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| Neo 003 Neo 003 |
| Ver resultado de la encuesta: Elegir el proveedor para esta conjunta. Solo pueden votar las personas apuntadas. | |||
| Zimexport (ZE) |
   
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22 | 88.00% |
| Luckyarne Europe (LAE) |
  
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3 | 12.00% |
| Votantes: 25. Tú no puedes votar en esta encuesta | |||
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Herramientas |
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#1082
09/10/13, 07:22:49
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 Cita: Originalmente Escrito por trabubu
Zimexport, ¿está previsto que las fundas tipo libro de la primera tanda lleguen en esta segunda? que voy con el movilaco dentro de un calzetín.
  El problema que estamos teniendo es que NEO no está entregandolas a pesar que las tiene publicadas en la web. Esperaremos unos días a ver que nos dicen sino os daremos una solución alternativa. Un saludo |
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#1084
09/10/13, 13:03:52
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Buenos días
Ya se ha hecho el pedido a NEO, comienza la cuenta regresiva para la entrega de la segunda tanda. Esperamos recibir las fundas pendientes en este pedido sea de la primera como de la segunda tanda. AL DÍA DE HOY ZIMEXPORT.COM CON LA COLABORACIÓN DE FOROTEK.NET HA ENTREGADO 46 UNIDADES Referente a los Panda pendientes de la primera tanda, esperamos la llegada en los próximos días, ha ocurrido un retraso por parte de EMS debido al festivo de China. Gracias a todos... |
| Los siguientes 6 usuarios han agradecido a Zimexport.com su comentario: | ||
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#1086
09/10/13, 16:19:35
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Zimexport, sé que el tracking de este tipo de envíos no es fácil, y reconozco que lo estáis haciendo muy bien, pero tenéis que entender que con el caso de los panda, todos son retrasos, y nadie concretiza nada. En tu último correo citáis lo siguiente:
Cita: Originalmente Escrito por Zimexport.com
Referente a los Panda pendientes de la primera tanda, esperamos la llegada en los próximos días, ha ocurrido un retraso por parte de EMS debido al festivo de China. Por favor, que no conteste nadie con ambigüedades. Esperamos una contestación del tipo: EMS (que no se quienes son), debió hacer su trabajo el día X, pero lo hicieron el X+n. Como consecuencia de esto, y del festivo de China, en lugar de esperar los móviles Panda para el día Y, Zimexport espera la partida del panda en torno al día Y+m. Muchas gracias por vuestra respuesta. |
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#1087
09/10/13, 17:00:59
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Cita: Originalmente Escrito por McMardigan
Zimexport, sé que el tracking de este tipo de envíos no es fácil, y reconozco que lo estáis haciendo muy bien, pero tenéis que entender que con el caso de los panda, todos son retrasos, y nadie concretiza nada. En tu último correo citáis lo siguiente:
¿Podrías decirnos cuántos días de retraso llevan los panda, por parte de EMS?. Por favor, que no conteste nadie con ambigüedades. Esperamos una contestación del tipo: EMS (que no se quienes son), debió hacer su trabajo el día X, pero lo hicieron el X+n. Como consecuencia de esto, y del festivo de China, en lugar de esperar los móviles Panda para el día Y, Zimexport espera la partida del panda en torno al día Y+m. Muchas gracias por vuestra respuesta. Entiendo que es un poco confuso... te explicaré como funciona... Fábrica envía al Forwarder (empresa que se encarga de las exportaciones) - El Forwarder lo entrega a EMS (correo aéreo http://ems.com.cn) - EMS lo entrega a CORREOS - Previo despacho de aduanas Correos nos lo entrega a nosotros. Por el motivo de las festividades, no podemos saber exactamente si ha sido el Forwarder o EMS pero no se ha enviado cuando se tendría que haber envíado. Básicamente la fábrica lo ha sacado (EX WORK) fuera y por algún motivo ha quedado demorado debido a los festivos de China. Hay que tener en cuenta que también pasa por una aduana de exportación que también pudo ser el causante. Lo dicho, esperamos recibirlos en los próximos días y sinceramente lamentamos la espera. Un saludo |
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#1088
09/10/13, 17:01:38
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Cita: Originalmente Escrito por herlock67
vienen directos a nuestra casa o pasa por tus manos?
