tattoo BLOQUEADA por imei

[gapomar]

Hola, buenas;
Quería informarme de una cosilla, les cuento mi situación.
Adquirí en noviembre del año pasado mi terminal con la compañía Orange, la cual por un error informático no me hizo firmar contrato de permanencia. A día de hoy pido una porta y me "amenazan" con bloquearme el teléfono.
Aún no me han hecho nada. Y si cancelo la porta (q de momento está cancelada) no lo harán. Pero me gustaría saber si existe alguna manera de evitar este bloqueo o de subsanarlo una vez hecho.
Gracias de antemano

[swoakeer]

Hola, te cuento mi caso. En noviembre saque un terminal por puntos, firmando la permanencia y el canje de puntos. En marzo se me pierde el movil y llamo para bloquearlo por IMEI. Hace unas semanas me llamaron para decirme que se habian encontrado el movil y que lo fuera a buscar.

Desde que tuve el terminal en las manos llame al servicio de atencio al cliente para dar de alta nuevamente este IMEI. Tras varios intentos me dijeron que tenia que mandar por fax el documento de los puntos (que habia firmado en su momento) con todos mis datos y los del terminal para excluirlo de la lista de robos.

Espero que te sirva de ayuda. Saludos

[gapomar]

gracias por responder, pero mi pregunta es: existe manera de evitar ese bloqueo sin que ellos (la compañía) interceda?

[Arkaknio]

 Cita: Originalmente Escrito por gapomar

gracias por responder, pero mi pregunta es: existe manera de evitar ese bloqueo sin que ellos (la compañía) interceda?

No, si Orange te quiere bloquear el móvil por IMEI lo puede hacer perfectamente y no podrías hacer nada para evitarlo ya que cambiar el IMEI de los teléfonos actuales es algo practicamente imposible además de ser ilegal.

Te recuerdo que un bloqueo de este tipo inutiliza tu teléfono en todo el territorio nacional, es decir, aunque te cambies de operador el teléfono seguirá inutilizado.

[Stibi]

Si tu no has firmado nada, no te pueden tocar. Si no te lo dijeron (grabaron) el contrato por telefono, están incumpliendo el contrato. Si quieres distraerte un rato con "follones" muevete por consumo. RECLAMA!! Cuando nosotros tenemos errores, no les damos niguna pena!!

[chusen]

como dice stibi si no aparece ni en el contrato firmado ni en la grabacion que Orange te hizo que se reservan el derecho a bloquear el terminal en caso de que decidieras finalizar el contrato antes de los estipulado en el acuerdo de permanencia es ILEGAL que lo hagan, ponte en contacto con facua o con la OCU y exponles tu caso, te pediran que te hagas socio pero los 4 euros y pico merecen la pena cuando evitas todo este tipo de sustos. El error que hace que tu no tengas permanecia lo ha cometido Orange por lo tanto es Orange quien debe asumir las consecuencias no tu.

Salu2