[ CONSULTA ] LG G2 no se desbloquea

raulns1 · #1 14/01/14, 21:02:34

Buenas tardes soy nuevo aqui aunque ya he puesto algun post.

El caso es que me he comprado el Lg G2 en una web de Hong Kong.
(ver: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=752106)

He revisado todos los post del foro con la esperanza de hallar la solucion a mi problema pero no encuentro nada ni siquiera en google buscando en ingles

El problema que tengo es que al bloquear el movil y dejarlo un rato ya no se puede volver a desbloquear, se queda encendido porque se enciende el led de notificaciones, pero sin embargo a la hora de desbloquearlo del boton o con doble pulsacion no hace nada, se queda la pantalla en negro y tengo que mantener el boton de encender para hacer un soft reset para poder usarlo de nuevo.

La pantalla no tiene ninguna lamina protectora que tape el sensor de proximidad, he probado con aplicaciones para ver el sensor y funciona bien. Creo que he descartado al 100% que el problema sea hardware pero tengo miedo de cambiarle la version por el tema de garantia (aunque en la web donde lo compre no me hacen ni caso).

Espero que alguien sepa algo del tema y me pueda ayudar.

Un saludo a todos y gracias

iall5tar · #2 14/01/14, 21:05:03

Prueba un hard reset.

Homero2 · #3 14/01/14, 21:20:39

Si no pones versión de Andorid, compilación, kernel, modelo, etc no se te podrá ayudar.

Polamalu · #4 14/01/14, 21:23:22

Cita: Originalmente Escrito por iall5tar

prueba un hard reset.

+1000

raulns1 · #5 14/01/14, 21:39:54

Hola de nuevo

He probado ha hacer un hard reset desde Ajustes y seguia igual, de todos modos el telefono ni lo habia usado, este problema ha sido desde el primer momento y sin modificar nada del movil.

Siento no haber dado mas datos pero no tenia el movil delante:
LG-D802
Android 4.2.2
Kernel 3.4.0
Compilación JDQ39B
Version software D80210b-466-92

Tambien se me ha olvidado decir que al bloquearlo y desbloquearlo seguidamente funciona, solo se queda colgado cuando esta durante x tiempo, por lo visto entrara a algun modo tipo deep sleep y de alli no recupera.

Un saludo

raulns1 · #6 15/01/14, 10:08:09

Nadie? es raro que solo me pase a mi ya que ni buscando en google en ingles encuentro este problema

aruizexposito · #7 15/01/14, 10:58:59

Yo también tengo un problema raro con el móvil, q por cierto está en el sat. Se me apaga cuando se queda sin cobertura o en modo avión. Cuando lleva un poco en ese estado en reposo, se apaga. Envialo en garantía y suerte. Yo ya lo he enviado 2 veces.... Es de Vodafone

pako2606 · #8 15/01/14, 11:05:21

Prueba a cambiar el tiempo en el temporizador de bloqueo a ver si te está dando problemas. También puedes probar a instalar un launcher a ver si te lo sigue haciendo. Si sigue igual y haciendo un reset no se soluciona pide un cambio de terminal, aunque si lo has comprado en Hon Kong puede que te pongan pegas (es lo malo de comprar en esos sitios). Si ves que no te lo cambian o reparan lo único que te queda es cambiar la Room o volver a instalarle la misma a ver si hay suerte.

raulns1 · #9 15/01/14, 11:05:46

Ojala pudiese, he enviado muchos mensajes a la web donde lo compre que lo importan de japon y no contestan.
Ademas cobran el transporte si es por garantia.

Por el problema que dices igual es lo mismo que el mio que con ponerle otra version por ejemplo la Europea libre se arreglaria aunque no estoy seguro.

Es que ambos parecen problema de software.

aruizexposito · #10 15/01/14, 11:08:45

El mío no se arregló con la rom europea, probé de todo y le pasa desde el primer día, te deseo toda la suerte del mundo amigo.

pako2606 · #11 15/01/14, 11:09:08

He editado mi mensaje pero ya habías contestado. Alarga el tiempo de bloqueo a 30m y prueba. Si no te lo hace antes de 30m es de eso. Prueba también otro launcher.

raulns1 · #12 15/01/14, 11:09:22

Cita: Originalmente Escrito por pako2606

Prueba a cambiar el tiempo en el temporizador de bloqueo a ver si te está dando problemas. También puedes probar a instalar un launcher a ver si te lo sigue haciendo. Si sigue igual y haciendo un reset no se soluciona pide un cambio de terminal, aunque si lo has comprado en Hon Kong puede que te pongan pegas (es lo malo de comprar en esos sitios). Si ves que no te lo cambian o reparan lo único que te queda es cambiar la Room.

