vodafone me quiere cobrar 77€+iva por arreglar el altavoz (DEFY)

vhailor · #**161** 03/05/11, 15:40:47

nada, motorola no se hace cargo de los gastos de envio...

vhailor · #**162** 06/05/11, 16:28:43

Me acaba de llegar la resolucion de la reclamacion puesta a vodafone, dicen que como el SAT dice que meti una version no oficial, pues ya esta se limpian las manos.

Chinosandman · #**163** 17/05/11, 00:30:03

Pues yo ya no tengo permanencia

. Pero son tan inutiles que han estado a punto a de darme de baja. Como que me han pasado a prepago. Manda webs. Ahora me cuentan que tengo que estar 6 meses en prepago para volver a contrato.

. Que se lo creen ellos. Si el miercoles mi reclamacion no se ha solventado, portabilidad a otra operadora y punto. Ademas se lo he dicho clarito a la señorita de bajas: quiero mi tarifa con el descuento que pille. Eran 10€ menos hasta 2012.
Insiste vhailor, pues yo estaba como tu y daimler, no estaba reparado, por software no oficial y intento de liberar (que coño intento, estaba rooteado, nada de intento).
Salu2.
P.D. el telefono para enviar el fax es 607131859.

banters · #**164** 17/05/11, 15:18:35

Tengo una preguntilla por si alguno sabe de este tema. El otro dia se me cayo el movil (de la altura del bolsillo del pantalon) y cuando fui a encerderlo tenia una rajada impresionante de lado a lado, me han comentado que jodiendo el altavoz y mandandolo al sat quizas me arreglen la pantalla porque supuestamente te cambian el frontal entero o de lo contrario tendre que pagar los 70 pavos que vale la pantallita del mi IRROMPIBLE DEFY.

KoRMaZ · #**165** 17/05/11, 18:39:41

Cita: Originalmente Escrito por banters

Tengo una preguntilla por si alguno sabe de este tema. El otro dia se me cayo el movil (de la altura del bolsillo del pantalon) y cuando fui a encerderlo tenia una rajada impresionante de lado a lado, me han comentado que jodiendo el altavoz y mandandolo al sat quizas me arreglen la pantalla porque supuestamente te cambian el frontal entero o de lo contrario tendre que pagar los 70 pavos que vale la pantallita del mi IRROMPIBLE DEFY.

Ya no cambian la frontal, ahora solo el auricular,asi que me temo que no va a colar.

banters · #**166** 17/05/11, 23:35:41

Pues a joderse toca, gracias

Chinosandman · #**167** 19/05/11, 22:20:19

Cita: Originalmente Escrito por banters

Pues a joderse toca, gracias

Pues de joderse nada de nada. Si eres un poco manitas te costará la broma 16,63€
http://cgi.ebay.es/NEW-TOUCH-SCREEN-...item3cb718c81a
Suerte.

kaik_3c · #**168** 19/05/11, 23:08:34

Cita: Originalmente Escrito por Chinosandman

Pues de joderse nada de nada. Si eres un poco manitas te costará la broma 16,63€
http://cgi.ebay.es/NEW-TOUCH-SCREEN-...item3cb718c81a
Suerte.

Yo estoy igual, estoy por pedirlo pero esq miedo me da... seguro que luego no me queda igual de bien.
Lo digo despues de haber visto este video.

Chinosandman · #**169** 23/05/11, 01:03:48

Cita: Originalmente Escrito por kaik_3c

Yo estoy igual, estoy por pedirlo pero esq miedo me da... seguro que luego no me queda igual de bien. Lo digo despues de haber visto este video

¿Por qué no iba a quedar bien?
Si se hace con cuidado quedara perfecto. Yo se lo cambie hace poco a un samsung y no hubo ningun problema. Lo mas dificultoso fue quitar la pantalla tactil del marco y reutilizar la junta adhesiva y el marco.
Salu2.

CHEXXX · #**170** 30/05/11, 11:00:26

Otro mas que se une al club de los damnificados por motorola. El mio lo recibe en febrero y ayer me dio el problema del auricular dado que no escucho las conversaciones de la gente cuando me llama, asi que solo puedo hacerlo funcionar con el altavoz.

He estado leyendo todo este hilo y la verdad no se muy bien que pasos seguir. En mi caso tengo una ventaja y es que no firme permanencia con vodafone porque me lo regalo mi hermana con sus puntos.

Llame a vodafone y me han aconsejado que lo lleve a una tienda y alli ellos me lo arreglan pero visto como han tratado a algunos usuarios de momento esa opcion la descarto.

He enviado un mail a motorola explicandole el problema haber que solucion me pueden dar ellos, estoy esperando su respuesta.

He pensado en llamar al sat de calle goya de madrid y enviarles directamente el telefono a ellos, pero claro antes de este paso queria saber si algun usuario lo ha enviado el telefono por paqueteria al sat de madrid, se lo han arreglado y se lo han devuelto en su casa y si fuera asi cuanto le costo la reparacion?.

Agradeceria informacion de algun usuario que mandara el telefono al sat de calle goya y que me contara que tal su experiencia.

Saludos.

CHEXXX · #**171** 30/05/11, 11:29:34

Buenas de nuevo, he decidido llamar al numero de la calle goya, y me han dicho que si lo puedo enviar, con la copia de la factura, indicando mi numero vodafone, un telefono de contacto y nombre y apellidos. Ellos comprobaran que es un fallo que entra de la ganrantia me llamarian y lo arreglarian, y en caso de que no entrara en garantia me comunicarian el presupuesto de arreglo para aceptarlo o no.

