Seguimiento de pedidos nexus 5, incidencias de los mismo, guia y consejos

[Oasis44]

 Cita: Originalmente Escrito por javikase10

+ 1

Todavía nada y tengo que estar 3 horas fuera.. Con la suerte que tengo seguro que vienen ahora los desgraciados que no hay nadie

Puff, yo no llego a casa hasta las 19:00, espero que se lo dejen a algún vecino o que me avisen para pasarme a por él antes de llegar a casa.

[andre512]

Una pregunta!!! Si llamo a UPS i les pido el numero del repartidor, me lo daran??

[reivaj28]

Buenos dias, queria saber si alguien esta en la misma situación.

Realize el pedido de un Nexus 5 32gb el Jueves día 31 a las 21:30 se supone que llegaría antes del día 8.

El Miercoles me envio google un correo diciéndome que mi dirección era muy larga y UPS no podía hacerme ahí la entrega que tenia que cambiarla... (C/ Luna..) pedazo dirección mas larga...nuca tuve problema ni con google ni con UPS anteriormente es la primera vez que dicen eso.

La cuestión es que mi dinero sigue retenido, y no recibí noticias de nadie, ni de google, ni de UPS, ni números de seguimiento ni nada.

LA cuestión que hoy día 7 es ultimo día que marca mi banco para que el dinero este retenido.
Ahora que ocurre entonces? me devuelve el banco dicha cantidad, o se la cobran los de google?

Es normal que aun no sepa nada??

Muchas Gracias,
Un Saludo.

 Cita: Originalmente Escrito por reivaj28

Buenos dias, queria saber si alguien esta en la misma situación.

Realize el pedido de un Nexus 5 32gb el Jueves día 31 a las 21:30 se supone que llegaría antes del día 8.

El Miercoles me envio google un correo diciéndome que mi dirección era muy larga y UPS no podía hacerme ahí la entrega que tenia que cambiarla... (C/ Luna..) pedazo dirección mas larga...nuca tuve problema ni con google ni con UPS anteriormente es la primera vez que dicen eso.

La cuestión es que mi dinero sigue retenido, y no recibí noticias de nadie, ni de google, ni de UPS, ni números de seguimiento ni nada.

LA cuestión que hoy día 7 es ultimo día que marca mi banco para que el dinero este retenido.
Ahora que ocurre entonces? me devuelve el banco dicha cantidad, o se la cobran los de google?

Es normal que aun no sepa nada??

Creo que no es normal que no sepas nada, yo lo compre el 31, cuando salió, a las 19:15 y me ha llegado hoy. Llamaría a google a ver que pasa

 Cita: Originalmente Escrito por andre512

Una pregunta!!! Si llamo a UPS i les pido el numero del repartidor, me lo daran??

No. yo lo pedí, no por esto, un paquete que me mando mi suegra desde Bélgica, y nada. Lógico, en caso contrario el repartidor necesitaria un asistente solo para atender el teléfono

[Josuee06]

ATENCION! llamad a Ups los que tengan problema con el reparto. Acabo de tener una incidencia con UPS por el siguiente motivo:
La dirección que aporte a google era larga y a la hora de etiquetar los N5 pusieron lo que se les salio de la punta de la ... asi que hoy, que supuestamente llega el pedido, me encuentro de que el repartidor ya a pasado y no a podido confirmar la dirección y como tienen una masiva cantida por repartir lo han apartado para repartirlo otro dia... o eso es loq me dijieron en UPS asi que decidi presionar y han pasado el reporte al conductor con la confirmación de la dirección correcta y a lo largo del dia me lo traerán. Saludos

Pd: espero que solo me haya pasado a mi.

[reivaj28]

 Cita: Originalmente Escrito por Condestable

Creo que no es normal que no sepas nada, yo lo compre el 31, cuando salió, a las 19:15 y me ha llegado hoy. Llamaría a google a ver que pasa

Gracias por contestar, menudo puto descojono es esto...una empresa del tamaño de Google a la hora de sacar un producto estrella como se supone que lo es el Nexus 5 y se ven desbordados...??? Y de forma consecutiva otro año mas con problemas??? Da la sensación que google no es la gran empresa que todos creemos que es...porque no es normal un "gigante" como el...este así...alucinante!

Estoy acojonado ya, porque envío correos no me contestan, y leo a la gente que lo pidio parecido a mi y ahora se lo harán llegar 2 semanas mas tarde!! Coño si se han equivocado deberían dar prioridad al pedido que se demoro por culpa de ellos y no pasarle a la cola! como es, visto lo visto lo que hacen...y luego en mi caso que no tengo ni numero seguimiento de UPS, no puedo llamar a UPS e identificarlo de otro modo no?

