Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge. - Página 27

Sexsuki · 31/10/16, 18:07:23

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Originalmente Escrito por cholaver

buenas gente! pues en mi caso lo que me ha ocurrido es que, se me ha roto la pantalla de mi note y he decidido llevarla a vodafone para su reparacion... 138€ que me cobran... Hasta ahí todo normal, el caso es que me dijeron de 5 a 10 dias habiles y ya llevo esperando unos 13 o 14 habiles. He ido por la tienda y me dicen q lo mas seguro es que no tengan repuestos y me den uno d igual o superior gama (s7 supongo). No se si a alguien le ha ocurrido esto... ya que mi caso es diferente pues no he ido por medio de la garantía sino que he tenido q pagar yo la reparacion , la rotura no me entraba en la garantia, obviamente (circunstancia que segun los de vodafone juega mas a mi favor para que me sustituyan el terminal por otro) muchas gracias de antemano, un saludo!!

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Tienes que ir a la tienda y solicitar YA MISMO, SIN ESPERAR, el servicio "nunca sin mi móvil"

cholaver · 31/10/16, 19:03:06

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Originalmente Escrito por Sexsuki

Tienes que ir a la tienda y solicitar YA MISMO, SIN ESPERAR, el servicio "nunca sin mi móvil"

ya me han dado uno de sustitucion... pero en qué consiste este plan??

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Sexsuki · 31/10/16, 20:22:57

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Originalmente Escrito por cholaver

ya me han dado uno de sustitucion... pero en qué consiste este plan??

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Buscar en google https://www.google.es/search?q=nunca...obile&ie=UTF-8

cholaver · 31/10/16, 21:06:06

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Originalmente Escrito por Sexsuki

Buscar en google https://www.google.es/search?q=nunca...obile&ie=UTF-8

muchisimas gracias!! ya ire comentando por si a alguien mas le sucede... un saludo!!

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Sexsuki · 31/10/16, 23:06:03

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Originalmente Escrito por badnoi

Va como va por lo que veo, a mi ni me llamaron de samsung y al llamar vodafone porque ponia 'cambio de terminal' en el concepto de la reparación via web fue cuando el de la tienda me dijo q era un terminal nuevo un s7 edge.

Habra gente q no este de acuerdo y lo entiendo, pero despues 2 años ya tenia ganas de un cambio, el stylos apenas lo utilizaba y ya, por mucha bateria q cambiase no pasaba de 3 horas de pantalla.

Saludos

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Originalmente Escrito por Sexsuki

Me han enviado un sms que dice "VF Info: Hemos analizado tu dispositivo xxxxxxxx y hemos enviado uno puesto nuevo a tu tienda Cuando este disponible recibiras SMS para que puedas recogerlo"

¿Es lo mismo que te dijeron a ti?

Me acaban de confirmar en la tienda que es un S7 edge. Aún no ha llegado a tienda pero me dicen que no va a llevar caja, ni manual, ni cargador. ¿Esto puede ser? No me están dando un note 4, que ya tengo todos sus accesorios, sino un terminal muy distinto.

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Originalmente Escrito por amigos895

Por lo menos en Anovo en Madrid y Las Palmas no tienen stock de placas ni pantalla en general en samsung y que están dando móviles de reemplazo según un amigo anoche que trabaja para ellos. Es un cambio buenisimo.

Sabes si los envían completos o el terminal solo?

masterpsp · 31/10/16, 23:08:09

Es cierto que lo cambian? Tengo mi N4 desde hace 1 año y con seguro a todo riesgo por orange asi me lo cambiarian?

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tallista · 01/11/16, 00:34:13

Hola de nuevo compis.

Pues deciros que me vuelvo al Note 4.

El edge es un grandisimo teléfono pero no me ha convencido y eso que lo he intentado.

Así que después de tanta espera para este telefonazo, no somos compatibles ;)

Un saludo

Metro · 01/11/16, 08:38:40

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Originalmente Escrito por Sexsuki

Tienes que ir a la tienda y solicitar YA MISMO, SIN ESPERAR, el servicio "nunca sin mi móvil"

Hola compañero, el servicio o seguro hay que hacerlo donde lo compraste no? Yo lo compré en MediaMarkt, es que estoy pensando en hacerme un seguro por si las moscas ... No se si es buena idea y no se si cual hacerme. Gracias!

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yomismas · 01/11/16, 09:07:06

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Originalmente Escrito por tallista

Hola de nuevo compis.

Pues deciros que me vuelvo al Note 4.

El edge es un grandisimo teléfono pero no me ha convencido y eso que lo he intentado.

Así que después de tanta espera para este telefonazo, no somos compatibles ;)

Un saludo

Una pena compi, yo tampoco consigo acoplarme pero no quiero otro note por si se muere también. Aguantaré con el s7 a ver qué sacan. Y sobre el compañero que dice que le dan el Edge sin caja y eso, pienso que es refurbished.

sesan · 01/11/16, 09:25:34

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Originalmente Escrito por Sexsuki

Me acaban de confirmar en la tienda que es un S7 edge. Aún no ha llegado a tienda pero me dicen que no va a llevar caja, ni manual, ni cargador. ¿Esto puede ser? No me están dando un note 4, que ya tengo todos sus accesorios, sino un terminal muy distinto.

