Desastre de HTC ONE y vergüenza de SAT

[carlos5514]

Para mi una decepción total el ONE.
Entre mi mujer y yo es cuarto HTC, los tres primeros han salido fabulosos, pero este es un verdadero desatre.
Me lo compré con la ilusión de haber tenido buenas experiencias con htc y leyendo que era el mejor teléfono que había hoy en día.

Un calvario.

A los 17 días justos de comprarlo se rompen lo altavoces externos, y a su vez la gente empieza a decirme que no me oyen, que "ya hablaremos otro día" pues es imposible oirme.

Cómo ya tiene más de 15 días, 5 más, para ser exactos cuando me puse en contacto son su SAT, ya no te lo cambian.
1ª verguenza. Un telefono de más de 600 euros, comprado libre, si ha salido defectuoso se cambia y punto. Pués no.
Se lo llevan a arreglar; según su nota de trabajo te cambian la mitad de los componentes del teléfono, te lo devuelven y sorpresa, peor que estava.
2ª verguenza. ¿Sus técnicos son sordos?. Yo tardé exactamente 30 segundos en comprobar que traía una avería nueva. Ahora los altavoces externos suenan con un tic, tic, tic, tic, .... como si hubiera una bomba de relojería dentro.
¿su técnico no lo oyo?.
3ª verguenza. La gente sigue sin oirme.
Contactado con ellos de nuevo se niegan a cambiarme el teléfono.
Está otra vez en SAT, y ni siquiera tienen el detalle de de ofrecerme uno de cortesía mientras.
Yo trabajo con el teléfono, necesito un teléfono.


Que sigan así, y luego se pregunten porqué van mal.
El mejor marketing para cualquier compañía, venda teléfonos, relojes o lavadoras, es un buen servicio postventa. El de HTC penoso.

[bastuzingerz]

 Cita: Originalmente Escrito por carlos5514

Para mi una decepción total el ONE.
Entre mi mujer y yo es cuarto HTC, los tres primeros han salido fabulosos, pero este es un verdadero desatre.
Me lo compré con la ilusión de haber tenido buenas experiencias con htc y leyendo que era el mejor teléfono que había hoy en día.

Un calvario.

A los 17 días justos de comprarlo se rompen lo altavoces externos, y a su vez la gente empieza a decirme que no me oyen, que "ya hablaremos otro día" pues es imposible oirme.

Cómo ya tiene más de 15 días, 5 más, para ser exactos cuando me puse en contacto son su SAT, ya no te lo cambian.
1ª verguenza. Un telefono de más de 600 euros, comprado libre, si ha salido defectuoso se cambia y punto. Pués no.
Se lo llevan a arreglar; según su nota de trabajo te cambian la mitad de los componentes del teléfono, te lo devuelven y sorpresa, peor que estava.
2ª verguenza. ¿Sus técnicos son sordos?. Yo tardé exactamente 30 segundos en comprobar que traía una avería nueva. Ahora los altavoces externos suenan con un tic, tic, tic, tic, .... como si hubiera una bomba de relojería dentro.
¿su técnico no lo oyo?.
3ª verguenza. La gente sigue sin oirme.
Contactado con ellos de nuevo se niegan a cambiarme el teléfono.
Está otra vez en SAT, y ni siquiera tienen el detalle de de ofrecerme uno de cortesía mientras.
Yo trabajo con el teléfono, necesito un teléfono.


Que sigan así, y luego se pregunten porqué van mal.
El mejor marketing para cualquier compañía, venda teléfonos, relojes o lavadoras, es un buen servicio postventa. El de HTC penoso.

Si lo que exiges es un telefono de cortesia por motivos de trabajo, dudo que por motivos de trabajo te compres un movil de 600 €uros. Si quieres un movil para el trabajo porque te es indispensable, comprate un mitico nokia 3310 y te olvidas de problemas de averias,fallos,sat....

[carlos5514]

Mira me compro lo que me sale de ahí.
Si te parece muy normal todo lo que he explicado para un aprato, sea un teléfono o una batidora , por 650 euros, si te parece muy normal, no me extraña que las grandes casas nos tomen el pelo.

[OxiDo91]

pues yo lo mando mañana al sat espero que lo tuyo sea un caso puntual


Ahora enserio llorales bastante y te regalaran algo, una funda oficial le cayo a un compi del foro

[carlos5514]

Espero que tengas más suerte, de veras.
Pero el caso es que no quiero que me regalen nada, solo quiero que me den lo que he pagado, y lo que me han dado es un producto defectuoso.
No se puede ir vendiendo cosas defectuosas y luego, ... bueno, pues ya te lo arreglaré, y encima ni siquiera saben hacerlo.
Yo no puedo tratar así a mis clientes.

[OxiDo91]

 Cita: Originalmente Escrito por carlos5514

Espero que tengas más suerte, de veras.
Pero el caso es que no quiero que me regalen nada, solo quiero que me den lo que he pagado, y lo que me han dado es un producto defectuoso.
No se puede ir vendiendo cosas defectuosas y luego, ... bueno, pues ya te lo arreglaré, y encima ni siquiera saben hacerlo.
Yo no puedo tratar así a mis clientes.

ya, la verdad es que por el foro he leido ya mil y unas, rezaré a todo lo que sea para que no me venga peor de lo que lo envio, es más, les diré que comprueben que todo funciona bien, almenos los arreglos y que no me han jodido nada estéticamente...

Suerte amigo

[size]

yo creo que eso es denunciable , que cabrones

[conrados]

Amigo si no te oyen ¿has pensado que el problema del tlfn es del micro y no del altavoz?. Igual es que confundes los términos.
Pienso yo.

