[ IDEA ] ¿Qué hacer en caso de robo del nexus 5?

[arcangel_web]

Creo este tema, para hacer una guía con recomendaciones y paso a seguir en caso de que nos roben, nuestro nexus 5.

1. Anotar el imei
2. ¿que es eso del imei y donde se encuentra?
3. ¿puedo bloquear con este número el movil?
4. ¿donde puedo presentar una denuncia?
5. ¿que dados necesito aportar en la denuncia?
6. ¿que hago si recupero mi móvil y solicite que los bloquearan?

Cuando pueda añadiré las respuestas y las preguntas que comenteis.

[curretete]

 Cita: Originalmente Escrito por arcangel_web

Creo este tema, para hacer una guía con recomendaciones y paso a seguir en caso de que nos roben, nuestro nexus 5.

1. Anotar el imei
2. ¿que es eso del imei y donde se encuentra?
3. ¿puedo bloquear con este número el movil?
4. ¿donde puedo presentar una denuncia?
5. ¿que dados necesito aportar en la denuncia?
6. ¿que hago si recupero mi móvil y solicite que los bloquearan?

Cuando pueda añadiré las respuestas y las preguntas que comenteis.

3. A mi cuando me robaron el Galaxy Nexus, llame a mi operador (Simyo) y me dijeron que al no ser de contrato el móvil, no podían bloquearlo por imei. Ya no se si en el vaso del LG Nexus 5, llamando a LG te lo bloquearían, pero en mi caso no fue así.

[cruzfire]

2.el imei es el dni del movil,esta en ajustes,informacion del telefono,estado y en la caja.
3.solo las autoridades si se ha cometido un delito grave(hurto no lo es) puede bloquearlo o las compañias si es de contrato.
4.en la policia,igual que cuando te rompen una luna para robar,es un tramite simbolico=no vale para nada.
5.factura del movil y el dni.
6.no se.

[explosivo77]

 Cita: Originalmente Escrito por cruzfire

2.el imei es el dni del movil,esta en ajustes,informacion del telefono,estado y en la caja.
3.solo las autoridades si se ha cometido un delito grave(hurto no lo es) puede bloquearlo o las compañias si es de contrato.
4.en la policia,igual que cuando te rompen una luna para robar,es un tramite simbolico=no vale para nada.
5.factura del movil y el dni.
6.no se.

En el punto 4 discrepo, y mucho. Quizás sea una percepción tuya, o alguna mala experiencia que hayas tenido. Pero no siempre es así. Actualmente hay bases de datos a nivel nacional en las que se graba el imei del móvil y se señala para futuras actuaciones.

[aavvaallooss]

Algun compañero ha comentado que ni Google ni la operadora accedieron a bloquear sus Nexus 4 robado. Google xq decia que eso tenia que hacerlo la operadora y esta xq al ser un movil libre no era su responsabilidad.

[arcangel_web]

Gracias por las respuestas, mañana añadire, fotos, capturas etc.. El punto 4 es interesante, dado que seguro que buscar un móvil robado puede ser como buscar una aguja en un pajar, pero seria una pena que lo encontrar en manos ajenas y como comente explosivo77, no figurar en ningún sitio como robado o perdido.

[cruzfire]

 Cita: Originalmente Escrito por Explosivo77

Actualmente hay bases de datos a nivel nacional en las que se graba el imei del móvil y se señala para futuras actuaciones.

podrias dar mas detalles,que significa exactamente "se señala para futuras actuaciones"?te recuperan el movil o no?

[arcangel_web]

 Cita: Originalmente Escrito por cruzfire

2.el imei es el dni del movil,esta en ajustes,informacion del telefono,estado y en la caja.
3.solo las autoridades si se ha cometido un delito grave(hurto no lo es) puede bloquearlo o las compañias si es de contrato.
4.en la policia,igual que cuando te rompen una luna para robar,es un tramite simbolico=no vale para nada.
5.factura del movil y el dni.
6.no se.

El tema de la factura, me pregunto si será suficiente el correo de Google con los datos de compra o será necesario solicitar una a Google, no recuerdo si en correo ponia el imei, si alguno sabe como se solicita. PD los de Amazon, mediamark y otros lo tienen más fácil.

[arcangel_web]

 Cita: Originalmente Escrito por curretete

3. A mi cuando me robaron el Galaxy Nexus, llame a mi operador (Simyo) y me dijeron que al no ser de contrato el móvil, no podían bloquearlo por imei. Ya no se si en el vaso del LG Nexus 5, llamando a LG te lo bloquearían, pero en mi caso no fue así.

Esto me interesa, dado que las compañías son quien los bloquea en su red y los añade a una lista negra, para que el resto de operadores hagan lo mismo, en este caso nuestros móviles son libres, como se hace este bloqueo?, me quedo con la duda.

[arcangel_web]

 Cita: Originalmente Escrito por cruzfire

podrias dar mas detalles,que significa exactamente "se señala para futuras actuaciones"?te recuperan el movil o no?

Me olvide de comentar esto, Igual si te lo recuperan o no, pero con la denuncia dices que tu no lo tienes desde un momento x y el uso que haga del mismo ya no será tu responsabilidad, eso si es importante y a tener en cuenta, lo puedes comparar con la rotura de un cristal o con el robo de un coche, el cristal no se mueve el móvil si y nunca sabes donde puede terminar.

[Sexation]

Entonces, la conclusion que no podemos bloquear el movil de ninguna forma?

