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#2561
05/11/13, 12:51:37
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 Cita: Originalmente Escrito por fuquete
Como es el procedimiento completo? Yo lo he comprado esta mañana. Me han llegado dos mails, uno de google play (recibo del pedido) y el otro de google wallet (confirmación de pago) Que pasos me faltan?
 
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#2562
05/11/13, 12:51:47
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Para los que acaban de perder la etiqueta amarilla y estan parados en holanda:
Cita:Hola Pedro,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Mi nombre es Mariana y a continuación te ofrezco la información solicitada. En cuanto a su consulta, he de informarte que tu pedido ha sido procesado correctamente, y que aunque el número de seguimiento de UPS no proporcione información, esto no afecta al estado del mismo. El periodo estimado de entrega es de 3-5 dias laborables, lo que no incluye sábado ni domingo. Si pasado el plazo máximo que te dimos en el correo de confirmación de la compra sigues sin recibir el pedido, no dudes en ponerte en contacto conmigo de nuevo, me encargaré personalmente del mismo y estaré encantada de estudiar tu caso en concreto. Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello. Saludos, Mariana El equipo de Google Play Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda Registrado en Dublín, Irlanda. Número de registro: 368047
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 || Modelo: ¿Cuál será el siguiente pepino? ||
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| Gracias de parte de: | ||
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#2563
05/11/13, 12:53:22
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Cita: Originalmente Escrito por heat69
Fecha de entrega?
desde la app package no se que, pone 2 dias al lado... |
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#2564
05/11/13, 12:54:00
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He llamado a UPS por mi caso... (ponía que se entregaba hoy a lo largo del día, cuando a las 4:11 de la mañana salía de Alemania)
El caso es que en realidad para Barcelona llegaría mañana. El que ponga que se entrega hoy es por unos tiempos establecidos "standar" desde que se creó la etiqueta, que no quiere decir que se haya enviado el mismo día de la etiqueta. Aviso para los que estaban en mi misma situación. |
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#2565
05/11/13, 12:55:06
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Cita: Originalmente Escrito por guezam
Se pasan la pelota unos a otros, un cachondeo vamos...
Os dejo aqui la contestacion del mail que escribiro anoche.. |
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#2566
05/11/13, 12:56:37
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Yo soy de galicia y me quitaron esta mañana la etiqueta amarilla, pero solo pone listo para ups. 32gb blanco y tengo 24 años. Lo digo por si la edad influye también..
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#2568
05/11/13, 12:58:26
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Cita: Originalmente Escrito por garzacorporations
Entonces si el tracking lo recibimos el día 1 a partir del dia 6 (digamos 7) podemos reclamarle los costes de envío a Google?
asique pasado el jueves reclamacion y fuera.. Edito: lo pone bien claro 
Última edición por guezam Día 05/11/13 a las 13:06:06. |
| Gracias de parte de: | ||
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#2569
05/11/13, 12:58:32
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Cita: Originalmente Escrito por cokke82
ya lo he recibido!!! Bueno, esta en mi casa, así que deseando salir de currar!!!!! Nexis 5 16 Gb pedido el 31 de octubre a las 19.36 y entregado hoy en Sevilla (un dia antes de lo que ponía UPS) y eso que cuando lño compre ponía no saldra del almacen hasta el día 8....
Todo mas que perfecto la verdad... Es normal que google envie antes a los que pidieron despues?? yo me pone que se envia antes y lo pido antes y estoy a dos velas... No la estoy tomando contigo sino con google... que me saca de mis casillas... |
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#2571
05/11/13, 12:59:45
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Cita: Originalmente Escrito por guezam
sin fecha de entrega.. yo estoy igual y no pone nada de fecha de entrega..
desde la app package no se que, pone 2 dias al lado... El 2 que pone al lado seguramente sea un contador de días desde que se creó la etiqueta, desde que se envió, o desde que tú diste de alta ese seguimiento en la app. depende, a saber. No creo que tenga ninguna relevancia porque es algo adicional de la aplicación, no lo pone UPS. Seguramente sea eso, un contador creciente y no una cuenta atrás. (creo.. que no tengo ni idea, pero una app parecida que tenía yo hacia eso) |
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#2572
05/11/13, 12:59:58
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Cita: Originalmente Escrito por kapi21
Te falta esperar compañero...
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#2575
05/11/13, 13:01:25
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Yo soy de los que le aparece en Bruselas, y segun me han dicho en UPS en muchas ocasiones los envios estandar no los escanean, y si les ha llegado una cantidad masiva de paquetes, los ha pasado sin escanear (supongo que eso seria en francia)
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#2576
05/11/13, 13:02:35
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Cita: Originalmente Escrito por iviloko79
Yo soy de los que le aparece en Bruselas, y segun me han dicho en UPS en muchas ocasiones los envios estandar no los escanean
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#2577
05/11/13, 13:03:07
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Cita: Originalmente Escrito por iviloko79
Yo soy de los que le aparece en Bruselas, y segun me han dicho en UPS en muchas ocasiones los envios estandar no los escanean
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|| Modelo: ¿Cuál será el siguiente pepino? ||
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#2579
05/11/13, 13:09:16
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Cita: Originalmente Escrito por guezam
a mi me ponia que de 1-3 dia laborables se realizaria la entrega, eso de los 5 dias se lo han sacado de la manga, pero el recibo pone que de 1-3 dias.
asique pasado el jueves reclamacion y fuera.. Edito: lo pone bien claro |
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