[ CONSULTA ] Pantalla quemada y garantía

[linkinpark0069]

Buenas a todos.
Hoy he descubierto que tengo en la pantalla del teléfono "grabada" la conversación del whatsapp y el teclado.
Me he dado cuenta porque al ponerse la pantalla en blanco se ve una barra horizontal. He usado el lcd test (*#0*#) y he puesto en azul y se ve claramente (espero que podáis haceros una idea con la imagen)

(Click para mostrar/ocultar)

A alguno os ha pasado?
Sabéis si en la garantía me lo cambian por otro?

[saul94]

Si lo apagas y lo enciendes te sigue pasando?

A ver si te pueden ayudar, yo llevo 9 meses con él y no me ha pasado nada parecido de momento.

[KokeOrtiz_]

Si que lo cubre, al igual que fugas, pixeles muertos... Eso pasa por dejar muchas horas seguidas una ventana sin moverla

[IvanVayo]

 Cita: Originalmente Escrito por linkinpark0069

Buenas a todos.
Hoy he descubierto que tengo en la pantalla del teléfono "grabada" la conversación del whatsapp y el teclado.
Me he dado cuenta porque al ponerse la pantalla en blanco se ve una barra horizontal. He usado el lcd test (*#0*#) y he puesto en azul y se ve claramente (espero que podáis haceros una idea con la imagen)

(Click para mostrar/ocultar)

A alguno os ha pasado?
Sabéis si en la garantía me lo cambian por otro?

YO compre un S3 de segunda mano con unos 7-8 meses y le pasaba exactamente lo mismo (es un problema muy comun de las pantallas amoled), lo lleve a Orange y me lo mandaron al sat, en unos 7 dias habiles me lo dieron con la pantalla nueva.

[linkinpark0069]

 Cita: Originalmente Escrito por saul94

Si lo apagas y lo enciendes te sigue pasando?

A ver si te pueden ayudar, yo llevo 9 meses con él y no me ha pasado nada parecido de momento.

Lo he reiniciado y lo sigue haciendo

 Cita: Originalmente Escrito por Titoware

YO compre un S3 de segunda mano con unos 7-8 meses y le pasaba exactamente lo mismo (es un problema muy comun de las pantallas amoled), lo lleve a Orange y me lo mandaron al sat, en unos 7 dias habiles me lo dieron con la pantalla nueva.

Cuando comentas que lo llevaste a Orange, supongo que las tiendas TPH también valen no?
Ayer hablé con un técnico de Samsung por chat y me dijo una tienda en la que había soporte.

Me tranquiliza saber que la garantía cubre este tipo de problemas. Sé que es normal en las pantallas AMOLED, pero con un año y cuatro meses de uso, no lo veo muy normal (normalmente tengo el brillo bajo)

Te cambiaron la pantalla y te devolvieron el tuyo?
El mío tiene la parte de la carcasa rajada por donde el conector usb, y no se si por eso y por lo de la pantalla podrían cambiármelo por uno nuevo, o cambiarme las dos piezas.

Gracias por la ayuda

[IvanVayo]

 Cita: Originalmente Escrito por linkinpark0069

Lo he reiniciado y lo sigue haciendo



Cuando comentas que lo llevaste a Orange, supongo que las tiendas TPH también valen no?
Ayer hablé con un técnico de Samsung por chat y me dijo una tienda en la que había soporte.

Me tranquiliza saber que la garantía cubre este tipo de problemas. Sé que es normal en las pantallas AMOLED, pero con un año y cuatro meses de uso, no lo veo muy normal (normalmente tengo el brillo bajo)

Te cambiaron la pantalla y te devolvieron el tuyo?
El mío tiene la parte de la carcasa rajada por donde el conector usb, y no se si por eso y por lo de la pantalla podrían cambiármelo por uno nuevo, o cambiarme las dos piezas.

Gracias por la ayuda

Yo lo lleve a la tienda Orange donde fue comprado, si que lo cubre la garantia ya que es un problema bastante comun por desgracia.
Me cambiaron la pantalla y me lo revisaron todo. Si la carcasa esta jodida y no es por caida diselo puede deberse a un defecto y te la deberian cambiar tambien. No creo que te lo cambien por uno nuevo.

[Javinotfound]

Pensaba que no lo cubría y es algo que me pasa desde hace bastante. Voy a ver si lo mando.

[saul94]

Llama antes de mandarlo, pero debería cubrirlo.