[ CONSULTA ] Carcasa Metálica Doblada

talega11 · #1 19/05/14, 20:20:29

Pues tal y como digo en el título,

pensaba que era un mito, aunque algo había leído alguna vez. Mi problema empezó hace dos meses, cuando el móvil solo tenía tres. Un apagón repentino con casi la mitad de batería que hizo llevar el móvil al servicio técnico ya que no volvió a encender, donde achararon el problema a la batería, la cual cambiaron.

Hasta el pasado viernes todo perfecto, hasta que en la carga habitual de por la noche el móvil apareció apagado, sin hacer efecto ninguno a los repetidos intentos de encendido, así como al botón reset o a mantener pulsado encender y volumen durante 10 segundos. Pero mi mayor sorpresa sucede cuando me doy cuenta que la tapa de la microsim no encaja correctamente, y es ahí cuando me percibo del terminal doblado por esa zona. No me ha dado tiempo a hacerle fotos ni siquiera, ya que esta misma mañana lo he vuelto a enviar al servicio técnico, pero tan fácil como poner "Z1 Doblado" en Google y ver las imágenes para saber de que hablo.

¿Os ha pasado a alguno? ¿Conocéis alguien con algún caso parecido? He buscado información por la red, se habla del tema, pero no consigo encontrar si Sony se ha hecho responsable y me lo cubrirá la garantía ¿Sabéis si se lo cubrirá la garantía?

La verdad que para el dinero que me costó, estos fallos están haciendo que no esté contento del todo con la compra

KrlosDki · #2 19/05/14, 20:28:00

Se conocía el asunto por estos lares, pero hasta el momento yo no recuerdo haber escuchado ningún caso por aquí. No creo que tengas problemas con la garantía, al ser un problema conocido aunque aislado.

Cuesta creer que el terminal sea capaz de doblarse así, además sin rajar los cristales, cuando éstos se rajan casi soplándoles.

Cuéntanos tu aventura por el SAT, a ver qué te dicen.

fisdantilus · #3 20/05/14, 01:45:10

Yo las fotos que e visto son siempre las mimas asique nose si fiarme.. yo lo tendo desde reyes y no noto nada raro aun vamos

lojoman · #4 20/05/14, 02:14:35

si lo llevas en el bolsillo de atrás del pantalón, cosa que hacen mucho las mujeres especialmente, todos los móviles se doblan, es normal que en algún momento se te vaya la pinza y te apoyes fuerte o te sientes, mi novia se cargó así un par de telefonos, eso no lo aguanta ningun terminal!!!!!!!!!!!!!!!!tb. hay fotos de iphone doblados jajajajajajajaja, todos los z1 que conozco incluido el mio están más tiesos que un palo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

danielmoranlopez · #5 20/05/14, 08:30:50

El mio ademas de fallar la pantalla esta ligeramete doblado por la zona de las tapas, y es una putada

KrlosDki · #6 20/05/14, 10:55:02

Cita: Originalmente Escrito por danielmoranlopez

El mio ademas de fallar la pantalla esta ligeramete doblado por la zona de las tapas, y es una putada

Mándalo al SAT también, no es normal tener un teléfono que vale una pasta en esas condiciones.

**chucky6600** · #7 20/05/14, 11:35:16

La verdad es que se habló de ello pero logicamente aquí poco podemos hacer

talega11 · #8 20/05/14, 12:35:39

KrlosDki: Gracias! Mantendré informado con lo que me digan.

fisdantilus: Una pena que no le echara fotos para que vieras otros distintos.

lojoman: A parte de que no lo meto en el bolsillo de atrás, te puedo asegurar que fue durante la carga de por la noche, ya que antes de dormir hice un camibo de la sim y la tapa de dicha tarjeta encajaba perfectamente, cosa que no pasaba al día siguiente.

talega11 · #9 26/05/14, 21:50:22

Pues malas noticias...

Me han llamado hoy de la tienda, justo una semana después, y que el informe que les ha llegado dice textualmente que "el terminal ha sido golpeado" y que la reparación asciende a 294 euros. Tengo una mala... "leche" ahora mismo...

Me gasto casi 600 euros en un terminal Top hace menos de medio años, y después de llevarlo por segunda vez a la garantía me dicen esto...

¿QUÉ HAGO? La dependienta de la tienda de Movistar me ha dicho que rechace el presupuesto, para que el móvil vuelva junto con el informe técnico, y que tramite una denuncia a través de la oficina de consumo. ¿Conseguiré algo? ¿Alguna otra idea? Me niego a pagar 300€ más por este terminal, el cual no creo ni que los valga nuevo...

KrlosDki · #10 26/05/14, 22:04:39

Mucho me temo que te va a tocar meterte en meneos de reclamaciones y denuncias....

fisdantilus · #11 26/05/14, 22:48:33

Hombre si fuese ese el caso denuncia a Movistar y a Sony.
Pero antes intenta mandar el terminal tu a Sony directamente

KrlosDki · #12 27/05/14, 02:43:40

Cita: Originalmente Escrito por fisdantilus

Hombre si fuese ese el caso denuncia a Movistar y a Sony.
Pero antes intenta mandar el terminal tu a Sony directamente

Las tiendas los mandan al SAT igualmente.