[ ARTICULO ] Todas las dudas sobre Vodafone y la DHD

igornorro · #**641** 17/12/10, 13:27:02

Hola.

Bueno mas de uno no se lo va a creer, pero lo que os voy a decir a continuacion es cierto.

He llamado a la tienda online de vodafone, y me acaban de decir que el terminal ya ha salido y que esta en la tienda de vodafone de aqui, Bilbao. Que como muy tarde me llegara hoy o mañana sabado.

Me ha dicho que lo de la tienda online no se actualiza porque se hace de forma automatica y ha veces no funciona bien, diria que nunca pero bueno....

La persona que me atendio fue un chico extranjero, o al menos no de habla peninsular, Español, y ha sido el mas majo y eficiente en su trabajo. Me ha resuelto la duda en menos de 3 minutos y me ha alegrado un poco la mañana.

Espero que sea cierto y que me den el movil ya por dios, que me muero de ganas!

Bueno señores y señoras, que todo esto llege a buen purto y que por favor, se entregue hoy el terminal.

Un saludo.

jiajoe · #**642** 17/12/10, 13:32:41

y tu igornorro para cuando tienes la ventana de cambio?

Ukko · #**643** 17/12/10, 13:37:29

igornorro, no quiero ser pajaro de mal agüero... pero eso mismo me han dicho a mí esta mañana. y como ya no me fío ni de mi sombra, he vuelto a llamar y la información que me habían dado era falsa. Mi terminal NO había sido enviado aún! La señorita, española, que me ha atendido, me ha dicho que no era cierto lo que su compañera me había comunicado. Le he preguntado yo entonces: "entonces su compañera me ha mentido?" y ni corta ni perezosa me ha dicho que "sí, señor, le ha mentido"
Chapeau Vodafone....

vjeta · #**644** 17/12/10, 13:44:50

pues a mi me acaba de pasar justo al revés, es decir una persona de "aqui" primero me ha dicho q no habia salido ni lo iba a hacer, y despues otra no tan de aquí me ha dicho q esta misma mañana habia salido de las oficinas de madrid a las de barcelona y que faltaba que correos o seur me lo entregaran, que seria entre esta tarde y mañana x la mañana.
No se ya a quien creer.... pero vamos, que me da a mi que no.

FELPS · #**645** 17/12/10, 13:45:42

Yo tb la tengo!!!

Pero os digo que sucedió:

Al final he visto que no me iba llegar nada...tenia la anisedad asi como la mayoria. Bueno...mi chica habia ganado una tarjeta de prepago Orange pero no la utilizaba. Lo que hice fue dirigirme a una tienda Vodafone justo a lado de mi casa y con esa misma tarjeta cojerla hoy mismo en el acto. Y para mi suerte el vendedor (no peninsular jaja, como yo que soy brasileño) me regalo un código promocional de los 20 euros.

Hice el pedido en la tienda online el dia 4/12 y mi portabilidad por mi suerte estaba prevista para el 27/12 y tube tiempo de cancelarla.

Mi numero antiguo me da igual ya que no tengo mucho contactos como vosotros que sois de aqui y sé que és un rollo pasar el numero a cada uno pero yo voy a pasar a prépago este numero que acabo de cancelar la portabilidad y si alguiém me llama pues se lo doy el nuevo y ya esta!

Por cierto para el dia 23 me dijo que ya tendré la portabilidad a Vodafone!

Asi que mi consejo és:

NO HACER PORTABILIDAD EN LA TIENDA ONLINE VODAFONE!!!

Bueno muchas gracias a todos os que habeis dado vuestras opiniones y mucha suerte a todos os que todavia siguen con la ansiedad y ojalá todo se resuelva de la mejor manera posible!

cris_atleta · #**646** 17/12/10, 13:48:13

YO acabo de pensar
Que lo mejor es no hacer mas cabalas y esperar a la semana que viene, que se supone que es cuando nos llegara el terminal. yo portabilidad el dia 20 me ................ un poco y cojere otro telefono, xk no estan vacilando demasiado

lord_neno · #**647** 17/12/10, 13:55:58

Cita: Originalmente Escrito por cris_atleta

¿Alguien que tenga la portabilidad del dia 20? le han dicho desde la tienda online que el htc esta en logistica para ser enviado hoy o mañana y que lo recibira el lunes?

yo la tengo para el 27 y me dijeron ayer que estaba en proceso de espera para logística y que pal lunes-martes estaría posiblemente... a saber...

