[ CONSULTA ] Sin sonido en llamadas al poner en mute el telefono

[gabarco]

Hola a todos, no sé si lo sabré explicar bien, resulta que a un amigo le ocurre lo siguiente:

Siempre lleva el telefono en mute (lo pone desde las notificaciones) ya que no quiere que le suene en el trabajo, y resulta que al realizar o recibir una llamada no oye nada hasta que no quita el mute desde las notificaciones. Ha llegado a llevar el telefono al SAT para reparar este problema, pero se lo sigue haciendo, por lo que puede ser un problema de software, o que simplemente funciona de esta manera.

se os ocurre algo?

Muchas gracias de antemano por la ayuda!!y perdón por la chapa!