Ya he cambiado las opciones del temporizador y demas ajustes de bloqueo y nada.
Lo del launcher voy a probar a ver si es por eso aunque no tengo mucha esperanza creo que sera la room pero me da cosa cambiarla siendo que esta en garantia.

Respecto a lo Hong Kong tienes razon, servicio post venta nulo y si lo envio tengo que pagar portes y creo que el problema no es algo fisico del movil.

raulns1 · #13 15/01/14, 11:10:46

Cita: Originalmente Escrito por aruizexposito

El mío no se arregló con la rom europea, probé de todo y le pasa desde el primer día, te deseo toda la suerte del mundo amigo.

Menuda mala noticia, me quedaba la esperanza de que fuese ese el problema ya que si no me veo con un pisapapeles muy caro en casa

pako2606 · #14 15/01/14, 11:14:28

Desactiva totalmente el bloqueo y comenta....

raulns1 · #15 15/01/14, 11:17:27

Cita: Originalmente Escrito por pako2606

He editado mi mensaje pero ya habías contestado. Alarga el tiempo de bloqueo a 30m y prueba. Si no te lo hace antes de 30m es de eso. Prueba también otro launcher.

Lo acabo de probar de nuevo y nada, cuando pasan los 10 segundos aprox. ya no se enciende mas.

Perdonar la ignorancia ya que nunca he instalado un launcher: se puede instalar desde el market no? el nova launcher por ejemplo?

Gracias por ayudarme

raulns1 · #16 15/01/14, 11:21:19

Cita: Originalmente Escrito por pako2606

Desactiva totalmente el bloqueo y comenta....

Desactivado totalmente y le sigue pasando lo mismo

con esto estoy pensando que no es problema de la Room entonces no?

raulns1 · #17 15/01/14, 11:25:30

Nova launcher probado y el problema persiste

car_csys · #18 15/01/14, 11:29:57

Buenos días. A mi me pasó unas cuantas veces. Una pregunta?
Usas una funda de estas con tapa y ventana? Yo usaba una y en el trabajo lo dejaba sin tocar un buen rato. Cuando lo iba a mirar el móvil no respondía, aunque al dar al power si se encendía el led. Yo deje de usarla y ya no me ha pasado más. Igual fue casualidad o que el desbloqueo magnético de la funda y el desbloqueo táctil de la pantalla hacia que se colgara...
La verdad que no lo sé, pero por sí acaso te lo cuento....

raulns1 · #19 15/01/14, 11:32:58

He probado a quitar el bloqueo con doble pulsacion y alguna opcion mas y el mismo resultado.
Estoy ya sin saber que hacer ya que los de la pagina web ni contestan ni activan el chat ningun dia.

Ultima vez que compro via web a china cosas asi, ya se que pasa en tiendas fisicas tambien pero al menos tienes un sitio al que ir a reclamar

raulns1 · #20 15/01/14, 11:38:01

Cita: Originalmente Escrito por car_csys

Buenos días. A mi me pasó unas cuantas veces. Una pregunta?
Usas una funda de estas con tapa y ventana? Yo usaba una y en el trabajo lo dejaba sin tocar un buen rato. Cuando lo iba a mirar el móvil no respondía, aunque al dar al power si se encendía el led. Yo deje de usarla y ya no me ha pasado más. Igual fue casualidad o que el desbloqueo magnético de la funda y el desbloqueo táctil de la pantalla hacia que se colgara...
La verdad que no lo sé, pero por sí acaso te lo cuento....

Hola, la verdad es que no uso nada, le puse una lamina de esas protectoras a la pantalla pero se la quite al momento, pensaba que podria ser el sensor de proximidad o algo de eso pero lo probe con una aplicacion y parece que va bien.

Gracias por comentar, al menos veo que a alguien le ha pasado tambien algo parecido porque parezco el unico del planeta

hay fallos de todo tipo en este movil menos el mio.