[ CONSULTA ] Me acaba de llegar el adaptador HDMI y se ha roto a los cinco minutos

JaviSicairos · #21 30/01/13, 18:02:58

Cita: Originalmente Escrito por borjaalejandro.rodriguez

He leido por el foro que muchos de vosotros estais teniendo problemas después de usar el cable otg... y acabais mandando al SAT, puedo usar con total tranquilidad este adaptador a microhdmi no?

Que hay de cierto en esto? Por que estoy pensando en comprarme uno y no quiero que me salga la sorpesa de que por usar el cable MHL se me joda el Note

swaggerjlv · #22 01/02/13, 12:48:56

Ya me acaba de llegar el mío, en cuanto llegue a casa pruebo a ver que tal.

Normandy · #23 16/02/13, 13:27:54

Hola compañeros. Vuelvo a comentar en este post para deciros lo que me ha pasado. Despues de que el cable se rompiera, lo pegué con pegamento (qué iba a hacer si no???) y lo probé. Funcionó una vez más, despues de reiniciar el movil, PERO LUEGO YA NO VOLVIO A FUNCIONAR. Total, que les envie un email a la tienda, llamada MOVISMART, y me dijeron "que se lo remitiera para examinarlo, que era muy extraño que no funcionara, que debia de haberse dañado en el transporte."

Por otro lado, compré el mismo cable a través de amazon.es, ya que lo necesitaba y no queria esperar a que desde la tienda MOVISMART me enviaran un respuesto. El cable de amazon.es me llegó puntualmente y funcionaba perfectamente, y pude apreciar, comparando los dos, que el ORIGINAL de amazon.es pesaba más que el supuestamente "original" que me habian enviado desde la tienda MOVISMART (los pesé en una báscula y la diferencia era de unos 20 gramos, algo bastante extraño y que me hacia sospechar que el que me habia vendido movismart no era 100% original). Además, los conectores de la parte HDMI hembra eran algo distintos a la vista.

El original comprado en amazon.es ha funcionado perfectamente desde el primer dia y no me ha dado ningún problema.

Total, que les devolví el cable defectuoso por correo a la tienda MOVISMART, con una nota en la que les comentaba el problema y les solicitaba la devolucion del importe. Hoy me he encontrado con su contestación en mi bandeja de correo electrónico, y me contestan lo siguiente:
"
Hola buenas tardes,

Hemos recibido su devolucion del articulo que usted nos compró.

le comento que despues de examinar el articulo, no podemos reembolsarle el importe que nos pide por varios motivos.

- El articulo no se encuentra en el estado tal cual se envío o tal cual se rompio nada mas probarlo. (samsung no nos abona el importe si esta manipulado con pegamento.

- Usted pide devolucion del importe porque usted `piensa´ que no es original cuando ni siquiera tiene un documento de samsung afirmandolo.

le informo, que antes de juzgar, lo aconsejable es hablar con propiedad y con pruebas que demuestren lo que usted nos comenta. no puedo permitir
que usted me diga que yo vendo falsificaciones.
"

Comprendereis mi tremendo enfado al leer semejante contestacion. Lo primero, si hablo con propiedad al afirmar que ese cable o no era original o estaba defectuoso, ya que no pesaba lo mismo que el otro y se rompio a los 5 minutos, algo inaudito y bastante triste. Y tengo una foto del cable roto.

En segundo lugar, evidentemente el cable está pegado, ya que traté de repararlo al ver como se rompió solo. En eso tienen razon, pero el cable desde luego no tendria por qué haberse roto solo.

Y en tercer lugar, creo que no es manera de contestar la reclamación de un cliente. Me molesta más el tono usado que los 17 euros y pico que he TIRADO a la basura por su culpa (mas los centimos que me costó enviarles de vuelta el cable).

Que os parece que deberia de hacer, ademas de ponerle a la tienda MOVISMART un pedazo de negativo en ebay? Reclamar por paypal? Alguna otra cosa?

