A alguien le han rechazado la reparacion por Knox?

godmod · #1 08/10/13, 15:13:50

Hola, me gustaría saber si alguno que haya tenido que pasar por el sat se le ha rechazado la reparación por el tema del knox ( especialmente aqui en España...). Sí así fuese, te dan la opcion de arreglarlo pagando? gracias y un saludo

supera3 · #2 08/10/13, 15:31:26

desde luego seria motivo de denuncia y reclamacion.cualquier motivo de software no es motivo para que te echen para atras la garantia en la UE,pero claro,luego le llevas un cargador defectuoso con 1 semana y te dicen que se te ha mojado o cosas por el estilo

godmod · #3 09/10/13, 01:30:21

Pues he recibido el mensaje de phonehouse de que puedo pasar el jueves a recogerlo..., el problema fue que no reconocia la sim..(tenia un ipod mu caro vamos..), ya os dire si lo han arreglado o me dicen que nanai....

Hunter_Dreams · #4 09/10/13, 02:13:08

Pero eso significa que enviaste el móvil al SAT con el fusible del KNOX fundido?? Si fuese así estaría bien conocer la experiencia para saber a que nos exponemos. En cualquier caso, ojalá todo vaya bien y te arreglen el problema.

manuelyoli · #5 09/10/13, 06:29:41

a mi me lo repararon sin wifi, sonido y con 0x1 knox, en garantía.

pitch_u · #6 09/10/13, 07:20:42

Cita: Originalmente Escrito por manuelyoli

a mi me lo repararon sin wifi, sonido y con 0x1 knox, en garantía.

Esto es una muy buena noticia, significa que no anula la garantia??

QuasarM31 · #7 09/10/13, 07:45:26

Que papel hay que presentar para la garantia?, es por saberlo porque tengo papeles y no se donde esta o cual es.

**Txakur** · #8 09/10/13, 08:07:28

Pues para la garantía, siempre la factura en la que debe venir especificado el IMEI del terminal, si no es así, te pueden poner pegas,.... o no, dependiendo de quién lo recepcione.

Salu2

yomelolio · #9 09/10/13, 08:34:51

yo pregunte a un amigo ke curra en un tph y,segun el,sabia lo ke era el knox,segun sus respuestas a mis preguntas sobre la garantia del s4... no lo sabia (no salia de ke tienen un programa ke les dice si el movil es root o no),asi ke tambien supongo ke depende el sat ke toke kizas ni miren el modo download...
pero bueno,el es comercial,supongo ke es normal ke no lo sepan,los tecnicos estaran mas informados

godmod · #10 09/10/13, 11:36:19

Cita: Originalmente Escrito por Hunter_Dreams

Pero eso significa que enviaste el móvil al SAT con el fusible del KNOX fundido?? Si fuese así estaría bien conocer la experiencia para saber a que nos exponemos. En cualquier caso, ojalá todo vaya bien y te arreglen el problema.

Sí, lo envié así...bueno para ser correctos así lo lleve al sat express de TPH, alli le metieron una rom de 4 archivos y tras la instalación viendo que el tlf seguía sin tener cobertura lo mandaron al SAT...mañana lo recojo y a ver que pasa....Me tranquiliza ver que a algun compañero se lo han arreglado en mis condiciones...

Hunter_Dreams · #11 09/10/13, 11:39:20

Cita: Originalmente Escrito por godmod

Sí, lo envié así...bueno para ser correctos así lo lleve al sat express de TPH, alli le metieron una rom de 4 archivos y tras la instalación viendo que el tlf seguía sin tener cobertura lo mandaron al SAT...mañana lo recojo y a ver que pasa....Me tranquiliza ver que a algun compañero se lo han arreglado en mis condiciones...

Pues eso es una buena noticia. Y si no te han llegado noticias denegandote la garantía es que te lo van a arreglar. Ya dirás como sale todo al final.

godmod · #12 10/10/13, 21:20:42

Pues sí, confirmo que me han reparado el movil, para ser exactos "sustitucion placa RF", en garantía y con el knox en 0x1....a ver si la paranolla es nuestra...

angelin450 · #13 10/10/13, 21:41:34

ves si Samsung no están mala. root para 4.3 yaaaaaaaaa

angelin450 · #14 10/10/13, 21:42:19

editado por error

anubis9 · #15 11/10/13, 01:53:17

que tonterias se dicen....2 dias y me carge el s4...knox 0x1...me quede sin imei...osea se jodio.......resultado....placa nueva y bateria inchada nueva........y aun mejor..me quitan el knox....y el estado de linux.....permisivo..............tantos miedos despues de meter mil flaseos......ahora...a flasear a lo loco.....a....y lo libere y volvio liberado.......holas....anubis9................... ..................................................