[carlos5514]

pues yo ya no sé que puede ser, según el parte, que tengo en el coche, y si no recuerdo mal, si a alguien le interesa mañana lo escaneo y lo cuelgo aquí, han cambiado las dos cosas.
Pero puede que sean las dos cosas o ninguna, pero yo no soy el técnico, no soy yo el que lo tiene que arreglar.
Lo que se es que:
1- la gente sigue sin oírme
2- cada vez que tocas cualquier cosa del teléfono, actualizar el correo, actualizar las noticias, MARCAR un número de teléfono con el teclado, etc... comienza a hacer un ruido , tic, tic, tic, tic, tic, tic, tic, tic, tic, tic, tic, tic, y dura un rato, incluso después de que la función que estés tocando , correo por ej. , haya terminado de actualizar, o tu hayas terminado de marcar.
Saludos

[jose.riscos]

 Cita: Originalmente Escrito por bastuzingerz

Si lo que exiges es un telefono de cortesia por motivos de trabajo, dudo que por motivos de trabajo te compres un movil de 600 €uros. Si quieres un movil para el trabajo porque te es indispensable, comprate un mitico nokia 3310 y te olvidas de problemas de averias,fallos,sat....

Quisiera ver como se ve un correo en el nokia 3310

[dannyzamora]

 Cita: Originalmente Escrito por bastuzingerz

Si lo que exiges es un telefono de cortesia por motivos de trabajo, dudo que por motivos de trabajo te compres un movil de 600 €uros. Si quieres un movil para el trabajo porque te es indispensable, comprate un mitico nokia 3310 y te olvidas de problemas de averias,fallos,sat....

Y digo yo.... se comprara para trabajar o lo que sea el movil que se salga de la chirla no? Yo no veo a nadie por la calle ya con un nokia 3310 revisando su correo...... en fin, lo que hay que leer.

Sobre el problema doy toda la razon al creador del post, todos los sat son unos HDLGP estafadores, ya sabes para la proxima, sera por marcas para elegir, espero que lo puedas acabar solucionando, suerte y saludos!

[carlos5514]

Lo que más pena me da, es que hasta ahora yo estaba muy contento con HTC, fui de los primeros en comprar un .... desire, creo que se llamaba, el primero que sacó htc con android, y antes aun había tenido uno de aquellas pdas antiguas con puntero.
Y por cierto, no será el primer amigo que se ha comprado un htc por mis recomendaciones.
Pero a partir de ahora, jajaja, gracias a mi van a vender lo que yo me sé.

Y conste, que no me enfado por que el teléfono viniera defectuoso, que no debería, para eso están los controles de calidad, me enfado porque no sepan reaccionar ante tal circunstancia, entonar el mea culpa y dar una solución que deje al cliente satisfecho.
Si la primera vez me hubieran cambiado el terminal, este post probablemente sería para elogiarlos, en lugar de para desprestigiarlos.

[YoArnold83]

Esque un teléfono de sustitución no te darán en ningún sitio a no ser que le hayas sacado un seguro. Yo que tu seguiría mandándolo al sat, al cuarto envío tienen que darte uno nuevo según la ley.

[papalino]

Pues siempre que sale algo así por el foro digo lo mismo... En mi caso patético. Un mes para poner una actualización que encima era automática vía ota (por supuesto salio después de mandarlo)

Conclusión : muy bonito, muy guay, suena muy bien, 600 pavos y un mes para actualizar? Bajo el pretexto es tan nuevo que nuestros técnicos no tienen herramientas para reparar... Te cagassssss... Mi primer y último HTC. Y ojo me va bien de momento y estoy relativamente contento, pero los pequeños detalles cuentan y este es uno de ellos...

[carlos5514]

No quiero volver a hacer propaganda de ninguna marca, pero hay al menos una que yo sepa, que aunque te cobran un depósito SI te mandan uno de sustitución. Cuando te arreglan el tuyo y lo devuelves te devuelven el depósito. No lo he comprobado en persona, pero lo he leído hoy precisamente buscando información.
Pero insisto, lo del teléfono de sustitución ha sido un a más a más, el principal problema es que lo tenían que haber cambiado al momento por uno nuevo, os recuerdo que tenía 17 días cuando se estropeó.

[civictyper]

Yo lo tengo que mandar el lunes, espero que no pase nada de eso si no me presento en el sat y ZAS! Sin dientes mas de uno, enserio ya me da hasta miedo llevarlo, lo llevo por el tema que se habla en otro post sobre la camara que por la noche se pone la pantalla rosa-violeta, decirte que yo he tenido muuuuuchoooos pronlemas con otra marca que no es HTC que es bastante famosa y he tenido un trato espantoso, cada vez que lo mandaba llegaba peor, solo decir que el telefono perfecto no esiste y que las cosas dan problemas como todo, esta claro que jode pagar 700 y que pasen estas cosas, de verguenza!

[OxiDo91]

 Cita: Originalmente Escrito por YoArnold83

Esque un teléfono de sustitución no te darán en ningún sitio a no ser que le hayas sacado un seguro. Yo que tu seguiría mandándolo al sat, al cuarto envío tienen que darte uno nuevo según la ley.

Vodafone da telefonos de sustitucion

[martilinho]

no va conmigo nada ni de la luz ni del 10 minutos

[fullfolka]

Que pena. Y eso que pensaba cambiar mi s3 por estos htc. Mejor me quedo con pequeño S3.....

[oriz]

No se por que tanta gente se queja del sat. A mi las 2 veces que he enviado 2 teléfonos se han portado de maravilla conmigo, creo simplemente que han tenido mala suerte.
Edito: en mi caso con el one ningún problema. Y le doy palo ya que trabajo en la construcción, la música a tope y sin problemas. Saludos y suerte.