Gracias y perdón por el tocho.

GyGaByTe_28 · #24 16/02/13, 13:40:30

Cita: Originalmente Escrito por Normandy

Hola compañeros. Vuelvo a comentar en este post para deciros lo que me ha pasado. Despues de que el cable se rompiera, lo pegué con pegamento (qué iba a hacer si no???) y lo probé. Funcionó una vez más, despues de reiniciar el movil, PERO LUEGO YA NO VOLVIO A FUNCIONAR. Total, que les envie un email a la tienda, llamada MOVISMART, y me dijeron "que se lo remitiera para examinarlo, que era muy extraño que no funcionara, que debia de haberse dañado en el transporte."

Por otro lado, compré el mismo cable a través de amazon.es, ya que lo necesitaba y no queria esperar a que desde la tienda MOVISMART me enviaran un respuesto. El cable de amazon.es me llegó puntualmente y funcionaba perfectamente, y pude apreciar, comparando los dos, que el ORIGINAL de amazon.es pesaba más que el supuestamente "original" que me habian enviado desde la tienda MOVISMART (los pesé en una báscula y la diferencia era de unos 20 gramos, algo bastante extraño y que me hacia sospechar que el que me habia vendido movismart no era 100% original). Además, los conectores de la parte HDMI hembra eran algo distintos a la vista.

El original comprado en amazon.es ha funcionado perfectamente desde el primer dia y no me ha dado ningún problema.

Total, que les devolví el cable defectuoso por correo a la tienda MOVISMART, con una nota en la que les comentaba el problema y les solicitaba la devolucion del importe. Hoy me he encontrado con su contestación en mi bandeja de correo electrónico, y me contestan lo siguiente:
"
Hola buenas tardes,

Hemos recibido su devolucion del articulo que usted nos compró.

le comento que despues de examinar el articulo, no podemos reembolsarle el importe que nos pide por varios motivos.

- El articulo no se encuentra en el estado tal cual se envío o tal cual se rompio nada mas probarlo. (samsung no nos abona el importe si esta manipulado con pegamento.

- Usted pide devolucion del importe porque usted `piensa´ que no es original cuando ni siquiera tiene un documento de samsung afirmandolo.

le informo, que antes de juzgar, lo aconsejable es hablar con propiedad y con pruebas que demuestren lo que usted nos comenta. no puedo permitir
que usted me diga que yo vendo falsificaciones.
"

Comprendereis mi tremendo enfado al leer semejante contestacion. Lo primero, si hablo con propiedad al afirmar que ese cable o no era original o estaba defectuoso, ya que no pesaba lo mismo que el otro y se rompio a los 5 minutos, algo inaudito y bastante triste. Y tengo una foto del cable roto.

En segundo lugar, evidentemente el cable está pegado, ya que traté de repararlo al ver como se rompió solo. En eso tienen razon, pero el cable desde luego no tendria por qué haberse roto solo.

Y en tercer lugar, creo que no es manera de contestar la reclamación de un cliente. Me molesta más el tono usado que los 17 euros y pico que he TIRADO a la basura por su culpa (mas los centimos que me costó enviarles de vuelta el cable).

Que os parece que deberia de hacer, ademas de ponerle a la tienda MOVISMART un pedazo de negativo en ebay? Reclamar por paypal? Alguna otra cosa?

Gracias y perdón por el tocho.