............PD:no me jodais el perro que alguno me jodio la rana.....mira que no hay muñecos.......

oblicuo · #16 11/10/13, 09:11:22

No deberíamos se cantar victoria. Por lo que he deducido del siguiente enlace escrito por un conocido site de Android.
http://www.elandroidelibre.com/2013/...os-y-knox.html
Lo que viene a decir el artículo (bastante completo) es que
Samsung tiene claro que no da cobertura a reparación por garantía con Knox 0x1.
La decisión de hacerla o no se delega completamente en el SAT o tienda de venta, osea es el intermediario quien decide, basados en lo que le marca Samsung. Según se indica en el artículo es el intermediario quien nos da la garantía, en función de la que le da Samsung.
Por otro lado tenemos la ley europea que nos ampara (pero a quien le compensa económicamente meterse en denuncias juicios..). Por este motivo es posible que ALGUNOS puntos de venta o SAT nos hagan la reparación con Knox 0x1.

Qué opináis del artículo?

Yo de momento seré prudente y no voy a flashear muy a mi pesar.

godmod · #17 11/10/13, 14:16:32

Cita: Originalmente Escrito por oblicuo

No deberíamos se cantar victoria. Por lo que he deducido del siguiente enlace escrito por un conocido site de Android.
http://www.elandroidelibre.com/2013/...os-y-knox.html
Lo que viene a decir el artículo (bastante completo) es que
Samsung tiene claro que no da cobertura a reparación por garantía con Knox 0x1.
La decisión de hacerla o no se delega completamente en el SAT o tienda de venta, osea es el intermediario quien decide, basados en lo que le marca Samsung. Según se indica en el artículo es el intermediario quien nos da la garantía, en función de la que le da Samsung.
Por otro lado tenemos la ley europea que nos ampara (pero a quien le compensa económicamente meterse en denuncias juicios..). Por este motivo es posible que ALGUNOS puntos de venta o SAT nos hagan la reparación con Knox 0x1.

Qué opináis del artículo?

Yo de momento seré prudente y no voy a flashear muy a mi pesar.

Bueno, en el articulo no he leido nada nuevo, todos los comentarios y suposiciones de chainfire, en cuanto a garantia, de momento no se han cumplido...puede que Samsung en Europa no quiera meterse en follones y los Sat tengan ordenes de cumplir la garantia... ,hasta que en España o a traves del foro no encontremos cosas contrarias creo que no podemos ni debemos alarmar mas allá de los hechos...

badnoi · #18 11/10/13, 15:23:45

Cita: Originalmente Escrito por oblicuo

No deberíamos se cantar victoria. Por lo que he deducido del siguiente enlace escrito por un conocido site de Android.
http://www.elandroidelibre.com/2013/...os-y-knox.html

conocido, de aandroid si. de libre no tienen nada.

HiNote · #19 11/10/13, 20:55:44

Yo había comentado hace tiempo en un hilo la posibilidad de que el Knox a 0x1 simplemente indicara que el tlf no era seguro para temas empresariales...

zuleti · #20 12/10/13, 11:49:00

Cita: Originalmente Escrito por HiNote

Yo había comentado hace tiempo en un hilo la posibilidad de que el Knox a 0x1 simplemente indicara que el tlf no era seguro para temas empresariales...

Yo aun no he rooteado por precaucion, pero despues de leer mucho acerca de Knox, he llegado a la misma conclusion, por lo que he entendido es que el objetivo del Knox es garantizar la seguridad del terminal para su uso empresarial de caras a competir con blackberry.

Ahora bien, viendo que ya muchos habeis ido al SAT con el knox fundido y no habeis tenido problemas, aqui uno que se mete a rootear y cambiar rom a la de ya!!!! ^^

Salu2 Scuatreros!!!

Gracias de parte de:
WASABI

Gracias de parte de:
QuasarM31