burst_corpses · #**648** 17/12/10, 13:59:23

Cita: Originalmente Escrito por lord_neno

yo la tengo para el 27 y me dijeron ayer que estaba en proceso de espera para logística y que pal lunes-martes estaría posiblemente... a saber...

para que lunes/martes, el de esta semana que entra ahora o para la del 27??? porque visto lo visto no me sorprendería mucho que fuese para la siguiente

lord_neno · #**649** 17/12/10, 14:01:56

Cita: Originalmente Escrito por burst_corpses

para que lunes/martes, el de esta semana que entra ahora o para la del 27??? porque visto lo visto no me sorprendería mucho que fuese para la siguiente

para la del 20-21

. que el pedido lo hice el día2 ya :_

jiajoe · #**650** 17/12/10, 14:02:56

Cita: Originalmente Escrito por lord_neno

para la del 20-21 . que el pedido lo hice el día2 ya :_

yo igual, aunque visto lo visto me parece que no llegarán a su hora...

retrospecter · #**651** 17/12/10, 14:03:15

Cita: Originalmente Escrito por lord_neno

yo la tengo para el 27 y me dijeron ayer que estaba en proceso de espera para logística y que pal lunes-martes estaría posiblemente... a saber...

A mi ayer me dijeron lo mismo... y todo apunta a que es mentira.

No se, personalmente hay cosas que puedo entender, la impaciencia hace que la gente diga cosas y se mosquee y el operador que te atiende no tenga formación o medios para atenderte y se ponga nervioso y tal.

Pero lo que no puedo aceptar de ninguna manera es que me mientan. Es que deberia haber un mecanismo para que sea punible por ley. Todas las conversaciones con los servicios de este tipo deberian grabarse por ley para utilizarlos en reclamaciones.Que a ellos cuando les conviene bien que graban.
Bastante es que nos tenemos que pelear telefonicamente para que encima nos mientan y no podamos hacer nada al respecto.

lord_neno · #**652** 17/12/10, 14:04:25

Cita: Originalmente Escrito por retrospecter

A mi ayer me dijeron lo mismo... y todo apunta a que es mentira.

No se, personalmente hay cosas que puedo entender, la impaciencia hace que la gente diga cosas y se mosquee y el operador que te atiende no tenga formación o medios para atenderte y se ponga nervioso y tal.

Pero lo que no puedo aceptar de ninguna manera es que me mientan. Es que deberia haber un mecanismo para que sea punible por ley. Todas las conversaciones con los servicios de este tipo deberian grabarse por ley para utilizarlos en reclamaciones.Que a ellos cuando les conviene bien que graban.
Bastante es que nos tenemos que pelear telefonicamente para que encima nos mientan y no podamos hacer nada al respecto.

Si les dices que la llamada está siendo grabada puedes grabarla

burst_corpses · #**653** 17/12/10, 14:04:27

ojalá me llegase a mi uno de esos 2 dás, que justo el 21 cumplo años, y que mejor regalo que el movil que tanto deseamos

Florenzo · #**654** 17/12/10, 14:06:55

Parece que vuelve a tener Stock la tienda online, esto es un cachondeo.

ventu · #**655** 17/12/10, 14:07:32

A mi esta mañana me han dicho lo que sólo estaba pendiente de que correos o seur me informara de cuando me llegaría, como no me han mandado ningun mensaje, he vuelto a llamar hace un ratin y me han dicho que no, que me llegará la semana que viene, le he dicho que tenía la portabilidad el 20 y que me quedaría sin linea por lo que queria poner una reclamación, me ha dicho que ahi no podía que llamara al 607123000, alli que al ser pedido online que tampoco, que llamara al 1444 opción 5, alli sorpresa?? no que alli tampoco que tenía que hacerlo a traves de la tienda online por telefono email o fax, y yo que he hecho finalmente? pues lo que dije en su momento, harto de que me toquen los .... he hecho la reclamación a través de la página de Confianza Online que hemos hablado ya en este tema, y el lunes sino me llega tengo el movil me iré a consumo y al banco a decir que no paguen ningún recibo de vodafone sin consultarme antes. Les van a dar mucho por c... a vodafone, más les vale pornerse las pilas, sino cuando llegue el telefono les niego el pago de la linea por incumplimiento y como si me meten en lista de morosos que les den.

