 1 mes y 10 días después de hacer la compra y casi 25 días después de abrir la disputa...
Ya no se que hacer con este móvil, la verdad, porque no está mal pero tengo un htc one x y es parecido al falso xiaomi... Y la verdad me apetecia cambiar a algo mejor... estoy viendo el TCL Idol X+ S960 con boomband... es una pasada por menos de 300€...  Por fin se acabo la historia. Yo me lo he quedado y lo estoy usando, la verdad es que me funciona muy bien. Por ahora lo seguire usando y usare el dinero para hacer algunas cosillas que tenia pendiente.
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#110
23/02/14, 17:41:00
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Yo tambien me alegro muchísimo. Compres lo q compres compralo en tienda aunque sea online y no compres en aliexpress si quieres evitar disgustos
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#111
27/02/14, 08:00:55
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gracias a los dos... pero he vuelto a pecar... jaja esta vez TCL Idol X+ S960 con boomband...
http://www.aliexpress.com/store/prod...623990880.html ya veremos que tal sale, total con envio por DHL 274€, no me he podido resistir. Ya os contaré y espero que sean buenas noticias!.
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