Gracias Un saludo |
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#1089
09/10/13, 17:27:22
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Cita: Originalmente Escrito por Zimexport.com
Buenas tardes
Entiendo que es un poco confuso... te explicaré como funciona... Fábrica envía al Forwarder (empresa que se encarga de las exportaciones) - El Forwarder lo entrega a EMS (correo aéreo http://ems.com.cn) - EMS lo entrega a CORREOS - Previo despacho de aduanas Correos nos lo entrega a nosotros. Por el motivo de las festividades, no podemos saber exactamente si ha sido el Forwarder o EMS pero no se ha enviado cuando se tendría que haber envíado. Básicamente la fábrica lo ha sacado (EX WORK) fuera y por algún motivo ha quedado demorado debido a los festivos de China. Hay que tener en cuenta que también pasa por una aduana de exportación que también pudo ser el causante. Lo dicho, esperamos recibirlos en los próximos días y sinceramente lamentamos la espera. Un saludo |
| Gracias de parte de: | ||
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#1090
09/10/13, 17:36:48
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Cita: Originalmente Escrito por McMardigan
¿Me queréis decir que, desde el momento en que NEO entrega el paquete al Forwarder, perdéis la trazabilidad del envío, y ya no sabéis qué es lo que pasa con el mismo, hasta que alguien de correos os dice que ha llegado?
Cuando el paquete llega a manos del forwarder para ser entrgado a EMS entra en estado admitido y puede ser vista dicha información tanto en EMS como en el correo de destino (en este caso España osea Correos) Un saludo |
| Gracias de parte de: | ||
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#1091
10/10/13, 09:06:48
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A jueves y todavia sin noticias. El seguimiento pone dia 08-10-13 en transito. K desespero. Estoy viendo k hasta el lunes nada de nada. Alguien de la ultima tanda k tenga noticias?
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#1092
10/10/13, 09:22:43
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Cita: Originalmente Escrito por coty71
A jueves y todavia sin noticias. El seguimiento pone dia 08-10-13 en transito. K desespero. Estoy viendo k hasta el lunes nada de nada. Alguien de la ultima tanda k tenga noticias?
entiendo que eres de Melilla verdad? Los paquetes que han sido despachados con el tuyo algunos ya han sido entregados y otros serán entregados entre hoy y mañana. Supongo que al ser en Melilla puede que tarde algo más. Un saludo |
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#1094
10/10/13, 11:07:35
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Estoy un poco con McMardigan. Me parece que Zimexport está llevando la conjunta realmente bien pero es un fastidio que las fechas que se estiman se estén alargando cada vez más. A ver si es cierto que entre hoy y mañana tenemos conocimiento de los panda y para la semana los podemos tener en casa.
Un saludo a todos y paciencia; conservad las uñas. |
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#1095
10/10/13, 11:32:23
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Cita: Originalmente Escrito por b3ld4r
Estoy un poco con McMardigan. Me parece que Zimexport está llevando la conjunta realmente bien pero es un fastidio que las fechas que se estiman se estén alargando cada vez más. A ver si es cierto que entre hoy y mañana tenemos conocimiento de los panda y para la semana los podemos tener en casa.
