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En cuanto tenga un ratito haré la prueba que me pides y si puedo grabada en vídeo usando al final la solución de reconexión rápida propuesta por fushi. Hay otro tema que empiezo a observar y que aún tengo que estudiar. En mi trabajo el despacho está en un semisótano, no tengo buena cobertura 3G y sólo consigo conectar por GPRS (G). También tengo un punto de acceso wifi (conectada a una red con ADSL) y he observado que por el momento (y a falta de hacer pruebas más concienzudas) siempre que desactivo wifi SI que se conecta a internet, eso sí, por GPRS. Tendré que hacer más pruebas y vídeos (para darle la razón a algunos del foro que van diciendo por ahí que soy un director de cine fustrado o algo así, y no miro a nadie...). De todas formas, esto no es algo nuevo, ya que mucha gente de los foros de google code habían reportado que forzando que sólo se conectara a 2G no tenían el problema de fallo de reconexión.
Saludos ![]() |
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Maldita sea la hora que los vendí (ya me revienta decir esto, ya, pero es lo que siento ahora) |
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#204
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Algún premio en la categoría de suspense te llevas, vaya, seguro. También podemos presentrarlos en la categoria de TERROR.
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No todos los ojos cerrados duermen, no todos los ojos abiertos ven. Mi blog Mi Wuala Te invito a wuala
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a mi se me ha solucionado el problema poniendo el modo de suspension de wifi en la opcion de nunca si esta conectado y el apn de movistar lo he cambiado a estos datos:
movistar.es name apn movistar.es username movistar pasword movistar servidor 194.179.001.100 con esto ya no me falla |
| Gracias de parte de: | ||
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Ante la evidencia de que no me llamaban de HTC, he decidido hacerlo yo.
La primera llamada ha sido de unos 9 minutos. Tras el saludo inicial y la selección del idioma, he estado esos 9 minutos escuchando un tono de llamada y pensando en el mal servicio telefónico de HTC España. He vuelto a llamar pasados unos minutos y esta vez he conseguido hablar con una señorita de nombre Elena, apellido indescifrable y acento del este de Europa, a la cual he tenido que explicarle todo el rollo (no se aún para qué sirven los e-mail que había enviado antes) y que me ha hecho darle el IMEI, con el cual ha visto que el Desi es libre, hacer comprobaciones de la APN, que estaba bien y de la conexión con el operador, la cual me ha hecho dejar en manual. Es decir, en lugar de que automáticamente elija el operador (tengo Movistar) pues eso, manual. También me ha preguntado si la tarjeta SIM es nueva o vieja. Tiene 10 meses, por lo que la ha considerado nueva. Hemos probado apagando y encendiendo, poniendo y quitando el modo vuelo y ha reconectado correctamente, pero me ha parecido lo que a casi todo el mundo le ha pasado: “mire usted señor mecánico, le aseguro que el coche hace un ruidito, pero ahora no……” Me ha dicho que observe si con la conexión manual al operador funciona. Le he respondido que me parece un mal arreglo y que el teléfono debería de funcionar bien en automático. Respuesta: “Bien prrruebee usted con esta configurrasión a verrr si funsiona” Ya, pero es que no me parece correcto. Respuesta: “Bien prrruebee usted con esta configurrasión a verrr si funsiona” La pobre chica se comportado correctamente, pero me han parecido unas respuestas tipo que de poco van a servir. Ojalá me equivoque. Valoración de la señorita de 0 a 5, un 5 Valoración del tiempo en solucionarme la incidencia, de 0 a 5, un 2. Y les he dado un 2 porque las respuestas a los e-mail han sido razonablemente rápidas, pero aún espero que me llamen. Tiempo total de la llamada, (pagando yo) 19:04 minutos, más la primera 9 minutos, casi media hora de teléfono. Ya os contaré. |
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#209
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a mi se me ha solucionado el problema poniendo el modo de suspension de wifi en la opcion de nunca si esta conectado y el apn de movistar lo he cambiado a estos datos:
movistar.es name apn movistar.es username movistar pasword movistar servidor 194.179.001.100 con esto ya no me falla ![]() Nombre: Telefonica APN: telefonica.es Nombnre de Usuario: telefonica Contraseña: telefonica Servidor 194.179.1.101 Tipo de APN: default La chica de HTC me ha dicho que está bien. He cambiado la opción del Wifi que estaba en nunca a nunca si conectado. Vamos haciendo pruebitas. |
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#211
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Nueva respuesta de ls Srta Nuria a mi correo:
"Estimado sr Marten, Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito sobre el error de conexion a la red movil de su temrinal, Sería tan amable de usted facilitarnos unos datos importantes para ayudarle mejor -el modelo de su PDA -el número de serie e IMEI ( escrito en la parte trasera de la PDA ). -su operadora (movistar, orange, vodafone). -versión del Kernal -versión de firmware Si los pasos que hemos indicado no resuelven su incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle si fuera necesario. También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Nuria Alonso HTC" Me encanta eso de 'si los pasos he hemos indicado....' ¿que pasos? Correito de vuelta para ellos. Saludos!!!!
