[ DEBATE ] Problemas y Soluciones con proveedores

pachy_loder · #1 15/01/14, 11:06:52

Creo este hilo genérico para los afectador por defectos en nuestros terminales.

Algunos de los poseedores de No.1 N3 hemos experimentado problemas con nuestro terminal, en mi caso un tema de problemas de bateria y tambien manchas blancas en la pantalla.

He creado el hilo para no ir divagando por el hilo de dudas y preguntas , y el de ROM, dado que es algo mas especifico y nos podemos perder.

Espero que sea de ayuda y entre todos solucionemos los problemas pronto ; )

jinetenocturno · #2 15/01/14, 11:25:31

Has reclamado al final al chino, pachy? Yo de momento a la espera de que me diga algo

pachy_loder · #3 15/01/14, 11:41:27

Cita: Originalmente Escrito por jinetenocturno

Has reclamado al final al chino, pachy? Yo de momento a la espera de que me diga algo

Le envié un mail bastante detallado con fotos de la pantalla, capturas de la batería y diferentes problemas que he tenido con el sistema. Pero bueno, ya probé, mientras esperaba mi paquete, a que me contestaran y tardaban la vida, incluso sin llegar a contestarme algunos mails. Por skype todo bien hasta que reclamas ....

La verdad, 1949deal.com me esta dando mas por c...o que otra cosa , pero ya no se si es porque les reclamaba el envío por tardar en exceso o que (33.2$ de EMS). En fin yo abrí disputa en paypal por el tema del envío , que he elevado a reclamación , dado que no contestan, y ademas ya he subido a paypal todos los problemas que tengo con el terminal y que me devuelvan la totalidad. A ver si haciendo presión respiran, y si no respiran que me devuelvan el dinero y ya se vera lo que pasa con el mvl.

jinetenocturno · #4 15/01/14, 11:47:45

Vamos que por PayPal se podría reclamar?

pachy_loder · #5 15/01/14, 13:55:21

Yo estoy en ello, dado que como te comento, desaparecen cuando quieren. El lunes 20 es el ultimo día k tiene el vendedor para responder.

Tu también pagaste a una cuenta de liguo o algo así ? Por asegurar k no la cambien de vez en cuando y sacar el dinero.

Nos mantendré informados.

jinetenocturno · #6 15/01/14, 14:15:12

Si en esa misma cuenta. Lo que no se es que hacer, si esperar a ver si contesta o que. Aunque también pienso que PayPal dirá que me arregle la garantía con el

pachy_loder · #7 15/01/14, 15:16:40

Si el vendedor no se hace cargo .... Paypal debe almenos saber k pasa ya k tengo entendido k es un pequeño seguro (lo de pequeño va x limitado)

ELCHALLY1986 · #8 15/01/14, 15:20:24

Paypal lo unico que te garantiza es el importe de lo que compras sino te llega o si te llega una cosa totalmente diferente a la que pediste(por ejemplo compras un note 3 y te envian un boligrafo),si tienes una reclamacion en paypal, lo que haran sera fallar a favor de la tienda y cerrar la reclamacion.
Por garantias tienes que tramitar directamente con la tienda que te vendio el telefono, normalmente les envias el telefono a la direccion que te indican que sera a china, y ellos lo envian a fabrica para que te reparen los fallos, si no les merece la pena arreglarlo te daran uno nuevo, siempre y cuando determinen que el fallo fue por un defecto de fabrica y no por un mal uso del usuario, evidentemente este tipo de tramites de reparacion son una loteria, igualmente te tiraras sin terminal por lo menos 2 meses y tendras que pagar el envio de ida y las aduanas si te envian por envio urgente.
A ver si tienes suerte y te pueden resolver de otra forma, pero este es el metodo habitual.

pachy_loder · #9 15/01/14, 18:11:06

Cita: Originalmente Escrito por ELCHALLY1986

Paypal lo unico que te garantiza es el importe de lo que compras sino te llega o si te llega una cosa totalmente diferente a la que pediste(por ejemplo compras un note 3 y te envian un boligrafo),si tienes una reclamacion en paypal, lo que haran sera fallar a favor de la tienda y cerrar la reclamacion.
Por garantias tienes que tramitar directamente con la tienda que te vendio el telefono, normalmente les envias el telefono a la direccion que te indican que sera a china, y ellos lo envian a fabrica para que te reparen los fallos, si no les merece la pena arreglarlo te daran uno nuevo, siempre y cuando determinen que el fallo fue por un defecto de fabrica y no por un mal uso del usuario, evidentemente este tipo de tramites de reparacion son una loteria, igualmente te tiraras sin terminal por lo menos 2 meses y tendras que pagar el envio de ida y las aduanas si te envian por envio urgente.
A ver si tienes suerte y te pueden resolver de otra forma, pero este es el metodo habitual.

