Hola! problemon movil de mi amiga!

peter perrà · #1 31/12/13, 12:58:20

Tengo una amiga que no controla mucho tema móviles y tal. Y tiene desde hace tiempo un móvil orange de esos propios de orange, un orange "nose que".

El tema es que ayer jugando con el patrón de desbloqueo, resulta que ahora no recuerda qué "dibujo hizo" y ha agotado los intentos. Se le ha bloqueado el móvil y le pide la cuenta de google, que yo imagino que será la cuenta de gmail que ella crearía para poderse descargar aplicaciones etc... pues resulta que TAMPOCO RECUERDA NI LA CUENTA NI LA CONTRASEÑA ( se vé que la creó hace tanto tiempo que no lo recuerda).

Qué se puede hacer en este caso sin que se le borre la información del teléfono? fotos contactos y demás? Yo le he aconsejado que vaya a la tienda donde lo compró con la factura o con el contrato que en su dia firmó, pero temo que la única solución pase por resetearlo de fabrica y perder todos sus datos no? (no tiene microsd creo todo lo guarda en la memoria interna del teléfono).

Qué es lo más recomendable que puede hacer? yo no he sabido muy bien qué decirle porque nunca he utilizado patrón de bloqueo, y bueno, mi cuenta de gmail yo me la sé asi que nunca he tenido ese problema... ella sobre todo está preocupada por tenerlo bloqueado lógicamente pero también por perder todos sus datos, fotos contactos y demás...

limbou · #2 31/12/13, 13:01:08

igual si se pone en contacto con google puede descubrir su informacion, con el numero de telefono con algun segundo correo etc..

alexx97 · #3 31/12/13, 15:13:04

Pues coges copias todos los datos al Pc para no perderles y lo reseteas

prex97 · #4 31/12/13, 15:24:35

Que restaure la contraseña si es que puso teléfono o cuenta de correo alternativa al crear la cuenta de Google, si no toca factory reset y más memoria la próxima vez.

**Mr.Stewie** · #5 31/12/13, 16:53:04

Cita: Originalmente Escrito por alexx97

Pues coges copias todos los datos al Pc para no perderles y lo reseteas

Si tiene contraseña al conectarlo al pc no te saldrá el almacenamiento hasta que no lo desbloquees. Sin sd la única solución posible sería enviarle un correo a google contándole lo sucedido y que le envíen la contraseña. En caso de que google no responda un reset sería lo único posible.