Duda después de una sustitución

[PaulaRoa17]

Buenas, esta mañana me ha llegado el móvil de sustitución ya que el primero tenía más de 6 pixeles muertos. He estado observando este y solo tiene uno en la parte de la hora que apenas se ve pero que coge justo en el primer número y cuando es un 1 (como ahora que son las 10) se ve perfectamente.
Aparte de dudar si cambiarlo (y si me lo cambiarían) por un solo pixel, me surge otra duda... Al encenderlo, ¿debería saltar una actualización verdad? Aparte de haberlo leído por aquí, también me salto en el primero que recibí.
Esto me hace pensar que quizás no es nuevo sino uno que han cambiado.. Algunos ya habéis hecho varios reemplazos, ¿sabéis si esto es correcto o tiene toda la pinta de que haya sido ya usado?
Graciass

[raulgm]

Vuelve a pedir un reemplazo tantas veces como sean necesarias hasta que no recibas uno en perfectas condiciones, diles que no funciona bien, o que la pantalla esta amarilla o que tiene píxeles muertos, lo que quieras...

Saludos

[stani]

 Cita: Originalmente Escrito por PaulaRoa17

Buenas, esta mañana me ha llegado el móvil de sustitución ya que el primero tenía más de 6 pixeles muertos. He estado observando este y solo tiene uno en la parte de la hora que apenas se ve pero que coge justo en el primer número y cuando es un 1 (como ahora que son las 10) se ve perfectamente.
Aparte de dudar si cambiarlo (y si me lo cambiarían) por un solo pixel, me surge otra duda... Al encenderlo, ¿debería saltar una actualización verdad? Aparte de haberlo leído por aquí, también me salto en el primero que recibí.
Esto me hace pensar que quizás no es nuevo sino uno que han cambiado.. Algunos ya habéis hecho varios reemplazos, ¿sabéis si esto es correcto o tiene toda la pinta de que haya sido ya usado?
Graciass

Has pagado el móvil nuevo y en perfecto estado ¿no?pues pide uno nuevo y en perfecto estado

Como va lo de pedir reemplazo? Te envía Google el móvil antes o has de quedarte sin móvil porque enviamos primero?

[Draco77]

El móvil lo puedes cambiar tantas veces quieras hasta que esté perfecto, has pagado un producto y lo quieres en perfectas condiciones, es normal.

Respecto a la actualización, las primeras tandas de nexus tenían que actualizarse pero se dice que las siguientes tandas iban a venir ya actualizadas así que no creo que sea uno usado.

[PaulaRoa17]

Gracias por las respuestas. Llamare a google y a ver si no me ponen muchas pegas... Otra cosita, he leído que al parecer los blancos (el mío es el negro de 32Gb) no están teniendo tantos problemas, ¿creéis que si les pido reemplazo por uno blanco me dejaran o debe ser exactamente el mismo modelo en negro?

[PaulaRoa17]

 Cita: Originalmente Escrito por marmotash

Como va lo de pedir reemplazo? Te envía Google el móvil antes o has de quedarte sin móvil porque enviamos primero?

Te envían el nuevo y te hacen una retención del precio del móvil, en mi caso 408.99€ que supongo devolverán cuando llegue tu móvil al almacén, y al mismo repartidor que te trae el nuevo le entregas el otro empaquetado con las etiquetas que te mandan de google una vez pides la sustitución. A mí me ha tardado 3 días en llegar desde que llame a google.

[dagonz]

 Cita: Originalmente Escrito por PaulaRoa17

Te envían el nuevo y te hacen una retención del precio del móvil, en mi caso 408.99€ que supongo devolverán cuando llegue tu móvil al almacén, y al mismo repartidor que te trae el nuevo le entregas el otro empaquetado con las etiquetas que te mandan de google una vez pides la sustitución. A mí me ha tardado 3 días en llegar desde que llame a google.

Supongo que hace falta llamar a ups para que el repartidor que viene a traerte el nuevo se lleve el malo ¿no? ó ¿directamente se lo das?

Saludos.

[PaulaRoa17]

 Cita: Originalmente Escrito por dagonz

Supongo que hace falta llamar a ups para que el repartidor que viene a traerte el nuevo se lleve el malo ¿no? ó ¿directamente se lo das?

Saludos.

Se lo das directamente, el hombre me pregunto si había llamado a ups para avisar, le dije que no y me dijo que vale osea que no hay problema. Cuando pides el reemplazo google te manda las etiquetas con los códigos para que lo escaneen.

[elektra]

venga chic@s, barra libre que paga Google.