Kaiserd13 · #**656** 17/12/10, 14:08:00

Cita: Originalmente Escrito por cris_atleta

¿Alguien que tenga la portabilidad del dia 20? le han dicho desde la tienda online que el htc esta en logistica para ser enviado hoy o mañana y que lo recibira el lunes?

A mi despues de hablar esta mañana unos 30minutos con una tia me ha dicho que va a poner una incidencia y que para el lunes no iba a estar, y que vaya a una tienda fisica a hacerme un duplicado para poder tener linea hasta que me llegue que segun ella maximo 6dias desde hoy! Veremos si es verdad lo que me ha dicho. Tambien me han dado un nº de incidencia y que el lunes ya podria poner una reclamacion ya que sere de vodafone desde la madrugada del 20!

Asi que ya vorem!

Htc Andromeda · #**657** 17/12/10, 14:42:05

cuando en la tienda online les ponga: "Pedido en proceso de envío" llamen al 1444 para seguirle la pista al paquete que te envían. Lame ayer y me dijeron que el movil llegaba hoy a las 9:14. Y efectivamente el cartero sobre esa hora me lo entregó.

joker16jb · #**658** 17/12/10, 14:45:41

Yo os cuento mi caso para que me asesoreis.
La portabilidad la inicie el pasado dia 10. E estado entrando en la pagina de vodafone a comprobar el estado del pedido sin observar cambio alguno. De repente ayer me encuentro con esto:
16/12/2010 11:51:29 Pedido en proceso de activación de SIM 16/12/2010 07:29:22 Pedido en proceso de validación de datos 16/12/2010 07:28:24 null 16/12/2010 07:27:44 Pedido en Prerreserva pendiente de stock 14/12/2010 19:26:37 Pedido en proceso de validación de datos

Y hoy a las 7 y media de la mañana me ha llegado un mensaje del 22167 que dice que se esta procesando la portabilidad para mi numero.
Pero en la pagina de la CMT aun no aparece que este en proceso de portabilidad, sino que sigo perteneciendo a Movistar.

Me temo que me estan haciento el lio a mi tambien, pero antes queria contrastar con vosotros.

PD: Minutos despues de recibir el mensaje de la portabilidad, he recibido otro del programa de puntos de movistar que me regalan un telefono si voy a una tienda movistar antes del dia 8. No se si tendra algo que ver o es solo coincidencia.

Gracias de antemano.

lord_neno · #**659** 17/12/10, 14:53:28

Cita: Originalmente Escrito por joker16jb

Yo os cuento mi caso para que me asesoreis.
La portabilidad la inicie el pasado dia 10. E estado entrando en la pagina de vodafone a comprobar el estado del pedido sin observar cambio alguno. De repente ayer me encuentro con esto:
16/12/2010 11:51:29 Pedido en proceso de activación de SIM 16/12/2010 07:29:22 Pedido en proceso de validación de datos 16/12/2010 07:28:24 null 16/12/2010 07:27:44 Pedido en Prerreserva pendiente de stock 14/12/2010 19:26:37 Pedido en proceso de validación de datos

Y hoy a las 7 y media de la mañana me ha llegado un mensaje del 22167 que dice que se esta procesando la portabilidad para mi numero.
Pero en la pagina de la CMT aun no aparece que este en proceso de portabilidad, sino que sigo perteneciendo a Movistar.

Me temo que me estan haciento el lio a mi tambien, pero antes queria contrastar con vosotros.

PD: Minutos despues de recibir el mensaje de la portabilidad, he recibido otro del programa de puntos de movistar que me regalan un telefono si voy a una tienda movistar antes del dia 8. No se si tendra algo que ver o es solo coincidencia.

Gracias de antemano.

A ver , el mensaje del 22167 es de VODAFONE, y lo mandan cuando ellos empiezan con el proceso, en la CMT te seguira apareciendo movistar hasta que movistar te llame o te mande un mensaje diciendo que llames al 224472, ahi es cuando empieza el proceso de portabilidad de verdad y en la CMT aparecera " en proceso de portabilidad", y en 8 días mas o menos es cuando te portarán.

alejon1974 · #**660** 17/12/10, 14:59:13

Cita: Originalmente Escrito por Htc Andromeda

cuando en la tienda online les ponga: "Pedido en proceso de envío" llamen al 1444 para seguirle la pista al paquete que te envían. Lame ayer y me dijeron que el movil llegaba hoy a las 9:14. Y efectivamente el cartero sobre esa hora me lo entregó.

pero eso sera para quien ya tenga vodafone.... pues acabo de llamar y no me deja....