Coolicool - Página 43

ulises-ar · 25/09/14, 08:28:27

Ya que aún no hay del leagoo lead 3s, hay alguna buena oferta para el leagoo lead 2?

coolicool · 25/09/14, 09:10:34

Cita:

Originalmente Escrito por Cega

Pues lamento decirles que no funciona el cupon CICEUSTOCK. Siempre aparece la ventana con el texto "La ventaja es que no existe" con la que da la sensación que se ríen Uds. del cliente potencial. Por lo menos pongan "El cupon no funciona, no somos serios en nuestras ofertas". Vamos, arreglenlo, no ha de ser tan difícil.

Hola amigo,

Hay un error en el sistema, estamos intentando corregirlo. Ahora puedes hacer la compra y dinos el número del pedido, vamos a agregar el descuento y depués pagas por paypal.

Espero que eso te ayude.

coolicool · 25/09/14, 09:13:23

Cita:

Originalmente Escrito por ulises-ar

Ya que aún no hay del leagoo lead 3s, hay alguna buena oferta para el leagoo lead 2?

Hola,

Lo siento por el momento no tenemos el leagoo lead 2 en stock. Puedes elegir leagoo lead 4: http://es.coolicool.com/leagoo-lead-...hone-g-1233240

Saludos.

coolicool · 25/09/14, 09:15:50

Cita:

Originalmente Escrito por pepenexus

Una pregunta , acabo de realizar un pedido en coolicool , el elephone g6 pero en el estado me aparece como pedido, no pagado , no enviado. Y que yo sepa le di a pagar , hace falt ahacer algo mas? O eso cambia en horas?

Hola,

Puedes darme tu número del pedido por MP? .

coolicool · 25/09/14, 09:49:15

Cita:

Originalmente Escrito por Cega

Pues lamento decirles que no funciona el cupon CICEUSTOCK. Siempre aparece la ventana con el texto "La ventaja es que no existe" con la que da la sensación que se ríen Uds. del cliente potencial. Por lo menos pongan "El cupon no funciona, no somos serios en nuestras ofertas". Vamos, arreglenlo, no ha de ser tan difícil.

Hola,

Por fin hemos corregido este error, y alargamos el plazo hasta 8 de noviembre.

Lo hemos usado correctamente, no te preocupes.

Hartumes · 25/09/14, 12:54:34

Hola, el dia 23 os compré un XIAOMI HONGMI REDMI 1S, el numero de pedido es 20140923870304

La descripcion de algunos telefonos como el redmi de vuestra web es un tanto liosa, incompleta e incluso contradictoria, ¿puedes confirmarme si es la version WCDMA 900/2100? Te lo comento porque escribí a vuestro soporte técnico y la respuesta fue la siguiente:

Dear friend it support Support 3G network: GSM 900/1800/1900 & WCDMA 850/2100 MHz
your brand has 900 and that means you can used it. And welcome you can having a good shopping.
Wushuang

¿Serias tan amable de confirmar que version de 1s es? si la 850/2100 MHz o 900/2100. MHz.
Espero respuesta, saludos.

jarcss · 25/09/14, 18:54:17

Es posible enviar telefono para reparacion a sat de españa?

coolicool · 26/09/14, 12:40:47

Cita:

Originalmente Escrito por Hartumes

Hola, el dia 23 os compré un XIAOMI HONGMI REDMI 1S, el numero de pedido es 20140923870304

La descripcion de algunos telefonos como el redmi de vuestra web es un tanto liosa, incompleta e incluso contradictoria, ¿puedes confirmarme si es la version WCDMA 900/2100? Te lo comento porque escribí a vuestro soporte técnico y la respuesta fue la siguiente:

Dear friend it support Support 3G network: GSM 900/1800/1900 & WCDMA 850/2100 MHz
your brand has 900 and that means you can used it. And welcome you can having a good shopping.
Wushuang

¿Serias tan amable de confirmar que version de 1s es? si la 850/2100 MHz o 900/2100. MHz.
Espero respuesta, saludos.

Hola amigo,

Hemos confirmado que la banda es WCDMA 900/2100MHz. Muchas gracias por la consulta!

