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#41
02/07/17, 11:13:48
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 Cita: Originalmente Escrito por naxeteh
Perdon por las palabras con las que cree el tema, estoy bastante cabreado y sin ver ninguna solución.
He estado pensando y me da que aunque lo lleve al servicio tecnico directamente y no a la tienda va a pasar lo mismo, la chica de la tienda cuando hizo el parte de averia para mandarlo al ST en ningun momento puso que se debia al agua, simplemente puso todo lo que fallaba del telefono, y en el servicio tecnico lo mirarian, verian que esta mojado y no perdieron ni 5 minutos más en el, estoy seguro he barajado dos opciones, llamar a yoigo con el cual aun tengo un año y medio por delante de contrato soltando casi 60 pavos al mes, e intentar llegar a un acuerdo solicitando otro telefono con contrato renuevo sin la penalizacion del contrato que tengo. Conoceis algun caso similar? Y la otra, y la que veo mas posible que me lleve a ningun lado, es denunciar en la oficina del consumidor, que estoy seguro que en las oficinas de samsung se limpian el culo con ellas. 
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 Con paciencia y mantequilla, el elefante se la mete a la hormiguilla
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#42
02/07/17, 21:19:09
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Pues le haría falta una sanción ejemplar, porque le atribuyen al cliente daños en el terminal por parte del Servicio Técnico. Concretamente, a mi me ocurre eso mismo y tengo puesto un recurso en consumo, por atribuirme daños ajenos y que no se reflejan en el Albaran de entrega del terminal para su reparación. Y llevo casi un mes sin teléfono. De auténtica vergüenza, como desprestigian los SAT a una gran marca como Samsung.
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Los inventos más conocidos: ordenadores, fax, teléfonos... fueron creados pensando en que el hombre trabajara menos y descansara más, pero cada vez trabajamos más y descansamos menos.
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#43
02/07/17, 21:50:45
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Cita: Originalmente Escrito por Manuel28
Pues le haría falta una sanción ejemplar, porque le atribuyen al cliente daños en el terminal por parte del Servicio Técnico. Concretamente, a mi me ocurre eso mismo y tengo puesto un recurso en consumo, por atribuirme daños ajenos y que no se reflejan en el Albaran de entrega del terminal para su reparación. Y llevo casi un mes sin teléfono. De auténtica vergüenza, como desprestigian los SAT a una gran marca como Samsung.
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#44
03/07/17, 11:41:08
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Cita: Originalmente Escrito por EStapi
no creo que Samsung España se pueda limpiar el cu.. con consumo.. más bien al contrario. si consumo determina que tienen que darte uno nuevo o repararlo, están obligados a hacerlo o les cae una sanción que les saldrá más cara que un teléfono. yo iría por ese camino sin dudarlo. suerte amigo
Para reclamar enserio hay que ir al juzgado y presentar una demanda contra el culpable. En este caso no se si sera la tienda o contra el SAT. En cuanto reciban la demanda ya verás como te llaman en el mismo día
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El mejor lugar para esconder un cadáver es la segunda página de los resultados de Google.
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#45
03/07/17, 19:33:04
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Hace unos meses yo tenía el Note 4 el cual a falta de un mes para que se acabase la garantía se murio de golpe.
Después de leer en los foros pensé que con tan poca garantía me dirían algo como que estaba mojado o un golpe, vamos, lo que sea para no arreglarlo. Pues cual fue mi sorpresa que me llamaron, al cabo de un mes, para que fuese a recogerlo que ya estaba. Cuando llegué al corte inglés me dijeron que no habían podido repararlo y que me daban el S7 edge que tengo ahora. Con esto quiero decir que, depende de quien te toque, en mi caso todo fue bien y no tengo ninguna queja, rápido y S7 edge gratis. En mi caso han conseguido que, cuando salga el Note 8, seguramente me lo pille.
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#46
04/07/17, 17:48:18
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Cita: Originalmente Escrito por SkySun
Eso que tú dices puede pasar con una pequeña tienda. Samsung quizás ni está adherida a consumo. No te van hacer ni caso.
