Servicio técnico de Nokia y puntos Nokia Care

jlanza · #41 30/03/13, 21:34:14

Yo devolví mi 920 por una mota de polvo en la pantalla. Ni quise andar sin teléfono varias semanas y a pesar de que el teléfono es la leche ya había leído que le pasaba a mucha gente. Espero que de te solucione lo antes posible

Ahora tengo un 820 por la mitad de precio y estoy encantado.

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polilla7796 · #42 30/03/13, 22:36:25

El mío me lo van a cambiar, el caso es que lo entregué el día 6 de Marzo y todavía estoy esperando a que esté disponible para que me envien uno.
La verdad es que muy mal por Nokia, pensé que eran más serios.

kijuna · #43 31/03/13, 01:21:13

coño un mes casi...yo el lunes lo llevaré al del alcalá norte que me pilla al lado del trabajo, espero que no sea tanto...

LORKIA · #44 02/04/13, 09:07:05

Bueno....pués ya está mi nene entre mis brazos...jejeje...Me han solucionado lo del polvo de la cámara delantera,pero lo del chascarrillo del lateral nada...todo no podía ser...en fin,me quedaré con él asi de momento,si veo que va a más,pués otra vez al SAT.
Os detallo lo que me han "cambiado":
9409748-Proxy Support;9409747-9409502-Display connector support for TDF,9409403-LCD Frame top tape.

Joer....no se si cogerá todo esto dentro de mi 920..jejejejejej.

Saludos.

kijuna · #45 02/04/13, 09:55:14

no te ha tardado mucho, yo lo dejé ayer en el de alcalá norte, y me puso en la hoja lo del sensor de proximidad, que se calentaba a veces sin motivo, vibración excesiva y que no cerraba bien por arriba (si apretaba se hundía la carcasa)

yo creo que esto fue el origen de todo

a ver lo que me tarda, me dijo el tío que le salía una estimación de 7 días laborables

LORKIA · #46 02/04/13, 10:52:03

No puedo ver el video.

Saludos.

ilfaio · #47 02/04/13, 12:17:36

leí por wpcentral que Nokia ya tiene la solución por lo del polvo, así que si os sale vais al nokia care y lo dejarán listo

kijuna · #48 02/04/13, 13:14:02

el vídeo es:

gallegus · #49 02/04/13, 21:24:41

Cita: Originalmente Escrito por LORKIA

Bueno....pués ya está mi nene entre mis brazos...jejeje...Me han solucionado lo del polvo de la cámara delantera,pero lo del chascarrillo del lateral nada...todo no podía ser...en fin,me quedaré con él asi de momento,si veo que va a más,pués otra vez al SAT.
Os detallo lo que me han "cambiado":
9409748-Proxy Support;9409747-9409502-Display connector support for TDF,9409403-LCD Frame top tape.

Joer....no se si cogerá todo esto dentro de mi 920..jejejejejej.

Saludos.

mi primer lumia crujía por la zona de la microsim que daba gusto y resulta que también sufría de la famosa vibración lata. yo lo devolví por el tema del polvo en la cámara y lo del detector de proximidad. pues bien, me han dado uno nuevo y por eso descubrí que el primero tenia defectos en la carcasa y en el motor de vibración. este estaría perfecto de no ser porque tiene pérdidas de luz pero bueno ya lo devolveré más adelante ya que no me importa demasiado.

a lo que iba, el día que le pegues un hostión al móvil es probable que se te rompa con mucha más facilidad y no podrás demostrar que la carcasa estaba defectuosa. yo soy tu y lo devuelvo sin ningún miramiento.

saludos

gallegus · #50 02/04/13, 21:26:15

Cita: Originalmente Escrito por kijuna

coño un mes casi...yo el lunes lo llevaré al del alcalá norte que me pilla al lado del trabajo, espero que no sea tanto...

por lo visto es normal debido a la falta de stock... pse, al menos lo intentan que es mucho más de lo que hacen otros

saludos!

kijuna · #51 02/04/13, 23:26:07

Cita: Originalmente Escrito por gallegus

por lo visto es normal debido a la falta de stock... pse, al menos lo intentan que es mucho más de lo que hacen otros

saludos!

primero el tío me dijo que 20 días, luego cuando rellenó las cosas en el pc, me dijo que le salía como 7 laborables, esperemos que no sea más de eso

moninpro · #52 03/04/13, 00:07:09

Yo solo puedo hablar maravillas del servicio de Nokia care.

He llevado el X7 varias veces por problemas de software, arreglados al momento en garantía.
Y una vez llevado a Madrid por otros problemas y cambiado placa base mas procesador en 5 días laborables, vivo en Valencia.

Mi experiencia con ellos es magnifica.

Por cierto, acabo de pedir un lumia 920, asi que me veréis en los foros

Saludos

**Sergiocadista7** · #53 03/04/13, 16:23:57

Bienvenido moninpro, yo estoy ahora a la espera de que me devuelvan mi 820, lo lleve ayer al Care Point porque se me corto la instalación de la actualización del SO y me cargue el arranque del terminal, por lo que no enciende ni a la de tres, lo malo es que crei que disponían de software para arreglarlo allí y se lo llevan a Madrid porque " no han recibido clases de como arreglarlos"....impactante, era en Jerez de la Frontera, en fin de 1 a dos semanas esperando.

aspharh · #54 03/04/13, 17:22:59

¿Te llegó la actualización del 820 vía OTA? Yo estoy esperándola para el Lumia 920 y de momento nada... He leído por ahí que están empezando a llegar a los distintos países europeos. A ver si pronto llega a los libres españoles.

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**Sergiocadista7** · #55 03/04/13, 18:26:22

No, lo conecte al "Nokia Software Updater for Retail" y si la detecto, la estaba instalando cuando se cortó la instalación por un error de mi mujer, pero vamos llegara en estos días.

jlanza · #56 04/04/13, 08:51:27

Cita: Originalmente Escrito por Sergiocadista7

No, lo conecte al "Nokia Software Updater for Retail" y si la detecto, la estaba instalando cuando se cortó la instalación por un error de mi mujer, pero vamos llegara en estos días.

Espero que no te lea. Siempre decimos que fue culpa de otro ;) A ver si te lo dan prontito.

moninpro · #57 04/04/13, 10:14:13

Hola chicos....

vuestros lumia son libres?, o de operador?

El mio esta pedido en Vodafone , asi que me imagino que estará personalizado o vodafonizado y no actualizara solo

kbronctjr · #58 04/04/13, 12:28:32

El mio es libre. Aunque no sea libre puedes poner la version sin vodafonizar

jlanza · #59 04/04/13, 12:38:44

Yo ya me compro moviles libre que a la larga sale más rentable.

Por otor lado como te comentan puedes flashear la rom que quieras. De todas formas si te vas a un nokia care te lo pueden hacer (o al menos antes lo hacían) y así te evitas el riesgo de liarla tu al flashear.

kijuna · #60 08/04/13, 18:58:45

había una web para ver en que estado se encuentra un móvil que se ha dejado en el servicio técnico, o lo he soñado?