Saludos.
Luisa

coolicool · 26/09/14, 13:32:14

Cita:

Originalmente Escrito por jarcss

Es posible enviar telefono para reparacion a sat de españa?

Hola amigo,

Es mejor que nos envíes el móvil para la reparación, tenemos más info cerca del móvil.

Saludos.

jarcss · 26/09/14, 13:33:53

Cita:

Originalmente Escrito por coolicool

Hola amigo,

Es mejor que nos envíes el móvil para la reparación, tenemos más info cerca del móvil.

Saludos.

Si. Pero, haceis reparacion en españa?

gonzaguti · 26/09/14, 13:44:40

El día 22 realicé un pedido (20140922767117) de un UMI C1 con las fundas de regalo. Pues bien, hoy recibo el siguiente correo:

We are very sorry for we could not send all products of order below to you due to insufficient stock levels.
So your order 20140922767117 has been made a partial shipment on 2014-09-23.
The package Tracking Number: {$track_number}, you may tracking your package via following URL.
Normally you will receive it within 7-21 business days ( for 'Supersaver' or 'Standard' Delivery ) or 3-7 business days ( for 'Expedited' Delivery ).
And Please Note: For the rest part of products, could you please choose other similar products on our site to replace it?
Please Click Here to contact us to let us know if you want to change it. OR, We will make a partial refund to you if the products can’t be collected within the next few days.
We sincerely apologize for any inconvenience caused again and really appreciate your support and understanding.

En él no se especifica que es lo que han enviado, número de tracking ni que falta por enviar.
Pésimo servicio al cliente

coolicool · 27/09/14, 06:04:50

Cita:

Originalmente Escrito por gonzaguti

El día 22 realicé un pedido (20140922767117) de un UMI C1 con las fundas de regalo. Pues bien, hoy recibo el siguiente correo:

We are very sorry for we could not send all products of order below to you due to insufficient stock levels.
So your order 20140922767117 has been made a partial shipment on 2014-09-23.
The package Tracking Number: {$track_number}, you may tracking your package via following URL.
Normally you will receive it within 7-21 business days ( for 'Supersaver' or 'Standard' Delivery ) or 3-7 business days ( for 'Expedited' Delivery ).
And Please Note: For the rest part of products, could you please choose other similar products on our site to replace it?
Please Click Here to contact us to let us know if you want to change it. OR, We will make a partial refund to you if the products can’t be collected within the next few days.
We sincerely apologize for any inconvenience caused again and really appreciate your support and understanding.

En él no se especifica que es lo que han enviado, número de tracking ni que falta por enviar.
Pésimo servicio al cliente

Hola amigo,

Lo siento mucho por las molestias.
El UMI C1 no lo tenemos en el almacén chino hasta estos dos días pero en stock español, por eso, lo mandamos desde el almacén español. No te preocupes.
Y hemos mandado la funda desde el stock chino.

Saludos

coolicool · 27/09/14, 06:19:16

Cita:

Originalmente Escrito por jarcss

Si. Pero, haceis reparacion en españa?

Depende del problema, nuestro sat no es profesional pero los problemas que no son muy grandes y no necesitan acesorios para reparar, él puede solucionarlo.

gonzaguti · 27/09/14, 10:09:09

Acabo de recibir un email y esta vez sí que especifican lo que han enviado con sus correspondientes tracking.
Siento si fui duro en mi anterior post.
Gracias

maxbiadry · 27/09/14, 15:04:02

Buenas tardes Coolicool !!! He recibido mi pedido con nº 20140903823078‏, es un Xiaomi Mi3 del cual os he mandado fotos con su problema y para que veais su estado. El telefono no tiene ni cobertura para llamar ni 3g para navegar por internet ya que se corta constantemente. Os he enviado un correo y quereis que os mande el telefono de vuelta a China, pagando ademas el envio de mi bolsillo. Me siento engañado ya que, 1º: en vuestras condiciones poneis que devolveis el dinero dentro de los 10 primeros dias de recibir el articulo, 2º: en vuestras condiciones decis que vosotros pagais los portes de ida y vuelta y 3º: si el paquete se pierde en el envio para su reparacion, vosotros no os haceis cargo si desaparece. Me parece una gran estafa ya que el servicio post-venta es lamentable. Me habeis "robado" 200 € y ahora no os haceis responsables. He abierto una reclamacion a PayPal pidiendo el reembolso de la cantidad que pague y no la habeis aceptado, voy a elevar la reclamacion a disputa porque no mereceis otra cosa, y evidentemente yo quiero mi dinero. No estoy dispuesto a enviar el telefono de vuelta a China para arriesgarme a que se pierda y a quedarme sin dinero.

