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#1001
14/06/10, 13:40:43
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La respuesta número 1000
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#1002
14/06/10, 13:42:04
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Ok, gracias.
Intentaré hoy poner una reclamación en confianzaonline a ver si sirve para algo. Avísame, por favor, si tienes cualquier novedad al respecto. Un saludo.  Cita: Originalmente Escrito por cuadrado
No, no me han dicho eso directamente, tienen mucha cara pero no te toman el pelo y te lo dicen, tienen educación ,jejeje
Eso es lo que pondré yo en la reclamación en www.usuariosteleco.es si no se soluciona pronto, que sospecho que hacen eso, porque no me han sabido dar ninguna explicación. Lo que me han dicho son las excusas que tu dices. Al menos de la web de confianzaonline he recibido que han registrado la reclamación. Saludos 
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#1003
14/06/10, 14:11:00
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A mi me la han traido de un dia para otro. Para ser mi primera HTC estoy muy contento con ella, ando algo perdido pero bien. El wifi y el bluetooth me han dado algun problemilla a la hora de conectarse pero instalandole un par de aplicaciones lo he solucionado.
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#1004
14/06/10, 16:55:38
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Cita: Originalmente Escrito por davidhass
El 3G se me activó el sábado. Y ahora acabo de entrar a ver el consumo (el fin de semana tenían la web caída...) en Mi Vodafone y me aparecen unos preciosos 6'90 € de consumo GPRS y ninguna tarifa de datos aplicada.
Esta tarde ha sido más fructífera en cuanto a llamadas que la mañana, aun así me he tirado 45 minutos colgado del teléfono para arreglarlo.
Le pregunto que qué va a pasar con los 7 euros ya cobrados y me dice que espere a que llegue la factura y que reclame si me los cobran. Que deja apuntado una nota por si ocurre. Lo dicho, si habéis pillado el Nexus y no os ha llegado la confirmación de la activación de tarifa plana aseguraos de que está activada, que igual a final de mes tenéis "regalito" en la factura de parte de Vodafone. 3 días en Vodafone y ya me tienen harto...  Edit: he ido a comprobar en Mi Vodafone y efectivamente, aparece la tarifa de 15 euros. Cuando llegue la factura veré si me han cobrado de más y si me han puesto una permanencia de 18 meses en lugar de 6, que ya me lo estoy oliendo... Edit2: se me ha ocurrido comprobar mis datos de facturación y se han inventado la dirección. A-CO-JO-NAN-TE. Me aparece "Dirección: diego velasquez,26 casa " y mi CP y ciudad. Cada vez alucino más con esta chapuza... Comprobad vuestros datos en http://canalonline.vodafone.es/cpar/do/datosFacturacion/info Última edición por davidhass Día 14/06/10 a las 17:08:03.
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| Gracias de parte de: | ||
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#1005
14/06/10, 18:36:11
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Cita: Originalmente Escrito por cuadrado
Hola a todos y todas,
Desde ahí unas cuántas llamadas al 912 587 909 ¡gracias a todos por postearlo! sino menudo facturón de 902... Saludos Sinceramente, yo flipo, lo dije hace en algunos post, en verdad funciona el 912587909, por que a mi no!!!, en serio, yo llamo a ese numero y dice que para saber el estado de su pedido, llame al 902 o al 123, ¿como lo haceis? soy el único que llama sin exito? sigo flipando..... 
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#1006
14/06/10, 18:55:48
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Cita: Originalmente Escrito por sharkblack
Sinceramente, yo flipo, lo dije hace en algunos post, en verdad funciona el 912587909, por que a mi no!!!, en serio, yo llamo a ese numero y dice que para saber el estado de su pedido, llame al 902 o al 123, ¿como lo haceis? soy el único que llama sin exito? sigo flipando.....
De todas maneras, no te preocupes, que nuevamente tienen una "incidencia en la base de datos" y llevan así un buen rato, a mi ya me sugirieron que no vuelva a llamar hoy, que no tiene pinta de arreglarse esta tarde...
