|
#1321
05/05/13, 20:56:38
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
|
|
#1322
05/05/13, 21:06:22
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1323
06/05/13, 14:04:38
|
||||
|
||||
|
Me han amplian magicamente el plazo al dia 7, cuando lo tenia el dia 5 y a las 2 horas me llaman para darme la resolucion.
Me dicen que enviaran una solicitud al departamento de portabilidad para darme la copia de la grabacion de voz pero no puede darme fecha, y numero de la peticion tampoco por 'fallo en el sistema'. Que a lo largo del dia me manda un mensaje... Esto a mi me suena a cuento chino. Voy a estar llamando todos los dias para molestar porque no es normal...
|
|
#1324
06/05/13, 14:44:52
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1325
06/05/13, 16:12:35
|
||||
|
||||
|
Cita:
 Llamales y dales el coñazo 
|
|
#1326
06/05/13, 17:38:03
|
||||
|
||||
|
Si yo lo se, que no me van a llamar ni mandar el sms, encima que he sido amable... A estos parece que les gusta que les hablen mal, porque si no no se explica como te toman por tonto
|
|
#1327
06/05/13, 17:52:40
|
||||
|
||||
|
Bueno yo despues de 3 semanas peleando con orange, hoy he llamado y me han dicho que no tienen la grabación, pero que la permanencia no me la quitan porque al recibir el telefono acepté las condiciones,he insistido con que eso no esta firmado por mi,pero na nai de la china. Mañana voy a consumo a poner una reclamacion.
Saludos 
|
|
#1328
06/05/13, 17:54:12
|
||||
|
||||
|
Bueno, chicos, no sé desde hace cuanto tiempo, pero ayer me metí y sólo tengo una línea con permanencia (De unos ridículos 50€) y en la otra no tengo nada de permanencia, al final, tanto pelear ha servido de algo.
Yo tuve que ir a la oficina del consumidor y todo, así que no os desesperéis si os dicen que no.
|
|
#1329
06/05/13, 17:57:59
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1330
06/05/13, 18:00:02
|
||||
|
||||
|
Buenas Tardes.
Lo 1º dar las gracias a todos los que escriben por su ayuda. Expongo mi caso. He iniciado el proceso para que me quiten la permanencia, me abrieron una incidencia la cual han resuelto que si quiero la grabacion de voz tiene que ser judicialmente. Yo he vuelto a llamar diciendo que me amparo en la ley 15/1999 del 13 de diciembre por la cual tengo derecho a tener, consultar o modificar mis datos de contrato y a la propia proteccion de datos de vodafone, contestandome que nada solo judicialmente. A la muchacha que me ha atendido le dicho que o me dan la grabacion o pondre una reclamacion en el sitse, ella me dice que lo deja anotado en mi ficha para que se pongan en contacto conmigo. Y al final de la llamada me comenta que ella solo tiene acceso al mi primer contrato en 2002. mis preguntas son: El proceso lo llevo bien??, Espero haber si me contestan o pongo ya la reclamacion en el sitse??? Perdon por el tocho, Gracias e ire informando de como vaya el proceso.
|
|
#1331
06/05/13, 18:02:49
|
||||
|
||||
|
Yo creo q para todos es igual. Pedir la grabación y esperar a que te digan qje no la tienen. Cuando te lo digan dices que quieres darte de baja, y si no quieren, reclamacion en at al consumidor y yasta jajaja Saludos
|
|
#1332
06/05/13, 18:09:21
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1333
06/05/13, 18:13:55
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1335
06/05/13, 18:49:24
|
||||
|
||||
|
A los que poneis la reclamacion en consumo o setise que poneis. Que quereis que os quiten la permanencia asi por que si?
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#1336
06/05/13, 20:08:41
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1337
06/05/13, 20:33:20
|
||||
|
||||
|
Ayer envie la reclamacion via Mi Vodafone y hoy ya han llamado y han enviado un email con un pdf con el "contrato donde pone las cantidades" que son 00€ por cierto. Acabo de llamar y ya he solicitado la grabacion y me dicen que no me la pueden dar.
Me dijo el chico que lo que yo acepte en la grabacion es lo mismo que pone en el contrato que me han enviado. Le conteste que no esta firmado por mi, por lo cual no es valido. Me argumento lo del sms y le dije que un sms no podia estar vinculado con ningun acuerdo si no hay un papel firmado por mi o bien una grabacion con mi voz aceptando las condiciones. Entonces le he pedido que me abriese una incidencia por no poder darme la grabacion, a la cual tengo derecho a acceder por el punto numero 8 de su "contrato" amparandome en la LOPD. Me la ha abierto y luego le he comentado lo de las cantidades que "no pone" en su contrato. Le he dicho que si eso es lo que yo acepte, entonces no deberia tener ninguna penalizacion por irme de la compañia. Me responde diciendo que en su sistema pone que tengo permanencia y penalizacion tanto en vodafone como en tarifa, vamos, todo al reves. ME dijo que debia enviar el contrato por fax firmado y con copia de DNI para que ellos viesen la diferencia entre el contrato y su sistema. Mañana mismo lo hago. ¿Como lo veis? ¿Me va a costar sangre, sudor y lagrimas, verdad?
|
|
#1338
06/05/13, 20:44:01
|
||||
|
||||
|
Cita:
|
|
#1339
06/05/13, 20:55:31
|
||||
|
||||
|
yo creo que no deberias enviar nada,vamls digo yo por que de esta manera te pueden hacer la pirula.......
|
|
|
|
#1340
06/05/13, 21:09:31
|
||||
|
||||
|
Cita:
Pero yo no lo mandaria firmado ni de coña.... que te hacen un lio y cuando reclamen en consumo le plantan el contrato firmado que les mandes... Que estos de vodafone son unos rastreros
|
| Respuesta |
Estás aquí
|
||||||
|
||||||
«
Tema Anterior
|
Siguiente tema
»
| Herramientas | |
|
|
Hora actual: 16:55:57 (GMT +1)
HTCMania: líderes desde el 2007