Porque cuando paso lo de la dirección, al decir eso de..." La dirección para UPS es demasiado larga, cambiada en el wallet" hace pensar que ya lo tiene UPS el paquete...:cuy:


Alguna sugerencia mas? o solo queda esperar el paso de días o semanas hasta que los señores de google den señales de vida? Una vez mas el consumidor nos vemos relegados a ser las marionetas...:cuy:

[Dlene]

una pregunta...cuando sale 'listo para entrega' es el ultimo estado o cuando te lo llevan te ponen otro??

[Easyhollis]

Hoy es la segunda vez que llamo a Google y mas de lo mismo. Me dicen que el teléfono salió de sus instalaciones el día 4 y que UPS no debe tener actualizado el seguimiento y bla bla bla.
Llamo a UPS y me dicen lo que ya sé, que no han facturado todavía el paquete con lo cual sigue en la puta Nederland de los cojones.
Lo que mas me revienta es que la compra la hice a las 19:35 del día 31. Y que mucha gente que lo compro un día después lo tiene ya en su casa.

[Josuee06]

 Cita: Originalmente Escrito por Dlene

una pregunta...cuando sale 'listo para entrega' es el ultimo estado o cuando te lo llevan te ponen otro??

El siguiente es entregado. Mira la fecha que pone de entrega. Saludos

[reivaj28]

 Cita: Originalmente Escrito por Easyhollis

Hoy es la segunda vez que llamo a Google y mas de lo mismo. Me dicen que el teléfono salió de sus instalaciones el día 4 y que UPS no debe tener actualizado el seguimiento y bla bla bla.
Llamo a UPS y me dicen lo que ya sé, que no han facturado todavía el paquete con lo cual sigue en la puta Nederland de los cojones.
Lo que mas me revienta es que la compra la hice a las 19:35 del día 31. Y que mucha gente que lo compro un día después lo tiene ya en su casa.

Estamos varios con el mismo problema...yo ni si quiera tengo el nº de seguimiento ni nada...al final se echan las culpas los unos a los otros...:cuy: pdf

[carcheky]

lo tengo! pedido sin incidencias, solo han incumplido una cosa, y es que en teoría salia de los almacenes el día 8...pero a mi me ha llegado hoy (a mi y a todo aquel que lo ha pedido en Úbeda)

[endgate]

Yo lo pedí el 31 sobre las 22h, con una funda negra con tapa. Fecha prevista de salida de almacén el día 8, a estas horas sigo sin novedades...

[alkyata]

Lo pedí el 31 a las 19:45, me pone que lo entregarán antes del 5, pero estamos a 7 y todavía pone en estado pendiente.

He hablado con ellos y no aclaran nada

Alguien en una situación parecida???

ME DESESPERAN

[siegmund007]

Mi caso: Yo hice el pedido el 31 a las 19:11 32gb negro y funda negra con tapa, con fecha de envío antes del 5 de noviembre.
Resumen del día de ayer 6:

Por la mañana llamada a google para quejarme y saber el estado real de mi pedido pues a esas alturas todavía no lo habían enviado y estaba como pendiente. Ellos me dicen que en principio todo esta correcto salvo que no lo han enviado y no saben por qué, que iban a tramitar una incidencia y que me informarían del problema.

Antes de comer les mando e-mail preguntándoles qué hay de lo mío. Sin respuesta.

Después de comer: llamada a google otra vez para quejarme de lo mío y tal y tal. Me dicen que no saben qué ha pasado con mi pedido, que todavía no lo han enviado y que el envío se produciría en un plazo de 2 semanas pero que no me lo garantizaban, que como fui de los primeros en hacer el pedido que me pedían perdón pero no podían hacer nada más, que al no cumplir con el plazo de envío que reclamara el importe del gasto de envío una vez reciba el teléfono. Me quedé helado.

Justo después de colgar el teléfono le escribí un mail poniéndoles finos: que si se estaban riendo de mí, qué cómo me dicen que tengo que esperar al menos 2 semanas más, que estaba indignado y que esto era humillante, que iba a considerar una posible denuncia a consumo por la falta de diligencia en la tramitación del envío, que google me dejaba en una situación de indefensión y debilidad, que si fui de los primeros en comprar el producto y mira como me tratan, que hasta ahora no me han dicho nada de nada, muy buenas palabras pero sin ayuda real, que les pedía que me enviaran ya mi pedido... y tal y tal.