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#1007
14/06/10, 19:01:06
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estoy hasta los hue....., perdona por la expresión,
acabo de llamar otra vez al 902......, yá no se cuantas veces he llamado, y lo miiiiiiiiiiiiiiismmoooooooooooooo, tengo incidencia, en 48 horas,............bla bla bla, vamos que se hacen el  , el caso es que ya me harto, le digo donde puedo reclamar mi malestar, me dá el número de telefono 607 123 000, y fijaros mi sorpresa, según el señor que me atiende, no es su trabajo, yo flipo, me insiste que lo tengo que solucionar con la tienda online, o al 902......., lo debato con él, comentandole que ellos mismo me han dado ese número, y me dice, que el "no tiene culpa que los de la tienda online no quieran trabajar  , " de puta madre, hay una guerra entre ellos, que lo tenemos que pagar nosotros, increible.Ya creo que me rindo, por que para que esperar 48 horas, si me van a decir lo mismo que la semana pasada, y así llevo desde que me confirmaron que estaba en trasnmite la portabilidad, el 2 de junio, y el pedido el 26 de mayo. Ya no sé que hacer, estoy por cancelar el pedido, ahora ¿también tendré follón para cancelarla? por que ya no sé donde acudir, estoy mirando en la web, y no encuentro nada para cancelar el pedido, por que decidido las tres lineas que tengo actualmente, me la llevo a orange (que no sé si será mejor o no), pero lo que estaá claro es que me tendrán que llamar para convencerme de que me quede, entonces ya veremos lo que hago, por que son tres lineas (sin permanencia), a ver que me ofrecerán........o lo mismo pasan de mí, ni me llaman y me voy a orange, que capaces son, son tan inutiles. Me podíais decír donde puedo cancelar el pedido que tengo desde el 25, ya que no me fio hacerlo por el 902, que aunque le diga que quiero cancelarlo, son capaces de dejarlo y encontrarme la sorpresa de que se lleve a cabo la portabilidad a lo mejor digo a lo mejor en Agosto joder, por que vamos ya ni a saber.
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#1008
14/06/10, 19:02:56
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Cita: Originalmente Escrito por morapio
Puede que tenga que ver con la compañía telefónica que usas ¿desde que compañía llamas?
De todas maneras, no te preocupes, que nuevamente tienen una "incidencia en la base de datos" y llevan así un buen rato, a mi ya me sugirieron que no vuelva a llamar hoy, que no tiene pinta de arreglarse esta tarde... he llamado desde el fijo (Jazztel) y desde el mobil para probar (Vodafone) y es lo mismo, de todas las maneras, he llamado al 902, arríba he puesto mi ´decepción.......estoy ya cansado.
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#1009
14/06/10, 19:05:06
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Cita: Originalmente Escrito por sharkblack
he llamado desde el fijo (Jazztel) y desde el mobil para probar (Vodafone) y es lo mismo, de todas las maneras, he llamado al 902, arríba he puesto mi ´decepción.......estoy ya cansado.
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| Gracias de parte de: | ||
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#1010
14/06/10, 22:38:52
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Pues yo ando igual, esto de la tienda online es el mayor engaño de la historia. Llevo desde el 26 de mayo con la portabilidad a vueltas, y no son capaces de darme ninguna informacion util. Lo unico que me han dicho es que en movistar (la compañia en la que estoy ahora) no les dan la autorizacion y fecha para hacer la portabilidad. Bien pues llamo a movistar al departamento de portabilidades, y me dice la chica "primera noticia que tengo que tenemos que dar nosotros ninguna autorizacion, son ellos los que la tramitan y si todos los datos estan correctos, el proceso no se para a no ser que el titular de la linea lo cancele". Por si acaso me ha mirado el historial, y efectivamente no hay ninguna portabilidad solicitada por vodafone. Vamos que la tia de la tienda online me ha dado largas de la manera mas convincente posible.
Vuelvo a llamar a la tienda online, y cuando me vuelven a decir la misma historia, les explico la conversacion que he tenido con movistar, desbaratando toda la historieta que me estaba contando. A lo cual la chica lo unico que ha sabido responderme es la frase mas escuxada en estos dias "bueno pues tramitare la incidencia y dejo una nota para que agilicen el proceso". Creo que voy a cancelarlo yo tb, y esperare a que lo saquen en las demas compañias, o a lo sumo en una tienda normal, donde pueda hablar con una persona "competente", que me sepa aclarar las cosas.
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#1011
15/06/10, 01:12:50
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Cita: Originalmente Escrito por davidhass
Repito lo de cuidado que a mí me llegó el Nexus One y NO se me ha activado la TP de datos automáticamente.
Esta tarde ha sido más fructífera en cuanto a llamadas que la mañana, aun así me he tirado 45 minutos colgado del teléfono para arreglarlo.