Sabes si los envían completos o el terminal solo?

Sin caja? Pobre firme y que te den uno nuevo precintada o el dinero que pone en la factura, ese es un móvil usado y tus derechos dicen que si no te lo reparan te deben dar uno nuevo o el dinero

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tallista · 01/11/16, 09:26:14

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Originalmente Escrito por yomismas

Una pena compi, yo tampoco consigo acoplarme pero no quiero otro note por si se muere también. Aguantaré con el s7 a ver qué sacan. Y sobre el compañero que dice que le dan el Edge sin caja y eso, pienso que es refurbished.

Bueno yomismas... no pasa nada ;)
Hay cosas más importantes en esta vida.
Ya vendrá un note 8 donde nos veamos más cómodos con el terminal.

Yo aguantaré hasta que diga basta el note 4 que por ahora va sin problemas.

El tema de terminal sin caja ... tiene todas las papeletas para que sea un refubirshed en toda regla.
Intenta que te den un terminal nuevo como a todos.
Pero si ves que la cosa se pone ardua y se alarga en el tiempo yo no me preocuparía demasiado si está bien reparado.

Un saludo.

yomismas · 01/11/16, 09:50:16

Jjaja si tallista hay cosas ms importantes! Y el otro tema a todos los que nos an cambiado el terminal an sido nuevos s7 nuevos con su caja precinto y sus accesorios.

CAROLINAGV · 01/11/16, 10:40:16

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Originalmente Escrito por Sexsuki

Tienes que ir a la tienda y solicitar YA MISMO, SIN ESPERAR, el servicio "nunca sin mi móvil"

He visto las tiendas que ofrecen la reparación rápida y no tengo ninguna cerca. ¿Sabéis si en cualquier tienda como The Phone House o alguna de Vodafone me podrían dar un móvil de sustitución?

Sexsuki · 01/11/16, 12:10:02

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Originalmente Escrito por sesan

Sin caja? Pobre firme y que te den uno nuevo precintada o el dinero que pone en la factura, ese es un móvil usado y tus derechos dicen que si no te lo reparan te deben dar uno nuevo o el dinero

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Joder llevo ya un mes sin teléfono. A ver cuando llegue el miércoles... El teléfono me costó 318€ en Vodafone en 2014 cuando salió y por ese dinero no me compro un móvil igual.

cholaver · 01/11/16, 12:19:04

Cita:

Originalmente Escrito por Sexsuki

Joder llevo ya un mes sin teléfono. A ver cuando llegue el miércoles... El teléfono me costó 318€ en Vodafone en 2014 cuando salió y por ese dinero no me compro un móvil igual.

1 mes??? pff espero que lo mio dure algo menos... ya llevo casi 3!! alguna idea para meter presion??

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Sexsuki · 01/11/16, 13:06:43

Cita:

Originalmente Escrito por cholaver

1 mes??? pff espero que lo mio dure algo menos... ya llevo casi 3!! alguna idea para meter presion??

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Yo no he tenido que meter presión, mi note 4 está mal y no tenían repuestos.

masterpsp · 01/11/16, 15:03:13

Como se puede mirar la fecha de fabricacion que no lo encuentro que este ya me esta haciendo cosas raras...

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tallista · 01/11/16, 16:48:48

Cita:

Originalmente Escrito por masterpsp

Como se puede mirar la fecha de fabricacion que no lo encuentro que este ya me esta haciendo cosas raras...

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Descarga en la tienda Samsung info.

Saludos

masterpsp · 01/11/16, 16:59:38

Pues segun esto mi movil se hizo el 20 de enero de 2015 y lo compre en mayo de ese mismo año y lo que le pasa es que le esta dando calentones sobretodo desde las ultimas actualizaciones y al actualizar hoy mismo al abrir la camara a los 2 minutos la pantalla de camara se puso negra y empezo a calentarse, ayer se quedaba cogido y me salia un mensaje que el sistema no funcionaba si queria cerrar o esperar y la bateria se consume muy rapido por eso queria saber si asi me lo cambiarian por el s7 edge aunque tengo que decir que mi seguro segun creo recordar me cambiaba mi movil por otro en teoria igual si tuviera fallos o no funcionase correctamente.

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Sexsuki · 01/11/16, 17:49:52

Cita:

Originalmente Escrito por masterpsp

Pues segun esto mi movil se hizo el 20 de enero de 2015 y lo compre en mayo de ese mismo año y lo que le pasa es que le esta dando calentones sobretodo desde las ultimas actualizaciones y al actualizar hoy mismo al abrir la camara a los 2 minutos la pantalla de camara se puso negra y empezo a calentarse, ayer se quedaba cogido y me salia un mensaje que el sistema no funcionaba si queria cerrar o esperar y la bateria se consume muy rapido por eso queria saber si asi me lo cambiarian por el s7 edge aunque tengo que decir que mi seguro segun creo recordar me cambiaba mi movil por otro en teoria igual si tuviera fallos o no funcionase correctamente.

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Dejaos de pajas mentales y leed el hilo. Están reparando TODOS los móviles y si no consiguen repararlo o no hay repuestos valoran el cambio por otro terminal. Yo he tenido que llevarlo cuatro veces al Sat.