Si esta en garantia te lo arreglan y te lo envian de vuelta eso es lo que veo bastante bien, tienes que pagar tu los portes de ida y vuelta.

Ahora si algun usuario lo ha enviado y que me comente que tal ha sido la experiencia ?

Asi puedo decidirme a enviarlo o no.

Saludos.

Daimler · #**172** 31/05/11, 12:23:27

Cita: Originalmente Escrito por CHEXXX

Buenas de nuevo, he decidido llamar al numero de la calle goya, y me han dicho que si lo puedo enviar, con la copia de la factura, indicando mi numero vodafone, un telefono de contacto y nombre y apellidos. Ellos comprobaran que es un fallo que entra de la ganrantia me llamarian y lo arreglarian, y en caso de que no entrara en garantia me comunicarian el presupuesto de arreglo para aceptarlo o no.

Si esta en garantia te lo arreglan y te lo envian de vuelta eso es lo que veo bastante bien, tienes que pagar tu los portes de ida y vuelta.

Ahora si algun usuario lo ha enviado y que me comente que tal ha sido la experiencia ?

Asi puedo decidirme a enviarlo o no.

Saludos.

¿Pagar los portes de ida y vuelta?
En todo caso, solo tendrias que pagar los de ida. Los de vuelta lo han de pagar ellos.

CHEXXX · #**173** 31/05/11, 16:28:57

Cita: Originalmente Escrito por Daimler

¿Pagar los portes de ida y vuelta?
En todo caso, solo tendrias que pagar los de ida. Los de vuelta lo han de pagar ellos.

Hola de nuevo, ya lo he enviado por paqueteria esta mñ, asi que en cuanto lo tengan me llamaran y me comentaran el arreglo como sera y si esta dentro de la garantia espero que asi sea. Me confirmacion en atencion al cliente que si lo mandaba yo como particular tardaria menos en recibir el telefono que desde una tienda vodafone, os comentare cuanto me tardan.

Me comentaron que guardara la informacion que la perderia, asi que le hice un reseteo y lo deje tal cual de fabrica, la verdad no tenia tocado nada del telfono, solo tenia aplicaciones.

Me dijeron que los portes de vuleta tb los tendria que pagar yo, pq elegiria que empresa me lo traeria a casa si seur por ejemplo u otra mas barata.
A mi la verdad lo que me importa es que me lo arreglen bien y cuanto antes, asi que cuando este listo pagare si hace falta a seur.

Ya tengo mono de mi defy y eso que solo llevo 1 dia.

Espero que no tarden mucho y os ire comentando xaqui como me ha ido con el sat de calle goya.

Saludos.

CHEXXX · #**174** 12/06/11, 16:58:11

Tardaron 2dias y todo perfecto,recomiendo el sat de calle goya en madrid.

Enviado desde mi MB525 usando Tapatalk

Lezac · #**175** 14/06/11, 06:56:04

Joder los leo y estoy asustado pues ayer mi esposa me ha dejado cae el telefono al piso mas o menos de 80 cm y bueno se reinicio y ya pero me he dado cuenta que el Wifi no funciona, se activa sin problemas pero no reconoce ninguna red y bueno me conecto sin problemas por 3G, el GPS y el Bluetooth funciona pero nada de Wifi y he desistalado el Wifi manage pensando que era eso y nada he reiniciado (quitando la bateria) y nada.... Total creo que se me jodio el Wifi por el golpe.

Aca la Pega es que estoy en Colombia y no esta la rom de ellos 2.2.3 y he metido la CM7 osea que creo que me pondran pega por haber cambiado el software asi que me he quedado con un Smartphone sin Wifi.

Que mierda!!!! y lo peor es que lo tengo hace solo 13 dias....

jakcob · #**176** 14/06/11, 08:30:45

A mi, también me a fallado el altavoz hace 1 semana. El problema es que lo liberé por imei.
Por lo que he leido lo llevaré a sat de madrid.
¿Me cobraran por haberlo liberado?
No tendria que ser asi puesto que al no tener permanencia me lo podria haber liberado vodafone ¿no?.

Filipitripi · #**177** 16/06/11, 17:34:13

Hola buenas, el caso esque tengo mi defy con el flash de camara fundido (gracias a la version china), y queria saber si alguien ha mandado el suyo a reparar el flash y saber como le fue o si le pusieron pegas...Gracias de antemano.

theynd · #**178** 18/06/11, 13:25:14

Cita: Originalmente Escrito por jakcob

A mi, también me a fallado el altavoz hace 1 semana. El problema es que lo liberé por imei.
Por lo que he leido lo llevaré a sat de madrid.
¿Me cobraran por haberlo liberado?
No tendria que ser asi puesto que al no tener permanencia me lo podria haber liberado vodafone ¿no?.

En mi caso lo he recibido hace una semana y lo tena liberado por imei y me lo han reparado en garantia anunque me han hecho una pequeña put.. lo envie con lente roja y me montaron una verdeeeee joe ke rabia.

Se puede hacer algo? O reclamarles que me monten de nuevo una roja?

No es que me preocupe mucho pero es como si te compras n coche con climatizador lo llevas a reparar en garantia y te lo devuelven con aire acondicionado...

KoRMaZ · #**179** 18/06/11, 15:15:43

No creo que tengan camaras de lente rojas y verdes,en productos de electronica se suelen hacer los repuestos mas importantes con varios fabricantes por si fallan que no se vean afectado todos (camaras,displays,etc) asi que supongo que las que les estan dando al sat actualmente seran las verdes.

peceuve · #**180** 11/09/11, 11:20:04

Entonces cuando lo llevas a una tienda vodafone no es el servicio técnico oficial de motorola?