Le pregunto que qué va a pasar con los 7 euros ya cobrados y me dice que espere a que llegue la factura y que reclame si me los cobran. Que deja apuntado una nota por si ocurre. Lo dicho, si habéis pillado el Nexus y no os ha llegado la confirmación de la activación de tarifa plana aseguraos de que está activada, que igual a final de mes tenéis "regalito" en la factura de parte de Vodafone. 3 días en Vodafone y ya me tienen harto... Edit: he ido a comprobar en Mi Vodafone y efectivamente, aparece la tarifa de 15 euros. Cuando llegue la factura veré si me han cobrado de más y si me han puesto una permanencia de 18 meses en lugar de 6, que ya me lo estoy oliendo... Edit2: se me ha ocurrido comprobar mis datos de facturación y se han inventado la dirección. A-CO-JO-NAN-TE. Me aparece "Dirección: diego velasquez,26 casa " y mi CP y ciudad. Cada vez alucino más con esta chapuza... Comprobad vuestros datos en http://canalonline.vodafone.es/cpar/do/datosFacturacion/info 
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#1012
15/06/10, 08:38:39
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Cita: Originalmente Escrito por sharkblack
estoy hasta los hue....., perdona por la expresión,
acabo de llamar otra vez al 902......, yá no se cuantas veces he llamado, y lo miiiiiiiiiiiiiiismmoooooooooooooo, tengo incidencia, en 48 horas,............bla bla bla, vamos que se hacen el , el caso es que ya me harto, le digo donde puedo reclamar mi malestar, me dá el número de telefono 607 123 000, y fijaros mi sorpresa, según el señor que me atiende, no es su trabajo, yo flipo, me insiste que lo tengo que solucionar con la tienda online, o al 902......., lo debato con él, comentandole que ellos mismo me han dado ese número, y me dice, que el "no tiene culpa que los de la tienda online no quieran trabajar , " de puta madre, hay una guerra entre ellos, que lo tenemos que pagar nosotros, increible.Ya creo que me rindo, por que para que esperar 48 horas, si me van a decir lo mismo que la semana pasada, y así llevo desde que me confirmaron que estaba en trasnmite la portabilidad, el 2 de junio, y el pedido el 26 de mayo. Ya no sé que hacer, estoy por cancelar el pedido, ahora ¿también tendré follón para cancelarla? por que ya no sé donde acudir, estoy mirando en la web, y no encuentro nada para cancelar el pedido, por que decidido las tres lineas que tengo actualmente, me la llevo a orange (que no sé si será mejor o no), pero lo que estaá claro es que me tendrán que llamar para convencerme de que me quede, entonces ya veremos lo que hago, por que son tres lineas (sin permanencia), a ver que me ofrecerán........o lo mismo pasan de mí, ni me llaman y me voy a orange, que capaces son, son tan inutiles. Me podíais decír donde puedo cancelar el pedido que tengo desde el 25, ya que no me fio hacerlo por el 902, que aunque le diga que quiero cancelarlo, son capaces de dejarlo y encontrarme la sorpresa de que se lleve a cabo la portabilidad a lo mejor digo a lo mejor en Agosto joder, por que vamos ya ni a saber. Es tan fácil como llamar... y solicitar la anulación del pedido... ya que la portabilidad realmente no te la han empezado a hacer... te dirán que no hombre que eso lo van a acelerar, bla bla bla.... tu diles que quieres anular el pedido y te lo harán.... así lo hice yo. Por cierto, el primer operador me dijo que ellos no podían realizar la anulación ya que estaban en proceso de portabilidad (mentira... yo tb llame a movistar y no sabían nada)... por lo que se lo explique en la segunda llamada al operador y me anularon el pedido. (yo hice el pedido el 26 y me canse de que me marearan con mentiras) En caso de que lo hicieras llama a las 24 horas otra vez para asegurarte de que el pedido se ha anulado correctamente. Salu2. Última edición por petron Día 15/06/10 a las 08:41:11.
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#1013
15/06/10, 09:51:02
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Para cancelar el pedido, ¿únicamente llamaste a la tienda online?
Porque yo acabo de cancelar mi orden. Llamé otra vez al rato para confirmar que lo habían hecho, y me dicen que está la solicitud de cancelación hecha, que debo a llamar a otro departamento para acabar la orden (los llamé a todos y me dicen que es cosa de la tienda online). También llamé a movistar y no saben nada de mi portabilidad, así que... Cita: Originalmente Escrito por petron
Es tan fácil como llamar... y solicitar la anulación del pedido... ya que la portabilidad realmente no te la han empezado a hacer... te dirán que no hombre que eso lo van a acelerar, bla bla bla.... tu diles que quieres anular el pedido y te lo harán.... así lo hice yo.
Por cierto, el primer operador me dijo que ellos no podían realizar la anulación ya que estaban en proceso de portabilidad (mentira... yo tb llame a movistar y no sabían nada)... por lo que se lo explique en la segunda llamada al operador y me anularon el pedido. (yo hice el pedido el 26 y me canse de que me marearan con mentiras) En caso de que lo hicieras llama a las 24 horas otra vez para asegurarte de que el pedido se ha anulado correctamente. Salu2.
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#1014
15/06/10, 10:05:44
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He llamado a la tienda-online y siguen tomándome el pelo con las mismas frases típicas y sin dar una solución real.
Acabo de llamar de nuevo a Vodafone y me indican que no tengo permanencia con ellos, estoy por hacerles un amago de portabilidad a ver si de una vez me mandan mi movil! Última edición por KeiHiN Día 15/06/10 a las 10:16:35.
