[CONJUNTA] NEO N003 PREMIUM desde 225€ Tienda española, 2 años de garantía - Comienza 3ª Tanda. Recomendamos esperar a que vuelva a restablecerse el STOCK y baje el precio

[xakel93]

igual abra que tomar medidas legales.... esto esta hiendo demasiado lejos ..........

[imasa]

Lunes 25 de noviembre , habra alguna novedad hoy?? ( aprovechando que veo conectado a ZIMEXPORT ).

O quizas como dice el compi, habra que ir tomando otro tipo de medidas?

 Cita: Originalmente Escrito por imasa

JUASSSSSSSS!!!!
Esto se nos va a DICIEMBRE!!!

 Cita: Originalmente Escrito por Zimexport.com

Estimado imasa

Hemos dicho el 15 de octubre. Cuando ponemos plazos los cumplimos, por eso no damos fechas hasta no estar seguros.

No vemos por que si la fecha es octubre se hable de diciembre.

Rogaría que no se hicieran comentarios que puedan llevar a confusión al resto de los clientes.

Gracias
Un saludo

Por cierto me autocito, para recordar como se me contesto, cuando postee esto hace ya mucho tiempo.

[sonycroquet]

Proximamente pondremos a su disposicion el envio
remitido por ZIMEXPORT
Aleluya porfin han enviado la funda

[Zimexport.com]

Estimados clientes,


Con motivo del cierre de nuestra oficina el España, hemos habilitado Apartado postal para devoluciones y garantías a partir del día 26 de Noviembre.


Apartado de Correos Nº 5066 - 33080 Oviedo


Importante. Los envíos pendientes que deseen ser devueltos a partir de mañana deberán hacerlo a dicha dirección.


Esperamos reciban todos esta semana los móviles, de no ser así por favor remitirnos un email. Se realizará la devolución TOTAL del importe posterior devolución del producto para quienes lo deseen.



Un cordial saludo

[imasa]

 Cita: Originalmente Escrito por Zimexport.com

Estimados clientes,


Con motivo del cierre de nuestra oficina el España, hemos habilitado Apartado postal para devoluciones y garantías a partir del día 26 de Noviembre.


Apartado de Correos Nº 5066 - 33080 Oviedo


Importante. Los envíos pendientes que deseen ser devueltos a partir de mañana deberán hacerlo a dicha dirección.


Esperamos reciban todos esta semana los móviles, de no ser así por favor remitirnos un email. Se realizará la devolución TOTAL del importe posterior devolución del producto para quienes lo deseen.



Un cordial saludo

Enviado el email, para la devolucion del importe.

A ver si va de esta, por que estoy hasta las narizes ya.

Por que se que no lo recibire esta semana, ademas de que tampoco quiero.

[Betico82]

POR FIN!!
Recibido el sms de correos de que pronto pondran a disposición el pedido.

[ALFTOR]

Zimexport, mal, mal, mal¡¡¡¡
Devuélvenos (vamos, el que quiera como YO) el dinero YA¡¡¡
No vicies más este asunto.

[tuna_bones]

Vaya gentuza, se ve solo en la forma de escribir.

Es una conjunta, si quereis los móviles ya os vais a Mediamarkt zoquetes !

Si fuera yo no os devuelvo nada y os cagais esperando por faltosos.

@Zimexport no he llegado a esta conjunta espero que haya una tercera

Saludos

[guitarburner]

Sinceramente, os habéis pasado un montón con Zimexport... sabíais a lo que veníais... os dan 2 años de garantía y el menor precio posible y la liáis de ésta manera... todos sabíamos que tardarían mucho. Pensar que sin ser una conjunta y con el envío más barato suele tardar al menos un mes por cualquier otra tienda. En fin, sin comentarios.

Yo también me he acojonado a veces proque es la primera conjunta en la que participaba pero sabía que iba para largo, pero nunca les he insultado de ésta forma encima del empeño que le han puesto siempre, como si dependiese de ellos el envío desde china... ellos son simples receptores del pedido.

[Pacificator]

Bueno, dejemoslo estar, parece que la cosa ya se está calmando.

La verdad es que echaba de menos los comentarios positivos de los satisfechos por esta conjunta (MUCHAS GRACIAS) pero también puedo llegar a comprender la frustración de algunos cuando ocurren estos imponderables y cada uno tiene su forma de desahogarse, aunque recordadores que por normas de HTCMANIA siempre debéis expresaros desde el respeto.

Por último os remito a los puntos 5 y 12 de las normas que SON DE OBLIGADA LECTURA:

https://docs.google.com/document/d/1...KkgdWvdFI/edit


5.- Compras anticipadas: Están pensadas para que el proveedor reciba los pedidos y transacciones económicas antes de disponer del stock necesario para satisfacer la compra. Para estas compras el proveedor definirá unos plazos aproximados, que pueden variar sin que el proveedor deba indemnizar a los compradores. En el caso de que el desvío de tiempo sea mayor de 10 días hábiles con respecto la fecha máxima de entrega prevista, el comprador podrá ejercer su derecho a devolución.

