CENSO: Problema "manchas" en Diamond

lomaen · #81 21/04/09, 21:24:07

para Casonhistoriko. la mancha en mi diamond es igual que la de tu foto pero en el centro. me dicen que he partido la pantall y me piden 120 euros.
no se que hacer. si la compro por mi cuenta y se la pongo yo, perdere toda la garantia. ( aunque ya vemos de que sirve ).

aunque me pidieran 1 euro me parece indignante que no resuelvan en garantia un fallo de la maquina. c......s todos ellos

casonhistoriko · #82 22/04/09, 10:30:06

Hola Lomaen:

Yo hablé ayer con el SAT y con HTCEuropa. En el SAT dicen que no son ellos los que dicen loq ue entra y lo que no entra en la garantía, en eso tienen razón, supongo que ellos querrán alguien que les pague lo que arreglen. Ahor el tema está en que unos y otros se lavan las manos, HTCEuropa dice que al vender el terminal Vomistar son ellos los que se hacen responsables de la garantía. Yo no sé quién tien razón, lo que si sé es que me he bajado la ley de protección a los consumidores http://civil.udg.es/normacivil/estat...ct/RDL1-07.htm y en el libro II Título V lo tienes todo. Aún no lo he leído voy a ello y esta mañana me voy a dedicar a ir a movistar, a poner una reclamación interna y una hoja de reclamaciones oficial y con la misma me voy derechito a la oficina de consumo a entregarla. Si hace falta pongo dos, una conta movistar y otra contra HTC pero uno de los 2 tiene que pagarlo. He mandado un mail al SAT para que me diga quién es el que les paga a ellos las reparaciones cuando sí entran en garantía, así deducimos que el que les pague a ellos es el que se hace responsable de los costos normalmente, y también ahora.

Total que ya te cuento, pero no te quedes con los brazos cruzados, estos hijos de p*** estám acostumbrados a hacer lo que quieren con nosotros y ya está bien, que el móvil cuesta una pasta como para que ahora tengamos que pagar la reparación cuando no hemos hecho nada.

Salud.

Carlinss · #83 22/04/09, 13:46:34

Me apunto al manchurron en la pantalla...ha sido a la vuelta de vacaciones asi q puede q sea humedad...en el centro de la pantalla...la llevare a vodafone esta tarde

casonhistoriko · #84 22/04/09, 15:20:57

HTC Europa y Teleservice (SAT) dicen que es responsabilidad de Vomistar. Así que he puesto una hoja de reclamaciones en la tienda de Movistar donde compré el móvil. COn la misma he ido a presentarla a Consumo y me la han admitido a trámite, confirmándome que efectivamente es Movistar el responsable (aunque ellos lo nieguen) Me han explicado que como el problema ha aparecido en los primeros 6 meses, les toca a ellos demostrar que ha sido por un mal uso y que no lo cubre la garantía, si hubiese sido después de 6 mesos somos nosotros los que tenemos que demostrarlo.
En un par de semanas deben contestar, seguiré informando...
Un saludo.

SweeTy · #85 25/04/09, 20:04:01

Pues a mi me aparecio...se fue a los 4 dias por si sola... y ahora a los 3 meses casi me ha vuelto ha aparecer asi que si veo que me tarda un par o 4 de dias y se va... no hay mas problema... al fin y al cabo es fin de semana y mucho no la uso...

Dato... estoy en un sitio donde hay bastante humedad (al lado de la playa) y el movil se ha cargado con la pantalla encendida... (calor + humedad= mancha... ) creo que es logico ya que en mi caso las dos vece me ha pasado en las mismas condiciones... mas o menos

casonhistoriko · #86 20/08/09, 14:48:21

Cuento el final de la historia:

Me la devolvieron del SAT tal cual, ni si quiera la abrieron, la devuelven como "rotura de pantalla" y te presupuestan 179 €uracos. La vía de reclamación a consumo: agotada, movistar contesta que es culpa del usuario y nada que hacer, te dicen que te vayas a los juzgados.

Así que harto de dar vueltas, y tras 2 meses sin mi diamond, me puse a retorcerla como si estuviese escurriendo el agua de un bañador, con toda la rabia de los 2 meses acumulada...y a los 10 minutos.... ¡tachaaaaaaáaaaan! la mancha desaparece. No me lo podía creer cuando lo leía en los foros, pero así es, como han explicado por ahí debe ser que las dos partes de la pantalla se tocan, y al torsionarlos, se separan.
No tengáis miedo y probadlo!!!

Un saludo.

panamix · #87 24/09/09, 14:31:28

Hola, alguien sabe que es eso de OT Pendiente Fabricante?

DINKY · #88 07/10/09, 21:18:15

Cita: Originalmente Escrito por moynet

Hola, es así como se me veia antes mi pantalla de la diamond, hasta que la pedí por ebay y la cambié. Lo de la mancha de aceite es porque la pantalla que está separada de la táctil la toca. Si te ase esa como una mancha de aceite no es aceite es plástico con plástico.

Si haces un poco de torsión por los laterales se suele quitar, pero ten cuidado no partirla!

mano de santo. muchisimas gracias moynet. ya estaba apunto de estampar la pda en el suelo... jejeje

DINKY · #89 07/10/09, 21:29:27

por cierto.... tengo una pregunta a los que habeis retorcido la pantalla y se os ha quitado la mancha como a mi jejeje. definitivamente es humedad? si es humedad como la podriamos quitar o minimizar? yo de momento la he desmontado (carcasa trasera y bateria) y la voy a dejar unos dias asi a ver que tal.