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#1015
15/06/10, 10:26:30
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Cita: Originalmente Escrito por pagu
Para cancelar el pedido, ¿únicamente llamaste a la tienda online?
Porque yo acabo de cancelar mi orden. Llamé otra vez al rato para confirmar que lo habían hecho, y me dicen que está la solicitud de cancelación hecha, que debo a llamar a otro departamento para acabar la orden (los llamé a todos y me dicen que es cosa de la tienda online). También llamé a movistar y no saben nada de mi portabilidad, así que... Si, simplemente anule el pedido llamando a la tienda online y al día siguiente volví a llamar para asegurarme que había sido cancelado correctamente. Ahora solo me queda esperar a Nexus One en Orange o Movistar... si es cierto que vodafone lo único que ha hecho es comprar todo el stock hasta determinada fecha, sino... iphone 4g.
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#1016
15/06/10, 11:30:34
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Bueno pues parece que han dado un pasito en mi pedido y dicen que está reservado... ¿será verdad? o será la misma tomadura de pelo 20 días después...
Salu2
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#1017
15/06/10, 11:47:02
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Cita: Originalmente Escrito por davidhass
Repito lo de cuidado que a mí me llegó el Nexus One y NO se me ha activado la TP de datos automáticamente.
Esta tarde ha sido más fructífera en cuanto a llamadas que la mañana, aun así me he tirado 45 minutos colgado del teléfono para arreglarlo.
Le pregunto que qué va a pasar con los 7 euros ya cobrados y me dice que espere a que llegue la factura y que reclame si me los cobran. Que deja apuntado una nota por si ocurre. Lo dicho, si habéis pillado el Nexus y no os ha llegado la confirmación de la activación de tarifa plana aseguraos de que está activada, que igual a final de mes tenéis "regalito" en la factura de parte de Vodafone. 3 días en Vodafone y ya me tienen harto... Edit: he ido a comprobar en Mi Vodafone y efectivamente, aparece la tarifa de 15 euros. Cuando llegue la factura veré si me han cobrado de más y si me han puesto una permanencia de 18 meses en lugar de 6, que ya me lo estoy oliendo... Edit2: se me ha ocurrido comprobar mis datos de facturación y se han inventado la dirección. A-CO-JO-NAN-TE. Me aparece "Dirección: diego velasquez,26 casa " y mi CP y ciudad. Cada vez alucino más con esta chapuza... Comprobad vuestros datos en http://canalonline.vodafone.es/cpar/do/datosFacturacion/info No sé cómo ha pasado pero entrando por el link que pones me aparece que vivo en la C/Cortijo alacranes!!! De Vic!!! Si alguien le pone ese nombre a una calle aquí, lo linchan. Luego, entrando a "mis datos" me sale la dirección correcta.
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#1018
15/06/10, 12:44:00
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En fin, como habia dicho, llamo hoy día 15 y resulta que de la incidencia con fecha de ocmpromiso para el día de hoy NO la registra el sistema y por tanto no me pueden decir nada sobre ella, y que solo le aparece una incidencia con fecha de compromiso el día 17.
Encima me dice que si quiero cancelar la portabilidad mi operadora actual tiene que enviar un fax conforme rechaza, y dugo yo, como van a enviar un fax si NO saben nada mi portabilidad??? Y qué he hecho yo? Mandarla a la mierda y me he quedao tan a gusto oye 
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#1019
15/06/10, 13:22:54
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Cita: Originalmente Escrito por VENABLES
Bueno pues parece que han dado un pasito en mi pedido y dicen que está reservado... ¿será verdad? o será la misma tomadura de pelo 20 días después...
Salu2 Bueno para que veais que no es un camelo que me invento... Nos engañan, nos mienten y se ríen en nuestra puta cara. Llamé para confirmar si otro operador me decía que estaba reservado y Tachan!!!! NO, que no tienen stock, es decir volvemos a la situación inicial de hace 20 días. Ya no sé que calificativos poner a VODAFONE, te dejan sin palabras en serio, es algo más que patético. Salu2
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#1020
15/06/10, 13:32:19
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Conyo! And'està el Nexus?
Hola companyeros,
Vodafone me ha "clavado" 29€ por 5 días de Nexus al revisar la factura he visto que:1) me han descontado el uso de Internés... (menos mal porque era un pico) 2) me han cobrado las llamadas y los SMS fuera de la tarifa plana 3) me han cobrado 21€ DE ALTA DE LÍNEA y no recuerdo que en ningún lado pusiera la cantidad cuando tramité la compra del bicho y el número nuevo... Y para más INRI, intento encontrar cómo lo hice para tener el bicho y me doy de bruces con esto: http://tienda.vodafone.es/do/catalog...5dfdc173b5385a (no sé si seguirá marcando que ahora es desde 179€ i las tarifas no aparecen...) Cómo lamento no ser alemán y vivir en Alemania. 
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