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#5541
05/09/13, 13:26:15
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 Cita: Originalmente Escrito por flixos
Yo soy redactor en Eandroid y Android De Punta, si queréis redacto algo esta tarde, a ver si se pública
 
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Te invito a que pruebes Dropbox, un disco duro virtual en el que puedes llevar tus archivos donde quieras
--> http://db.tt/WR1EyAE
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#5542
05/09/13, 13:26:26
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Cita: Originalmente Escrito por pinchi2
Acabo de recibir el paquete con mis dos N4 (8GB)
 (pedidos el 28 a las 12:56). Estoy deseando llegar a casa para abrirlos!!Paciencia a los que todavía estais esperando. Seguro que llegan. Lo que pasa es que la espera se hace tan larga... Aquí sigo con mi pedido del 28 a las 23:30h sin tracking. Al menos dicen que tener Nexus tenemos, ahora bien, ¿donde? nose
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#5543
05/09/13, 13:27:01
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Cita: Originalmente Escrito por pinchi2
Acabo de recibir el paquete con mis dos N4 (8GB)
(pedidos el 28 a las 12:56). Estoy deseando llegar a casa para abrirlos!!Paciencia a los que todavía estais esperando. Seguro que llegan. Lo que pasa es que la espera se hace tan larga...
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#5544
05/09/13, 13:27:03
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Cita: Originalmente Escrito por andresmc
El problema es que a los que os esta llegando teniais un tracking normal. Los que lo tenemos fantasma es como si aun no lo hubieramos comprado. Yo lo pedi 20 minutos antes que tu y lo tendre a lo mejor una semana despues... si es q no se ha agotado el stock y me tienen q dar uno roto
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#5545
05/09/13, 13:27:14
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Buenas, el mio esta en Manises y lo deberían entregar hoy en Valencia, pero no se si les dará tiempo por la mañana, aun no pone que este en reparto.
Saludos.
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#5546
05/09/13, 13:27:18
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hoy he hablado con google por tlf , y man dicho que el problema a ocurrido con el de 8g , man comentado que con el de 16g no pasa eso , y me han dicho ke ya no hay stock de 8g
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#5547
05/09/13, 13:28:31
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Cita: Originalmente Escrito por Rickymax
Quien dice que no haya stock? si yo acabo de comprar otro
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#5548
05/09/13, 13:28:33
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Cita: Originalmente Escrito por stifmaster
hoy he hablado con google por tlf , y man dicho que el problema a ocurrido con el de 8g , man comentado que con el de 16g no pasa eso , y me han dicho ke ya no hay stock de 8g
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#5549
05/09/13, 13:29:36
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Cita: Originalmente Escrito por andresmc
Hablo del de 8gb. Ya no hay stock. Y los q lo tenemos fantasma nos da q pensar que nos hemos quedado sin el pq se hayan extraviado o sea una tira fantasma.
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#5550
05/09/13, 13:29:36
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Al final los tracking fantasma del nexus 8gb se convertirán en un nuevo tracking para un Nexus 16gb por falta de stock de primero. Yo lo firmo ya.
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#5551
05/09/13, 13:29:43
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Cita: Originalmente Escrito por andresmc
Hablo del de 8gb. Ya no hay stock. Y los q lo tenemos fantasma nos da q pensar que nos hemos quedado sin el pq se hayan extraviado o sea una tira fantasma.
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#5552
05/09/13, 13:30:28
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Cita: Originalmente Escrito por stifmaster
hoy he hablado con google por tlf , y man dicho que el problema a ocurrido con el de 8g , man comentado que con el de 16g no pasa eso , y me han dicho ke ya no hay stock de 8g
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#5553
05/09/13, 13:30:41
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Cita: Originalmente Escrito por wifilino
El mio es de 16 y tengo tracking fantasma.
eso me an dicho...
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#5554
05/09/13, 13:31:28
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El mío también es de 16 GB. Creo que los modelos no tiene nada que ver con el tema tracking fantasma. Han tenido un fallo y no se han dado cuenta o no quieren admitirlo.
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#5556
05/09/13, 13:31:44
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A ver que os parece lo que les he puesto...
