Pedidos del 28 de Agosto ¿Cuando llegan?

[Furiome]

 Cita: Originalmente Escrito por flixos

Yo soy redactor en Eandroid y Android De Punta, si queréis redacto algo esta tarde, a ver si se pública

Estaría genial, contra más eco y en más sitios esté el problema, mejor

[tutut]

 Cita: Originalmente Escrito por pinchi2

Acabo de recibir el paquete con mis dos N4 (8GB) (pedidos el 28 a las 12:56). Estoy deseando llegar a casa para abrirlos!!
Paciencia a los que todavía estais esperando. Seguro que llegan. Lo que pasa es que la espera se hace tan larga...

Me alegro por todos los que lo vais recibiendo.
Aquí sigo con mi pedido del 28 a las 23:30h sin tracking. Al menos dicen que tener Nexus tenemos, ahora bien, ¿donde? nose

[Zicandar]

 Cita: Originalmente Escrito por pinchi2

Acabo de recibir el paquete con mis dos N4 (8GB) (pedidos el 28 a las 12:56). Estoy deseando llegar a casa para abrirlos!!
Paciencia a los que todavía estais esperando. Seguro que llegan. Lo que pasa es que la espera se hace tan larga...

la cuestion es si tenias trtaking bueno o falso. aclara plis

[Rickymax]

 Cita: Originalmente Escrito por andresmc

El problema es que a los que os esta llegando teniais un tracking normal. Los que lo tenemos fantasma es como si aun no lo hubieramos comprado. Yo lo pedi 20 minutos antes que tu y lo tendre a lo mejor una semana despues... si es q no se ha agotado el stock y me tienen q dar uno roto

Quien dice que no haya stock? si yo acabo de comprar otro

[sll88]

Buenas, el mio esta en Manises y lo deberían entregar hoy en Valencia, pero no se si les dará tiempo por la mañana, aun no pone que este en reparto.

Saludos.

[stifmaster]

hoy he hablado con google por tlf , y man dicho que el problema a ocurrido con el de 8g , man comentado que con el de 16g no pasa eso , y me han dicho ke ya no hay stock de 8g

[andresmc]

 Cita: Originalmente Escrito por Rickymax

Quien dice que no haya stock? si yo acabo de comprar otro

Hablo del de 8gb. Ya no hay stock. Y los q lo tenemos fantasma nos da q pensar que nos hemos quedado sin el pq se hayan extraviado o sea una tira fantasma.

[wifilino]

 Cita: Originalmente Escrito por stifmaster

hoy he hablado con google por tlf , y man dicho que el problema a ocurrido con el de 8g , man comentado que con el de 16g no pasa eso , y me han dicho ke ya no hay stock de 8g

El mio es de 16 y tengo tracking fantasma.

[Daxx13]

 Cita: Originalmente Escrito por andresmc

Hablo del de 8gb. Ya no hay stock. Y los q lo tenemos fantasma nos da q pensar que nos hemos quedado sin el pq se hayan extraviado o sea una tira fantasma.

Hay bastantes mas de 16 que de 8 con tracking fantasma.

[jbk]

Al final los tracking fantasma del nexus 8gb se convertirán en un nuevo tracking para un Nexus 16gb por falta de stock de primero. Yo lo firmo ya.

[Rickymax]

 Cita: Originalmente Escrito por andresmc

Hablo del de 8gb. Ya no hay stock. Y los q lo tenemos fantasma nos da q pensar que nos hemos quedado sin el pq se hayan extraviado o sea una tira fantasma.

Yo soy fantasma y es de 16 como el del compañero de arriba

[cEjix]

 Cita: Originalmente Escrito por stifmaster

hoy he hablado con google por tlf , y man dicho que el problema a ocurrido con el de 8g , man comentado que con el de 16g no pasa eso , y me han dicho ke ya no hay stock de 8g

Es indiferente 8gb o 16gb , porque el mio es de 16gb y estoy con tracking fantasma asique te han colado eso para salir del paso

[stifmaster]

 Cita: Originalmente Escrito por wifilino

El mio es de 16 y tengo tracking fantasma.

eso me an dicho...

[Furiome]

El mío también es de 16 GB. Creo que los modelos no tiene nada que ver con el tema tracking fantasma. Han tenido un fallo y no se han dado cuenta o no quieren admitirlo.

[eLJa]

 Cita: Originalmente Escrito por Rickymax

Yo soy fantasma y es de 16 como el del compañero de arriba

Mismo, 16gb y traking fantasma....