12.- Una vez se llegue a un acuerdo en cuanto precio y unidades con un proveedor, éste deberá indicar unas fechas previstas de entrega. Debido a que las compras anticipadas se realizan en China y el proveedor español hace las funciones de intermediario, existen factores ajenos al proveedor que pueden hacer retrasar la entrega (stock en china, problemas con el envío, aduanas) y por lo tanto las fechas solo pueden ser tomadas como una referencia aproximada y no como un compromiso por parte del proveedor que deba cumplir ocurra lo que ocurra.

[Betico82]

Ya tengo las fundas en casa y por ahora me ha gustado, me la esperaba de menos calidad.

Por lo demas a pacificator un 10 por la conjunta, y a Zimexport sino fuera por el GRAN retraso en las fundas tambien sería un 10, pero el retraso ha sido mucho retraso...

[tojamau]

Almenos tienes el movil y la funda en casa yo sigo esperando a ver si llega esta semana

[Alezz]

Precisamente hoy estaba hablando eso mismo con Guitarburner por privado

Me parece LAMENTABLE la actitud de la gente para con Zimexport y demás staff que está entregándose en este proyecto.

La filosofía de una conjunta es la que es, y en las reglas y normas queda. Por mi parte zimexport está haciendo un trabajo magnífico hasta donde puede, con una profesionalidad digna de reconocimiento.
No seais ingratos, dios mio. Todos hemos sufrido retrasos... o algún problema.
Evidentemente no llueve a gusto de todos, pero no hago nada más que darle vueltas al tema y no paro de pensar "pobres los chicos que estén en zimexport y se hayan tenido que encargar de esto"

Solo espero que el cierre de la sucursal física no tenga nada que ver con una caida de la empresa, pues estos chicos se lo están currando de una manera muy profesional.

Ánimo, zimexport

[ALFTOR]

Guitarburner, que insultos hemos utilizado??? (Dices: pero nunca les he insultado de esta forma)
Perdoname, pero una cosa es insultar y otra decir la verdad, lo que pasa es que esta, a veces duele y por lo que veo, a más gente que los propios implicados, no entiendo porque.
El envío desde China efectivamente no depende de ellos (palabras textuales tuyas), pero engañarnos, si es cosa suya. Y ya se les ha pillado en más de una. (Esta todo en el foro escrito).
Pero vamos, como bien dice Pacificador, dejemos lo estar, sobre todo por que no se consigue nada, pero lo único que digo, es que NO ES NORMAL.
Lo último que se nos comunico hace una semana es que ya estaban despachados en aduanas (y así consta en nuestros estados), que se nos enviaban a casa directamente para no retrasar el tema, es decir, para el que no entienda esto, que nos lo enviaba directos desde aduanas sin pasar por ellos, repito, hace una semana. Pues donde están?, viene un chino a pie a entregarlos?.
Pensar lo que queráis, pero llevamos razón, y permitirnos por lo menos nuestro enfado.
La conjunta se ha llevado fenomenal y Pacificador de 10, pero..., no me voy a repetir.

[muchocelta]

El tema se ha tratado con absoluto respeto y en ningún momento ha habido ningún insulto, simplemente se han manifestado unas quejas fundadas, es normal que estemos impacientes porque no es normal que lleven los móviles desde el día 5 de noviembre en aduanas y desde el día 19 en situación de despacho de aduanas finalizado.

También se ha reconocido por parte de los afectados de que la conjunta ha ido bien hasta este momento y la comunicación de zimexport durante la conjunta ha sido buena, preocupándose en todo momento aunque casualmente, últimamente la comunicación es menor cuando la preocupación por su parte debería ser mayor.

Y otro tema que no se ha gestionado bien por parte de zimexport y lo tenéis que reconocer es que ha habido gente que ha pagado bastante más tarde y ya tienen el móvil desde hace tiempo, de hecho se le ha preguntado a zimexport en varias ocasiones por este tema y no ha contestado al respecto. Siempre se ha dicho que los envíos eran por orden de pago y en nuestro caso está claro que no se ha producido así por eso también nuestra indignación. En este caso si ha habido un error hay que aceptar las críticas y no cuesta nada reconocerlo ya que rectificar es de sabios.

Con estos comentarios no pretendo crear ninguna polémica pero también es lícito decir que en esta conjunta el trato no ha sido el mismo para todos y hay que entender a los que no habéis tenido problemas y habéis sido pacientes y habéis recibido vuestros móviles que estéis contentos con la conjunta, pero también nos tenéis que entender a nosotros que todavía no hemos recibido los móviles.

De hecho, como no nos queda más remedio, estamos siendo pacientes y esperamos como ha dicho zimexport que lleguen esta semana, pero ¿ y si no llegan tampoco esta semana ? que va a pasar porque ya estamos a miércoles y aún no hemos recibido ninguna notificación por parte de correos.

