Problema rallas en pantalla

primaelparo · #**161** 03/02/14, 02:26:04

Cita: Originalmente Escrito por ganymedes

Hola, yo de momento no tengo el problema de las rayas, lo que tengo son fugas de luz en mi pantalla, solo se ven cuando la pantalla esta totalmente en negro y a oscuras.
Otra cosa que no tengo claro, es si el modelo de mi tablet es el mismo que el de este hilo, mi tablet es el modelo ME 302 KL, 4G LTE.
El n° de compilacion es el JDQ39.WW_epad-10.10.3.35-20130911
Alguien me puede aclarar el tema, pues estoy un poco confundido.
Gracias.

Este subforo es de la asus memo pad fhd 10.1 ME 302 C,wifi.
La tuya es la version 4G LTE.
No creo que haya muchos por aqui con la ME 302 KL y tampoco tiene subforo/hilo propio.

Puedes postear tus dudas por aqui,por si podemos ayudarte.Sobre las fugas de luz,en las nuestras aun no hay constancia.
Te has planteado enviarla al SAT?

Saludos

MrCelta · #**162** 03/02/14, 15:35:03

Cita: Originalmente Escrito por ganymedes

Hola, yo de momento no tengo el problema de las rayas, lo que tengo son fugas de luz en mi pantalla, solo se ven cuando la pantalla esta totalmente en negro y a oscuras.
Otra cosa que no tengo claro, es si el modelo de mi tablet es el mismo que el de este hilo, mi tablet es el modelo ME 302 KL, 4G LTE.
El n° de compilacion es el JDQ39.WW_epad-10.10.3.35-20130911
Alguien me puede aclarar el tema, pues estoy un poco confundido.
Gracias.

Las fugas de luz se producen por un ensamblaje defectuoso de fábrica. La tablet BQ Edison 2 también tiene el mismo problema. Hay tanta gente con él como nosotros con el de las rayas.

(Ni la versión LTE se libra de problemas. Y eso que vale una pasta.

)

MrCelta · #**163** 03/02/14, 16:05:49

Yo he descambiado mi 2ª tablet de Julio (sin abrir) por una de Noviembre.

En compraración, ha cambiado la distribución interior de la caja, el diseño del cargador y hasta han cambiado de sitio la pegatina de Intel en la tablet.

Ha venido con la ver. 4.7.3 y he notado que aunque moviendote en el escritorio va perfecta, en YouTube laguea algo (la de Julio con la v. 4.5.5 no lo hacía), pero esto es lo de menos.

Si he notado bastante mejora en el tiempo de carga. En la defectuosa de Julio tardaba en cargar sobre 8-10 h. y esta de Noviembre ha cargado en 5 h y media desde un 5%. Perfecto. Lo que le corresponde para una batería de casi 7000 mAh. (Se entiende como cargada al 100% cuando el widget de la batería aparece lleno sin moverse).

Sólo llevo 2 días con ella, así que rayas de momento, nada. Cruzaré los dedos. Por mi bien y por el de Asus.

MrCelta · #**164** 03/02/14, 17:36:29

Por cierto ... ¿Os habéis fijado que nuestra tablet SÓLO tiene 12 meses de garantía?.

Lo he leido en la Tarjeta de Garantía. (Sí. Yo la he leido ... ¿Qué pasa?

)

Es un poco confuso el texto sobre la duración. También dice que si dejas durante bastante tiempo la tablet enchufada al cargador, esta puede cascar. ¿?

antoniopax · #**165** 03/02/14, 20:00:05

Cita: Originalmente Escrito por MrCelta

Por cierto ... ¿Os habéis fijado que en el papelito de la garantía dice que sólo tiene 12 meses?. (Sí. Yo lo he leido ... ¿Qué pasa?

)

Es un poco confuso el texto sobre la duración. También dice que si dejas durante bastante tiempo la tablet enchufada al cargador, esta puede cascar. ¿?

pues yo e dejado la tablet toda una noche cargandose y no la a pasado nada,y lo e echo varias veces lo mismo y no le ha pasado nada,es que no deberia de pasarla nada.

MrCelta · #**166** 03/02/14, 20:09:10

Cita: Originalmente Escrito por antoniopax

pues yo e dejado la tablet toda una noche cargandose y no la a pasado nada,y lo e echo varias veces lo mismo y no le ha pasado nada,es que no deberia de pasarla nada.

Si tienes razón. Lo que tú haces es lo que hacemos creo que casi todos.

La verdad no entiendo la advertencia de Asus. Además no indica cuantas horas de más son perjudiciales. Es que para esto es mejor que no pongan nada.

Copio y pego de la tarjeta de garantía:

"No deje el equipo conectado a la red eléctrica cuando haya completado la carga y apagado. Algunos elementos eléctricos no están diseñados para estar conectados a la fuente de alimentación durante períodos de tiempo largos".

