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#821
06/09/13, 10:55:29
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 Cita: Originalmente Escrito por mrcapitan
HTC va a solucionar esto a través de un parche, lo cual demuestra que es un fallo de software.
Donde estan todas esas eminencias y gurus que se jugaban la vida afirmando que el fallo era de hardware? Hay cada listillo en el mundo que no veas...  En mi opinión, no tienes ninguna obligación de estar de acuerdo con los demás, eso por descontado. Tampoco de dar la razón a nadie, pero de nuevo en mi opinión, creo que ha formas de hacer y de decir las cosas y que las tuyas están muy lejos de ser las correctas. Un saludo
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Tu punto de encuentro con la tecnología está justo aquí!! 
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| Los siguientes 6 usuarios han agradecido a dante07 su comentario: | ||
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#822
06/09/13, 10:57:25
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Cita: Originalmente Escrito por eltoffer
al final creo que tuve razón, con un parche lo solucionarán
 no, no eres el único según dicen que no a todos les pasa, a mi me pasaba y después de una actualización se me fue este error saludos. PD me interesa saber si hay alguien que le pase esto con FLASH seria bastante interesante saber aunque estoy seguro que con flash a NADIE le pasa eso seria otra prueba de que esto es por software y no hardware
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HTC Wildfire -> Sony Ericsson Xperia Neo -> Galaxy Nexus ->HTC One M7->Samsung Galaxy S6 Edge-> Samsung Galaxy S8+ -> OnePlus 6T -> OnePlus 8T -> Pixel 6 Pro -> Pixel 8 Pro
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#823
06/09/13, 11:04:21
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Llevo siguiendo este hilo de hace tiempo porque tengo el mismo problema de la camara. mi HTC ONE es de orange, con la rom stock de orange me iba bien la camara, al cambiar a la rom stock libre me empezo a fallar.... no se si sera casualidad. La cosa es que haciendo pruebas veo que al tapar la camara delantera tambien se pone rosa..... asi que esperare a la actualizacion 4.3 para enviar al SAT.. Saludos
EDITO: Rectifico, la camara delantera se pone rosa si la tapas con el dedo, si la tapas con otra cosa, se queda negro 
Última edición por benjio2 Día 06/09/13 a las 11:39:33. |
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#824
06/09/13, 11:50:22
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Se pone rosa porque tu dedo por dentro es rojo y al darle la luz se ve rosa
 , prueba a hacerlo en una habitación a oscuras, verás como se te queda negra
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HTC Wildfire -> Sony Ericsson Xperia Neo -> Galaxy Nexus ->HTC One M7->Samsung Galaxy S6 Edge-> Samsung Galaxy S8+ -> OnePlus 6T -> OnePlus 8T -> Pixel 6 Pro -> Pixel 8 Pro
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#825
06/09/13, 12:02:30
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Cita: Originalmente Escrito por benjio2
Llevo siguiendo este hilo de hace tiempo porque tengo el mismo problema de la camara. mi HTC ONE es de orange, con la rom stock de orange me iba bien la camara, al cambiar a la rom stock libre me empezo a fallar.... no se si sera casualidad. La cosa es que haciendo pruebas veo que al tapar la camara delantera tambien se pone rosa..... asi que esperare a la actualizacion 4.3 para enviar al SAT.. Saludos
EDITO: Rectifico, la camara delantera se pone rosa si la tapas con el dedo, si la tapas con otra cosa, se queda negro Pego mi conversación de ayer con el SAT. La verdad que no me apetece nada enviarlo y quedarme sin el. No se que hacer Por favor espere mientras un agente está disponible para atenderlo… Usted esta conectado a Maria Gonzalez. Maria Gonzalez: Hola! En qué puedo ayudarle? Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros? Raúl Jerez: Buenos días, si, es la primera vez. El motivo es que leo en esta web http://www.xatakandroid.com/moviles-...ras-ultrapixel Que debo de ponerme en contacto con ustedes para que me hagan un seguimiento. Raúl Jerez: no encuentro el link donde debo de abrir la incidencia Maria Gonzalez: Unos segundos para revisar este enlace por favor Raúl Jerez: "Mientras tanto, si estás experimentando este problema, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para recibir asistencia." " A todos aquellos clientes que hayan experimentado este problema, les pedimos que hagan un seguimiento con su centro local de atención al cliente para ayudar a rastrear y a responder adecuadamente a nuestros clientes" Raúl Jerez: De acuerdo Maria Gonzalez: Lo siento, no puedo abrir este enlace Maria Gonzalez: Pero dígame cuál es su consulta? Raúl Jerez: ok, de todas formas he copiado y pegado lo que pone, mensaje anterior entre comillas Raúl Jerez: la consulta es que, como a mucho usuarios, (me imagino que estarán saturados de estos mensajes) la cámara se vuelve morada en condiciones de baja luz. leo a otras personas en en un minutos se les vuelve morado, la verdad que a mi es encenderla y sobre la marcha de pone morado. Y como oficialmente leo que debo de abrir la incidencia para que han un seguimiento de mi casa, pues es lo que estoy haciendo Maria Gonzalez: Vale Maria Gonzalez: Podría proporcionarme su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y el IMEI o el número de serie de su terminal. (Puede conseguir el IMEI marcando *#06# en el terminal). Raúl Jerez: perdón, el lag del teclado hace que me equivoque al escribir algunas palabras Maria Gonzalez: No se perocupe Maria Gonzalez: Podría proporcionarme su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y el IMEI o el número de serie de su terminal. (Puede conseguir el IMEI marcando *#06# en el terminal). Raúl Jerez: Raúl Jerez . +34xxxxxxxxxxxxxxxxxxx [email protected] S/N xxxxxxxxxxxxxxxxxx IMEI:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Maria Gonzalez: Gracias Maria Gonzalez: Unos seguinods por favor Raúl Jerez: De nada, a ver si hay suerte en encontrar el fallo. Muchos sacrificamos megapixeles, por lo tanto el poder ampliar una foto, por los ultrapixeles para sacar fotos mas claras con poca luz, y ahora ni una cosa ni la otra ;) Maria Gonzalez: Por una parte, le informamos que al tomar una foto, enfocando y la iluminación del lugar es tenue, la imagen puede salir un poco distorsionada debido al afecto causado por la luz. Y por otra parte, le recomendamos realizar algunos pasos: Maria Gonzalez: *Verifique que su móvil esté actualizado a la última versión de Software yendo a Menú, Ajustes, Acerca de, Actualizaciones de Software, Comprobar ahora. Raúl Jerez: hecho, está actualizado. Android 4.2.2, versión 2.24.401.8 Maria Gonzalez: Si la fotografía se toma en un ambiente oscuro, le sugerimos ajustar el ISO (es la capacidad del sensor de captar la luz) ingresando al icono de Cámara, Menú, ISO y intentar hacer una nueva foto. Raúl Jerez: si, hasta 200 me sale sin color morado Raúl Jerez: en automático sale morado Maria Gonzalez: Cierre las aplicaciones ejecutadas a través de la aplicación de Administrador de tareas. *Chequee la temperatura de la batería de su móvil (la temperatura máxima es dentro de 50 y 55 grados) marcando en el terminal como si fuera una llamada: *#*#4636#*#* . Luego seleccione Información sobre batería. Maria Gonzalez: Vaya a Menú, Ajustes, Aplicaciones, Todas, Cámara, Borrar datos. Maria Gonzalez: Abra el icono de Cámara, Menú, Ajustes, Restablecer a predeterminados. Raúl Jerez: el problema es que es en condiciones de baja luz pero no a oscuras, obviamente entiendo que por mucha tecnología ultrapixel, no vamos a tener una cámara militar de visión nocturna. pero es que cuando ya escasea un poco la luz es cuando me salen horrorosamente moradas. con la cámara de otro móvil salen bien Maria Gonzalez: Si, en este caso si el teléfono esta configurado bien y sigue igual, necesitraía mandar su móvil al servicio técnico. Maria Gonzalez: Pero usted ha hecho restablecer datos de fabrica? Raúl Jerez: restablecido, sigue igual. Maria Gonzalez: Vale Maria Gonzalez: Usted tiene garantía para su teléfono 2 años desde la fecha de compra y tiene la posibilidad de mandarlo a reparar con nuestra mensajería o con su operador Raúl Jerez: Gracias, pero entonces prefiero no mandarlo todavía y esperar a ver la solución de ese parche por parte de HTC que leo por algunas web que van a sacar. Es que en los foros de htcmania o XDA hay muchos usuarios que lo han mandado al SAT pero lo devuelven sin