Esa misma tarde de ayer me mandaron el mail de que me habían enviado el pedido. A esta hora está por Francia mi pedido.

¿Casualidad, coincidencia? Cada cuál que piense lo que quiera, pero yo tengo mi pedido de camino, me lo entregan el lunes 11 si no hay problemas, toco madera.

Lo dije aquí ayer: el que no llora no mama.

Es lamentable la falta de diligencia de google.

Lo escribo por si a alguno le sirve de ayuda. Mucho ánimo a los que tenéis el pedido en el limbo, de verdad, mucho ánimo.

[borjariko]

Ya me ha llegado con polvo blanco,seguramente será de la caja

[tirachinero]

Mi pedido tenia que salir antes del 8 o sea que hoy es el ultimo dia. Dinero retenido pero no cobrado. Estado del pedido: pedir por adelantado que nadie sabe que significa y al darle a informacion pone pendiente. Tras llamar a Google diciéndoles que lo necesito en plazo si o si me dicen que todo va bien pero me cuesta creerlo..era nexus panda de 16 comprado el 31

[PADILLEITORRR]

el mio lo pedí el sábado por la noche, aún me siguen en pendiente y aún no tengo el numero de seguimiento.. me pone que saldrá dia 8 de noviembre.. ya veremos mañana si cumplen o no..

[benjironda]

Vaya fastidio. Me lo entregaban hoy y veo en la página web que no tienen la dirección completa. Llamó y me dicen que han tenido muchos problemas con Google. Bueno al final dicen que me lo traen mañana. A seguir esperando.

[reivaj28]

 Cita: Originalmente Escrito por siegmund007

Mi caso: Yo hice el pedido el 31 a las 19:11 32gb negro y funda negra con tapa, con fecha de envío antes del 5 de noviembre.
Resumen del día de ayer 6:

Por la mañana llamada a google para quejarme y saber el estado real de mi pedido pues a esas alturas todavía no lo habían enviado y estaba como pendiente. Ellos me dicen que en principio todo esta correcto salvo que no lo han enviado y no saben por qué, que iban a tramitar una incidencia y que me informarían del problema.

Antes de comer les mando e-mail preguntándoles qué hay de lo mío. Sin respuesta.

Después de comer: llamada a google otra vez para quejarme de lo mío y tal y tal. Me dicen que no saben qué ha pasado con mi pedido, que todavía no lo han enviado y que el envío se produciría en un plazo de 2 semanas pero que no me lo garantizaban, que como fui de los primeros en hacer el pedido que me pedían perdón pero no podían hacer nada más, que al no cumplir con el plazo de envío que reclamara el importe del gasto de envío una vez reciba el teléfono. Me quedé helado.

Justo después de colgar el teléfono le escribí un mail poniéndoles finos: que si se estaban riendo de mí, qué cómo me dicen que tengo que esperar al menos 2 semanas más, que estaba indignado y que esto era humillante, que iba a considerar una posible denuncia a consumo por la falta de diligencia en la tramitación del envío, que google me dejaba en una situación de indefensión y debilidad, que si fui de los primeros en comprar el producto y mira como me tratan, que hasta ahora no me han dicho nada de nada, muy buenas palabras pero sin ayuda real, que les pedía que me enviaran ya mi pedido... y tal y tal.

Esa misma tarde de ayer me mandaron el mail de que me habían enviado el pedido. A esta hora está por Francia mi pedido.

¿Casualidad, coincidencia? Cada cuál que piense lo que quiera, pero yo tengo mi pedido de camino, me lo entregan el lunes 11 si no hay problemas, toco madera.

Lo dije aquí ayer: el que no llora no mama.

Es lamentable la falta de diligencia de google.

Lo escribo por si a alguno le sirve de ayuda. Mucho ánimo a los que tenéis el pedido en el limbo, de verdad, mucho ánimo.

Me podrían facilitar el numero de teléfono de Google?? Si no es 902 mejor..para evitar que me cobren.
Porque mis correos se los pasan por el arco del triunfo...
No se que hacer la verdad...si cancelar el pedido y seguir con mi iphone 4 y que les den a los de google.
No me queria poner a malas, pero como bien dijo el compañero me da la sensación que hasta que no te pones de mala leche con ellos y posibles denuncias, las cosas les resbala, joder que triste....

Muchas Gracias