Asyivi · #**167** 04/02/14, 10:12:42

La mía va a peor, cada vez lo hace más.

Me puse en contacto con el sat, y me dijeron que vendrían a por ella, me dieron un número RMA, vino un repartidor, pero no había nadie en casa, Murphy, y ya no he vuelto a saber nada. Llamé al repartidor en cuestión, y me dijo que no tenía orden de ir a buscarla. Vamos un show.

Aquí una foto de la mía:

Para los que os fijáis en la fecha, la mía es de OCTUBRE 2013, y falla más que una escopeta de feria. Ahora a parte de las rayas blancas y negras, a veces se queda con rayas más negras que blancas, y una vez incluso, se quedó bloqueada, y empezó a cambiar de tono la pantalla, se empezó a poner, rosita, verde, amarillo.... vaya cacharro más malo, debería darles vergüenza vender esta mierda.

primaelparo · #**168** 04/02/14, 14:35:15

Cita: Originalmente Escrito por MrCelta

Si tienes razón. Lo que tú haces es lo que hacemos creo que casi todos.

La verdad no entiendo la advertencia de Asus. Además no indica cuantas horas de más son perjudiciales. Es que para esto es mejor que no pongan nada.

Copio y pego de la tarjeta de garantía:

"No deje el equipo conectado a la red eléctrica cuando haya completado la carga y apagado. Algunos elementos eléctricos no están diseñados para estar conectados a la fuente de alimentación durante períodos de tiempo largos".

Cuando el cargador esta conectado y esta cargando se nota ya que esta algo caliente al tocarlo(poco!)...cuando la bateria esta cargada y el cargador conectado veras que al tocarlo esta frio señal de que ya no carga.

**Homer_MZA** · #**169** 04/02/14, 16:31:21

Bueno aqui dejo mi foto, una pena ya que salvo esto me iba bastante bien la cosa...

Alguien sabe cuanto tarda el SAT en todo el proceso de recogida y entrega de la tablet reparada?

pikatxa · #**170** 04/02/14, 17:27:15

A mi en 10 días se la llevaron y la trajeron, era un problema de reinicios

antoniopax · #**171** 04/02/14, 18:23:41

Cita: Originalmente Escrito por pikatxa

A mi en 10 días se la llevaron y la trajeron, era un problema de reinicios

reinicios joder de veras??? mira te digo cuando vino nueva venia con la version 4.2 e iba bien,fue poner la version 4.3 y reinicio al canto pero solo me pasaba con el reproductor mx player,pero solo con el mx player con nada mas,a ti te pasaba con todo???

internet,mover iconos,jugar ver videos,no se te lo pregunto porque a lo mejor solo te pasaba como a mi, pero si ya la tienes cambiada pues fenomenal,solo es saber como te lo hacia gracias.

antoniopax · #**172** 04/02/14, 18:27:37

pues si que esta fallando a gente y sois unos cuantos,mi modelo es del mes de noviembre 11-2013 y perfecta que va de momento,tocaremos madera que siga asi.

pipe1984 · #**173** 21/02/14, 23:38:47

Hola a todos.
Hoy al encender la tablet me salieron las malditas rayas grises por primera vez.
No me dio tiempo hacer la foto, aunque se tiró unos 20-30 segundos hasta que se ha reiniciado y ha arrancado bien.

Tengo la rom rooteada con flash integrado, la rom alemana esa.
Hasta ahora iba bien aunque tampoco le he dado mucha tralla.
Comprada en amazon en noviembre de la remesa de julio 13 y sin funda de imanes.

Los que mandasteis la tablet al SAT por este problema, ¿se solucionó?
Gracias, un saludo.

chinao · #**174** 22/02/14, 20:43:38

Bueno yo te puedo decir que a mi no me lo solucionaron, la he llevado dos veces al sat, la primera vez le cambiaron el botón power y la segunda no la hicieron NADA, decian que sus chequeos le daban que no tenia ningún problema. Al llegar del sat vino la actualización a 4.3 y no me ha vuelto a pasar lo de las rayas aunque si he tenido algún cuelgue. De momento no voy a hacer nada, no tengo ganas de volver a enviarla al sat para nada.

Asyivi · #**175** 25/02/14, 10:27:50

El miércoles pasado (19/02/14) vino a recogerla el servicio técnico. Que sepáis que si vienen a por ella, y no estáis en la dirección indicada, ya no vuelven a menos que volváis a llamar y deis nueva orden.

Actualizaré cuando me llegue, a ver cuándo me llega y en qué condiciones.

pipe1984 · #**176** 04/03/14, 13:08:54

Cita: Originalmente Escrito por Asyivi

El miércoles pasado (19/02/14) vino a recogerla el servicio técnico. Que sepáis que si vienen a por ella, y no estáis en la dirección indicada, ya no vuelven a menos que volváis a llamar y deis nueva orden.