ningún cambio ya que lo encuentran normal. Mi entrada a este chat es por lo que leí de avisarles para hacer un seguimiento. En el caso de que próximamente no reciba ningún parche pues ya me planteo el envío al SAT Raúl Jerez: el teléfono tiene un mes, le verdad que no se si al principio salían bien y se ha ido deteriorando, no me fije. Gracias por su amabilidad Maria Gonzalez: En este caso podemos mandar el teléfono al centro de reparación para revisarlo y realizar un cambio del terminal Maria Gonzalez: El plazo del cambio dura de 10 a 12 días Raúl Jerez: Muy bien, ¿que pasos debo de hacer ¿the phone house que es donde lo compré o directamente lo envío a su servicio técnico? debo de especificar algún número de gestión para que sepan que es un cambio de terminal? Maria Gonzalez: Tiene que arreglar la recogida con nuestra mensajería Maria Gonzalez: Podemos arreglarla ahora Maria Gonzalez: O si prefiere arreglarla más tarde Raúl Jerez: si podemos, ahora mejor, gracias Maria Gonzalez: Puede llamarnos al 911 776 100 o ponerse en contacto con nosotros vía chat Maria Gonzalez: Vale Maria Gonzalez: Podría indicarme una dirección de recogida y devolución del terminal? Maria Gonzalez: Le informo que la sesión será transferida a otro compañero, espere por favor andres arenas ha ingresado a la sesión. Raúl Jerez: Calle xxxxxxxx, Localidad: Puerto del Rosario C.P. 35600 Provincia: Las Palmas andres arenas: Buenas tardes Sr. Jerez Maria Gonzalez ha salido de la sesión. andres arenas: ¿Cuándo desea que se lleve a cabo la recogida? Raúl Jerez: Hola, disculpa la espera, estoy en el trabajo. La recogida la pueden hacer cuando quiera, pero lo ideal sería que la mensajería me avisara antes de ir andres arenas: Si desea puede ser mañana o la próxima semana el día que quiera. El horario de la mensajería es de 09:00 a 16:00 de lunes a viernes. La mensajería normalmente envía un mensaje avisando cuándo se presentará a recoger el terminal. Raúl Jerez: de acuerdo, entonces mejor la próxima semana, gracias andres arenas: De acuerdo. ¿Qué día prefiere? Raúl Jerez: jueves, si puede ser andres arenas: Por supuesto. Le indicaré cómo debe preparar el terminal para la recogida. Raúl Jerez: Espero andres arenas: El proceso sería el siguiente: • La garantía es de 2 años a partir de la fecha de compra o de fabricación del terminal. • Si está dentro de garantía lo reparan y devuelven, si se encuentra fuera de garantía le notificarán por correo electrónico sobre el presupuesto de reparación. Usted puede aceptar o rechazar el presupuesto. • Tiempo de reparación están entre 10 y 12 días. • Debe tener una copia de seguridad de los datos ya que al ingresar al centro de reparación el terminal será formateado y los datos se perderán Preparación del terminal para enviarlo al centro de reparación • Colocar el teléfono en una caja que NO sea la ORIGINAL o en un sobre de burbujas • Sin accesorios, sin tarjeta SIM. • Anexar una copia de la factura de compra dentro de la caja. • Si el terminal se encuentra liberado debe indicar esto para evitar que lo reciba nuevamente limitado a la operadora original. • Usted recibirá una plantilla por parte del Centro de Reparación en máximo 3 horas después de haber enviado su reporte de recogida, en caso de no recibirla, por favor escriba sus datos personales en una hoja y los datos del terminal (Modelo, IMEI, No. de serie y la descripción de la avería) y adjúntela dentro de la caja del terminal. • Cuando los terminales llegan al Centro de Reparación los técnicos hacen una inspección y determinan si están dentro o fuera de garantía. En caso de que el terminal quedara fuera de garantía le enviarían un correo electrónico indicándole el presupuesto, de no ser así, se realiza la reparación y se le devuelve el terminal. andres arenas: Sr. Jerez, le confirmo que la recogida ha quedado programada para el día Jueves 12 de Septiembre de 09:00 a 16:00. andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle? Raúl Jerez: No, muchisimas gracias andres arenas: Gracias por contactar con nosotros, que tenga un buen día. Raúl Jerez: Saludos Última edición por rajehi Día 06/09/13 a las 12:05:16. |
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#826
06/09/13, 12:48:09
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telefono recibido ahora mismo.