Por eso no me gusta comprar estas cosas via internet para cosas como estas.A mi esto me pasa en un negocio y plantandome ahi y moviendo fichas se les cae el pelo vamos.Pero a distancia a ver que haces ahora.Yo todas las chorradas tipo micro Sd,HDMI,fundas,etc etc todo en tienda fisica aunque me cueste un poquito mas caro pero por lo menos si pasa algo sabes donde esta la tienda y puedes ir personalmete a decirles 4 cosas

crimes · #25 16/02/13, 21:01:35

Yo tb compre un cable de estos y confirmo q NO es orignal, mal acabado mal pegado etc, resumen paso de usarlo pq no me da confianza

**Slain-Muabdib** · #26 16/02/13, 22:05:22

Si pagaste por paypal ponle una reclamacion con las fotos que tienes y explicando que el articulo no es original a ver si ellos pueden devolverte el dinero, mas no se que puedas hacer ya un extremo seria ir a OCU (organizacion de consumidores y usuarios) y presentar una keja ahi

OTROSALVAJE · #27 16/02/13, 23:09:13

Cita: Originalmente Escrito por Normandy

Hola compañeros. Vuelvo a comentar en este post para deciros lo que me ha pasado. Despues de que el cable se rompiera, lo pegué con pegamento (qué iba a hacer si no???) y lo probé. Funcionó una vez más, despues de reiniciar el movil, PERO LUEGO YA NO VOLVIO A FUNCIONAR. Total, que les envie un email a la tienda, llamada MOVISMART, y me dijeron "que se lo remitiera para examinarlo, que era muy extraño que no funcionara, que debia de haberse dañado en el transporte."

Por otro lado, compré el mismo cable a través de amazon.es, ya que lo necesitaba y no queria esperar a que desde la tienda MOVISMART me enviaran un respuesto. El cable de amazon.es me llegó puntualmente y funcionaba perfectamente, y pude apreciar, comparando los dos, que el ORIGINAL de amazon.es pesaba más que el supuestamente "original" que me habian enviado desde la tienda MOVISMART (los pesé en una báscula y la diferencia era de unos 20 gramos, algo bastante extraño y que me hacia sospechar que el que me habia vendido movismart no era 100% original). Además, los conectores de la parte HDMI hembra eran algo distintos a la vista.

El original comprado en amazon.es ha funcionado perfectamente desde el primer dia y no me ha dado ningún problema.

Total, que les devolví el cable defectuoso por correo a la tienda MOVISMART, con una nota en la que les comentaba el problema y les solicitaba la devolucion del importe. Hoy me he encontrado con su contestación en mi bandeja de correo electrónico, y me contestan lo siguiente:
"
Hola buenas tardes,

Hemos recibido su devolucion del articulo que usted nos compró.

le comento que despues de examinar el articulo, no podemos reembolsarle el importe que nos pide por varios motivos.

- El articulo no se encuentra en el estado tal cual se envío o tal cual se rompio nada mas probarlo. (samsung no nos abona el importe si esta manipulado con pegamento.

- Usted pide devolucion del importe porque usted `piensa´ que no es original cuando ni siquiera tiene un documento de samsung afirmandolo.

le informo, que antes de juzgar, lo aconsejable es hablar con propiedad y con pruebas que demuestren lo que usted nos comenta. no puedo permitir
que usted me diga que yo vendo falsificaciones.
"

Comprendereis mi tremendo enfado al leer semejante contestacion. Lo primero, si hablo con propiedad al afirmar que ese cable o no era original o estaba defectuoso, ya que no pesaba lo mismo que el otro y se rompio a los 5 minutos, algo inaudito y bastante triste. Y tengo una foto del cable roto.

En segundo lugar, evidentemente el cable está pegado, ya que traté de repararlo al ver como se rompió solo. En eso tienen razon, pero el cable desde luego no tendria por qué haberse roto solo.

Y en tercer lugar, creo que no es manera de contestar la reclamación de un cliente. Me molesta más el tono usado que los 17 euros y pico que he TIRADO a la basura por su culpa (mas los centimos que me costó enviarles de vuelta el cable).

Que os parece que deberia de hacer, ademas de ponerle a la tienda MOVISMART un pedazo de negativo en ebay? Reclamar por paypal? Alguna otra cosa?

Gracias y perdón por el tocho.