Buenas, Mi número de seguimiento es este: XXXXXXXXX Y repito, todas absolutamente todas las personas que recibimos el tracking el sábado 31 estamos en el estado de "Se ha creado una etiqueta de envío UPS. Una vez que el envío llegue a nuestras instalaciones se actualizará el estado de seguimiento, incluyendo la fecha de entrega programada." Ya no hablo solo por mi nombre, de momento ya somos más de 100 personas afectadas, espero que abrais una incidencia y no esperéis más, porque claramente ha habido un problema y el teléfono no ha sido enviado. Y no nos deis más vueltas con que mañana nos llega porque no va a ser así. Espero una respuesta coherente. Saludos.
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a adr1. su comentario: | ||
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#5557
05/09/13, 13:31:49
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Email recibido de ellos. Se que es como muchos otros pero deja bien claro que el movil fantasma NO esta enviado como dijo otro empleado de google esta mañana por telefono.
"Hola Ricardo, Gracias por contactar con Google Play. Mi nombre es Fermín y seré el agente encargado de atender tu consulta. Te puedo confirmar que el pedido número XXXXXXX está siendo procesado en estos momentos y será enviado lo antes posible. Lamentamos el retraso en el envío y las molestias que esto te haya podido ocasionar. También te comento que una vez recibas el terminal, podrás responder a este mensaje para solicitar una compensación por este retraso, yo me encargaré personalmente de escalar tu solicitud a nuestros especialistas."
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#5558
05/09/13, 13:31:51
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Cita: Originalmente Escrito por jbk
Al final los tracking fantasma del nexus 8gb se convertirán en un nuevo tracking para un Nexus 16gb por falta de stock de primero. Yo lo firmo ya.
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#5560
05/09/13, 13:32:16
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Bueno he redactado una reclamación ha Google play que voy a enviar a ver que me contestan.
Aquí lo redactado: Ref. Soporte de atención al cliente de GOOGLE PLAY: Quisiera interponer una reclamación, debido a los siguientes hechos; El miércoles, día 28 de agosto a las 10:01 adquirí un terminal NEXUS4 8GB en GOOGLE PLAY, recibiendo la orden de seguimiento el sábado, 31 de agosto asignándome un numero de seguimiento por parte de la empresa de distribución, contratada por GOOGLE PLAY, UPS. El cual me indica: "Se ha creado una etiqueta de envío UPS. Una vez que el envío llegue a nuestras instalaciones se actualizará el estado de seguimiento, incluyendo la fecha de entrega programada". Llevando esta etiqueta sin actualizar desde el día de recepción, por lo cual me pongo en contacto con UPS, diciéndome esta que se a creado una etiqueta pero que ellos no tienen constancia de haber recibido ningún paquete para su distribución. Invitándome a ponerme en contacto con el remitente, en este caso GOOGLE PLAY, que es el que contrata su servicio para que se investigue el suceso o se ponga en contacto con ellos, debido a que tiene que ser el remitente, en este caso GOOGLE PLAY, el que debe ponerse en contacto para que se abra una investigación. Así mismo me pongo en contacto con el centro de asistencia de GOOGLE PLAY, explicándole la situación anteriormente mencionada, respondiéndome estos, que GOOGLE PLAY ha mandado el paquete, pero que UPS esta colapsada debido a la gran demanda que están teniendo estos días, y que pronto se me actualizara el seguimiento. Poniendo en contacto de nuevo con UPS me aseguran que ellos no han recibido ningún paquete para su distribución, que me ponga en contacto con el remitente. Pues bien, debido a que solo el remitente ,en este caso GOOGLE PLAY, puede ponerse en contacto con UPS para que se abra una investigación, ruego encarecidamente que GOOGLE PLAY se ponga en contacto con la empresa distribuidora UPS, para que abran una investigación sobre el estado del envío. Así mismo insto a GOOGLE PLAY ha abrir una investigación interna sobre lo acontecido, esperando una resolución con la mayor brevedad posible Gracias por su atención. Atentamente; xxxxxxxxx xxxx xxxxx [email protected] Bueno a ver que me dicen, por que me parece una vergüenza que una empresa como Google tenga estos problemas y sobre todo tengan una reacción tan lenta a estos problemas
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