el fallo del altavoz solucionado. el de la camara,sigue poniendose morada en situaciones oscuras,pero las fotos las tira bien. |
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#827
06/09/13, 13:04:56
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Cita: Originalmente Escrito por maalpi
telefono recibido ahora mismo.
el fallo del altavoz solucionado. el de la camara,sigue poniendose morada en situaciones oscuras,pero las fotos las tira bien. Saludos |
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#829
06/09/13, 14:20:50
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Cita: Originalmente Escrito por lcdpsa
Cuantos dias han tardado???
Saludos 
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#830
06/09/13, 14:24:08
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Cita: Originalmente Escrito por maalpi
telefono recibido ahora mismo.
el fallo del altavoz solucionado. el de la camara,sigue poniendose morada en situaciones oscuras,pero las fotos las tira bien. |
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#831
06/09/13, 14:25:21
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Buenas a todos:
El mío lo recibí éste martes, y tras leer el post comprobé que efectivamente se pose rosa la pantalla al estar en condiciones de poca luminosidad. Mi pregunta es:¿ me aconsejais solicitar el cambio por otro terminal (ya que estoy dentro de los 7 días siguientes a la compra) o bien esperar a la actualización de HTC. La verdad es que no se que hacer. Un saludo |
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#832
06/09/13, 14:37:21
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Cita: Originalmente Escrito por afg
Buenas a todos:
El mío lo recibí éste martes, y tras leer el post comprobé que efectivamente se pose rosa la pantalla al estar en condiciones de poca luminosidad. Mi pregunta es:¿ me aconsejais solicitar el cambio por otro terminal (ya que estoy dentro de los 7 días siguientes a la compra) o bien esperar a la actualización de HTC. La verdad es que no se que hacer. Un saludo |
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#833
06/09/13, 14:42:08
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Cita: Originalmente Escrito por karchax
Pero el problema de la cámara lo tenías antes?
aunque las fotos las hace bien. ademas tenia un fallo del altavoz bajo,dejaba como de funcionar. Cita: Originalmente Escrito por afg
Buenas a todos:
El mío lo recibí éste martes, y tras leer el post comprobé que efectivamente se pose rosa la pantalla al estar en condiciones de poca luminosidad. Mi pregunta es:¿ me aconsejais solicitar el cambio por otro terminal (ya que estoy dentro de los 7 días siguientes a la compra) o bien esperar a la actualización de HTC. La verdad es que no se que hacer. Un saludo Cita: Originalmente Escrito por lopoga
Cambia, cambia y vuelve a cambiar hasta que des con uno bueno, que los hay.
el telefono en si es la polla..... esperemos que quiten eso,que aunque no afecta al menos en las fotos(de algunos) no deberia de salir asi o eso creemos todos. 
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#834
06/09/13, 15:17:56
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El fallo es al enfocar, probad a enfocar en un sitio con luz y sin tocar nada ponedlo encima de la mesa, vais a ver como se queda la pantalla negra, pero si tocáis la pantalla para enfocar aparece por un borde el granulado de color por lo menos a mi, es como si el móvil al intentar enfocar se volviera loco y mete ese granulado de colores.