Un saludo a todos y paciencia; conservad las uñas. Como podeis apreciar los modelos black han sido todos entregados ya... el tema de Panda no ha sido un problema nuestro sino que la fábrica no los ha entregado a tiempo y poco podemos hacer si no hay stock por falta de producción... Recordar que en la compra conjunta se obtiene un beneficio del descuento, se trata de una importación mayorista que lleva más papeleo y posibles demoras (todas las posibles demoras han sido comentadas al inicio de la conjunta para evitar sorpresas) Seguramente es más rápido si se compra de forma individual 1 móvil y se envía por EMS o DHL evitando aduanas y reduciendo los tiempos de importación a 4 días; como puede hacer un particular... como empresa esto no se puede hacer) Espero que sepan comprender que damos la mayor cantidad de información que disponemos lo más concreta y exacta posible. Lamentamos la espera sinceramente Un saludo |
| Gracias de parte de: | ||
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#1096
10/10/13, 12:03:22
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Zimexport:
Yo creo que todo el mundo entiende que en este tipo de operaciones pueda haber retrasos. A estas alturas,y contando con la gran experiencia que tenéis y demostráis tener, lo que se os pide es concreción en los datos que ofrecéis; no palabras del tipo "unos días de retraso". Desconozco la complicación de la importación con china, pero supongo que existirán herramientas suficientes como para saber con exactitud el estado (y si me apuras, pasta la ubicación) de un envío en todo momento. Insisto en que no tengo más que felicitaros por el buen trabajo que estáis haciendo, pero os agradeceríamos respuestas del estilo " Se han retrasado en el envío tres días" (por ejemplo), o algo como " Estimamos la entrada en Correos para el próximo Jueves 10-Viernes 11 de Octubre" (por ejemplo). Este tipo de respuestas son las que todo el mundo entiende; no las otras. Saludos, |
| Gracias de parte de: | ||
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#1097
10/10/13, 12:14:54
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Cita: Originalmente Escrito por McMardigan
Zimexport:
Yo creo que todo el mundo entiende que en este tipo de operaciones pueda haber retrasos. A estas alturas,y contando con la gran experiencia que tenéis y demostráis tener, lo que se os pide es concreción en los datos que ofrecéis; no palabras del tipo "unos días de retraso". Desconozco la complicación de la importación con china, pero supongo que existirán herramientas suficientes como para saber con exactitud el estado (y si me apuras, pasta la ubicación) de un envío en todo momento. Insisto en que no tengo más que felicitaros por el buen trabajo que estáis haciendo, pero os agradeceríamos respuestas del estilo " Se han retrasado en el envío tres días" (por ejemplo), o algo como " Estimamos la entrada en Correos para el próximo Jueves 10-Viernes 11 de Octubre" (por ejemplo). Este tipo de respuestas son las que todo el mundo entiende; no las otras. Saludos, Creenos que si pudieramos saber la fecha la daríamos... justamente como no disponemos de esa información (fecha exacta de entrada en la aduana) no la damos. Podemos estimarla pero si luego no se cumple me preguntarás por que y no podré darte una explicación concreta si ha sido un despachante de aduanas que ese día no ha tenido ganas de realizar el trámite, o si el avión por ejemplo ha sufrido un retraso (esta información puede verse en empresas como TNT que marcan delay due to bad weather conditions, pero EMS y Correos no ofrecen esa información ya que sub-contratan el transporte; aviones en estos casos) Además ten en cuenta que pudo haber muchos retrasos en varios de los segmentos por donde pasa habiendo sido festivo en China (hemos especificado antes los pasos que da antes de salir) Lamentablemente nos gustaría ser más precisos, pero ten en cuenta que no es Europa y China a pesar de ser un país exportador por excelencia, todavía carece de algunos sistemas que aquí muchas veces podemos encontrar. Un saludo |
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#1098
10/10/13, 13:26:06
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Adjuntamos las imágenes con los albaranes que nos adjuntan previo envío. Se han omitido datos privados y número de seguimiento por razones de privacidad.
  Como pueden observar remarcado la fecha de expedición por parte del forwarder ha sido el 30 de septiembre. Un saludo |
| Gracias de parte de: | ||
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#1099
10/10/13, 14:07:43
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Yo solo dar las gracias a zimexport por el trato recibido.
Que en mi movil desaparecido la maldita app china del escudo (superuser en español) y enseguida me dijeron que lo podia devolver pagando ellos los gastos de envios. Por suerte ayer encontré el "problema" y no he tenido que enviarlo. Pero muy contento con el trato. |
| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a Betico82 su comentario: | ||
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#1100
10/10/13, 14:42:42
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zimexpor
podrias decirme la direccion de la tienda, es para que llegado el momento de que me llegue el neo , pueda recogerlo en la tienda en persona ( ya que soy de oviedo ). Un saludo |
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