Si te sirve de consuelo, después lo visto de este menda no va comprar nada en esa tienda.

merlot75 · #28 17/02/13, 10:09:20

Hola normandy!, resulta q yo tb tengo el HML original comprado en amazon, y en mi caso funciona mal, desaparece la imagen continuamante, a los 10 segundos de verse perfectamente desaparece y vuelve, y así constantemente. He comprobado q si desconecto los datos y uso el wifi, entonces funciona bien, y en mi caso el cacharro parece estar en buen estado.

A ti te sucede esto con el nuevo comprado en amazon?, he googleado al respecto y parece q los cables de ebay funcionan mejor q el original, este mismo problema lo he leido con otros poseedores del original

Saludos!

**eliot_11** · #29 17/02/13, 10:24:08

Cita: Originalmente Escrito por merlot75

Hola normandy!, resulta q yo tb tengo el HML original comprado en amazon, y en mi caso funciona mal, desaparece la imagen continuamante, a los 10 segundos de verse perfectamente desaparece y vuelve, y así constantemente. He comprobado q si desconecto los datos y uso el wifi, entonces funciona bien, y en mi caso el cacharro parece estar en buen estado.

A ti te sucede esto con el nuevo comprado en amazon?, he googleado al respecto y parece q los cables de ebay funcionan mejor q el original, este mismo problema lo he leido con otros poseedores del original

Saludos!

Exacto, yo tengo uno de ebay que me costó 11€ y he jugado, visto pelis y de todo sin ni un corte. Una pasada

tetsuoshima41 · #30 17/02/13, 13:15:14

Cita: Originalmente Escrito por Slain-Muabdib

Si pagaste por paypal ponle una reclamacion con las fotos que tienes y explicando que el articulo no es original a ver si ellos pueden devolverte el dinero, mas no se que puedas hacer ya un extremo seria ir a OCU (organizacion de consumidores y usuarios) y presentar una keja ahi

No es por malmeter, pero creo que el compi cometió el error de usar pegamento. Ante esto poca reclamación vale. Debería haber reclamado desde el principio. Es como si corto y empalmo el cable de un auricular porque no funcionaba. El trasfondo es ser legal, pero los medios usados se considera manipulación (enemigo de toda garantía)
Un saludo

Normandy · #31 18/02/13, 18:08:02

Me temo que tetsuhoshima tiene razón. Intenté pegar el cable con la esperanza de que funcionara nuevamente y eso se considera manipulación. Pero lo que me molesta es el tono del mensaje del vendedor, totalmente inadecuado en el trato comercial con el cliente, y que me acuse de hablar sin saber, ya que me considero bastante meticuloso a la hora de hacer las cosas. Ese cable estaba totalmente defectuoso y no pesaba lo mismo que el original.

En fin, negativo, reclamacion por paypal aunque no sirva de nada y asunto zanjado. De momento el de amazon me va perfectamente, aunque por los comentarios parece que es un poco una loteria.

Saludos!

Frander · #32 18/02/13, 18:38:28

Cita: Originalmente Escrito por Normandy

Me temo que tetsuhoshima tiene razón. Intenté pegar el cable con la esperanza de que funcionara nuevamente y eso se considera manipulación. Pero lo que me molesta es el tono del mensaje del vendedor, totalmente inadecuado en el trato comercial con el cliente, y que me acuse de hablar sin saber, ya que me considero bastante meticuloso a la hora de hacer las cosas. Ese cable estaba totalmente defectuoso y no pesaba lo mismo que el original.

En fin, negativo, reclamacion por paypal aunque no sirva de nada y asunto zanjado. De momento el de amazon me va perfectamente, aunque por los comentarios parece que es un poco una loteria.

Saludos!

Bueno, al menos no les va a salir gratis esta mala jugada que te han hecho. sólo por haberlo puesto en el foro quedará constancia de cómo actúan durante bastantes años, seguro que más de uno se piensa comprar algo en esa tienda