Yo lo mandaré al SAT si tal la semana que viene pero ademas de la cámara a mi me pasan varias cosas, el plop de los altavoces al terminar de reproducir un sonido, fuga de luz a la derecha de los botones táctiles, la tapa de los altavoces no están 100% bien ensambladas por lo que entra polvo (ya me entro un par de motas de polvo en la cámara delantera y en la pantalla) y también le diré que el móvil tiene 2 semanas de uso que malamente ni lo he tocado y me he dado cuenta de que se le esta cayendo la pintura(esto si me jodió bastante que se pelara solo, da sensación de producto de baja calidad). |
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#835
06/09/13, 15:22:32
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el problema sin duda es hardware eso desde el primer dia!! eso si, puede ser deribado por software!! pero amigo mrcapitan!! el problema visible es hardware! si le meten mas corriente al sensor de lo k en verdad aguanta se produce un sobrecalentamiento (esto se llama hardware a simple vista) es mas te sigo quitando la razon!! no es software!!! es software y hardware jajajaj
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#836
06/09/13, 15:25:22
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Cita: Originalmente Escrito por cocori002
El fallo es al enfocar, probad a enfocar en un sitio con luz y sin tocar nada ponedlo encima de la mesa, vais a ver como se queda la pantalla negra, pero si tocáis la pantalla para enfocar aparece por un borde el granulado de color por lo menos a mi, es como si el móvil al intentar enfocar se volviera loco y mete ese granulado de colores.
Yo lo mandaré al SAT si tal la semana que viene pero ademas de la cámara a mi me pasan varias cosas, el plop de los altavoces al terminar de reproducir un sonido, fuga de luz a la derecha de los botones táctiles, la tapa de los altavoces no están 100% bien ensambladas por lo que entra polvo (ya me entro un par de motas de polvo en la cámara delantera y en la pantalla) y también le diré que el móvil tiene 2 semanas de uso que malamente ni lo he tocado y me he dado cuenta de que se le esta cayendo la pintura(esto si me jodió bastante que se pelara solo, da sensación de producto de baja calidad). |
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#837
06/09/13, 15:52:21
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Cita: Originalmente Escrito por cocori002
El fallo es al enfocar, probad a enfocar en un sitio con luz y sin tocar nada ponedlo encima de la mesa, vais a ver como se queda la pantalla negra, pero si tocáis la pantalla para enfocar aparece por un borde el granulado de color por lo menos a mi, es como si el móvil al intentar enfocar se volviera loco y mete ese granulado de colores.
Yo lo mandaré al SAT si tal la semana que viene pero ademas de la cámara a mi me pasan varias cosas, el plop de los altavoces al terminar de reproducir un sonido, fuga de luz a la derecha de los botones táctiles, la tapa de los altavoces no están 100% bien ensambladas por lo que entra polvo (ya me entro un par de motas de polvo en la cámara delantera y en la pantalla) y también le diré que el móvil tiene 2 semanas de uso que malamente ni lo he tocado y me he dado cuenta de que se le esta cayendo la pintura(esto si me jodió bastante que se pelara solo, da sensación de producto de baja calidad). PD: Vuelve al spotbros, que te echamos de menos
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#838
06/09/13, 16:06:58
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Cita: Originalmente Escrito por lopoga
Cambia, cambia y vuelve a cambiar hasta que des con uno bueno, que los hay.
Yo no quiero arriesgarme y que despues "camuflen" el fallo....Saludos |
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#839
06/09/13, 16:25:02
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Cita: Originalmente Escrito por zonadjarn
Eso es lo que voy a hacer yo, devolver todos los que hagan falta, a este paso se me va a terminar la permanencia antes de tener el ONE pero sin fallo jejejejeje.
Yo no quiero arriesgarme y que despues "camuflen" el fallo....Saludos la garantia es de 2-3 años k prisa teneis? lo unico que vais a hacer tener el movil de un sitio a otro!! yo me voi a esperar a la actualizacion!! y despues me inxo de enviarlo. yo creo que lo van a solucionar!! todos los moviles fabricados hasta ahora les pasan!! de haber alguno sin el error es por un lote anterior al error! yo por lo menos el mio el unico fallo es ese la camara y me esperare a k salga la actualizacion!! lo k voi hacer es meterle caña para k sigan informando Última edición por loperano_19 Día 06/09/13 a las 16:30:47. |
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