[ CONSULTA ] ¿Hay que enviar la caja y cargador en un reemplazo?

MarceFX · #1 30/10/13, 20:35:46

Hola,

Me acaba de llegar un Nexus 4 de reemplazo y tengo que enviar el anterior. Estoy preparando el paquete, pero no sé si tengo que enviar la caja y el cargador, porque no los tengo aquí y no podré ir a por ellos hasta dentro de unas semanas. ¿Alguien sabe si se puede enviar a pelo?

Gracias!

PD. Llamaría a Google Play, pero está cerrado ya y necesito enviar el móvil mañana

Franelx · #2 30/10/13, 20:39:02

tienes que enviarlo con todo

MarceFX · #3 30/10/13, 20:41:34

Cita: Originalmente Escrito por Franelx

tienes que enviarlo con todo

Pues es una faena, porque por teléfono no me dijeron nada y tengo la caja a 400 km de casa :-/

Franelx · #4 30/10/13, 20:42:53

Cita: Originalmente Escrito por MarceFX

Pues es una faena, porque por teléfono no me dijeron nada y tengo la caja a 400 km de casa :-

ponte mañana en contacto con ellos para llegar a una solucion porque si pasan un cierto numero de dias el dinero retenido se lo quedan si no les envias el Nexus averiado

lbpjunior · #5 30/10/13, 21:01:10

Manda el telf viejo en la caja del nuevo y ya esta, con el cargador y eso del nuevo

Franelx · #6 30/10/13, 21:05:36

Cita: Originalmente Escrito por lbpjunior

Manda el telf viejo en la caja del nuevo y ya esta, con el cargador y eso del nuevo

no podra ya que en la caja del nuevo no pone el Imei del viejo...

lbpjunior · #7 30/10/13, 21:06:41

Si es verdad el imei mandales un correo contandoles lo q te pasa

almiron2 · #8 30/10/13, 23:34:53

tú si que sabes.

que desastre! nunca hay que tirar la caja,factura porque luego pasan estas cosas. Y basta que le pongas en bandeja a Google para que te soplen otro cargo. Mejor que te envíen por Seur,Correos,MRW la caja de tu N4 antes que tengas un problema.

Antony · #9 31/10/13, 10:04:47

Yo quitaba la pegatina a la caja y mandaba los accesorios nuevos.

MarceFX · #10 31/10/13, 10:10:07

Cita: Originalmente Escrito por almiron2

tú si que sabes.

que desastre! nunca hay que tirar la caja,factura porque luego pasan estas cosas. Y basta que le pongas en bandeja a Google para que te soplen otro cargo. Mejor que te envíen por Seur,Correos,MRW la caja de tu N4 antes que tengas un problema.

Gracias por el consejo, pero si lees, verás que no la he tirado. Simplemente, esto me ha pasado estando lejos de casa, como le podría haber pasado a cualquiera. Yo sí que sé.

Acabo de llamar a Google Play y me han dicho que la caja no importa, mientras que el móvil vaya bien empaquetado para que no sufra daños. El resto de accesorios sí deben ir, porque si no, igual el técnico "decide" hacer el cargo correspondiente (y con razón).

Lo que he hecho es enviar la caja y accesorios del nuevo, pero le he quitado la tapa de arriba de la caja, la que lleva el número de serie, porque me han dicho que podía dar problemas. Gracias por los consejos

almiron2 · #11 31/10/13, 11:12:38

Lo digo en general, claro que lo he leido y mas abajo te recomendaba esta solución. Si has llamado y te han informado pues tomo nota. Pero alguno hace esto, de tirar la caja. No es tu caso, si se encontraba a 400km pues era una opción que te daba. Un saludo.