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"Todos amamos a Hipnosapo"
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Saludos!!!!
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yo también les he enviado un mail... a ver si varian su discurso...
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Yo la APN la tengo así:
Nombre: Telefonica APN: telefonica.es Nombnre de Usuario: telefonica Contraseña: telefonica Servidor 194.179.1.101 Tipo de APN: default La chica de HTC me ha dicho que está bien. He cambiado la opción del Wifi que estaba en nunca a nunca si conectado. Vamos haciendo pruebitas. ![]() |
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Nueva respuesta de ls Srta Nuria a mi correo:
"Estimado sr Marten, Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito sobre el error de conexion a la red movil de su temrinal, Sería tan amable de usted facilitarnos unos datos importantes para ayudarle mejor -el modelo de su PDA -el número de serie e IMEI ( escrito en la parte trasera de la PDA ). -su operadora (movistar, orange, vodafone). -versión del Kernal -versión de firmware Si los pasos que hemos indicado no resuelven su incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle si fuera necesario. También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Nuria Alonso HTC" Me encanta eso de 'si los pasos he hemos indicado....' ¿que pasos? Correito de vuelta para ellos. Saludos!!!! ![]()
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Nueva respuesta:
"Estimado sr Marten, Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito sobre el caso suyo, hemos remitido su solicitud al departamento tecnico encargado y podremos en contacto con usted lo antes posible. Si necesita más ayuda o tiene otras preguntas, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros ya que estamos encantados de ayudarle. Si los pasos que hemos indicado no resuelven su incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle si fuera necesario. También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Nuria Alonso HTC" Remitido al departamento técnico encargado..... a ver.
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Nueva respuesta de ls Srta Nuria a mi correo:
"Estimado sr Marten, Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito sobre el error de conexion a la red movil de su temrinal, Sería tan amable de usted facilitarnos unos datos importantes para ayudarle mejor -el modelo de su PDA -el número de serie e IMEI ( escrito en la parte trasera de la PDA ). -su operadora (movistar, orange, vodafone). -versión del Kernal -versión de firmware Si los pasos que hemos indicado no resuelven su incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle si fuera necesario. También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Nuria Alonso HTC" Me encanta eso de 'si los pasos he hemos indicado....' ¿que pasos? Correito de vuelta para ellos. Saludos!!!! ![]() |
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#219
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Bueno chicos, aparte de llevar un rato riéndome por vuestros comentarios he de deciros que me alegro de que esto se esté animando. Sólo así conseguiremos que nos hagan caso (o en su defecto que nos odien, sobre todo nuestra amiga Nuria Alonso). Desde su última contestación yo ya les he enviado 3 reply más por web, y pronto les mandaré otra reply más, puesto que tengo en proceso de creación otro vídeo (he contratado a un guionista en paro).
Cada vez empiezo a tener más claro que en mi caso el problema no se produce cuando sólo tengo cobertura GPRS. En estos momentos estoy en el despacho y he "despertado" a la Desi y no me ha fallado, y ya van 4 veces seguidas que en estas condiciones concretas no falla (eso son demasiadas veces para mi Desi). Saludos |
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#220
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Bueno chicos, aparte de llevar un rato riéndome por vuestros comentarios he de deciros que me alegro de que esto se esté animando. Sólo así conseguiremos que nos hagan caso (o en su defecto que nos odien, sobre todo nuestra amiga Nuria Alonso). Desde su última contestación yo ya les he enviado 3 reply más por web, y pronto les mandaré otra reply más, puesto que tengo en proceso de creación otro vídeo (he contratado a un guionista en paro).
Cada vez empiezo a tener más claro que en mi caso el problema no se produce cuando sólo tengo cobertura GPRS. En estos momentos estoy en el despacho y he "despertado" a la Desi y no me ha fallado, y ya van 4 veces seguidas que en estas condiciones concretas no falla (eso son demasiadas veces para mi Desi). Saludos ![]() No buscábais patrones de comportamiento, en mi caso esto es matemática pura. Mi Conclusión: Siempre que apago el wifi se conecta a los datos sin problema, pero si me alejo de la zona de cobertura, la cosa cambia, es como si se quedara en pillado con el último wifi conectado con éxito y no lo deja ni a sol ni a sombra, mientras es imposible acceder a datos, una vez que vualve a encontontrar su querido wifi y le dice "adios" como ella quiere, entonce ya le dice "hola" a los datos. Podeis pensar que estoy como una p. cabra pero esto es lo que sucede, alguien más ha probado esto? Saludos, |