Gracia por la informacion. Pero tambien he leido en paypal que si el vendedor no responde reintegran el dinero de forma inmediata, lo que nose es si es si o si o depende. Pero bueno tambien hay gente a la que a 1 dia de acabar la disputa, o le llega o el chino garantiza el envio, o algo x el estilo y adios al dinero ... Pero bueno almenos tengo el telefono en mis manos ....

pachy_loder · #10 17/01/14, 03:04:34

Respuesta de 1949deal.com:

<<Hi

sorry for EMS delay shipping.

and the battery, we can send a new one to u, i think is the problem of the battery.

and the brightness parts, i think it do not affect use the phone.

we can send a leather cover for gift with the battery together.

>>

Como os habeis quedado ? Una funda y una bateria nueva pero la pantalla, va si eso no es nah! madre mia despues decimos de los puentes españoles por el mundo ....

jinetenocturno · #11 17/01/14, 06:15:35

Pues vaya macho lo que me temía. Has hablado con ellos por chat o te han respondido a mail? Yo estoy barajando la posibilidad se cambiarle yo la pantalla. Ando mirando precios, con lo que sea os comento

pachy_loder · #12 17/01/14, 13:35:46

Cita: Originalmente Escrito por jinetenocturno

Pues vaya macho lo que me temía. Has hablado con ellos por chat o te han respondido a mail? Yo estoy barajando la posibilidad se cambiarle yo la pantalla. Ando mirando precios, con lo que sea os comento

Ha sido por mail, a ver si llegamos a un acuerdo ..... Estoy grabando un video que han pedido para corroborar que las manchas van a mas.

Os mantengo informados

jinetenocturno · #13 17/01/14, 13:55:50

Cita: Originalmente Escrito por pachy_loder

Ha sido por mail, a ver si llegamos a un acuerdo ..... Estoy grabando un video que han pedido para corroborar que las manchas van a mas.

Os mantengo informados

Cuanto han tardado en contestarte? Para hacerme una idea

pachy_loder · #14 17/01/14, 18:44:14

Cita: Originalmente Escrito por jinetenocturno

Cuanto han tardado en contestarte? Para hacerme una idea

Unos 3-4 dias tardan en respirar, suelen responder con suerte a las 3 de la mañana y si les respondes a esas horas pues bien sino, a mensaje por dia...

pachy_loder · #15 31/01/14, 14:30:59

Buenos dias-tardes, bueno paypal me ha enviado hoy un mail, que devuelva mi terminal y me devolveran el dinero, la cosa es que estoy esperando ver si 1949deal respira el dia 10 o 11 despues de año nuevo chino. Sabe alguien si me dejaran ampliar el plazo de 10 dias par la devolucion ?

ELCHALLY1986 · #16 31/01/14, 15:02:21

comentaselo a paypal que alli no trabajan por año nuevo, no se habran entrerado los de paypal.

jfgpepe · #17 31/01/14, 15:44:27

Cita: Originalmente Escrito por pachy_loder

Ha sido por mail, a ver si llegamos a un acuerdo ..... Estoy grabando un video que han pedido para corroborar que las manchas van a mas.

Os mantengo informados

En la pagina oficial española cambian la pantalla por 79e creo, y si no te venden tambien las pantallas.

erriberako · #18 31/01/14, 16:26:40

la pregunta es, algun usuario del telefono no ha tenido porblemas???

ELCHALLY1986 · #19 31/01/14, 16:51:01

Cita: Originalmente Escrito por erriberako

la pregunta es, algun usuario del telefono no ha tenido porblemas???

yo no he tenido ni un solo problema .

jinetenocturno · #20 31/01/14, 17:08:34

Cita: Originalmente Escrito por pachy_loder

Buenos dias-tardes, bueno paypal me ha enviado hoy un mail, que devuelva mi terminal y me devolveran el dinero, la cosa es que estoy esperando ver si 1949deal respira el dia 10 o 11 despues de año nuevo chino. Sabe alguien si me dejaran ampliar el plazo de 10 dias par la devolucion ?

Felicidades macho,a ver si tienes suerte y recuperas tu pasta.un saludo