Noticia Actualización 3.2.6

[javiele10]

Ya puestos podían haber implementado el parche de seguridad de google del mes de enero

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[pingo]

 Cita: Originalmente Escrito por artagerges

Intenta hacerlo con Bootcamp, funciona -> https://support.apple.com/es-es/HT201468

Gracias.

[pingo]

 Cita: Originalmente Escrito por wikifli

Yo tengo un mac y windows con parallels y hago los hard reset correctamente pero como han comentado no puede ser en una carpeta de red. Yo lo tengo todo en una carpeta en la raíz de c y va de lujo.

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Gracias

[usuariopc]

 Cita: Originalmente Escrito por pingo

Gracias, ya lo probaré.


En fin, está claro que cuando el Imac pase a mejor vida, me vuelvo a Windows...

Ya comentas si te funciona. Date otra oportunidad a tu iMac. También tiene sus cosas buenas.

[alxans]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@alxans Te confirmamos que hemos realizado algunas pruebas al respecto, pero no hemos logrado reproducir el error que nos indicas en ninguna de las dos aplicaciones.

¿El error para forzar el cierre de la aplicación te aparece al entrar a la aplicación o durante el uso? ¿Has borrado los datos y caché antes de proceder a desinstalar y descargar de nuevo ambas aplicaciones? ¿La actualización del sistema la has realizado vía OTA, ya teniendo estas dos aplicaciones instaladas?

Un saludo.

El error me ocurre al poco de estar usándolas. He borrado los datos y caché tal y como me indicaste. Las actualizaciones de sistema siempre por OTA y estando las dos apps instaladas.

[Carlsjdh]

A mi aún no me ha saltado la OTA :/

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[Prgl6]

Uno más que vuelve a sufrir reinicios cada dos o tres días, tras actualizar a la última versión. Hoy se reinició viendo imágenes en la galería. Le haré un hard reset en cuanto pueda... Otro más...

[pingo]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola de nuevo @pingo,


Tienes todo lo necesario para hacerlo en el siguiente enlace: Actualización 3.2.6

Un saludo,

Hola. Ya me funciona con el Imac. El problema es que al ejecutar como administrador "8939_fastboot_all_images", acepto el mensaje y aparece una ventana que rápidamente desaparece pero el movil no se reinicia ...

[artagerges]

 Cita: Originalmente Escrito por pingo

Hola. Ya me funciona con el Imac. El problema es que al ejecutar como administrador "8939_fastboot_all_images", acepto el mensaje y aparece una ventana que rápidamente desaparece pero el movil no se reinicia ...

Eso es porque el PC no está reconociendo el smartphone correctamente, conectalo al PC en modo fastboot (volumen (-) y power a la vez estando el movil apagado) y vuelve a intentarlo.

Por cierto, que herramienta usas al final?

[pingo]

 Cita: Originalmente Escrito por artagerges

Eso es porque el PC no está reconociendo el smartphone correctamente, conectalo al PC en modo fastboot (volumen (-) y power a la vez estando el movil apagado) y vuelve a intentarlo.

Por cierto, que herramienta usas al final?

Hola. He empezado por lo más sencillo que es haber puesto los archivos en el C: y continuar con el parallels.


Para abrir el bootloader me funcionó pero no para instalar el firmware.


Lo probé también como comentas pero no me funcionaba. Lo raro es que en el administrador de dispositivos me aparecía todo correctamente....Lo volveré a probar y sino usaré el bootcamp....


Gracias !

[aldoritrom]

no me salta la actualizacion... ¿es escalonada o general para todos?,el movi esta impecable de harad reset sin tocar nada desde la 5.1.1

[Sofiavdh]

A mi tampoco me salta pero paciencia unos días chicos. Yo me estoy preparando y mentalizando para en el caso de que en una semana no nos salte, no soltarle un improperio al chico de Bq que nos diga que hagamos hard reset 8D.