Actualizaré cuando me llegue, a ver cuándo me llega y en qué condiciones.

Hola compañero, ¿te llegó la tablet ya?
¿Que le hicieron si lo sabes? y ¿cuanto tiempo ha estado en el SAT?

gracias.

Asyivi · #**177** 05/03/14, 10:12:11

Cita: Originalmente Escrito por pipe1984

Hola compañero, ¿te llegó la tablet ya?
¿Que le hicieron si lo sabes? y ¿cuanto tiempo ha estado en el SAT?

gracias.

Un desastre todo. He esperado unos días para constatarlo, ahora lo cuento aquí.

La tablet me llegó muy rápido, me la devolvieron el viernes por la mañana (28/02/24) poco más de una semana.

En menos de 24 horas se manifestaron los 3 síntomas que tenía (rayas, reinicios y apagados)

Nada más encenderla, me pidió una actualización del sistema, al hacerlo se apagó, y no había manera de que arrancara, se me ocurrió quitar la tarjeta de memoria y encendió de nuevo.

Por la tarde al desbloquearla se reinició sola.

Al día siguiente por la mañana ahí estaban las rayas.

En estos días se ha reiniciado un par de veces, que yo sepa, y las rayas han salido otra vez, la he usado poco, ya que tenía unos días libres en el trabajo.

Bien, en el reporte de reparación, vienen indicados los problemas que yo indiqué como "Customer feedback", pero sin embargo ellos sólo detectan un problema: "system hang up", que es algo así, como cuelgue del sistema. Parece que me han reemplazado una pieza, que no se cual es, pero pone esto: [14010-00340400] ME302C FFC 34P 0,5MM L122.5MM.

Qué asco, a ver si se creen que tengo ganas de perder el tiempo e inventarme problemas. Y eso que envié la caja de esta manera:

Con otra copia en el interior por si acaso.

Así que me he vuelto a poner en contacto con asus a través de su página, ya no con el servicio técnico, ya les di esa oportunidad, les escribí, que quiero otro producto similar o mejor, no el mismo, no quiero un FHD ni en pintura, o la devolución del importe, y me han contestado esto:

Cita:

Estimado cliente,

Una vez analizado su caso, verificamos que el equipo fue recibido en nuestro servicio técnico, donde se procedió a su reparación a través de todas las pruebas finales con el fin de garantizar su correcto funcionamiento.

Indicamos que las condiciones de garantía son claras al referir que se podrá hacer la reparación o cambio del producto, pero la decisión del procedimiento es de ASUS, por lo cual no podemos hacer un cambio sin primero evaluar el problema del equipo.

Le garantizamos que ASUS siempre hace pruebas que buscan la mejor calidad para sus productos, comprometiéndose con los más elevados estándares de la industria.

Si lo desea, puede solicitar recogida del equipo (para posterior evaluación) escribiendo a [email protected] o llamando al 902 88 96 88.

Gracias por contactar con ASUS Iberica Customer Service Department.
Atentamente,
ASUS Ibérica Customer Care

Ayer escribí un correo a la dirección que indican, estoy esperando contestación.

Qué rabia.

¿Hay alguien en este hilo al que le hayan solucionado el problema?

dimples · #**178** 05/03/14, 20:50:57

Cita: Originalmente Escrito por Asyivi

Ayer escribí un correo a la dirección que indican, estoy esperando contestación. Qué rabia. ¿Hay alguien en este hilo al que le hayan solucionado el problema?

También he enviado un mensaje de correo electrónico, con el mismo número de incidencia que creé la primera vez que les envié la tablet...Estoy a la espera de que me contesten y me digan qué se puede hacer...

Si la segunda vez que la envíe, me la devuelven con los mismos problemas, habrá que ir pensando en acercarnos a la Rep. Checa y quemar el servicio técnico...Al menos así da calorcito a los pueblos adyacentes.

Torres24 · #**179** 05/03/14, 22:38:55

Mi tablet tenia un pixel muerto y Lo que ponia en el parte como reemplazado es Lo mismo que te an puesto a ti, según Asus Lo que cambiaron en la mía era la pantalla.... cosa que fue mentira Para mi q les llegan las tablet las dejan alli Lo que les da gana borran todo y ea a devolverar... Creo que nos toman por tontos.....

Asyivi · #**180** 09/03/14, 11:28:41

Vaya tela... panda de...!

No he obtenido respuesta del correo que envié a la dirección que me facilitaron...

He de decir que desde la última actualización de android V5.0.11 que fue hace unos días, como el 5 o el 6, no me ha dado ningún problema, aunque no me fío, no es la primera buena racha que tiene, a ver si hay suerte y sigue así.

Las vuestras siguen fallando después de esa actualización?