Un saludo

[Zimexport.com]

 Cita: Originalmente Escrito por ALFTOR

Guitarburner, que insultos hemos utilizado??? (Dices: pero nunca les he insultado de esta forma)
Perdoname, pero una cosa es insultar y otra decir la verdad, lo que pasa es que esta, a veces duele y por lo que veo, a más gente que los propios implicados, no entiendo porque.
El envío desde China efectivamente no depende de ellos (palabras textuales tuyas), pero engañarnos, si es cosa suya. Y ya se les ha pillado en más de una. (Esta todo en el foro escrito).
Pero vamos, como bien dice Pacificador, dejemos lo estar, sobre todo por que no se consigue nada, pero lo único que digo, es que NO ES NORMAL.
Lo último que se nos comunico hace una semana es que ya estaban despachados en aduanas (y así consta en nuestros estados), que se nos enviaban a casa directamente para no retrasar el tema, es decir, para el que no entienda esto, que nos lo enviaba directos desde aduanas sin pasar por ellos, repito, hace una semana. Pues donde están?, viene un chino a pie a entregarlos?.
Pensar lo que queráis, pero llevamos razón, y permitirnos por lo menos nuestro enfado.
La conjunta se ha llevado fenomenal y Pacificador de 10, pero..., no me voy a repetir.

Buenos días,

Ante todo muchas gracias a todos por el apoyo que nos habeis dado.

Respecto a las personas que están esperando, decirle que en total erais 7 para esta semana y que se estàn entregando; entre ellos estaba por ejemplo el usuario Davidoff que lo ha recibido ayer y que a pesar de la demora ha sabido comprender y nos ha votado como muy bueno... digo el a modo de ejemplo. Al día de hoy quedan sobre 4 unidades. Como os he comentado si no se reciben esta semana nos enviais un correo electrónico para tramitar las devoluciones.

Respecto a las fundas, pedir disculpas por el retraso y ya lo he explicado, inclusive ha pasado en otra conjunta de Neo... no había producción por parte de Neo.. que podiamos hacer nosotros?

Vuelvo a recordar que las fundas eran un servicio al cliente y no un negocio para nosotros, se han vendido a un precio de coste de €7.50 y si ven en la web oficial en China mismo o en otros lugares el precio es de €12.00 para arriba. Lamento que mucho no lo hayan sabido apreciar así y hayan dado nuestro servicio de venta cono malo. Nos ha servido para próximas conjuntas; ya no ofreceremos accesorios.

Hemos hecho y hacemos lo mejor que podemos, somos los primeros en querer entregar los productos... por que no ibamos a querer entregarlos cuanto antes?

Si alguien se acerca a una oficina de Correos y preguntan a una persona medianamente informada os diran que hay un retraso tremendo en la aduana.

Gracias a todos
Un saludo

[xakel93]

 Cita: Originalmente Escrito por Zimexport.com

Buenos días,

Ante todo muchas gracias a todos por el apoyo que nos habeis dado.

Respecto a las personas que están esperando, decirle que en total erais 7 para esta semana y que se estàn entregando; entre ellis estaba por ejemplo el usuario Davidoff que lo ha recibido ayer... digo el a modo de ejemplo. Al día de hoy quedan sobre 4 unidades. Como os he comentado si no se reciben esta semana nos enviais un correo electrónico para tramitar las devoluciones.

haber si se me queda claro, si no recibo el movil esta semana me olvido de el porque ya no va llegar ?? entonces puede que aya estado esperando dos meses para nada o???yo no quiero la devolucion, necesito el movil

[Zimexport.com]

 Cita: Originalmente Escrito por xakel93

haber si se me queda claro, si no recibo el movil esta semana me olvido de el porque ya no va llegar ?? entonces puede que aya estado esperando dos meses para nada o???yo no quiero la devolucion, necesito el movil

xakel93 por supuesto que no...

El móvil va a llegar si o si... está enviado, pasa que hay gente que dice que ya no lo quiere, lógicamente nos deberán devolver el móvil cuando lo reciban si han recibido el reintegro, entendemos que así lo harán.

Un saludo

[imasa]

 Cita: Originalmente Escrito por Zimexport.com

xakel93 por supuesto que no...

El móvil va a llegar si o si... está enviado, pasa que hay gente que dice que ya no lo quiere, lógicamente nos deberán devolver el móvil cuando lo reciban si han recibido el reintegro, entendemos que así lo harán.

Un saludo

Pues yo me he cansado de mandaros emails, privados, y de todo.

Devolverme el dinero y si me llegase el movil esta semana ( que se que NO ME LLEGARA ), puesto que todavia ayer al mediodia hable con aduanas ( paqueteria ) y me han dicho que es imposible que mi movil estuviese alli.

Y CUANDO ME LLEGUE SI ESO, OS LO DEVOLVERE SIN NINGUN PROBLEMA.

P.D.: A los demas que critican mis o nuestos comentarios, me voy a ahorrar los comentarios.

[muchocelta]

Visto lo que dice imasa creo zimexport que deberías hablar con aduanas a ver qué pasa con nuestros móviles y si están allí que nos les envíen ya, no creo que sea tan complicado.

Un saludo