[Soporte BQ]

Buenos días:

@alxans Desinstala completamente las dos aplicaciones del terminal borrando los datos de las mismas antes de hacerlo. Desde "Ajustes > Copia de seguridad" comprueba que tengas desmarcada la opción "Restauración automática", reinicia el dispositivo y vuelve a instalar las aplicaciones desde Google Play para comprobar si queda solucionado.

@Carlsjdh @aldoritrom @Sofiavdh Informaros que la actualización a través de OTA se hace de forma escalonada, por lo que pueden pasar algunos días hasta que llegue a todos los terminales. No obstante, si pasados unos días no os hubiese llegado, comentadnos al respecto para que revisemos cada caso.

Un saludo,

[OM3G4]

Recordad todos si actualizáis con HR activar el desbloqueo OEM en las opciones de desarrollador. Es una de las novedades con Android 5.1.1 que a mí me ha dejado el BQ M5 recién comprado de pisapapeles de momento. (Creo que fue por eso). No sirve sólo con desbloquear el bootloader con las bootloader_tolos (o al menos a mí no me sirvió sólo con esto)

[pingo]

 Cita: Originalmente Escrito por pingo

Hola. He empezado por lo más sencillo que es haber puesto los archivos en el C: y continuar con el parallels.


Para abrir el bootloader me funcionó pero no para instalar el firmware.


Lo probé también como comentas pero no me funcionaba. Lo raro es que en el administrador de dispositivos me aparecía todo correctamente....Lo volveré a probar y sino usaré el bootcamp....


Gracias !

Estoy desesperado. Ahora mismo estoy con un PC con windows 7 y al ejecutar el 8939_fastboot_all_images , aparece una ventana en negro donde pone muchas cosas pero se cierra rápidamente y no se reinicia el móvil

[alxans]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@alxans Desinstala completamente las dos aplicaciones del terminal borrando los datos de las mismas antes de hacerlo. Desde "Ajustes > Copia de seguridad" comprueba que tengas desmarcada la opción "Restauración automática", reinicia el dispositivo y vuelve a instalar las aplicaciones desde Google Play para comprobar si queda solucionado.


Un saludo,

Ahora si se ha solucionado, puedo usar de nuevo la apps correctamente. ¿Debo man tener la "Restauración automática" desactivada?

Gracias

[pingo]

 Cita: Originalmente Escrito por pingo

Estoy desesperado. Ahora mismo estoy con un PC con windows 7 y al ejecutar el 8939_fastboot_all_images , aparece una ventana en negro donde pone muchas cosas pero se cierra rápidamente y no se reinicia el móvil

Bien. Al final se solucionó ejecutándolo normal, no como administrador.

@artagerges : Referente al boot camp del mac, no pude hacerlo porque no me reconocía la imagen del sistema operativo que tenía en el USB. Quizás hay que hacerlo con un CD ?

Gracias !

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[Soporte BQ]

@alxans puedes activarla si así lo estimas conveniente, no obstante, más adelante puede dar problemas en situaciones similares a esta.

[artagerges]

 Cita: Originalmente Escrito por pingo

Bien. Al final se solucionó ejecutándolo normal, no como administrador.

@artagerges : Referente al boot camp del mac, no pude hacerlo porque no me reconocía la imagen del sistema operativo que tenía en el USB. Quizás hay que hacerlo con un CD ?

Gracias !

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¿Te refieres a que tienes un pen drive booteable?, es decir, que lo metes en un PC y se ejecuta la instalación de Windows.

[Malevik]

Yo la instalaré, sin duda, pues me interesa el Assertive Display, pero la dejaré para cuando tenga tiempo porque hacer copia de lo que tengo, el hard reset y demás, la instalación del software en sí, que me de problemas o no (seguro que sí porque no entiendo mucho) y reinstalar las cosas para que me queden igual me va a comer bastante el coco y el tiempo....Tal vez pregunté en la tienda donde lo compré a ver si me lo hacen ellos, o pediré ayuda aquí, cuando proceda. Es un poco complejo (los LG deben de tener una Suite para hacer más fácil esto)