[Alvaro_AML]

No estoy del todo seguro de esto que voy a decir, pero voy al lio, si estoy equivocado no echarme al fuego jaja.

Yo tenía asegurado mi anterior smartphone (Xperia Arc S - Orange) con ThePhoneHouse que fue donde lo compre. Pero cuando firmé los papeles, el del contrato de permanencia con orange eran papeles de ThePhoneHouse, y el seguro del teléfono eran papeles de una tercera empresa, de la cuál casualmente posteriormente en mi casa, he visto algunos papeles de electrodomésticos de todo tipo asegurados por la misma compañia.
Entonces, llego a la conclusión, no se si acertada, de que igualemente que unas compañías aseguran sus productos (moviles, electrodomésticos...) nosotros quizas como particulares, podemos asegurar por nuestra cuenta un seguro para nuestros preciados nexus. Repito, no estoy para nada seguro si esto sería posible.

Pd: El nombre de la empresa por si alguien está interesado lo daría mañana o pasado que encuentre los papeles.

[cruzfire]

 Cita: Originalmente Escrito por Sexation

Entonces, la conclusion que no podemos bloquear el movil de ninguna forma?

si.

[explosivo77]

 Cita: Originalmente Escrito por cruzfire

podrias dar mas detalles,que significa exactamente "se señala para futuras actuaciones"?te recuperan el movil o no?

Cuando denuncias el robo/hurto/extravío del móvil, su imei se graba en una base de datos, en el que figurará como sustraído/extraviado con los datos del propietario. Luego se podrá recuperar o no, pero el hecho de que esté incluido en una base de datos es muy bueno para poder recuperarlo y devolvérselo a su dueño. Además ahora se está haciendo mucho hincapié en este sentido desde las propias autoridades. Hasta ahí puedo leer compi....XD

[germao]

Os cuento mi experiencia:

Le mandé hace un par de años un HTC Hero (que había comprado libre) a mi padre por correo y misteriosamente desapareció. Llamé a mi compañía para bloquearlo y como era libre y no lo había comprado con ellos, no podían bloquear nada. HTC también se lavó las manos.
Denuncia en la policía.

Resultado: indemnización mísera de correos, pero ni el teléfono apareció, ni fue bloqueado (al menos que yo sepa).

Visto el tema, uno de los siguientes teléfonos que tuve, llamé a mi compañía, les comenté que me lo había comprado libre y que si había alguna manera de asociar el IMEI de mi nuevo teléfono en sus archivos, para que, si pasaba algo parecido, tuvieran constancia y me lo pudieran bloquear ellos. La chica me dijo que si y se supone que lo apuntó, aunque no me fío un pelo....

[cruzfire]

 Cita: Originalmente Escrito por Explosivo77

Luego se podrá recuperar o no, pero el hecho de que esté incluido en una base de datos es muy bueno para poder recuperarlo y devolvérselo a su dueño.

uy que politico a sonado eso macho.es lo que hace falta en este foro y en la vida en general,una persona que hable bien,que luego no sirva para nada,se recupere o no,que mas da?
si tu dices que es bueno....

 Cita:

one ring to rule them all

[explosivo77]

 Cita: Originalmente Escrito por cruzfire

uy que politico a sonado eso macho.es lo que hace falta en este foro y en la vida en general,una persona que hable bien,que luego no sirva para nada,se recupere o no,que mas da?
si tu dices que es bueno....

No tienes ni idea y vas de gracioso. Así aportas tú más al foro, se supone.

[cruzfire]

Tu has dicho "discrepo, y mucho" y luego "se podrá recuperar o no pero es bueno", es me suena a mandar y tu te callas.
Idea te lo aseguro que no tengo de nada en esta vida, aportar, me gusta y lo intento, pero no es nada y gracioso es algo que me encanta ser.
Suerte y feliz año nuevo.

[arcangel_web]

Haya paz !!!, nadie duda en poner /dar conocimiento a un juzgado el robo del un coche o arma, por el marrón el que uno se puede meter, pero objetos numerados y que algún día se puedan de recuperar, y hacer responsable al gracioso que los porte o guarde (si es estafado ya el denunciara al vendedor pero yo de base creo que recuperaría el movil), nunca lo entenderé.

También mi experiencia con los mossos y la policía nacional en su día fueron positivas, objeto perdido, y recuperado, hasta me llamaron al movil , dado que me diera cuenta del extravío.

Feliz 2014 !!! Y gracias por los comentarios.

[arcangel_web]

 Cita: Originalmente Escrito por germao

Os cuento mi experiencia:

Le mandé hace un par de años un HTC Hero (que había comprado libre) a mi padre por correo y misteriosamente desapareció. Llamé a mi compañía para bloquearlo y como era libre y no lo había comprado con ellos, no podían bloquear nada. HTC también se lavó las manos.
Denuncia en la policía.

Resultado: indemnización mísera de correos, pero ni el teléfono apareció, ni fue bloqueado (al menos que yo sepa).

Visto el tema, uno de los siguientes teléfonos que tuve, llamé a mi compañía, les comenté que me lo había comprado libre y que si había alguna manera de asociar el IMEI de mi nuevo teléfono en sus archivos, para que, si pasaba algo parecido, tuvieran constancia y me lo pudieran bloquear ellos. La chica me dijo que si y se supone que lo apuntó, aunque no me fío un pelo....

Pondré un comentario en el foro de movistar a ver que me cuentan, pero este parece el tema que mas dudas nos crea.