[ CONSULTA ] sms de servicio bloqueado y problema wifi

alejandrox67 · #1 24/08/14, 19:29:54

Hola amigos les comento lo que le sucedió a mi hermana con su moto G: Ella estaba intentando enviar un sms a este numero *611 para consulta de saldo y le salio un mensaje que decía "este mensaje puede producir cobros adicionales, aceptar o bloquear" entonces por error le dio a bloquear y ahora no puede consultar saldo y la sale la imagen de un triangulo rojo cada vez lo que lo intenta (les anexo captura de pantalla). ¿Alguno sabrá en que opción se "desbloquea" ese código para que pueda hacer la consulta?

Otra cosa es que el wifi se pone lento (por ejemplo para enviar correos tarda un rato) y a veces esta como desactivado, el equipo tenia marcada la opción de usar conexiones estables pero asi se desconectaba del internet a cada rato al desmarcarla tomo la señal mucho mejor pero presenta esos problemas que indico. Ahora bien el router esta en el piso de abajo como a 7 metros del lugar donde se esta usando. ¿Sabran por que pasa esto? ¿Sera el router o el telefono? ¿Sera algun problema de configuracion? Gracias de antemano por su ayuda...

luismebratt · #2 24/08/14, 20:04:44

Intenta borrando los datos de al app de mensajes

**dnfuentes** · #3 24/08/14, 22:48:59

Yo con esos problemas, haría directamente un factory reset para hacer una buena limpieza, y ser te debería de solucionar.

alejandrox67 · #4 25/08/14, 04:08:47

hola amigos ya le hice un reset completo y ahora si permite enviar el mensaje y el wifi va mejor....

Saludos

**dnfuentes** · #5 25/08/14, 10:10:58

Cita: Originalmente Escrito por alejandrox67

hola amigos ya le hice un reset completo y ahora si permite enviar el mensaje y el wifi va mejor....

Saludos

Una solución un poco drástica, pero en la mayoría de los casos, soluciona todos los problemas.