[adr1.]

A ver que os parece lo que les he puesto...

Buenas,


Mi número de seguimiento es este:
XXXXXXXXX

Y repito, todas absolutamente todas las personas que recibimos el tracking el sábado 31 estamos en el estado de "Se ha creado una etiqueta de envío UPS. Una vez que el envío llegue a nuestras instalaciones se actualizará el estado de seguimiento, incluyendo la fecha de entrega programada."


Ya no hablo solo por mi nombre, de momento ya somos más de 100 personas afectadas, espero que abrais una incidencia y no esperéis más, porque claramente ha habido un problema y el teléfono no ha sido enviado. Y no nos deis más vueltas con que mañana nos llega porque no va a ser así.


Espero una respuesta coherente.
Saludos.

[Rickymax]

Email recibido de ellos. Se que es como muchos otros pero deja bien claro que el movil fantasma NO esta enviado como dijo otro empleado de google esta mañana por telefono.

"Hola Ricardo,

Gracias por contactar con Google Play. Mi nombre es Fermín y seré el agente encargado de atender tu consulta.

Te puedo confirmar que el pedido número XXXXXXX está siendo procesado en estos momentos y será enviado lo antes posible.

Lamentamos el retraso en el envío y las molestias que esto te haya podido ocasionar.

También te comento que una vez recibas el terminal, podrás responder a este mensaje para solicitar una compensación por este retraso, yo me encargaré personalmente de escalar tu solicitud a nuestros especialistas."

[andresmc]

 Cita: Originalmente Escrito por jbk

Al final los tracking fantasma del nexus 8gb se convertirán en un nuevo tracking para un Nexus 16gb por falta de stock de primero. Yo lo firmo ya.

Mmmmm, OJALA! q menos. Seria un buen regalo, 50€ ni mas ni menos.

[MarioDiaz]

¿Alguno de asturias que ya lo haya recibido?

[socarrator]

Bueno he redactado una reclamación ha Google play que voy a enviar a ver que me contestan.
Aquí lo redactado:

Ref. Soporte de atención al cliente de GOOGLE PLAY:

Quisiera interponer una reclamación, debido a los siguientes hechos;

El miércoles, día 28 de agosto a las 10:01 adquirí un terminal NEXUS4 8GB en GOOGLE PLAY, recibiendo la orden de seguimiento el sábado, 31 de agosto asignándome un numero de seguimiento por parte de la empresa de distribución, contratada por GOOGLE PLAY, UPS. El cual me indica: "Se ha creado una etiqueta de envío UPS. Una vez que el envío llegue a nuestras instalaciones se actualizará el estado de seguimiento, incluyendo la fecha de entrega programada". Llevando esta etiqueta sin actualizar desde el día de recepción, por lo cual me pongo en contacto con UPS, diciéndome esta que se a creado una etiqueta pero que ellos no tienen constancia de haber recibido ningún paquete para su distribución. Invitándome a ponerme en contacto con el remitente, en este caso GOOGLE PLAY, que es el que contrata su servicio para que se investigue el suceso o se ponga en contacto con ellos, debido a que tiene que ser el remitente, en este caso GOOGLE PLAY, el que debe ponerse en contacto para que se abra una investigación.
Así mismo me pongo en contacto con el centro de asistencia de GOOGLE PLAY, explicándole la situación anteriormente mencionada, respondiéndome estos, que GOOGLE PLAY ha mandado el paquete, pero que UPS esta colapsada debido a la gran demanda que están teniendo estos días, y que pronto se me actualizara el seguimiento.
Poniendo en contacto de nuevo con UPS me aseguran que ellos no han recibido ningún paquete para su distribución, que me ponga en contacto con el remitente.

Pues bien, debido a que solo el remitente ,en este caso GOOGLE PLAY, puede ponerse en contacto con UPS para que se abra una investigación, ruego encarecidamente que GOOGLE PLAY se ponga en contacto con la empresa distribuidora UPS, para que abran una investigación sobre el estado del envío. Así mismo insto a GOOGLE PLAY ha abrir una investigación interna sobre lo acontecido, esperando una resolución con la mayor brevedad posible

Gracias por su atención.
Atentamente; xxxxxxxxx xxxx xxxxx
[email protected]



Bueno a ver que me dicen, por que me parece una vergüenza que una empresa como Google tenga estos problemas y sobre todo tengan una reacción tan lenta a estos problemas