Para reclamar enserio hay que ir al juzgado y presentar una demanda contra el culpable. En este caso no se si sera la tienda o contra el SAT. En cuanto reciban la demanda ya verás como te llaman en el mismo día
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Con paciencia y mantequilla, el elefante se la mete a la hormiguilla
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#47
06/07/17, 22:28:43
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Bueno mi caso ya es para echarse a reír con el cuchillo en mano. Es muy muy parecido a este lo cual
ya conté en otro post. Pues bien, el lunes recogí mi pisapapeles del servicio técnico samsung lo cual me dio mucha "alegría"... Al recogerlo me percaté de que ya no estaba sellado y medio abierto por la parte trasera pero supuse que al no haber sido reparado y no tener arreglo así llegaba del SAT y efectivamente así llega. En vista de que nadie me daba una buena explicación de si en realidad el IP68 se cubre en garantía o no, llamé a samsung y después de una buena charla me dijeron que lo llevara a otro SAT. Cuando llegué allí, lo primero que me dice el técnico es "¿Y este terminal medio abierto que?", "así no te lo puedo recibir", lo cual me mosqueó porque así me lo habían entregado a mi. Después de explicarle toda la historia me dice que vaya a donde lo habia llevado y les diga que eso me lo tienen que entregar tal cual yo lo llevé, tenga o no reparación el terminal se devuelve sellado. Oooootro viaje mas al otro SAT que al pedir una explicación y decirles que ese terminal había que devolverlo tal cual yo lo había entregado la respuesta del chico fue, "Como no aceptaste el presupuesto de 740€ de la reparación el terminal se devuelve así, nosotros no podemos saber si tu lo metiste a 3 metros de profundidad y tampoco tienes como demostrar que no lo metiste" WTF!!!. Después de unos cuantos intercambios de palabras me voy al otro SAT y le explico nuevamente el problema al técnico lo cual decide quedarselo y decirme que "van a ver que pueden hacer". Al final con todo esto lo único que consiguen es tocarte aun mas los c.... Última edición por edduley Día 06/07/17 a las 22:31:30.
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#48
06/07/17, 22:42:13
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Cita: Originalmente Escrito por edduley
Bueno mi caso ya es para echarse a reír con el cuchillo en mano. Es muy muy parecido a este lo cual
ya conté en otro post. Pues bien, el lunes recogí mi pisapapeles del servicio técnico samsung lo cual me dio mucha "alegría"... Al recogerlo me percaté de que ya no estaba sellado y medio abierto por la parte trasera pero supuse que al no haber sido reparado y no tener arreglo así llegaba del SAT y efectivamente así llega. En vista de que nadie me daba una buena explicación de si en realidad el IP68 se cubre en garantía o no, llamé a samsung y después de una buena charla me dijeron que lo llevara a otro SAT. Cuando llegué allí, lo primero que me dice el técnico es "¿Y este terminal medio abierto que?", "así no te lo puedo recibir", lo cual me mosqueó porque así me lo habían entregado a mi. Después de explicarle toda la historia me dice que vaya a donde lo habia llevado y les diga que eso me lo tienen que entregar tal cual yo lo llevé, tenga o no reparación el terminal se devuelve sellado. Oooootro viaje mas al otro SAT que al pedir una explicación y decirles que ese terminal había que devolverlo tal cual yo lo había entregado la respuesta del chico fue, "Como no aceptaste el presupuesto de 740€ de la reparación el terminal se devuelve así, nosotros no podemos saber si tu lo metiste a 3 metros de profundidad y tampoco tienes como demostrar que no lo metiste" WTF!!!. Después de unos cuantos intercambios de palabras me voy al otro SAT y le explico nuevamente el problema al técnico lo cual decide quedarselo y decirme que "van a ver que pueden hacer". Al final con todo esto lo único que consiguen es tocarte aun mas los c.... Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#49
07/07/17, 18:18:11
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Manda narices que tenga uno que andar con esas triquiñuelas antes de mandarlo al SAT: hacerle fotos previas antes de mandarlo a reparar. Yo estoy esperando la resolución de consumo y a ver como se pronuncia, porque además tienen la desfachatez de mandarme una foto del terminal para que viese la rotura del cristal y no se aprecia absolutamente nada.
