Pedidos del 28 de Agosto ¿Cuando llegan?

Furiome · #**5561** 05/09/13, 13:33:29

Cita: Originalmente Escrito por Rickymax

Email recibido de ellos. Se que es como muchos otros pero deja bien claro que el movil fantasma NO esta enviado como dijo otro empleado de google esta mañana por telefono.

"Hola Ricardo,

Gracias por contactar con Google Play. Mi nombre es Fermín y seré el agente encargado de atender tu consulta.

Te puedo confirmar que el pedido número XXXXXXX está siendo procesado en estos momentos y será enviado lo antes posible.

Lamentamos el retraso en el envío y las molestias que esto te haya podido ocasionar.

También te comento que una vez recibas el terminal, podrás responder a este mensaje para solicitar una compensación por este retraso, yo me encargaré personalmente de escalar tu solicitud a nuestros especialistas."

Vamos, lo de siempre. Espero que al menos en el mail general no nos den una respuesta típica y automatizada y nos den una solución de verdad.

Nanditosc · #**5562** 05/09/13, 13:35:10

¿Entonces ya no pasa por Francia? Yo realicé la compra el 31...

Brussels, Belgium
05/09/2013 3:20 Escaneo de salida
05/09/2013 1:38 Escaneo de llegada

Eindhoven, Netherlands
04/09/2013 23:40 Escaneo de salida
04/09/2013 16:59 Escaneo de origen

Furiome · #**5563** 05/09/13, 13:37:57

Cita: Originalmente Escrito por jbk

Al final los tracking fantasma del nexus 8gb se convertirán en un nuevo tracking para un Nexus 16gb por falta de stock de primero. Yo lo firmo ya.

Claro, a los del 16 GB, que?

Daxx13 · #**5564** 05/09/13, 13:38:43

Cita: Originalmente Escrito por Furiome

Claro, a los del 16 GB, que?

Tranquilo, a nosotros nos toca Nexus 5

klamus · #**5565** 05/09/13, 13:39:22

Cita: Originalmente Escrito por dmontielfdez

Yo también estoy en el camión de bruselas 3.20 y de momento no se ha actualizado mas. Soy de Sevilla.

También de Sevilla y mismo camión, a ver cuando llegan XD

mrdvd69 · #**5566** 05/09/13, 13:39:38

Cita: Originalmente Escrito por Furiome

Claro, a los del 16 GB, que?

A nosotros que nos den un bumper gratis y 50 € para gastar el el Play

Por mamones

BladeRX7 · #**5567** 05/09/13, 13:39:55

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Tranquilo, a nosotros nos toca Nexus 5

dani23987 · #**5568** 05/09/13, 13:41:11

pedido del 29 a las 15:22 uno de 8gb ya lo tengo en casa!!! soy de bcn para que sirva de informacion y a tardado 2 dias en llegarme desde que salio de holanda

Daxx13 · #**5569** 05/09/13, 13:41:12

Os dejo una url acortada de la carta, compartidla donde querais y podais!

http://goo.gl/uU6iW5

Y por cierto, sobre lo de que jorge_kay nos ayude... dice que no puede ayudarnos.

Zicandar · #**5570** 05/09/13, 13:42:20

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Tranquilo, a nosotros nos toca Nexus 5

Donde hay que firmar?

xxmlud · #**5571** 05/09/13, 13:42:22

Yo les mande un correo.
Su contestación:

Código:

Hola X,

Gracias por ponerte en contacto con el centro de asistencia de Google Play, mi nombre es Laura y estaré encantada de ayudarte.

Lamentamos el retraso en el envío de tu pedido de Google Play. Ahora, tu pedido está en proceso de envío.

Lamentablemente se ha generado un retraso debido a un gran volumen de pedidos que hemos recibido de Nexus 4. Estamos trabajando para resolverlo y he pasado tu consulta a un experto para que lo revise.
En cuánto reciba noticias acerca de tu consulta volveré a ponerme en contacto contigo para informarle.

Siento cualquier molestia ocasionada por esto.

Si tienes cualquier otra consulta no dudes en contactar conmigo.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Saludos,

Laura
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda. Número de registro: XXXXXX

Que hago?, Tracking Fantasma de el dia 28, y aun nada.
Saludos

Daxx13 · #**5572** 05/09/13, 13:44:22

Cita: Originalmente Escrito por Zicandar

Donde hay que firmar?

En el espacio en blanco mismo...

caranthol · #**5573** 05/09/13, 13:44:39

El mío también va en el camión de Bruselas de las 3:20 de hoy. Va para Madrid.

Zicandar · #**5574** 05/09/13, 13:45:42

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Os dejo una url acortada de la carta, compartidla donde querais y podais!

http://goo.gl/uU6iW5

Y por cierto, sobre lo de que jorge_kay nos ayude... dice que no puede ayudarnos.

compartida en mi G+, es poco pero algo es algo.

frigodedojike · #**5575** 05/09/13, 13:46:19

acabo de enviarle nuestro caso a androidsis.com quizás lo publiquen y nos echen un cable. ánimo compañeros

adr1. · #**5576** 05/09/13, 13:47:43

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Os dejo una url acortada de la carta, compartidla donde querais y podais!

http://goo.gl/uU6iW5

Y por cierto, sobre lo de que jorge_kay nos ayude... dice que no puede ayudarnos.

Compartida en twitter con los hastags "#GoogleDondeestaMiNexus #GoogleQuieroMiNexus4 #google #UPS " y en G+!

Furiome · #**5577** 05/09/13, 13:50:26

Cita: Originalmente Escrito por frigodedojike

acabo de enviarle nuestro caso a androidsis.com quizás lo publiquen y nos echen un cable. ánimo compañeros

Yo se lo voy a mandar a los compañeros de El Androide Libre.

cEjix · #**5578** 05/09/13, 13:50:51

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Os dejo una url acortada de la carta, compartidla donde querais y podais!

http://goo.gl/uU6iW5

Y por cierto, sobre lo de que jorge_kay nos ayude... dice que no puede ayudarnos.

Compartido en facebook y twitter.

juank7305 · #**5579** 05/09/13, 13:52:04

Cita: Originalmente Escrito por monomalo2000

¿A que espera HTCMANIA para hacerse eco de esto?

Esto no es noticia? o que? Un hilo de mas de 5.000 post en una semana no pasa desapercibido para el staff.

Totalmente de acuerdo, hay que hacerlo publico es la unica forma de que hagan algo.

monomalo2000 · #**5580** 05/09/13, 13:52:24

Cita: Originalmente Escrito por Daxx13

Y por cierto, sobre lo de que jorge_kay nos ayude... dice que no puede ayudarnos.

Me desñoclo con esto.

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