No se puede hacer la reparacion o el cambio por otro telefono en ESPAÑA ???

Gracias y un saludo

D@rth · 27/09/14, 15:30:19

Me interesa saber como acaba tu pelea con la tienda y su sat. He abierto un hilo sobre estos asuntos, deberiais poner vuestras experiencias alli.

Lukan · 28/09/14, 12:52:23

Hola, tenéis en coolicool baterías para el THL T6s ?

Saludos!

unaigm · 28/09/14, 13:18:06

Hola,

Estoy interesado en comprar el XIAOMI REDMI HONGMI NOTE 4G.

Cuando he ido a realizar el pedido, y meter un código descuento ( ALLFF08CIC10 ) , me sale un mensaje de error, diciendo que "esa ventaja no existe".

He probado varios códigos mas y en todos me da fallo.

¿ a que se debe ese fallo ?

Y otra duda que tengo es respecto a la batería. Me gustaría comprar una batería oficial de repuesto, pero las que he visto para ese móvil son de 3100 mah, cuando la especificación de la que lleva el móvil es de 3200 mah.

Gracias, un saludo.

coolicool · 29/09/14, 08:21:29

Cita:

Originalmente Escrito por maxbiadry

Buenas tardes Coolicool !!! He recibido mi pedido con nº 20140903823078‏, es un Xiaomi Mi3 del cual os he mandado fotos con su problema y para que veais su estado. El telefono no tiene ni cobertura para llamar ni 3g para navegar por internet ya que se corta constantemente. Os he enviado un correo y quereis que os mande el telefono de vuelta a China, pagando ademas el envio de mi bolsillo. Me siento engañado ya que, 1º: en vuestras condiciones poneis que devolveis el dinero dentro de los 10 primeros dias de recibir el articulo, 2º: en vuestras condiciones decis que vosotros pagais los portes de ida y vuelta y 3º: si el paquete se pierde en el envio para su reparacion, vosotros no os haceis cargo si desaparece. Me parece una gran estafa ya que el servicio post-venta es lamentable. Me habeis "robado" 200 € y ahora no os haceis responsables. He abierto una reclamacion a PayPal pidiendo el reembolso de la cantidad que pague y no la habeis aceptado, voy a elevar la reclamacion a disputa porque no mereceis otra cosa, y evidentemente yo quiero mi dinero. No estoy dispuesto a enviar el telefono de vuelta a China para arriesgarme a que se pierda y a quedarme sin dinero.

No se puede hacer la reparacion o el cambio por otro telefono en ESPAÑA ???

Gracias y un saludo

Hola amigo,

Nuestro servicio va a confirmar el problema y te dice los pasos para devolverlo.

No veo los 3 políticas que has puesto.
1º: Si no quieres este producto o el producto está roto cuando lo recibes, por favor ponte contacto con nuestro servicio dentro de 10 días y vamos a confirmar el problema y te damos los pasos de devolverlo. Y cuando recibimos el paquete, vamos a devolver el dinero.

2º: Dentro de 6 meses, vamos a hacer cargo del envío para el móvil que nos envia el comprador para la reparación.

3º: Si el paquete se pierde en el envio para su reparacion, es normal que no podemos hacer cargo porque no se pierde por nuestra culpa...Pero normalmente no va a perder, no te preocupes.

Muchas gracias por la comprensión!

coolicool · 29/09/14, 08:24:25

Cita:

Originalmente Escrito por D@rth

Me interesa saber como acaba tu pelea con la tienda y su sat. He abierto un hilo sobre estos asuntos, deberiais poner vuestras experiencias alli.

Gracias de parte de:
Cega