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Los inventos más conocidos: ordenadores, fax, teléfonos... fueron creados pensando en que el hombre trabajara menos y descansara más, pero cada vez trabajamos más y descansamos menos.
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#50
09/07/17, 11:15:12
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hace años se me cayo el galaxy s4 el cristal intacto todo funcionaba pero no respondia el tactil, lo envie a samsung a reparar, sabia que casi seguro tendria que cambiar pantalla, cosa que no me importaba , pues envio el movil sorpresa a la semana mensaje movil irreparable puede retirar su movil en bla bla bla, vaya mierda pense, al final decido probar suerte en el paki de la esquina , se lo dejo a la mañana a la tarde me llama ya puedes retirar el movil le cambiamos la pàntalla 120 euros, deesto hace ya 3 años y el movil sigue funcioando mi hija lo usa para jugar y mirar youtube.
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#51
09/07/17, 12:34:39
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Vaya forma de tomarnos el pelo a todos.
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Los inventos más conocidos: ordenadores, fax, teléfonos... fueron creados pensando en que el hombre trabajara menos y descansara más, pero cada vez trabajamos más y descansamos menos.
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#52
11/07/17, 14:55:48
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¿Hasta que punto la oficina del Consumidor tiene potestad para exigir a un SAT de Samsung una respuesta y una solución a una reclamación planteada por un consumidor.?Con ello me refiero me refiero por ejemplo una falta de respuesta del SAT u obligarles a reparación o reposición de un terminal nuevo.
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Última edición por Manuel28 Día 11/07/17 a las 17:40:05.
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#53
14/07/17, 10:30:47
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SAT en Barcelona para cambio de pantalla.
Necesito recomendaciones?? Gracias por la ayuda Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#54
14/07/17, 10:34:44
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Cita: Originalmente Escrito por izan
SAT en Barcelona para cambio de pantalla.
Necesito recomendaciones?? Gracias por la ayuda Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#55
14/07/17, 10:38:09
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Cita: Originalmente Escrito por mesqueunclub
En cualquier corte ingles tienes,yo vivo en sabadell y aqui hay,no se de que parte de barcelona eres pero creo que en cualquier corte ingles tienes Sat.
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk Me refiero a experiencias buenas y malas según los sat que hay disponibles, porque ya me veo con algún problema de estanqueidad u otro parecido. Es la primera pantalla que me cargo en más de 10 con smartphone!!! Joer!!! Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#56
14/07/17, 10:42:56
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Cita: Originalmente Escrito por izan
Gracias por la ayuda, aunque ya conocía que hay en el Corte inglés, quizás tendría que haberme extendido un poco más.
Me refiero a experiencias buenas y malas según los sat que hay disponibles, porque ya me veo con algún problema de estanqueidad u otro parecido. Es la primera pantalla que me cargo en más de 10 con smartphone!!! Joer!!! Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#57
14/07/17, 14:33:04
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Cita: Originalmente Escrito por Rafasc99
El de ECI creo que es el mejor en Samsung, el que sí es malo es el de TPH. La pantalla te va a costar 259€.
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk Gracias por la ayuda Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#58
14/07/17, 15:12:56
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Cita: Originalmente Escrito por izan
Madre mía, sabes cual seria la diferencia entre SAT?
Gracias por la ayuda Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#59
14/07/17, 15:35:04
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Cita: Originalmente Escrito por Rafasc99
La diferencia es en cuanto a tiempo y calidad, en TPH son muy chapuceros y tardan un mes
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| Gracias de parte de: | ||
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#60
14/07/17, 16:06:02
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Aquí no se salva ni el kiko. La culpa, de nosotros, que seguimos depositando confianza en Samsung. Si valorásemos el servicio, otro gallo cantaría.
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